【正文】 中的是低價(jià)格，而不是沖著特定的品牌，那么商家就會(huì)傾向于“非品牌化”。但是，任何事物都不能絕對(duì)而論，推行名牌戰(zhàn)略，固然有其長(zhǎng)處；但是，實(shí)行“放棄品牌”的策略，也有其道理。這些決策之間存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系，包括的具體決策很多。品牌化已成為成功企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)重要活動(dòng)，是集中企業(yè)資源及所有職能以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造差異的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。（2）實(shí)現(xiàn)組織傳達(dá)產(chǎn)品信息、建立市場(chǎng)信譽(yù)、實(shí)現(xiàn)組織與產(chǎn)品在市場(chǎng)上的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和指名購(gòu)買率。品牌（brand）與品牌化(branding)的關(guān)系就如同市場(chǎng)（market）與市場(chǎng)營(yíng)銷（marketing）的關(guān)系一樣。事實(shí)上，使用或不使用品牌，除了客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素之外，也有品牌化的決策問題。一、品牌決策的基本流程品牌化決策品牌化決策是指企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否采用品牌的決策。其他另外，按照品牌的用途不同可以分為生產(chǎn)資料品牌和生活資料品牌、按其構(gòu)成元素不同可以分為文字品牌、圖形品牌、記號(hào)品牌、組合品牌、立體品牌等等，這里不詳講。統(tǒng)一的個(gè)別品牌，是企業(yè)對(duì)各種不同產(chǎn)品分別使用不同的品牌，但做法上通常是將個(gè)別品牌與企業(yè)的名稱標(biāo)記聯(lián)用。另外，分類品牌通常有兩種做法：按產(chǎn)品系列分類。（2）個(gè)別品牌，指企業(yè)對(duì)各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目（不同產(chǎn)品）分別使用不同的品牌。按品牌統(tǒng)分策略不同分品牌按其統(tǒng)分策略的不同可以分為：統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌、統(tǒng)一的個(gè)別品牌四種類型。國(guó)內(nèi)品牌指在一國(guó)境內(nèi)享有較高知名度及美譽(yù)度的品牌，相對(duì)于區(qū)域品牌而言，國(guó)內(nèi)品牌具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，比如“紅塔山”、“長(zhǎng)虹”、“春蘭”、“雙星”、“致美齋”等等。同樣的，服務(wù)商對(duì)其服務(wù)產(chǎn)品自行命名的品牌就是服務(wù)商品牌，如“安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所”、“高盛銀行”、“聯(lián)邦快遞”、“中國(guó)工商銀行”等等，均是服務(wù)商品牌。（4）品牌其他方面的設(shè)計(jì)在品牌的設(shè)計(jì)要素中，還包括了象征圖形設(shè)計(jì)、品牌形象吉祥物設(shè)計(jì)、品牌形象宣傳標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)、品牌形象視覺系統(tǒng)應(yīng)用要素設(shè)計(jì)等等方面的設(shè)計(jì)內(nèi)容。按照理念設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、色彩管理、反饋發(fā)展等一系列程序賴進(jìn)行。品牌標(biāo)志應(yīng)當(dāng)適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的實(shí)際情況。第四，適應(yīng)性。第三，合理合法。品牌設(shè)計(jì)的原則品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)的原則品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)的原則包括：第一，良好的創(chuàng)意。（1）品牌設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)（CI）品牌設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)是兩個(gè)不同概念，但又相互聯(lián)系。因此，有必要對(duì)這兩個(gè)概念進(jìn)行定義和區(qū)別。這個(gè)測(cè)試不僅能判斷名稱的可記性，而且能測(cè)出各名稱用詞的可拼寫性；品牌衡量：針對(duì)與產(chǎn)品類別及定位相關(guān)的重要屬性；品牌偏好：偏好的不同往往與品牌名稱有關(guān)。