【正文】 務(wù)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，截至二零零三年十二月三十一日，中國(guó)寬帶用戶共有1,700萬(wàn)名，%。請(qǐng)參閱「風(fēng)險(xiǎn)因素 — 有關(guān)本集團(tuán)業(yè)務(wù)之風(fēng)險(xiǎn) — 倘若移動(dòng)電話或其它電信營(yíng)運(yùn)商拒絕或拖延向騰訊計(jì)算器及世紀(jì)凱旋付費(fèi)，則本集團(tuán)的收入有可能受到不利影響」。本集團(tuán)定期與各移動(dòng)電話營(yíng)運(yùn)商確定用戶訂購(gòu)信息及本集團(tuán)與其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)之間的數(shù)據(jù)傳輸量。中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通一般按每條SMS介乎。本集團(tuán)絕大部份移動(dòng)增值服務(wù)收費(fèi)及大部份互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收費(fèi)分別經(jīng)由中國(guó)移動(dòng)29間聯(lián)屬公司及中國(guó)聯(lián)通15間聯(lián)屬公司或分公司收取。本集團(tuán)透過(guò)全國(guó)、地區(qū)及地方分銷商及轉(zhuǎn)售商網(wǎng)絡(luò)以及。本集團(tuán)透過(guò)該等辦事處每天與電信營(yíng)運(yùn)商保持聯(lián)系，并向該等營(yíng)運(yùn)商提供實(shí)地支持服務(wù)及與其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。本集團(tuán)龐大的用戶群對(duì)與本集團(tuán)建立合作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商及設(shè)備制造商具吸引力。務(wù)。該等產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)、接口設(shè)備（如網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)與儲(chǔ)存設(shè)備）、移動(dòng)電話及飲料等電子產(chǎn)品及消費(fèi)品。東利行可自行設(shè)計(jì)及監(jiān)督制造與分銷服裝、手表及其它時(shí)款消費(fèi)品等多種品牌產(chǎn)品。特許權(quán)本集團(tuán)不定期授出商標(biāo)特許權(quán)，以提升本集團(tuán)的品牌知名度，并進(jìn)一步提高在中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)的普及率。本集團(tuán)RTX的定價(jià)相宜，有助本集團(tuán)在拓展市場(chǎng)初期爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。本集團(tuán)的主要企業(yè)服務(wù)為RTX軟件套裝。企業(yè)實(shí)時(shí)通信隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，本集團(tuán)相信中國(guó)企業(yè)將需要配備更先進(jìn)的通信工具，以滿足其商業(yè)營(yíng)運(yùn)、內(nèi)外通信及應(yīng)付客戶需求。本集團(tuán)亦在網(wǎng)站提供特別服務(wù)及活動(dòng)，以宣傳本集團(tuán)廣告客戶的服務(wù)及產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)廣告本集團(tuán)在每日瀏覽次數(shù)眾多的客戶端軟件及網(wǎng)站出售廣告字段。移動(dòng)電話游戲。隨著在中國(guó)開(kāi)發(fā)及分銷的可支持上述功能的移動(dòng)設(shè)備與日俱增， 本集團(tuán)計(jì)劃提供更豐富的多媒體信息服務(wù)。本集團(tuán)以適用于移動(dòng)設(shè)備的格式在移動(dòng)電話渠道提供鈴聲、音樂(lè)相關(guān)產(chǎn)品、圖像及圖片內(nèi)容。此外，用戶一般亦須就每種鈴聲支，而本集團(tuán)亦可從中分占部份收入。彩鈴服務(wù)。本集團(tuán)其中一項(xiàng)IVR服務(wù)為語(yǔ)音聊天服務(wù)，用戶只需撥入簡(jiǎn)短代號(hào)及號(hào)碼，便可接通其它用戶的電話。現(xiàn)時(shí)，161移動(dòng)聊天的月費(fèi)為人民幣，而根據(jù)共同品牌安排，本集團(tuán)與中國(guó)移動(dòng)分占部份月費(fèi)收入。87 業(yè)務(wù)移動(dòng)電話聊天。本集團(tuán)與中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通的若干附屬公司及分支營(yíng)運(yùn)商訂立安排，在該等移動(dòng)電話營(yíng)運(yùn)商的SIM卡中預(yù)先安裝移動(dòng) SMS指示。