【正文】 ，從而優(yōu)化自身的資源調(diào)配和生產(chǎn)調(diào)度；而企業(yè)的客戶可以通過這一窗口，了解企業(yè)各檔次各種類產(chǎn)品的詳細(xì)資料并且獲得企業(yè)提供的隨時的咨詢服務(wù)等。在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，國家重點企業(yè)中有70％的企業(yè)信息化投資不足，企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備投資的累計僅占總資產(chǎn)的1％，與發(fā)達(dá)國家大企業(yè)8％～10％的水平相距甚遠(yuǎn)。因此要加快中國企業(yè)的電子商務(wù)，首先應(yīng)該讓企業(yè)的經(jīng)營者們轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識，增強(qiáng)他們實施電子商務(wù)的積極性和主動性。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度電子商務(wù)在國內(nèi)外發(fā)展的時間還不長，國內(nèi)很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對此還缺乏深入的認(rèn)識。目前我國的物流配送系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)。人員識別號碼中，自然人的識別號的重碼率的達(dá)20％～30％，法人編號的重碼率較小，有時也出現(xiàn)一個單位有幾個編號的情況，服務(wù)的編號也沒有。原有的適用于書面合同貿(mào)易方式的法律，并不能適合于電子方式的網(wǎng)上交易。但目前的技術(shù)各有其自身的不足，如Netscape開發(fā)的安全套接層，可以有效地保證信息傳遞過程的安全性，但無法知道傳遞過程是否遭到攔截。在銀行卡中，借記卡占據(jù)其中的絕大部分，95%的銀行卡是借記卡，準(zhǔn)貨記卡約3000萬張，貸記卡約300萬張。 數(shù)字城市的內(nèi)容概括為四個方面：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化。廣義的數(shù)字城市概念，即城市信息化，是指通過建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺，整合城市信息資源，實現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)信息化，建立城市電子政府、電子商務(wù)企業(yè)、電子社區(qū)；并通過發(fā)展信息家電、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上醫(yī)療，建立信息化社區(qū)。 中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）：2M 中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）：44895M一、宏觀網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息高速公路網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，即所謂的“信息高速公路”，是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，我國的信息高速公路基本已經(jīng)建成，覆蓋全國。經(jīng)過15年的發(fā)展，美國的網(wǎng)民維持在總?cè)丝诘?0%左右，相對固定。第二章思考題什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的特點是什么？試述世界各著名IT公司對電子商務(wù)的定義。阿里巴巴公司獲得中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查B2B電子商務(wù)第一名，淘寶網(wǎng)獲得中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查C2C網(wǎng)上購物第一名，支付寶獲得中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查電子支付第一名。20052006年度中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查是由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)起，由IDC、易觀國際、賽迪顧問、四家研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦的通過網(wǎng)站Email等多種形式進(jìn)行了廣大深入的，本次活動得到了網(wǎng)民的參與，踴躍響應(yīng)并作為支持單位承擔(dān)宣傳推廣工作的網(wǎng)站超過了211家，調(diào)查主站訪問量突破11萬人次。2003年5月提前實現(xiàn)當(dāng)月每日收入100萬元人民幣目標(biāo)。2001年12月阿里巴巴公司當(dāng)月沖破收支平衡線，贏利達(dá)幾萬美金。1999年10月由高盛公司牽頭，聯(lián)合美國、亞洲、歐洲一流的基金公司，如Transpac Capital，Investor AB of Sweden， Technology Development Fund of Singapore的參與，阿里巴巴引入500萬美元風(fēng)險投資基金。 電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展前景一、發(fā)展電子商務(wù)起源于20世紀(jì)60年代，可以把電子商務(wù)從起源到發(fā)展分為兩個階段：（1）基于EDI的電子商務(wù)（20世紀(jì)60年代—90年代）；（2）基于INTERNET的電子商務(wù)（20世紀(jì)90年代以來），電子商務(wù)的真正勃興在這一時期。 按交易主體：B2B；B2C；C2C；B2G等B2B是指企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)；B2C是指企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，主要表現(xiàn)為網(wǎng)上零售；如果加入特殊的交易主體政府（G），電子商務(wù)又存在G2B、G2C等形式。交易效率高電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非?？旖菖c方便。交易成本低（1）距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。舉例：企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)到入庫是大商，但不是小商。 構(gòu)成要素：A、電子工具：工具，手段；廣義：包括電報電話電視機(jī)在內(nèi)的一切電子工具。在大多數(shù)情況下，我們一般說的電子商務(wù)概念就是狹義的電子商務(wù)。 其次，電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)。而廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的，利用WEB進(jìn)行的全面的商業(yè)活動，如市場調(diào)查分析、財務(wù)核算、生產(chǎn)計劃安排、客戶聯(lián)系、物資管理等，所有這些活動涉及企業(yè)的內(nèi)外。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)（如提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（如使用電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金等）、運(yùn)輸（包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品）、組建網(wǎng)上企業(yè)等等。不同的專家學(xué)者、企業(yè)、社會組織以及政府機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)從不同的方面作出了不盡相同的描述。 電子商務(wù)概述【導(dǎo)入案例】據(jù)2005中國國際電子商務(wù)博覽會傳出消息，2005年我國電子商務(wù)交易總額有望突破6000億元人民幣，電子商務(wù)市場“錢”景誘人。（3）電子支付主要講述電子支付的常用工具，如電子現(xiàn)金、電子支票、SET信用卡支付等。法規(guī)環(huán)境主要是指電子商務(wù)給傳統(tǒng)法律帶來的影響和沖擊。 清華大學(xué)出版社《電子商務(wù)》 《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》 （美）DanielAmor著 北京希望電子出版社《電子商務(wù)典型案例》本書從經(jīng)濟(jì)、金融和技術(shù)的視角去構(gòu)筑電子商務(wù)概論的系統(tǒng)和理論框架。電子商務(wù)是IT技術(shù)和商務(wù)運(yùn)行結(jié)合而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易過程，是21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)商務(wù)運(yùn)行的主要模式，也是新經(jīng)濟(jì)涵義下的一種主要經(jīng)濟(jì)方式。電子商務(wù)是一門新興的綜合性、應(yīng)用性的邊緣學(xué)科。 言一、擴(kuò)大知識面，培養(yǎng)獨立思考問題的能力培養(yǎng)自己獨立思考問題的能力。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也可作為是其它專業(yè)選修課。二、推薦書、刊、報、網(wǎng)站書： 黃京華著 中國時代經(jīng)濟(jì)出版社《電子商務(wù)概論》（2）電子商務(wù)安全技術(shù)：電子商務(wù)安全的必要性，常用的電子商務(wù)安全技術(shù)如信息加密技術(shù)、信息認(rèn)證技術(shù)等。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷主要講述網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別及其中應(yīng)用比較成熟的幾個領(lǐng)域，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上廣告、CRM的運(yùn)用等。第一章第一節(jié)二、電子商務(wù)的定義電子商務(wù)引起了人們的普遍關(guān)注，但人們對電子商務(wù)還沒有一