【正文】 視員工士氣，才是加強執(zhí)行力的明智之舉。公司經(jīng)營有困難時，坦然向員工說明，請他們助你共渡難關(guān)。　　合理的薪水、福利待遇和各種休假制度，多勞者必能多得。一種融洽的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，要比壓服式的“高壓統(tǒng)治”，更能令人由內(nèi)心深處產(chǎn)生動力。　　堅決消除不滿情緒。　　獎勵機制。讓員工了解企業(yè)的社會價值和存在意義，使他們認(rèn)為自己所從事的工作對別人和社會都是很有價值的。人們越來越不喜歡別人以簡單的命令來支配自己，希望雙方協(xié)商的方式來工作。　　要求對組織的目標(biāo)有明確的了解，了解企業(yè)的真實經(jīng)營情況，很少有人會繼續(xù)忍受“蒙目拉磨”的狀態(tài)。　　要求工作富有變化，能在工作中找到樂趣。然而，真正能使愿景成真的領(lǐng)導(dǎo)人，必須能帶動并長期維系員工的士氣。納得利指導(dǎo)員工針對不同的客戶和不同的項目，制定出具新意的提案，也讓他們從中發(fā)現(xiàn)自己從未曾想過的可能性。他深人參與業(yè)務(wù)的各個層面，保持高度的好奇心，精力充沛——他是親自參與的典范。GE電力系統(tǒng)在世界大型發(fā)電器材占有－半的市場，然而這項產(chǎn)業(yè)本身卻面臨巖重的不景氣——公用事業(yè)大量削減投資，而且沒有任何復(fù)蘇跡象。　　　　案例　　家庭貨倉（Home Depot）的現(xiàn)任執(zhí)行官納得利（BobNardelli）就是一位善于提升士氣的領(lǐng)導(dǎo)人。　　一個企業(yè)或組織也像一個人一樣，“氣實則斗，氣奪則走”。　　本來信長的兵力居于劣勢，部下又都主張閉關(guān)自守，但信長利用祭祀神明的機會，把士氣激發(fā)出來以后，軍隊都愿出城攻擊，而終于獲得奇跡般的勝利。此話已經(jīng)成為工商界的名言。所以關(guān)心員工就是執(zhí)行本身。曼麗嘉酒店的副總裁狄高志先生說：“我們有餐廳，有客房，可關(guān)鍵我們產(chǎn)品是提供服務(wù)，是由員工來提供給顧客服務(wù)。很難像像若一個企業(yè)的員工士氣低落，該企業(yè)將如何取得成功。但所幸的是組織的執(zhí)行能力一旦提高，就能很快轉(zhuǎn)化為核心競爭優(yōu)勢，是競爭對手很難拿走也很難簡單模仿的。如果前六項中有重大缺陷，獎勵系統(tǒng)是無法取得預(yù)期的效果的。如果戰(zhàn)略的要求與獎勵系統(tǒng)所鼓勵的行為背道而馳，結(jié)果可想而知。另外，保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員與支持性部門人員的合理配比尤其重要，就如同確保肌肉和脂肪之間的合理配比一樣。培訓(xùn)的方式可以是多樣化的，如師傅帶徒弟、內(nèi)部課堂培訓(xùn)、外部課堂培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)，等等。我們不能要求員工是全能的，同時也不能希冀能隨時能從外部市場找到足夠的達到新戰(zhàn)略要求的人。企業(yè)從上至下的溝通系統(tǒng)固然重要，但確保組織內(nèi)成員適時地從多渠道收到全方面的信息不是從上至下一個溝通系統(tǒng)能實現(xiàn)的。如果僅有方面性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產(chǎn)生大量浪費以及執(zhí)行偏差。　　第一，這樣的戰(zhàn)略制作程序可能耗時很長，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能在試用一兩次后就失去了興　　第二，制作出的戰(zhàn)略因為折中了各方面方案而易于平庸化。　　1 戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程　　制定戰(zhàn)略時應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員參與，如：將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、組織中高中低層的代表員工等。　　　　自檢：您的企業(yè)屬于哪一類型？是否也存在以上提到的問題呢？二、 影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素越來越多的企業(yè)意識到制定一個戰(zhàn)略遠比執(zhí)行一個戰(zhàn)略容易。　　6 過度膨脹的企業(yè)　　公司的規(guī)模超過了組織的模型，公司的結(jié)構(gòu)龐大而復(fù)雜，一個高層的小管理團隊無法進行有效的管理，而公司的很多潛力無法有效地得到發(fā)掘，決策緩慢遲鈍。