在此階段許多名稱會(huì)被淘汰掉。此時(shí)，不要過度在意內(nèi)容，因?yàn)檫@有可能將有潛力的名稱過早淘汰。（2）前期調(diào)查。該小組成員應(yīng)明確工作目標(biāo)，并對(duì)該目標(biāo)產(chǎn)生共識(shí)?？傊放泼Q是品牌設(shè)計(jì)要素中一個(gè)基本而又重要的因素，主要是它簡(jiǎn)潔地反映了產(chǎn)品的中心內(nèi)容，并使人產(chǎn)生聯(lián)想，是信息傳遞中極為有效的符號(hào)。從法律角度看，選擇可在國(guó)際范圍內(nèi)被保護(hù)的品牌名稱、向適當(dāng)?shù)姆蓹C(jī)構(gòu)正式注冊(cè)以及積極防止商標(biāo)遭受其他未被授權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)者侵占是非常重要的，也是品牌命名中需要引起注意的問題。（4）可適應(yīng)性（Adaptability）這一標(biāo)準(zhǔn)具體常常指品牌的命名要考慮名稱在品牌發(fā)展過程中的適應(yīng)性。具體來說就是指某個(gè)品牌名稱是否能夠擴(kuò)展到其它產(chǎn)品品種上或擴(kuò)展到不同的國(guó)家及市場(chǎng)上。一組可記憶和有意義的品牌名稱因素有許多優(yōu)點(diǎn)，既可以減少為建立品牌意識(shí)、品牌聯(lián)想而進(jìn)行宣傳的營(yíng)銷費(fèi)用，也容易與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別，在顧客心目中留下深刻的印象。研究表明，人類的記憶規(guī)律為 ：4字以下，% ；5～% 7～% ；%。通常來說，就是品牌的命名應(yīng)當(dāng)易于記憶、拼讀和發(fā)音。品牌命名的基本原則品牌命名是指企業(yè)為了能更好地塑造品牌形象、豐富品牌內(nèi)涵、提升品牌知名度等，遵循一定的命名原則，應(yīng)用科學(xué)、系統(tǒng)的方法提出、評(píng)估、最終選擇適合品牌的名稱的過程。心理學(xué)的分析結(jié)果也印證了這一點(diǎn)：人們憑感覺接受到的外界信息中，83%的印象來自眼睛，剩下的11%來自聽覺，%來自嗅覺。一般地，商標(biāo)及品牌，只有注冊(cè)才能得到法律的保護(hù)，但是，按《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》規(guī)定，即使馳名商標(biāo)未注冊(cè)，也在公約成員國(guó)范圍內(nèi)受到法律保護(hù)。按該公約的相關(guān)規(guī)定，若有商標(biāo)構(gòu)成對(duì)該商標(biāo)的仿造、復(fù)制或翻譯且使用于相同或類似的商品上，則應(yīng)當(dāng)禁止使用（拒絕或取消其注冊(cè)）。（2）馳名商標(biāo)的法律特征馳名商標(biāo)經(jīng)法定機(jī)關(guān)依法定程序認(rèn)定后，可以在世界范圍內(nèi)享有比一般商標(biāo)更多的經(jīng)營(yíng)使用及法律保護(hù)特權(quán)。中國(guó)1996年8月頒布的《馳名商標(biāo)認(rèn)定及管理暫行規(guī)定》的第二條中指出：馳名商標(biāo)是在市場(chǎng)上享有較高聲譽(yù)并為公眾所熟知的注冊(cè)商標(biāo)。需要注意的是：（1）名牌不是嚴(yán)格意義上的法律概念，人們往往將有一定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的商品牌子、服務(wù)牌子都稱為名牌，并在實(shí)踐中廣泛地應(yīng)用它。兩者的區(qū)別在于是否經(jīng)過一定的法律程序申請(qǐng)與注冊(cè)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，可以將商標(biāo)看作是經(jīng)申請(qǐng)、注冊(cè)、受法律保護(hù)的品牌。非注冊(cè)商標(biāo)指經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)者自己提出并使用的，但未經(jīng)政府相應(yīng)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)。品牌的傳播包括所有的品牌與消費(fèi)者溝通的環(huán)節(jié)與活動(dòng)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、促銷、廣告等。（3）品牌依據(jù)產(chǎn)品而設(shè)計(jì)，并形成于整個(gè)營(yíng)銷組合環(huán)節(jié)營(yíng)銷組合的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要傳達(dá)品牌相同的信息，才能使消費(fèi)者形成對(duì)品牌的認(rèn)同。一件產(chǎn)品可以被眾多競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但品牌卻是獨(dú)一無二的；產(chǎn)品會(huì)很快就過時(shí)落伍，但成功的品牌卻能夠經(jīng)久不衰。