【正文】 、譚永雄、 鄧秉覺聯(lián)想：、議題：嘉利最新情況通報(bào)對方聯(lián)系人：鄧秉覺 1390299751413：20 出發(fā)前往 EMC office、陪同前往 14：00 EMC會面 深圳沙頭角保稅區(qū)2123棟北座聯(lián)想?yún)⒓尤耍骸? 、EMC參加人： 總經(jīng)理 余昭信 副總經(jīng)理 陸楊 業(yè)管處經(jīng)理 張界楊 技術(shù)處協(xié)理 郭宗欽 研發(fā)部經(jīng)理 張濱 會面安排：14:00~ 15:00 雙方公司介紹交流15:00~16:00 參觀工廠16:00~17:00 產(chǎn)品研討（顯示器/電腦相關(guān)產(chǎn)品）及未來業(yè)務(wù)合作磋商 17：20 返回新世紀(jì)，梁青陪同4月26日18：00 晚餐 新世紀(jì)酒店餐廳 美國國家半導(dǎo)體：李彬及隨行人員聯(lián)想：、4月27日14：00 東莞金和涂料有限公司會面深圳長安鎮(zhèn)沙頭南區(qū)（地圖附后）金和參加人：總經(jīng)理 董合枝 生產(chǎn)經(jīng)理 董博霖嘉利廠參加人：采購部主管 黃寶球 工程總監(jiān) 鄧秉覺 聯(lián)想?yún)⒓尤耍?、議程安排：14：0014：05 雙方介紹14：0514：25 金和介紹（工廠歷史、油漆種類、生產(chǎn)工藝及相關(guān)噴漆關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展趨勢等）14：2514：55 雙方討論14：5515：25 參觀金和新廠12 / 3115：35 瑞和塑膠五金電子廠深圳長安鎮(zhèn)沙頭南區(qū) 15：3515：40 聯(lián)想與瑞和人員互相介紹15：4016：10 參觀瑞和工廠16：1016：25 機(jī)動16：25 前往機(jī)場，車程約 30分鐘17：40 CA1303 深圳—北京安排接機(jī)隨行及重要聯(lián)系電話： 附件四：國外出差日程安排表執(zhí)行副總經(jīng)理訪問漢城行程表（99 年 7 月 14 日至 17 日）訪問時(shí)間 主要活動 地點(diǎn) 備注 7月14日 17：50——20：40 21：00——21：30北京——漢城到達(dá)酒店辦理入住（因通訊不便，LG 商事提供一部手機(jī)在漢城期間使用，號碼為：0192335098KIMPO AirportHoliday inn SeoulLG 商事 等在機(jī)場左邊出口舉牌接 (Tel: 0193367896)下榻處: Holiday in Seoul(佳樂) Tel: 82—02—7179441 Fax:82—02—7159441 7月15日 8：00——9：00 9：00——12：30 12：30——13：20 13：20——14：40 14：40——16：40 16：40——18：00與 LG LCD 部 及 LG 商事 / 、 共進(jìn)早餐及會談前往 LG 位于龜尾的 LCD 廠 與 LG LCD 負(fù)責(zé)人午餐參觀及會談（陪同及參加者:LG LCD 廠總經(jīng)理、LG 商事、）前往 LG 電子位于平澤的 CD ROM 廠參觀及會談（陪同及參加者：LG 電子LG 商事:、）Holiday inn SeoulorLG Twin Towers龜尾 路程：3 小時(shí)中餐 主持人: 路程：3 小時(shí) 主持人: 訪問時(shí)間 主要活動 地點(diǎn) 備注 7月15日18：00——19：3019：30——21：00與 LG 電子人員共進(jìn)晚餐回酒店平澤7月16日 8：00——9：20 9：30——10：00 10：30——10：50 10：50——11：20 11：20——11：50 11：50——13：00 13：00——14：00自酒店前往三星電子 LCD 工廠所在地高層領(lǐng)導(dǎo)見面（LCD Marketing 、崔敏洙先生等）作共濟(jì)科技及產(chǎn)品的介紹針對相關(guān)問題進(jìn)行會談參觀與會者共進(jìn)午餐乘車前往 LG 總部七星（Kiheung） 聯(lián)絡(luò)人： Tel:82—02—750731313 / 31 14：30——17：00 17：00——17：30 19：00——21：00會談（參加者：LG 商事 LG 電子 )回酒店休息與 LG 商事人員共進(jìn)晚餐（、)LG 總部Holiday inn Seoul聯(lián)絡(luò)人:LG 商事 主持人:Mr. 訪問時(shí)間 主要活動 地點(diǎn) 備注7月17日10：00——18：0018：00——19：0021：40——22：40參觀韓國電子市場/漢城市區(qū)及近郊觀光游覽酒店結(jié)帳、乘車前往金浦機(jī)場漢城——北京漢城市區(qū)及近郊陪同人：導(dǎo)游、 LG 商事 （17 日為韓國國慶日）自酒店到機(jī)場約 40 分鐘路程三、會議安排 召開和參加會議是總經(jīng)理的主要工作方式之一。?機(jī)票購買時(shí)注意避免經(jīng)停中轉(zhuǎn)，選擇好的航空公司和服務(wù)，長途飛行選擇好的機(jī)型；?注意準(zhǔn)備好各種證件及邀請函，并提醒總經(jīng)理攜帶；?根據(jù)客人的級別和國家風(fēng)俗習(xí)慣準(zhǔn)備禮物；?準(zhǔn)備當(dāng)?shù)氐牡貓D及國家風(fēng)情資料；?確認(rèn)對方還是我方提供翻譯服務(wù)；?回國后向邀請方致謝。 （見范例）? 出差中 ?在第一時(shí)間掌握總經(jīng)理到達(dá)后的聯(lián)系方式，必要時(shí)通知授權(quán)人及其它相關(guān)人員。（一）國內(nèi)出差? 出差前： ?確定出差目的和日期；?確認(rèn)總經(jīng)理出差陪同人?與出差地相關(guān)人員溝通，確定周到的日程安排（明確如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程時(shí)間、接待人員等信息?？傮w日程安排領(lǐng)導(dǎo)的日常工作分為日常性工作，即事先有計(jì)劃的相對固定的工作（如會議、出差、接待等）和突發(fā)性工作（臨時(shí)安排的事情）兩類。這項(xiàng)工作看似簡單，但卻十分重要，它是秘書輔助總經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，安排好總經(jīng)理的日程，意味著秘書將和總經(jīng)理一起進(jìn)行有序的工作。“日程安排”是指時(shí)間排定的領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃，是領(lǐng)導(dǎo)工作量、工作效率、工作成果的一種反映，是時(shí)間管理藝術(shù)的集中體現(xiàn)。 