由于缺乏必然的權(quán)利來推動變革的執(zhí)行，基層的雇員往往無視總部的指令，因為他們知道這些指令不過只是曇花一現(xiàn)。它能夠獲得成功，但這種成功又總是略帶點缺憾的；盡管這類公司能立于不敗之地，但難免有一定的隱患。　　學(xué)習(xí)心得一、 組織執(zhí)行力的七種體現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)從組織類型和表現(xiàn)處的執(zhí)行力來看，企業(yè)機構(gòu)大致可分為以下7類：　　1 有活力的企業(yè)　　這類機構(gòu)可以靈活的適應(yīng)外部市場的變化，并保持不偏離其一貫的商業(yè)戰(zhàn)略，能夠預(yù)見變化并且主動的應(yīng)對，人才在這里不僅有一個充滿激情的工作環(huán)境，而且被賦予了能有效解決問題的資源和權(quán)威。　　決定個人執(zhí)行力的因素：個人的執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。　　　　忠告：錯就錯在企業(yè)家和職業(yè)高管對于執(zhí)行力的理解過于簡單：以為優(yōu)秀的執(zhí)行力在于執(zhí)行的速度，而并沒有在意執(zhí)行的效果，一次做對的結(jié)果很少；而執(zhí)行的有效性以及持續(xù)有效性更談不上，更談不上組織的有效執(zhí)行力。簡單言之就是：片段式的運營流程、片面追求執(zhí)行速度的文化。企業(yè)家和職業(yè)高管常常大談執(zhí)行力，要求各種任務(wù)布置下去之后，就應(yīng)該立即執(zhí)行；他們感覺運營系統(tǒng)的各種不適應(yīng)癥狀應(yīng)該可以立即消除。四、個人執(zhí)行力的弊端1 某民營企業(yè)的困惑　　有家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷售額每年以30%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運營系統(tǒng)無法跟上銷售的腳步：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源系統(tǒng)……企業(yè)高管焦頭爛額，強調(diào)執(zhí)行力，卻效果不佳。這種做法，不僅妨礙了上級對真實情況的了解和掌握，容易形成誤導(dǎo)，以至造成決策失誤，而且貽誤了解決問題的時機，使小矛盾變成大矛盾，小錯釀成大禍，給企業(yè)造成重大損失?！盎貓蟆睆娬{(diào)的是雙向的、自動的溝通和反饋。對工作目標(biāo)和工作計劃，要采取“切香腸”的方法，將年度目標(biāo)分解到每月，每月分解到周，每周分解到天，各部門及時對公司目標(biāo)計劃進行層層分解，將目標(biāo)分解落實到具體人。于是小王用了一周時間將現(xiàn)場工作和開發(fā)的注意事項灌輸給項目組成員，存在任何疑問必須立即在項目團隊內(nèi)部進行交流，又過了一周，項目的進展情況終于得以扭轉(zhuǎn)。在項目進行了兩周后，項目出現(xiàn)了嚴(yán)重的延遲現(xiàn)象。　　1 明確負(fù)責(zé)人，并授權(quán)他調(diào)度一切　　企業(yè)的每項工作都應(yīng)確定一個具體的負(fù)責(zé)人，而且要給予該負(fù)責(zé)人足夠的權(quán)力，否則任務(wù)的指派人和責(zé)任人不能夠形成統(tǒng)一，在任務(wù)的執(zhí)行過程中就會遇到重重困難。　　在管事的過程中，通常可以通過關(guān)注下列問題確保自己不會被架空：其一是自己要抓住主計劃及相關(guān)信息；其二是發(fā)現(xiàn)（或預(yù)計到）問題后要深入到業(yè)務(wù)中去，深入了解工作的實際狀況；其三是要很好的利用目標(biāo)與指令；其四是關(guān)注異常處理狀況及相關(guān)信息；其五是掌握人事動態(tài)及其心理狀況；其六是注意項目工作開展?fàn)顩r；最后是注意例外事項的管理。　　工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。　　組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)。　　周工作會議：總結(jié)本周工作狀況，布置下周工作，聽取屬員意見、想法、要求等。　　檢查與稽查：百聞不如一見，你檢查工作的過程，一是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，二是指導(dǎo)工作鼓舞士氣，也還可以與工作布置連同在一起進行。工作日志：通過員工的工作日志（日記）我們可以知道下屬工作進度與工作結(jié)果；工作日志與工作日程往往是聯(lián)在一起的。　　　　　　　　