從消費(fèi)者角度看，品牌帶來的滿足是一個(gè)間接的過程。概括地說，品牌給消費(fèi)者帶來的利益表現(xiàn)為8項(xiàng)功能（見表12－1），同時(shí)也向我們顯示了品牌價(jià)值的最終來源。事實(shí)上，成功的品牌總是牢牢地把握住消費(fèi)者，引導(dǎo)他們逐漸建立對(duì)品牌的忠誠(chéng)，從而節(jié)省營(yíng)銷成本，還可以利用消費(fèi)者良好的口碑效應(yīng)，不斷增加企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，提升企業(yè)品牌價(jià)值。他還對(duì)品牌功能做了論述，認(rèn)為擁有高品牌資產(chǎn)的公司具有如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）由于其高水平的消費(fèi)者品牌知曉和忠誠(chéng)度，公司營(yíng)銷成本降低；（2）由于顧客希望分銷商與零售商經(jīng)營(yíng)這些品牌，加強(qiáng)了公司對(duì)他們的討價(jià)還價(jià)能力；（3）由于該品牌有更高的認(rèn)識(shí)品質(zhì)，公司可比競(jìng)爭(zhēng)者賣出更高的價(jià)格；（4）由于該品牌有高信譽(yù)，公司可以較容易地開展品牌拓展；（5）在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，品牌給公司提供了某些保護(hù)作用。對(duì)于一個(gè)具體品牌而言，其品牌核心價(jià)值究竟以哪一種為主，主要以品牌核心價(jià)值能夠?qū)δ繕?biāo)消費(fèi)者群起到最大感染力、與競(jìng)爭(zhēng)者形成鮮明的差異為原則。品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、身份地位與審美品味的一種載體與媒介時(shí)，品牌就有了獨(dú)特的自我表現(xiàn)型利益。情感性利益指的是消費(fèi)者在購(gòu)買和使用某個(gè)品牌的過程中獲得的情感滿足。消費(fèi)者也因?yàn)閷?duì)其核心價(jià)值的認(rèn)同而產(chǎn)生對(duì)品牌的美好聯(lián)想，并進(jìn)一步產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)感。以品牌的核心價(jià)值統(tǒng)率品牌的塑造過程，才能保證品牌管理的成功。 品牌的六個(gè)層次的內(nèi)涵之間并不是一種并列關(guān)系，他們之間的關(guān)系可以歸結(jié)為三個(gè)層次。使用者。個(gè)性。品牌中所蘊(yùn)含的文化是使品牌得到市場(chǎng)高度認(rèn)可的深層次因素。品牌提供的價(jià)值包括營(yíng)銷價(jià)值和顧客價(jià)值。消費(fèi)者購(gòu)買某一品牌產(chǎn)品，購(gòu)買的并不是該品牌所提供的屬性，而是該產(chǎn)品屬性所能轉(zhuǎn)化而來的功能或利益。比如：“奔馳”代表了高貴、精湛、耐用；“海爾”代表了適用、質(zhì)量及服務(wù)等等。品牌的內(nèi)涵與品牌的核心價(jià)值（1）品牌的內(nèi)涵品牌的作用是使產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及勞務(wù)。品牌標(biāo)志（BrandMarket）指品牌中可以通過視覺辨別，能用語(yǔ)言描述，但不能用語(yǔ)言直接稱呼的部分，如品牌的符號(hào)、圖像、圖案、色彩等等。不管怎樣，這些定義可以幫助我們對(duì)品牌本身進(jìn)行更加全面的理解：（1）品牌能夠區(qū)分企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)（2）品牌能為顧客提供其認(rèn)為值得購(gòu)買的功能利益及附加值（3）品牌是一種綜合的無形資產(chǎn)（4）品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品特質(zhì)、利益和服務(wù)上一致性的承諾綜合以上觀點(diǎn)，我們采用美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普品牌是產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系。M則認(rèn)為：品牌是一個(gè)商品透過消費(fèi)者生活中的認(rèn)知、體驗(yàn)、信任及感情，掙到一席之地之后所建立的關(guān)系。廣告專家約翰徹納車尼和麥克唐納給品牌下的定義是：一個(gè)成功的品牌是一個(gè)可辨認(rèn)的產(chǎn)品、服務(wù)、個(gè)人或者場(chǎng)所，以某種方式增加自身的意義，使得買方或用戶覺察到相關(guān)的、獨(dú)特的、可持續(xù)的附加值，這些附加值最可能滿足他們的需要?？梢姴糠峙c不可見部分的關(guān)系可以用一個(gè)飄浮在水中的冰山來形容。