裝飾公司市場部崗位職責和制度-全文預覽
【正文】 0 元經(jīng)濟處罰，累犯的要加大 處罰 力度 。 要有客戶認可和簽字后改動方案，不要越 權(quán)代辦，自認為能代表客戶，而讓工長制作，事后客戶不認的事情不能 發(fā)生。 工程隱蔽工程驗收、中期驗收、預驗收等有客戶在場的情況下，設計師要做到盡量到場，提高客戶滿意度。工程 部經(jīng)理 、設計師、工長共同簽字確認為準。避免施工項目制作錯誤，私自增、減項到竣工決算時與客戶發(fā)生糾紛。單值低于 3 萬以下 的 一般 不做，特殊情況除外。室內(nèi)環(huán)境空氣檢測項目為“甲醛”、“苯”兩項，檢測數(shù)據(jù)以具有國家資質(zhì)的檢測機構(gòu)出據(jù)的《環(huán)境檢測報告》為準。 其他公司已裝修部分結(jié)構(gòu)或只要局部裝修的房子 ：裝修此類半截工程和部分施工工程，在后期的維 4 修及保修時問題較多，一定要在前期接洽過程中確認清楚我們承接的施工項目，原施工單位施工的項目，明確責任的劃 分。設計在舊房改造時一定要考慮全面，尤其是工程量會增大，拆動時會出現(xiàn)意想不到的問題，如果此舊房問題較多，原則上我們不裝修。 工程增減項變更單： 客戶在施工過程中如有任何項目的改動必須要經(jīng)過設計師的認可，圖紙上 或 變更單上要有客戶的簽字認可及相關人員的簽字，任何人的隨意口頭承諾一律無效，后果責任人自負。 工程報價單： 工程報價必須完整、準確 ， 不得漏報，少報。設計師若與施工隊串通損害公司利益，設計師將喪失在公司的一切利益（包括工資、獎金），直至被追究全部責任。 （ 7） 中期預決 算后 如有 加項，設計師應向客戶說明，需當時 付現(xiàn)金 。 （ 2） 執(zhí)行公司的預交底制度，即正式交底前進行預交底，在公司由工長、設計師進行。 （ 2） 設計師在簽約后一日內(nèi)必須將報價單、合同、圖紙復印好后轉(zhuǎn)至 工程部 進行派單。 4． 報價規(guī)范： 按公司要求報價，我公司實行 套餐報價和單項報價兩種報價模式 ， 根據(jù)客戶具體情況采用不同的報價方式。 （ 2） 認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗略報價，按約定時間執(zhí)行。 （ 5） 設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝作法、材料上的區(qū)別和共同點 。 1 市場部管理手冊 設計師崗位職責 1． 咨詢規(guī)范： （ 1） 客戶咨詢時，設計師要嚴格按照公司即定的文件規(guī)定和問答規(guī)范回答客戶咨詢問題，不允許以任何形式的私人口頭承諾，或以經(jīng)驗回答。 （ 4） 根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應裝修風格和價位。 2． 量房規(guī)范： （ 1） 量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要 墻面 修補 、拆改 的參考意見。 （ 4） 施工圖紙采用 A4 圖幅 ， 且必須有客戶簽字確認。 5． 簽約規(guī)范： （ 1） 設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須要有部門經(jīng)理（部門主管）審核，設計師、客戶簽字方能生效，設計部領用已蓋好章的合同、協(xié)議 一定要妥善保管，若因保管不善、或因填寫有誤原因?qū)е碌囊磺薪?jīng)濟損失及法律責任由責任人承擔。 6． 服務規(guī)范： （ 1） 設計師實行 全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。 （ 5） 現(xiàn)場交底時，如果設計師、工長對設計內(nèi)容、報價有異議，一定私下協(xié)商解
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1