【正文】 自己手中。那些從其他公司享受服務(wù)的人對即時(shí)信息感到頭痛。其中包括：市場調(diào)研、市場預(yù)測等。這種類型的網(wǎng)站才是真正意義上的新中介。通常情況下，比較的過程需要消費(fèi)者一個(gè)一個(gè)網(wǎng)站的尋找和比較。一部分信息中介將消失，一部分將繼續(xù)存在，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)許多在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的新中介形式。 總結(jié)起來，品牌忠誠度營銷模式主要有三，其突出特點(diǎn)是立體化、多元性，直取盈利目標(biāo)。而能否保持住用戶，關(guān)鍵看你提供的服務(wù)。 如果你是一個(gè)投資人，就把錢投入到真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)站中去，因?yàn)榕菽屏岩院?，他們的?jīng)營成本也會(huì)跟著大幅下降，利潤會(huì)顯現(xiàn)出來。不少投資人并不能分辨這兩種網(wǎng)站經(jīng)營模式的區(qū)別，投資給后一種公司，就不可避免地會(huì)導(dǎo)致泡沫的產(chǎn)生。而且據(jù)中經(jīng)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)透露，中經(jīng)網(wǎng)不久將會(huì)得到投資者的大筆投資，這充分說明投資者越來越看中網(wǎng)站本身的質(zhì)量。令人欣喜的是，一些有影響的網(wǎng)站都已投入巨資增加了諸如電子商務(wù)之類的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。從某種意義上說，數(shù)字時(shí)代是一個(gè)“與廣告說再見”(尼葛洛龐帝語)的時(shí)代。數(shù)字時(shí)代就不同了，這時(shí)，每個(gè)人都擁有不再被壟斷的信息主權(quán)。這恰好造成了觀眾是在免費(fèi)收看節(jié)目的假象。它所攫取的，就是受眾的注意力。原因很簡單：現(xiàn)實(shí)使然!廣告廠商并未像期望的那樣投入網(wǎng)站懷抱，廣告收入很難支撐絕大多數(shù)網(wǎng)站的存在和發(fā)展。如果你知道有多少人養(yǎng)成了每天必需到新浪網(wǎng)上看新聞的習(xí)慣，你就不會(huì)驚訝于新浪網(wǎng)居高不下的點(diǎn)擊率了。打一個(gè)比喻：我們不能先放草、放進(jìn)魚、然后才去想如何開發(fā)魚的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。人們真正需要的，是服務(wù)本身，而不是網(wǎng)站。日前收到中經(jīng)網(wǎng)一份談創(chuàng)業(yè)體會(huì)的電子郵件，給人印象最深的一條就是“退出點(diǎn)擊率的競賽”，找準(zhǔn)自己的市場定位。而且，今天的絕大多數(shù)網(wǎng)站對訪問者信息的占有和分析極為粗糙和模糊?？梢娫诨ヂ?lián)網(wǎng)上，點(diǎn)擊率高者未必為王。愛多的決策者當(dāng)初無論如何也不會(huì)想到，當(dāng)成為“標(biāo)王”奪得“注意力”以后，竟會(huì)在不久后倒閉清算，成了這家企業(yè)的滑鐵盧。 從傳統(tǒng)的市場營銷理論來說，成功的市場營銷不僅要具有知名度和美譽(yù)度，而且應(yīng)具有品牌忠誠度。 誤區(qū)一：點(diǎn)擊率真的是神丹妙藥，能頂起網(wǎng)絡(luò)營銷的半邊天嗎? 高漲的市場注意力是否真的能夠?yàn)镮CP帶來更高的點(diǎn)擊率呢?事實(shí)上，注意力經(jīng)濟(jì)片面地強(qiáng)調(diào)了市場知名度的作用，而忽視掉了作為企業(yè)生存根本的消費(fèi)者的信任。 誰獲得注意力，誰就獲得了將來在Internet市場生存的權(quán)力。雖然縹緲，但著實(shí)讓人神往。這同時(shí)也表明，吸引注意力很重要，但保住注意力更重要。第二步，待點(diǎn)擊率和注冊會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量以后，廣告收入成為網(wǎng)絡(luò)營銷的最重要的目標(biāo)。為了完成這兩個(gè)指標(biāo)，各家網(wǎng)站使出了渾身招數(shù)，無所不用其極。從這一意義上說，網(wǎng)絡(luò)營銷傳播不僅是傳統(tǒng)營銷在Internet上的延伸，它還有許多新的理論和方法有待開發(fā)。這就決定網(wǎng)絡(luò)營銷傳播體系獨(dú)具特色、自成一家。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的所有營銷傳播活動(dòng)，全都是圍繞著“如何獲取注意力”而展開的。如果這種注意力營銷確實(shí)能帶來實(shí)在收益，也不失為一種科學(xué)實(shí)用的營銷方法。于是一夜之間，不僅ICP們恍然大悟，而且硬件廠商和ISP們也回過味來。