許多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到顧客才是品牌的基礎(chǔ)；品牌理念和策略沒有延續(xù)性，一會(huì)兒一種辦法；對(duì)環(huán)境的新變化反應(yīng)遲鈍，簡(jiǎn)單地沿用“天上打廣告，地上鋪渠道”的老套路；舍得花錢做廣告，不舍得花錢做服務(wù)提升美譽(yù)度；誤把品牌知名度當(dāng)作品牌資產(chǎn)，錯(cuò)把品牌管理等同于商標(biāo)管理；創(chuàng)建品牌過程中沒有制度和組織上的保證。國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌的全面對(duì)話和交融，使中國(guó)企業(yè)的品牌地位不斷提升，本土企業(yè)品牌管理水平也逐步提高。今天，回過頭來看，這個(gè)預(yù)言正在成為事實(shí)。到2000年，只剩下20多個(gè)，短短5年時(shí)間，90%的品牌夭折了。其中海爾以530億元（人民幣）的品牌價(jià)值位居榜首；紅塔山以460億元位居其次；TCL ；。由于企業(yè)界認(rèn)識(shí)到創(chuàng)立品牌的深遠(yuǎn)意義，不少企業(yè)提出并實(shí)施了名牌戰(zhàn)略，政府和學(xué)術(shù)界對(duì)此都給予了高度關(guān)注。2000年4月23日，美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》在題為“中國(guó)企業(yè)競(jìng)相創(chuàng)立國(guó)際品牌”一文中指出“中國(guó)能否在全球經(jīng)濟(jì)中獲得成功，在某種程度上取決于中國(guó)公司能否創(chuàng)建出人們認(rèn)可并喜愛的品牌。然而，消費(fèi)者不僅受到自身各種因素的制約，而且面對(duì)著眾多的不同品牌，企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略和策略的過程中，不僅要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，也要考慮競(jìng)爭(zhēng)者的影響，因此，這個(gè)交互的過程受到許許多多因素的影響，其作用機(jī)理十分復(fù)雜。與此同時(shí)，品牌的影響力與日俱增，成為支配人們選擇商品即服務(wù)的重要力量。著名品牌之所以得名，其根本原因在于具備或者曾經(jīng)具備卓越的產(chǎn)品性能、體現(xiàn)出獨(dú)特的價(jià)值?？偟恼f來，名牌的打造經(jīng)驗(yàn)可以簡(jiǎn)要地概括如下：（1）強(qiáng)烈的品牌意識(shí)知名品牌的創(chuàng)建者無不具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，善于將經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)品牌結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有形資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)的共同增長(zhǎng)。這個(gè)概念極為重要，擁有市場(chǎng)遠(yuǎn)比擁有工廠重要，而擁有市場(chǎng)唯一的途徑就是擁有具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。隨著品牌意識(shí)的發(fā)展，不同類型組織的“品牌化”趨勢(shì)日趨明顯，也就是說，品牌的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大，越來越多各種類型的組織，包括非營(yíng)利組織（學(xué)校、醫(yī)院、公益事業(yè)組織等）甚至個(gè)人以開始應(yīng)用品牌的力量達(dá)成自身的目標(biāo)。品牌在這一階段得到了迅速發(fā)展，并開始具有現(xiàn)代品牌的特征。隨商品經(jīng)濟(jì)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)展，采取獨(dú)特的標(biāo)記標(biāo)明生產(chǎn)者的做法得到廣泛的應(yīng)用，并發(fā)展成為某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品起一個(gè)獨(dú)特名稱的做法。由此，部分高質(zhì)量產(chǎn)品生產(chǎn)者的聲譽(yù)建立起來了。事實(shí)上，英文中的“品牌”（brand）一詞源于古挪威語(yǔ)的“brandr”,意思是“打上烙印”。學(xué)習(xí)目標(biāo)第十二章 品牌策略完成本章的學(xué)習(xí)后，您應(yīng)當(dāng)能夠：了解品牌的概念、內(nèi)涵及種類熟悉品牌決策的基本流程掌握品牌定位、設(shè)計(jì)及品牌管理的基本內(nèi)容第一節(jié) 品牌的基本概念現(xiàn)代社會(huì)中，品牌是一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象。一、品牌的起源與發(fā)展起源品牌的本意是用來區(qū)別不同生產(chǎn)者的產(chǎn)品。隨著商品交換的廣泛進(jìn)行，人們逐漸發(fā)現(xiàn)同種商品由于生產(chǎn)者的不同，其質(zhì)量也存在著較大差異。