本集團(tuán)在中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)，同時(shí)亦開(kāi)始在中國(guó)電信及中國(guó)網(wǎng)通的PHS網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)。于二零零三年度及截至二零零四年三月三十一日止三個(gè)月，%%的收入來(lái)自移動(dòng)及電信增值服務(wù)。本集團(tuán)于二零零零年六月推出移動(dòng)，率先在中國(guó)提供移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)。于二零零四年三月三十一日，「凱旋」游戲的收費(fèi)為每小，「凱旋」游戲。憑借本集團(tuán)經(jīng)營(yíng)中國(guó)最大實(shí)時(shí)通信小區(qū)的專業(yè)知識(shí)，本集團(tuán)亦累積豐富的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，可向用戶提供極具吸引力的MMOG。為宣傳該項(xiàng)服務(wù)，本集團(tuán)免費(fèi)提供個(gè)別秀對(duì)象， 。「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」為用戶在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的虛擬形象，可突出其個(gè)人身份、形象及性格。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)向用戶提供免費(fèi)游戲。截至二零零四年三月三十一日止十六日期間，,199名，其后持續(xù)增長(zhǎng)。娛樂(lè)服務(wù)休閑游戲。電子賀卡亦可寄往用戶的電子郵箱。電子賀卡于二零零三年八月推出。校友錄于二零零四年一月推出，旨在于小區(qū)創(chuàng)造以不同校友群為目標(biāo)用戶的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)小區(qū)。本集團(tuán)亦會(huì)提供相關(guān)的工具，方便用戶利用實(shí)時(shí)通信、移動(dòng)SMS及圖像信息互相聯(lián)絡(luò)。自然成為網(wǎng)上交友的媒介。時(shí)為中國(guó)瀏覽次數(shù)最高的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站之一。該門(mén)戶網(wǎng)站亦提供BBS與聊天服務(wù)等各種網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)及秀與游戲門(mén)戶網(wǎng)站服務(wù)等多種其它騰訊增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)。郵箱為與實(shí)時(shí)通信平臺(tái)緊密連系的電郵服務(wù)。其它功能包括84 業(yè)務(wù)除按地區(qū)及年齡等分類搜尋其它用戶外，亦可按相關(guān)行業(yè)及職業(yè)進(jìn)行搜尋。騰訊TM在使用相同的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，亦可透過(guò)騰訊TM客戶端軟件提供不同的用戶體驗(yàn)。行用戶現(xiàn)時(shí)享有的服務(wù)包括加強(qiáng)用戶安全、在服務(wù)器儲(chǔ)存信息及20兆儲(chǔ)存空間。會(huì)員于二零零零年十一月推出， 享有多種基本服務(wù)以外的額外福利。用戶如欲申請(qǐng)使用基本服務(wù)，只須登入本集團(tuán)網(wǎng)站或眾多其它軟件下載網(wǎng)站，下載本集團(tuán)客戶端軟件。有關(guān)實(shí)時(shí)通信概況的詳情，請(qǐng)參閱「行業(yè)概覽 — 實(shí)時(shí)通信」一節(jié)。為綜合服務(wù)平臺(tái)，利用實(shí)時(shí)通信及其它增值服務(wù)建立網(wǎng)絡(luò)小區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)為本集團(tuán)用戶小區(qū)的主要平臺(tái)，并為本集團(tuán)帶來(lái)可觀收入。通過(guò)與電信營(yíng)運(yùn)商、設(shè)備制造商及內(nèi)容供貨商建立策略合作關(guān)系，本集團(tuán)將不斷增加本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品，并在全國(guó)拓展服務(wù)及產(chǎn)品的分銷渠道。本集團(tuán)亦與IBM、UFSoft、金山軟件及金蝶等中國(guó)多家企業(yè)軟件供貨商建立策略合作伙伴關(guān)系，將本集團(tuán)的企業(yè)實(shí)時(shí)通信解決方案與該等供貨商的產(chǎn)品結(jié)合，并共同進(jìn)行推廣及分銷。