家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)-全文預(yù)覽
【正文】 端理發(fā)業(yè)務(wù)的造型師和理發(fā)師。如遇到客戶(hù)的投訴，他需將情況上報(bào)上級(jí)管理人員，讓其做出決定。每組理發(fā)師設(shè)有一名監(jiān)督員，由每組的監(jiān)督員定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況。再購(gòu)買(mǎi)公司必備的基礎(chǔ)設(shè)施：電動(dòng)自行車(chē)、高端商務(wù)車(chē)、專(zhuān)業(yè)理發(fā)用具以及工具箱。小部分人群比如高端的渴望享受私人尊貴理發(fā)體驗(yàn)的精英們以及老人小孩等行動(dòng)不便者的市場(chǎng)現(xiàn)在仍舊空缺。2. 市場(chǎng)空間：由產(chǎn)業(yè)基本概況可知，美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強(qiáng)盛的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景。(5) 美容美發(fā)業(yè)占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重為1﹒80%。(三) 市場(chǎng)分析1. 產(chǎn)業(yè)基本概況：(1) 全國(guó)美容美發(fā)業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬(wàn)人，是第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。因此，對(duì)待公司職員，要盡可能的給他們好的福利，如茶水，適時(shí)的休息，多關(guān)心她們的生活，舉行一些公司的聯(lián)歡會(huì)，增進(jìn)彼此之間的了解與感情，這樣，他們才會(huì)更好地服務(wù)客人。不同級(jí)別會(huì)員有不一樣的會(huì)員優(yōu)惠政策。推行“5元美麗劉海”服務(wù)，快速上門(mén)，水平專(zhuān)業(yè)。在達(dá)成短期目標(biāo)的過(guò)程中，我們要注意積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，并以防后患。我們要保證理發(fā)師的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)素養(yǎng)，對(duì)于普通理發(fā)，理發(fā)師更應(yīng)該擔(dān)任朋友的角色，理發(fā)師不僅要理好發(fā)，也承擔(dān)著與客人進(jìn)行交流，使他們心情愉悅的任務(wù)，讓客人理完發(fā)后，既覺(jué)得賞心悅目，有心情愉快。（3） 取得高端消費(fèi)者的青睞與信任。（3） 與客戶(hù)建立友誼，得到客戶(hù)認(rèn)可。d) 會(huì)員卡。f) 理發(fā)助理（負(fù)責(zé)高端洗發(fā)吹發(fā)等服務(wù)）。b) 司機(jī)。除此之外，我們還會(huì)推出許多特色小服務(wù)，比如專(zhuān)門(mén)針對(duì)男士的剃胡業(yè)務(wù)，及專(zhuān)門(mén)針對(duì)少女的特色剪頭簾業(yè)務(wù)，針對(duì)現(xiàn)在理發(fā)店因?yàn)樽畹拖M(fèi)的限制使得女生剪頭簾的費(fèi)用大大提高的現(xiàn)狀，我們公司推出五元剪頭簾業(yè)務(wù)。讓高端人士體會(huì)到自己的與眾不同，借此打開(kāi)高端消費(fèi)層，獲得更多利益。會(huì)員制分兩檔——普通會(huì)員與高端會(huì)員。我們將盈利的主要對(duì)象放在高端精英們。對(duì)于高端理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會(huì)派專(zhuān)車(chē)進(jìn)行服務(wù)，且內(nèi)配各項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，車(chē)內(nèi)裝有洗染燙等一系列服務(wù)設(shè)備，且對(duì)待高端客戶(hù)，我們將使用頂級(jí)美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，保證客戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足，讓客戶(hù)體驗(yàn)到真正奢華高端尊貴的非凡享受。這樣確保了我們能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶(hù)所在的小區(qū)或其他地點(diǎn)，并且節(jié)省了運(yùn)費(fèi)及人力及資源的浪費(fèi)。為老人小孩及喜愛(ài)安靜的年輕人以及高端人士提供他們所需要的任何理發(fā)業(yè)務(wù)。逐漸，夫妻二人的理發(fā)店在小區(qū)內(nèi)做的紅紅火火，二人逐漸變得忙不過(guò)來(lái)，便開(kāi)始招募員工。即此公司在創(chuàng)立之初為夫妻店。該業(yè)務(wù)將會(huì)給老人帶來(lái)舒適的享受，而給高端人士帶來(lái)高品質(zhì)的服務(wù)。預(yù)計(jì)在5年后能占據(jù)40%的市場(chǎng)份額。3. 企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)主要目標(biāo)顧客群：老幼病殘、行動(dòng)不便、喜愛(ài)安靜、擁有上門(mén)服務(wù)需求的普通人群以及高端精英們。小部分人群比如高端的渴望享受私人尊貴理發(fā)體驗(yàn)的精英們以及老人小孩等行動(dòng)不便者的市場(chǎng)現(xiàn)在仍舊空缺。2. 商機(jī)和戰(zhàn)略由產(chǎn)業(yè)基本概況可知，美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景。對(duì)于高端理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會(huì)派專(zhuān)車(chē)進(jìn)行服務(wù)，且內(nèi)配各項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。讓人足不出戶(hù)便可享受其他理發(fā)店所不能帶來(lái)的方便，舒適，與快捷的理發(fā)體驗(yàn)。為老人小孩及喜愛(ài)安靜的年輕人以及高端人士提供他們所需要的任何理發(fā)業(yè)務(wù)。 對(duì)于普通理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會(huì)派專(zhuān)人開(kāi)電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。建立高端人群的交流圈，也成為了我公司的一項(xiàng)特色。都其優(yōu)點(diǎn)是可以招攬大量生意，缺點(diǎn)是這些理發(fā)店針對(duì)的人群過(guò)于單一，雖然其滿(mǎn)足了大部分人群的需求，但卻無(wú)法滿(mǎn)足所有層次人群對(duì)理發(fā)的需求，也就造成了市場(chǎng)的架空。在保證高端顧客得到高品位享受的同時(shí)，令普通顧客也能享受到足不出戶(hù)的便捷，并通過(guò)本公司的服務(wù)得到外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)的升華。本公司創(chuàng)立的業(yè)務(wù)正方便了顧客節(jié)約時(shí)間的要求，讓顧客可以在理發(fā)的同時(shí)在家休息。他們需要足不出戶(hù)所帶來(lái)的方便和與眾不同，這就給家庭理發(fā)上門(mén)業(yè)務(wù)帶來(lái)了良機(jī)。5. 企業(yè)團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理（2人）高端服務(wù)部宣傳企劃部人力資源部客戶(hù)服務(wù)部普通理發(fā)團(tuán)隊(duì)高端業(yè)務(wù)管理高端造型理發(fā)師董事會(huì)三、正文(一) 公司背景及服務(wù)
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