【正文】 面質(zhì)疑時(shí)，他似乎真的很驚訝，并再三聲明沒(méi)有做這樣的事情。在他晉升為部門負(fù)責(zé)人之前，一直深得上司和同事的喜歡。處于支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者遇到的第二個(gè)挑戰(zhàn)是培養(yǎng)可能干得同領(lǐng)導(dǎo)者本人一樣出色——甚至更出色——的那些人。她把這一切都說(shuō)對(duì)了。他告訴克里斯廷另一家公司給他提供了一個(gè)職位，他打算接受。許多現(xiàn)代亨利們只是對(duì)著“我們應(yīng)當(dāng)研究我們的技術(shù)戰(zhàn)略”這樣的話陷入沉思，結(jié)果幾個(gè)月后就有人給他送來(lái)厚厚一疊用Power Point制作的陳述材料和一大撂咨詢賬單。忘記這個(gè)想法，你就可能會(huì)碰到亨利二世國(guó)王（King HenryⅡ）所碰到的那種情況。在你辦公桌前的員工似乎總有特殊情況，要么剛生三胞胎，要么剛買了一幢價(jià)錢不菲的房子。整天處理這些小事，結(jié)果我根本沒(méi)有時(shí)間考慮那些真正重要的事情：制定學(xué)校的遠(yuǎn)景規(guī)劃，并說(shuō)服其他教師員工接受這個(gè)規(guī)劃。對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，知道自己應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么同樣重要，并且也同樣困難。叫得最兇的人往往是這個(gè)團(tuán)體中最難纏的人，也是你必須格外小心對(duì)付的人，這個(gè)道理是我在50多年前從著名心理學(xué)家威爾弗雷德雖然過(guò)渡期面臨的困難仍然不小，但瑪喬麗早早地采取了一個(gè)聰明的做法：她同朋友們進(jìn)行了坦率的交流，詢問(wèn)了他們的感受，并向他們保證他們之間的友誼對(duì)她來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，過(guò)去是這樣，將來(lái)仍是這樣。她有時(shí)候也發(fā)現(xiàn)自己處境尷尬，比如她參加了一次經(jīng)理人會(huì)議，會(huì)上她的一位朋友受到批評(píng)，而散會(huì)后她還要同這位朋友一起共進(jìn)午餐。我認(rèn)識(shí)一位年輕的經(jīng)理，我們姑且叫瑪喬麗（Marjorie），她最近從一家制藥公司的中層管理者晉升為營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，你無(wú)法對(duì)一個(gè)你曾經(jīng)與她分享過(guò)美味以及秘密的人說(shuō)你不認(rèn)識(shí)她。亨利沒(méi)有邀請(qǐng)福斯塔夫參加他的加冕典禮，而且還厲聲對(duì)這位粗鄙的騎士說(shuō)：“我不認(rèn)識(shí)你，老頭兒。莎士比亞在《亨利四世》（Henry IV）下篇中對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了精彩的描寫。你遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)是，不要太在意你的新下屬對(duì)你的評(píng)價(jià)。從某種程度上說(shuō)，正是追隨者的需要、希望、擔(dān)憂和渴望造就了每一位領(lǐng)導(dǎo)者。然而，值得一提的是，不管你在一開(kāi)始采取什么樣的行動(dòng)，你只能在很有限的程度內(nèi)影響別人對(duì)你的看法。他至少有兩次去校園時(shí)沒(méi)有暴露自己的身份，其中有一次他是去看一場(chǎng)橄欖球隊(duì)比賽，并且和在場(chǎng)的師生們交談，師生們都不知道他是誰(shuí)。在任何組織中，同樣也是這個(gè)道理。因此，新手最好低調(diào)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。我們?cè)诙潭虄擅腌妰?nèi)就可以判斷自己跟另一個(gè)人是不是合得來(lái)。人們對(duì)你最初的言行是最為關(guān)注的，正如第一次競(jìng)選總統(tǒng)的候選人可能會(huì)告訴你的那樣。更糟糕的是，你還得在大庭廣眾這下學(xué)會(huì)如何做這項(xiàng)工作，你的一言一行都會(huì)被忐忑不安的員工所關(guān)注。此前，他就像經(jīng)理人獵頭那樣?jì)故斓貙⑽艺心紴樗膶?dǎo)師，使我成為他改變自己的生活所需要的第一批導(dǎo)師中的一員。我們有很多時(shí)間呆在一起，經(jīng)常聊到深夜。在獲得工作之前就尋找一位導(dǎo)師似乎有些怪異，但是，盡早開(kāi)發(fā)自己卻是一個(gè)良好的習(xí)慣。馬克斯引領(lǐng)了20世紀(jì)50年代和60年代風(fēng)靡美國(guó)的數(shù)字繪畫熱潮，并且借助這一時(shí)髦游戲而發(fā)家?？巳R因（Michael Klein），他在僅僅四五歲時(shí)就招募了他的第一位導(dǎo)師。