人員的管理，除了上述方法讓下屬利用目標(biāo)自主管理之外，上司適當(dāng)?shù)目刂埔彩潜仨毜?，在中國，信任意味著失控。只要有?zé)任心，80%以上的工作都能得到很好的解決。管人是件困難的事情，如果采用人盯人的方法你只能管一個人。　　（8）檢查清單　　有效的管理者會針對重復(fù)性的規(guī)律性的工作設(shè)計一份份程序清單，到再次做這件事時，則拿出清單“按部就班”，從而提高工作效率與效果。有效的管理者會要求所有報告與表報文件都應(yīng)簡潔明了（易看）、清楚準(zhǔn)確（可信）、生動形象（易記）。　　點評：適當(dāng)?shù)氖跈?quán)是成功的一半，一個不論事無巨細都要親自過問而不懂得授權(quán)的人，永遠也做不了大事情。范弗利辛根是歐洲最富有的人之一，他擁有SHV控股公司。從而讓自己有更多的時間處理自己的重要的事情，不至于因自己工作的延誤而耽誤部門的、下屬的、同事的、上司的工作，使整個部門陷入惡性循環(huán)。穆爾從未放棄這一原則，這使他最終成為了凱利穆爾油漆公司的主席。穆爾在為格利登公司銷售油漆時，第一個月僅掙了160美元。其實有效的管理者不是像“奴隸”一樣工作的，而是更聰明、更靈活、更有效的工作的，系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。這表示狼發(fā)揚了很好的團隊精神。　　案例　　華為的案例　　華為將它的產(chǎn)品打入美國市場伊始，就碰到了思科這一強大的對手。此類欲望對人生有害無益，應(yīng)當(dāng)壓抑和克制。團隊自豪感：團隊自豪感是每位成員的一種成就感，這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點，而不是突顯自己的重要性。　　點評：下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。他不斷向職工灌輸“全員經(jīng)營”、“群智經(jīng)營”的思想。　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。相比洛克菲勒遇到的挫折，也許我們幸運得多。這就是洛克菲勒的第一份工作，是他自己都記不清被拒絕多少次后得到的工作?？墒锹蹇朔评赵绞艿酱煺?，他的決心反而越堅定。每天早上8點，他離開住處，身穿黑色衣褲和高高的硬領(lǐng)西服，戴上黑領(lǐng)帶，去赴新一預(yù)約面試。具有韌性的 能夠經(jīng)受挫折，決心固然寶貴，但有時會因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韌性，方能長驅(qū)直入，無人能敵?！币晃唤?jīng)理在描述自己心目中的理想員工時說：“我們所亟需的人才，是意志堅定、工作 起來全力以赴、有奮斗進取精神的人。當(dāng)處于巨大壓力或產(chǎn)生可能會影響工作的消極情緒時，能夠運用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響他人，可并不是人人都能做到的?！安灰晕锵玻灰约罕?，認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，仍千方面計完成。　　　　6 對工作投入　　全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個人獲得成功的要素。　　點評：沒有穩(wěn)定的工作，只有穩(wěn)定的能力首先是學(xué)習(xí)的能力。他所在的集團擁有四千名員工，正在向世界水產(chǎn)業(yè)霸主地位前行。當(dāng)然這里不是指那種很刻板的知識，還包括生活方式的認(rèn)知和品位、感受，這是決定一個人是否幸福的重要方面?！睂W(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的第一能力。眼看大軍追到蜀營軍門以外，守營將領(lǐng)張翼看到敵我懸殊，情勢危急，慌忙要關(guān)閉營門，趙云喝止，一面將弓弩手埋伏到寨外，一面令大開營門，偃旗息鼓，自己單槍匹馬立于營外，魏將張郃、徐晃先到，看到這番情景，疑心設(shè)有伏兵，不敢向前，曹操到后，卻催督眾軍，大喊一聲，殺奔營前，這時，趙云大智大勇，依然紋絲不動，魏兵以為確有伏兵，轉(zhuǎn)身就往后逃。諸葛亮放心不下，令趙云也領(lǐng)一支人馬同去?？梢哉f，善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益積累、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。照相機為什么設(shè)計了千分之一秒和萬分之一秒快門，原因就是萬一之差，本質(zhì)上就已經(jīng)截然不同。正如孔子所說“言必信，行必果”，即“人無信不立”。蒂茨說得對：‘一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細節(jié)無限的愛’。　　