信息化建設(shè)的步驟-全文預(yù)覽
【正文】 理調(diào)整；監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際投入，保證投入的合理性，保證后續(xù)階段的可持續(xù)性；監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果，保證階段結(jié)果與階段進(jìn)程計(jì)劃相同或相符；監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施中的困難和阻力，提出建議性措施和解決方法，避免項(xiàng)目的重大停頓或中止；監(jiān)督克服困難的措施，保證解決困難的措施有效性和可行性，保證項(xiàng)目進(jìn)程的順利進(jìn)行。但這并不代表其他幾家供應(yīng)商完全喪失了機(jī)會(huì)，在前面的合同談判不順利時(shí)，其他幾家供應(yīng)商就有了新的機(jī)會(huì)，因此沒有正式簽署合同之前，不要將機(jī)會(huì)的大門對(duì)其他供應(yīng)商關(guān)閉。項(xiàng)目組還可以就該供應(yīng)商的實(shí)施、售后服務(wù)等問題與該客戶再次進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)演示效果的評(píng)估主要基于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：方案評(píng)審階段的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)供應(yīng)商預(yù)先提供的演示用例的滿足程度。無論是獲得進(jìn)一步機(jī)會(huì)的供應(yīng)商，還是被取消下一輪競(jìng)標(biāo)資格的供應(yīng)商，項(xiàng)目組都應(yīng)該正式通知對(duì)方，并要做好為那些失去機(jī)會(huì)的供應(yīng)商提供合理解釋的準(zhǔn)備。但報(bào)價(jià)必須在建議書里予以明示，因?yàn)檫@個(gè)報(bào)價(jià)將會(huì)成為未來進(jìn)行價(jià)格談判的參考依據(jù)，不至于供應(yīng)商毫無根據(jù)、漫無邊際地進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。軟件供應(yīng)商的初選標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)清單：(明確設(shè)定營(yíng)業(yè)額金額)(明確設(shè)定合同額金額)(明確設(shè)定合同額金額)(明確人員數(shù)量要求)(明確人員數(shù)量要求)(明確人員數(shù)量要求)(明確人員數(shù)量要求)(明確人員數(shù)量要求)(明確數(shù)量)(明確數(shù)量)(明確數(shù)量要求)(明確數(shù)量要求)(明確客戶化要求)(明確定制開發(fā)要求)(C/S，B/S)(B/S結(jié)構(gòu))(C/S結(jié)構(gòu))(B/S + C/S 混合結(jié)構(gòu))第5步：發(fā)送需求文檔經(jīng)初選認(rèn)定了具備競(jìng)標(biāo)資格的供應(yīng)商，就可以向其發(fā)送具體的需求分析文檔，并給這些供應(yīng)商預(yù)留2～4周的時(shí)間來根據(jù)需求文檔編寫信息系統(tǒng)方案。有些供應(yīng)商的解決方案因?yàn)椴荒芊峡蛻舻募夹g(shù)平臺(tái)要求或其功能明顯不能滿足客戶的需求而被剔除；還有些供應(yīng)商雖然能基本滿足客戶的要求，但與其他供應(yīng)商相比明顯處于劣勢(shì)，一般也會(huì)被從候選名單中剔除。 第3步：確定采購(gòu)方案根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和預(yù)算，項(xiàng)目小組應(yīng)該制訂相應(yīng)的采購(gòu)方案，不同規(guī)模的系統(tǒng)通常也采用不同形式的采購(gòu)方式，不同規(guī)模的系統(tǒng)的采購(gòu)方式如圖4所示。制訂預(yù)算時(shí)還應(yīng)該充分考慮到間接成本，主要是內(nèi)部成本，包括以下內(nèi)容：l 項(xiàng)目相關(guān)員工因工時(shí)占用所發(fā)生的成本。l 系統(tǒng)升級(jí)。l 項(xiàng)目管理。l 第三方軟件許可使用費(fèi)。l 操作系統(tǒng)。選型采購(gòu)階段的流程如圖3所示。如果試圖將需求分析工作在系統(tǒng)實(shí)施階段后交由供應(yīng)商完成，簽署合同時(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)模糊，就有可能造成客戶的一些個(gè)性化需求被供應(yīng)商模糊處理，從而導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施偏離預(yù)定的目標(biāo)，甚至最終無法實(shí)現(xiàn)某些重要的需求。