憑借提供消費(fèi)者實(shí)時(shí)通信服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，本集團(tuán)銳意成為中國(guó)企業(yè)實(shí)時(shí)通信解決方案的領(lǐng)先供貨商。本集團(tuán)過(guò)往主要自行開(kāi)發(fā)新服務(wù)。本集團(tuán)將透過(guò)合辦市場(chǎng)推廣活動(dòng)、建立共同品牌及合作開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)本身與中國(guó)電信營(yíng)運(yùn)商的合作關(guān)系。本集團(tuán)將透過(guò)實(shí)時(shí)通信平臺(tái)整合及提供音樂(lè)、視頻及其它媒體信息等網(wǎng)上信息內(nèi)容，并進(jìn)一步豐富本集團(tuán)網(wǎng)上交友、。例如，本集團(tuán)已推出為專業(yè)用戶而設(shè)的騰訊TM，同時(shí)亦提供針對(duì)現(xiàn)有各種層面用戶的不同服務(wù)。本集團(tuán)認(rèn)為，作為中國(guó)最大實(shí)時(shí)通信小區(qū)，本集團(tuán)的用戶群將會(huì)隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話用戶增加而上升。本集團(tuán)的策略本集團(tuán)的目標(biāo)在于成為中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)供貨商。本集團(tuán)亦與中國(guó)終端設(shè)備制造商建立緊密的關(guān)系。本集團(tuán)與多家第三方移動(dòng)與固定電話營(yíng)運(yùn)商及終端設(shè)備制造商建立策略關(guān)系。根據(jù)該等特許權(quán)安排，東利行可自行設(shè)計(jì)服裝等各種品牌商品。強(qiáng)大的品牌知名度。本集團(tuán)龐大而忠誠(chéng)的活躍用戶小區(qū)亦使本集團(tuán)可透過(guò)在本集團(tuán)小區(qū)中刊登廣告及良好口碑將本集團(tuán)全新增值服務(wù)推廣至廣大的用戶。本集團(tuán)相信，上述用戶之間的小區(qū)及聯(lián)絡(luò)體驗(yàn)是十分獨(dú)特的。本集團(tuán)為活躍用戶創(chuàng)造可使用計(jì)算機(jī)及移動(dòng)電話等不同終端設(shè)備，在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)與固定電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及多方實(shí)時(shí)通信的小區(qū)。本集團(tuán)龐大而活躍的用戶群為本集團(tuán)業(yè)務(wù)的成功要素之一，不但為本集團(tuán)的用戶提供可透過(guò)實(shí)時(shí)通信及其它增值服務(wù)而互相交流的龐大小區(qū)，在保留現(xiàn)有用戶的同時(shí)亦可吸引新用戶加入。本集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)本集團(tuán)相信，本集團(tuán)具備有利條件，可充分利用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)及固定電信的發(fā)展以及用戶對(duì)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)與電信增值服務(wù)不斷增長(zhǎng)的需求。本集團(tuán)自二零零一年錄得盈利以來(lái)，盈利一直保持增長(zhǎng)。利用本集團(tuán)的主要企業(yè)服務(wù) — 即時(shí)通信解決方案騰訊通（「RTX」），企業(yè)可通過(guò)實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)連接其內(nèi)部以及外部網(wǎng)絡(luò)， 同時(shí)亦可透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與本集團(tuán)的公眾網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。自本集團(tuán)引進(jìn)基本實(shí)時(shí)通信服務(wù)以來(lái)，本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品已為小區(qū)擴(kuò)展至包含多種增值服務(wù)，包括電子郵箱、各類收費(fèi)實(shí)時(shí)通信服務(wù)計(jì)劃、娛樂(lè)與信息內(nèi)容服務(wù)、聊天室、交友服務(wù)、。此外，本集團(tuán)一直利用本集團(tuán)的龐大網(wǎng)絡(luò)小區(qū)流量的優(yōu)勢(shì)，向本集團(tuán)的企業(yè)客戶推廣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。本集團(tuán)亦為中國(guó)主要移動(dòng)增值服務(wù)供貨商之一。