這些奇跡的核心正是點(diǎn)擊率、瀏覽量所表現(xiàn)的用戶規(guī)模，也就是注意力。在這里注意力是第一位的，利潤反而屈居第二?！币越?jīng)營網(wǎng)站內(nèi)容為主的搜狐站點(diǎn)，已經(jīng)把注意力當(dāng)作一種貨幣，經(jīng)營網(wǎng)站就如同經(jīng)營眼球，每天要吸引人們來訪問網(wǎng)頁，獲取注意力，然后再把這些注意力賣給在網(wǎng)上作廣告的商家，這時(shí)候的網(wǎng)站就成為一種平臺。在這篇文章中，戈德海伯指出，目前有關(guān)信息經(jīng)濟(jì)的提法是不妥當(dāng)?shù)?，因?yàn)榘凑战?jīng)濟(jì)學(xué)的理論，其研究的主要課題應(yīng)該是如何利用稀缺資源，而在信息社會(huì)中信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的，相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。點(diǎn)擊率、注冊會(huì)員、合作伙伴和廣告收入，已不容置疑地構(gòu)成注意力營銷的四條生死線。因此，如何迅速、有效地吸引盡可能多的“注意力”，爭奪到足夠數(shù)量的“眼球”就成為關(guān)系到一個(gè)網(wǎng)站乃至一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生死存亡的大事。注意力營銷的沒落（眼球經(jīng)濟(jì)）網(wǎng)絡(luò)為王的時(shí)代，網(wǎng)站以什么為王?在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)上無數(shù)次交鋒之后，一條原則似乎已經(jīng)得到確認(rèn)：注意力為王，注意力衡量網(wǎng)站價(jià)值。因?yàn)樵谌缃襁@個(gè)以“十倍速”飛速發(fā)展的信息社會(huì)中，注意力是最為稀缺的資源，也是最有價(jià)值的東西。按注意力經(jīng)濟(jì)的邏輯，一旦有足夠的眼球和注意力被一家網(wǎng)站所吸引和套牢，廣告商和投資人就會(huì)紛至沓來，自然就不愁支撐股價(jià)的上漲所缺乏的信心 。1997年，他在美國著名的Hot Wired上發(fā)表了一篇題為《注意力購買者》《Attention Shoppers》的文章。西蒙教授說：“有價(jià)值的不再是信息，而是注意力。從這一意義上可以說，點(diǎn)擊率能夠幫助我們破譯注意力“密碼”，從而準(zhǔn)確地把握市場走向。而這一個(gè)個(gè)神話其實(shí)完全可以概括為：“媒體的原則+資本的游戲”，如Yahoo，它免費(fèi)向網(wǎng)民提供搜索、分類及其它服務(wù)，贏得巨大的訪問量，并以此吸引廣告，然后憑借這些條件上市發(fā)行股票，使資本數(shù)十倍、數(shù)百倍地放大。有鑒于此，人們開始把本應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上使用的“注意力經(jīng)濟(jì)”概念從網(wǎng)上搬到網(wǎng)外，通過題材炒作、燒錢和免費(fèi)大餐來換取消費(fèi)者對企業(yè)甚至個(gè)人的注意，其目的也自然升華，從財(cái)務(wù)收益變成了股市收益。正所謂以小博大，在運(yùn)動(dòng)之中創(chuàng)造效益。誰能吸引更多的關(guān)注，誰就能擁有更多也更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。其他行業(yè)的整合營銷實(shí)踐也好，理論也好，找不到這種說法。 吸引注意力可以通過傳統(tǒng)媒體的方式，還可以通過網(wǎng)上營銷的方式，前者費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且大家都比較精通，所以很難有競爭優(yōu)勢可言，后者對于網(wǎng)站營銷人員來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，尚無成熟的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒，所以，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷傳播，可以在未來的電子商務(wù)時(shí)代確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而能夠表明網(wǎng)站引來足夠注意力的指標(biāo)主要有兩個(gè)：一個(gè)是點(diǎn)擊率；另一個(gè)是注冊會(huì)員。如焦點(diǎn)網(wǎng)的有關(guān)決策者就明確表示，焦點(diǎn)網(wǎng)今后的主要內(nèi)容不是新聞，但新聞是迅速獲得點(diǎn)擊數(shù)的有效手段，故還要繼續(xù)做新聞。只有達(dá)到這一步，才能說明網(wǎng)絡(luò)營銷真正取得成功。笑到最后，笑得最好，應(yīng)該是實(shí)施注意力營銷傳播的最終目的。這是注意力營銷傳神的重要表現(xiàn)。 　　三、走出注意力營銷的誤區(qū)注意力營銷是注意力