l 非功能性需求描述（數(shù)據(jù)規(guī)模、用戶數(shù)量、技術(shù)要求等）。否則，沒有了解自身需求而盲目選擇一套所謂的先進(jìn)管理軟件，試圖以它為參照來提升企業(yè)的管理水平，其結(jié)果一定是事倍功半。依據(jù)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性原則，作為新加入管理系統(tǒng)中的活力元素，信息技術(shù)本身所蘊(yùn)涵的特質(zhì)勢(shì)必要激發(fā)系統(tǒng)中的其他元素作出相應(yīng)的改變，通過相互協(xié)調(diào)來促進(jìn)系統(tǒng)整體效能的提高。企業(yè)信息化發(fā)展的歷史也表明，信息化是適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，企業(yè)發(fā)展所處的階段不同、行業(yè)不同、規(guī)模不同，決定了企業(yè)需要采取不同的管理模式，在此基礎(chǔ)上選擇合適的信息化方式，才是明智之舉。（1）先進(jìn)理論只能指導(dǎo)而不能套用毫無疑問，目前被廣泛鼓吹的管理軟件蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論。l 初步費(fèi)用預(yù)算。第4步： 分析、判斷制訂規(guī)劃完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研之后，項(xiàng)目小組通過整理、分析、判斷，根據(jù)已掌握的企業(yè)基本情況，綜合考慮企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略及現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中急需利用IT手段解決的重要業(yè)務(wù)問題，提出信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案。l 組織結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的方式通常采用一對(duì)一的訪談，咨詢顧問會(huì)制訂詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃和針對(duì)不同人員的訪談提綱，并提前將提綱發(fā)放給被訪談對(duì)象。第2步：確定項(xiàng)目范圍及目標(biāo)項(xiàng)目組成立之后的首要任務(wù)就是明確界定項(xiàng)目的目標(biāo)及其涉及的業(yè)務(wù)范圍。在需求分析階段建立合理可行的項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和需求，是項(xiàng)目成功的前提。1. 需求分析階段需求分析階段的目標(biāo)是通過管理咨詢的前期介入，幫助企業(yè)梳理當(dāng)前的組織、流程，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂信息化的整體方案，并通過深入的需求提煉，幫助企業(yè)定義信息化系統(tǒng)的需求文檔，作為后續(xù)信息化系統(tǒng)選型和實(shí)施的基礎(chǔ)。2） 進(jìn)行相關(guān)人員培訓(xùn)、系統(tǒng)配置及試運(yùn)行。選型采購(gòu)階段的工作內(nèi)容包括：1） 根據(jù)第一階段成果確定技術(shù)路線，確定選型供應(yīng)商。三個(gè)階段中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)果都會(huì)直接決定信息化建設(shè)的成敗。如圖1所示，信息化建設(shè)主要分為三個(gè)階段：需求分析、選型采購(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施。3） 通過對(duì)管理組織流程的梳理，形成詳細(xì)的管理改善和需求分析文檔。系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容包括：1） 結(jié)合需求文檔與實(shí)施提供方共同制訂實(shí)施方案。在系統(tǒng)的實(shí)施階段應(yīng)該由前期完成需求分析的咨詢合作伙伴作為監(jiān)理，全程參與實(shí)施過程，這樣既可以保證將前期成果和知識(shí)順利轉(zhuǎn)移到實(shí)施階段，又可以保證企業(yè)控制實(shí)施方向與項(xiàng)
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