托馬斯（Robert Thomas）和我為了撰寫我們的著作《極客與怪杰》（Geeks and不幸的是，在現(xiàn)實(shí)世界中，沒(méi)有女神出現(xiàn)，導(dǎo)師也很少自己現(xiàn)身。雖然他們當(dāng)中很少有人會(huì)依靠啼哭來(lái)求助，他是許多人希望公司有類似于保姆的人，幫他們解決問(wèn)題，幫他們緩解變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)角色的痛苦。我也不必勸告你要避免這些危機(jī)，因?yàn)閼?yīng)對(duì)每個(gè)階段的挑戰(zhàn)可以讓你進(jìn)入下一階段做好準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)生涯也包括七個(gè)階段，并且在許多方面，這七個(gè)階段類似于莎士比亞所描述的那七個(gè)年齡段。踏上領(lǐng)導(dǎo)崗位是每一位領(lǐng)導(dǎo)者在其職業(yè)生涯中必須經(jīng)歷的諸多階段之一，而每一個(gè)階段都存在讓領(lǐng)導(dǎo)者面臨個(gè)人危機(jī)的因素。我在比利時(shí)戰(zhàn)場(chǎng)加入的那個(gè)排不是一個(gè)剛成立的組織，排里的士兵個(gè)個(gè)士氣高昂，彼此也都建立起了良好的關(guān)系，他們對(duì)我寄予期望，而我并沒(méi)有完全意識(shí)到。在隨后的幾個(gè)星期中，我手下那些經(jīng)歷過(guò)槍林彈雨的士兵讓我在這比利時(shí)的戰(zhàn)火中活了下來(lái)。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)我假裝在地上睡著了。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我毫無(wú)指揮經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何下達(dá)命令幾乎一無(wú)所知。我在半夜到達(dá)部隊(duì)駐地，當(dāng)時(shí)大多數(shù)士兵都已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。本尼斯發(fā)現(xiàn)，類似于莎士比亞所描述的那七個(gè)時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)生涯也包括七個(gè)階段，他將它們分別描述為嬰孩、學(xué)童、戀人、士兵、將軍、政治家和智者，并思考了每個(gè)階段的挑戰(zhàn)可以為進(jìn)入下一階段做好準(zhǔn)備。作者沃 《領(lǐng)導(dǎo)者的七段歷程》。莎士比亞在他的作品《皆大歡喜》（As You Like It）中談到人生經(jīng)歷的七個(gè)年齡段。我的任務(wù)是在比利時(shí)的前線指揮一個(gè)排。可我根本睡不著，聽(tīng)著炸彈爆炸的聲音，一整夜都沒(méi)有合眼。”我不知道應(yīng)該如何做才好，但我在無(wú)意中走對(duì)了第一步：我低調(diào)上任，沒(méi)有因我的新職務(wù)而張揚(yáng)。他們的確教我了。盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)須擔(dān)憂自己會(huì)被炸死，但從很多方面來(lái)說(shuō)，我在比利時(shí)的經(jīng)歷是任何一位初次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人的典型經(jīng)歷。如果你低估自己上任初始所采取的行動(dòng)的重要性，災(zāi)難便會(huì)降臨。莎士比亞在他的作品《皆大歡喜》《As You Like It》中曾經(jīng)談到人經(jīng)歷的七個(gè)年齡段。對(duì)于如何避免這些危機(jī)，我不能提供什么建議，因?yàn)樵S多危機(jī)是無(wú)法避免的。處于嬰孩期的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)將要成為領(lǐng)導(dǎo)者的年輕男女來(lái)說(shuō)，他們眼前的世界是神秘的，甚至是令人恐懼的。門特?fù)碛心腥撕团穗p重特性的事實(shí)說(shuō)明，門特和忒勒馬科斯之間的關(guān)系非比導(dǎo)演，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了老師和學(xué)生之間的關(guān)系。羅伯特我們會(huì)見(jiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)和因特網(wǎng)行業(yè)聲名遠(yuǎn)播的年輕企業(yè)家邁克爾克萊因（Max Klein）。實(shí)際上，這位老人充當(dāng)了孫子的一流商學(xué)院，而后者在十幾歲時(shí)就成了百萬(wàn)富翁。在那里，我有一名出色的男護(hù)士，他似乎能夠預(yù)先想到我的每一需要。當(dāng)他準(zhǔn)備進(jìn)醫(yī)學(xué)院讀書的時(shí)候，我傾力幫助他，從幫助他聯(lián)絡(luò)