這便是品牌的雛形。作為普通消費(fèi)者或者由于缺乏種類繁多的商品專門知識(shí)，或者不愿意花費(fèi)太多的時(shí)間成本來區(qū)分這些商品，從而使借助于品牌來區(qū)分并選擇商品成為普遍的做法。在現(xiàn)代社會(huì)中，品牌已經(jīng)不僅僅起到區(qū)分生產(chǎn)者的作用，而更多地蘊(yùn)涵著某種價(jià)值取向、情感追求或成為某種品味的代表。商界和投資者將認(rèn)清品牌是公司最珍貴的資產(chǎn)。國(guó)際著名品牌的成功之路千差萬別，但不同的成功故事背后，必然存在著某些共同的規(guī)律。（4）有杰出的價(jià)值表現(xiàn)做后盾每個(gè)著名、持久的品牌背后都有著杰出的價(jià)值表現(xiàn)。 中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建名牌的努力隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者需求層次逐步提升并呈現(xiàn)多樣化，產(chǎn)品供應(yīng)日益豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品牌的概念在逐步擴(kuò)展，其內(nèi)涵也越來越深刻。消費(fèi)者通過品牌選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，企業(yè)通過品牌來影響消費(fèi)者的選擇，這個(gè)基本道理看起來很簡(jiǎn)單?？梢钥吹?，跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)上推出的產(chǎn)品幾乎覆蓋了各行各業(yè)，超級(jí)市場(chǎng)上的琳瑯滿目的商品中，國(guó)際名牌已經(jīng)牢牢地占據(jù)了貨架；一些中國(guó)知名企業(yè)不僅在國(guó)內(nèi)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，也在積極地創(chuàng)建國(guó)際品牌。自從20世紀(jì)80年代以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持著快速良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，一大批企業(yè)迅速成長(zhǎng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)品牌林立、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況，北京名牌資產(chǎn)評(píng)估有限公司提出：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代！ 2003年12月5日，北京名牌資產(chǎn)有限公司發(fā)布了2003年中國(guó)品牌價(jià)值報(bào)告，公布了12個(gè)行業(yè)的32個(gè)品牌的價(jià)值。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1995年國(guó)內(nèi)家電行業(yè)有200多個(gè)品牌?！比欢?，當(dāng)時(shí)這個(gè)預(yù)言并未被人們所關(guān)注。“洋煙”除“三五”尚有一定市場(chǎng)外，其余的幾乎失去了中國(guó)市場(chǎng)；“洋酒”市場(chǎng)下滑、價(jià)位回落；“洋茶”除了“立頓”之外，其他已難以抗衡茶葉王國(guó)的系列名茶。在本土企業(yè)中，真正制定并實(shí)施品牌戰(zhàn)略的企業(yè)為數(shù)不多。有學(xué)者提出了“品牌的冰山”理論，指出：標(biāo)識(shí)、名稱等僅僅是品牌的可見特征，完整的品牌概念還包括價(jià)值觀、智慧、文化等不可見部分。 1998年，英國(guó)學(xué)者德此外，該定義對(duì)成功的品牌的解釋是必須具有相關(guān)的、獨(dú)特的、可持續(xù)的附加值。著名的廣告公司Oamp。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象及其自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定?！笨梢钥吹?，以上觀點(diǎn)雖然各有不同，但都存在著內(nèi)在的聯(lián)系，他們都是從不同的角度對(duì)品牌的內(nèi)涵進(jìn)行闡述來界定品牌的。品牌名稱指品牌中能夠發(fā)音，能夠被讀出的那一部分，如：“可口可樂”、“長(zhǎng)虹”、“聯(lián)想”等等。簡(jiǎn)而言之，商標(biāo)是區(qū)別驗(yàn)證商品及勞務(wù)的標(biāo)識(shí)。屬性是指品牌所能夠帶來的、符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品特征。利益。價(jià)值。文化。在生活中，說明文化深深地影響著并滲透在品牌中的例子隨處可見。如“可口可樂”追求的“盡情享樂”的個(gè)性，就迎合了許多青年消費(fèi)者追求自由和快樂的需要；“奔馳”車則追求的是“雍容華貴、沉穩(wěn)”的個(gè)