這樣的小事也要由大老板過問，并且親自動手，豈不把他累死？可就是這樣一個大老板現(xiàn)已擁有1370家連鎖店、兩萬名員工，2002年的銷售額高達26億歐元。他有自己的一套注重細節(jié)的經(jīng)營理念，有的地方還會為注重細節(jié)做出一些特別“古怪”的行為。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。細節(jié)的準(zhǔn)確、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽會毀壞一個宏偉的規(guī)劃。　　密斯同樣，如果你能達到自己設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么升遷晉級也將指日可待。　　　老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多獎賞。其實，這一切的一切，就在于那一念之差。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細細品讀后，到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度。　　自動自發(fā)；　　注重細節(jié)；　　為人誠信，敢于負(fù)責(zé)；　　善于分析判斷，應(yīng)變力強；　　樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意；　　對工作投入；　　有韌性；　　有團隊精神，人際關(guān)系良好；　　求勝的欲望強烈。如何找到有執(zhí)行力的人？筆者參考了許多書籍，研究了很多案例，結(jié)合工作中的體悟，得出結(jié)論：我們可以從以下九個方面來考察一個人的執(zhí)行力。所謂的自動自發(fā)不是一個口號一個動作，而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。在這些小風(fēng)小浪面前，有人退卻了，就這么平庸一生，甚或開始怨天尤人；當(dāng)然，也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出，成為了強人或名人。仔細想來，“自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如果你對自己的期望比老板對你的期許更高，那么你就無需擔(dān)心會不會失去工作。　　2 注重細節(jié)　　應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對待、注重細節(jié)，來不得半點馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。他反復(fù)強調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣，如果對細節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。維爾納白手起家創(chuàng)建了DM連鎖店?！庇谑?，維爾納用掃帚柄撥了一下上面的燈，讓燈光照在貨架上。當(dāng)然，我不可能每天到所有的分店跑一圈，每一個細節(jié)都不放過，但是，‘商業(yè)教皇’布魯諾　　3 誠信，敢于負(fù)責(zé)　　誠信是立身處世的準(zhǔn)則, 是人格的體現(xiàn),是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。遠的不說，在證券市場，鼠標(biāo)早擊和遲擊十分之一秒，是否成交或成交價格就有很大區(qū)別。很多人都懂得去做這方面的準(zhǔn)備工作，為事業(yè)的發(fā)展設(shè)計了很多種“可能”，但由于個人和所處環(huán)境的局限性，“不可能”的因素便被忽略了，但當(dāng)所有的“可能”都變?yōu)椤安豢赡堋睍r，原來認(rèn)為的“不可能”就是惟一的“可能”，千慮一失的情況就是這樣發(fā)生的。黃忠自告奮勇深入敵后去奪取曹軍糧草。曹操在高處看到趙云東沖西突，所向無敵，憤然大怒，自領(lǐng)左右將士追趕。　　　　5 樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意　　一位哲學(xué)家曾說過：“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。張躍的座右銘是：“要孜孜不倦地追求知識。他經(jīng)過18年的創(chuàng)業(yè)，使一個企業(yè)成為了國內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料的生產(chǎn)商。然而，不管再忙，哪怕身處天涯海角，