對文件進(jìn)行分類：待批、待閱件，緊急、不緊急，寫明文件摘要（必要背景資料、審批原由） ，便于總經(jīng)理 按總經(jīng)理批改意見復(fù)印后轉(zhuǎn)發(fā)、呈送（可參照文件管理規(guī)定） ，必要的事情進(jìn)行追蹤，反饋結(jié)果。? 以總經(jīng)理名義回復(fù)時(shí)，要在語氣上予以注意，并從總經(jīng)理信箱發(fā)出；? 以秘書名義發(fā)送時(shí)，要說明郵件內(nèi)容為總經(jīng)理授意。二、傳真 將傳真分類：1） 需要總經(jīng)理本人審閱的，根據(jù)總經(jīng)理授意處理2） 由秘書來待為處理的： A、轉(zhuǎn)給其他相關(guān)負(fù)責(zé)人B、 由秘書本人回復(fù)? 使用電腦公司標(biāo)準(zhǔn) CI格式? 遵守公文寫作規(guī)范? 保密文件需要傳真時(shí)，應(yīng)先與對方聯(lián)系，發(fā)送到指定傳真機(jī)上，發(fā)送后再與對方確認(rèn)。? 在對方不肯告知身份及事由的情況下，經(jīng)反復(fù)詢問后未果，可委婉結(jié)束通話。7 / 31? 如對方有事需要你傳達(dá)，必要時(shí)需將對方姓名、單位、電話號碼以及需要傳達(dá)的事再重復(fù)一遍，以便必要時(shí)再與對方聯(lián)系。重要但不緊密問清概要，向總經(jīng)理說明后，依總經(jīng)理指示轉(zhuǎn)入或不轉(zhuǎn)入記錄留言，向總經(jīng)理匯報(bào)。接聽電話? 3聲鈴響內(nèi)將電話接起，平和有禮貌的：“你好！我是**部**。? 查閱對方電話號碼，確認(rèn)無誤，開始撥打。這本手冊隨著工作需要我們還將不斷補(bǔ)充完善，使手冊真正能夠成為一部共濟(jì)秘書或助理的行為指南！4 / 31 第一章 秘書必備的素質(zhì)一、職業(yè)化秘書的標(biāo)準(zhǔn):? 敬業(yè)精神? 表率作用? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范? 業(yè)務(wù)能力? 指揮與控制能力? 合作精神? 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力? 知人善任的能力? 對待意見與批評? 大局觀? 正直公平，堅(jiān)持既定政策和原則? 誠實(shí)實(shí) 事求是? 敬業(yè)以工作 為榮，設(shè)定高的工作水準(zhǔn)? 守信不失 約、不違約、不食言、不泄密? 勤奮努力工作，不斷學(xué)習(xí)? 有序利落，有條不紊? 高效追求效率和效益? 可靠按 約定完成工作，保質(zhì)、保量、及時(shí)5 / 31二、秘書的職業(yè)態(tài)度? 主動性（Initiative)? 適應(yīng)性(Flexibility)? 團(tuán)隊(duì)精神(Team work)? 尊重他人(Respect for People) ? 創(chuàng)新精神(Creativity)? 堅(jiān)持原則(Unpromising Integrity)? 服務(wù)與貢獻(xiàn)(Service amp。我們相信，在我們自己的不懈努力和對秘書工作的熱愛之下。事實(shí)上有很多相似的工作不同之處只是因?yàn)槭录喞系牟顒e，本質(zhì)上都是可以歸于一類的。然而,秘書的工作到包括哪些，在秘書的工作背后還有些什么，這是被很多人忽略的。 秘書手冊 深圳市共濟(jì)科技有限公司總經(jīng)辦秘書處 2 / 31目 錄前言 ...........................................................................................3第一章 秘書必備的素質(zhì) .........................................................................4一、職業(yè)化秘書的標(biāo)準(zhǔn): ........................................................................................................................................4二、秘書的職業(yè)態(tài)度 .............................................................................................................................................5第二章 秘書的重要職業(yè)技能 .....................................................................6第一部分：日常事務(wù)處理 .......................................................................................................................................6一、撥打 /接聽電話的程序和技巧 ..........................................................................................................................6二、傳真 ....................................................................................................................................................................7三、郵件 ....................................................................................................................................................................7四、文件管理（參看集團(tuán) 《 秘書手冊 》 第 3336頁） （附文件處理流程） .......................................................8五、名片 .............................................................................................................................