本集團(tuán)的用戶不僅可以傳輸文本信息、圖像、視頻、語(yǔ)音及電子郵件，亦可獲各種可提高網(wǎng)絡(luò)小區(qū)體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)增值服務(wù)，包括聊天室、交友服務(wù)、信息下載及娛樂(lè)服務(wù)。78 業(yè)務(wù)概況本集團(tuán)為中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動(dòng)增值服務(wù)供貨商，同時(shí)擁有中國(guó)最大的實(shí)時(shí)通信小區(qū)。用戶可利用本集團(tuán)的實(shí)時(shí)通信平臺(tái)，以各種終端設(shè)備透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)與固定通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。截至二零零四年三月三十一日止十六日期間，達(dá)6,470萬(wàn)小時(shí)；。憑借本身龐大的用戶小區(qū)及品牌的知名度，本集團(tuán)已吸引互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話用戶購(gòu)買本集團(tuán)各種以客為本的增值服務(wù)及產(chǎn)品。于二零零零年五月，本集團(tuán)向市場(chǎng)推出移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)移動(dòng)，并一直在中國(guó)移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。為應(yīng)付中國(guó)企業(yè)的需求及在市場(chǎng)發(fā)展初期爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率，本集團(tuán)對(duì)該市場(chǎng)作出長(zhǎng)線投資，開(kāi)發(fā)各種實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品。79 業(yè)務(wù)由于獲得廣大用戶認(rèn)同，故此自二零零零年五月起，本集團(tuán)成功提供不斷增加的按月收費(fèi)的增值服務(wù)。截至二零零四年三月三十一日止三個(gè)月，本集團(tuán)的期內(nèi)收入及盈。截至二零零四年三月三十一日，其中在截至二零零四年三月三十一日止十六日期間活躍賬戶高達(dá)9,710萬(wàn)名。獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)體驗(yàn)。本集團(tuán)用戶于登入網(wǎng)絡(luò)后，（即「」），并可通過(guò)文本信息、圖像、視頻、語(yǔ)音、聲音及圖片等各種媒介互相進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。本集團(tuán)相信，憑著本集團(tuán)對(duì)用戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)的深入了解，以及強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍，本集團(tuán)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動(dòng)增值服務(wù)供貨商的佼佼者。透過(guò)不斷開(kāi)發(fā)新增值服務(wù)及內(nèi)容（尤其是信息及娛樂(lè)領(lǐng)域）以應(yīng)付中國(guó)不斷增加并日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話消費(fèi)者需求，本集團(tuán)預(yù)期可開(kāi)辟新的收入來(lái)源。廣東東利行企業(yè)發(fā)展有限公司（「東利行」）已向本集團(tuán)取得企鵝及品牌的特許權(quán)，本集團(tuán)品牌的高知名度由此可見(jiàn)一斑。與中國(guó)電信營(yíng)運(yùn)商及終端設(shè)備制造商緊密的策略關(guān)系。現(xiàn)時(shí)，本集團(tuán)與電信營(yíng)運(yùn)商的合作包括利用該等營(yíng)運(yùn)商的計(jì)費(fèi)及服務(wù)平臺(tái)，并與其合作進(jìn)行市場(chǎng)推廣。PDA制造商（如聯(lián)想及三星）、計(jì)算機(jī)接口設(shè)備制造商（如Logitech）及計(jì)算機(jī)制造商（如實(shí)達(dá)）亦曾預(yù)先安裝本集團(tuán)的客戶端軟件或與本集團(tuán)共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣。由于本集團(tuán)相信龐大的用戶群為重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，故此本集團(tuán)將繼續(xù)致力擴(kuò)展用戶群。此外，本集團(tuán)亦有意進(jìn)一步區(qū)分