家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書-全文預(yù)覽
【正文】 端理發(fā)業(yè)務(wù)的造型師和理發(fā)師。如遇到客戶的投訴，他需將情況上報(bào)上級管理人員，讓其做出決定。每組理發(fā)師設(shè)有一名監(jiān)督員，由每組的監(jiān)督員定期向上級匯報(bào)經(jīng)營情況。再購買公司必備的基礎(chǔ)設(shè)施：電動自行車、高端商務(wù)車、專業(yè)理發(fā)用具以及工具箱。小部分人群比如高端的渴望享受私人尊貴理發(fā)體驗(yàn)的精英們以及老人小孩等行動不便者的市場現(xiàn)在仍舊空缺。2. 市場空間：由產(chǎn)業(yè)基本概況可知，美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)是完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強(qiáng)盛的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景。(5) 美容美發(fā)業(yè)占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重為1﹒80%。(三) 市場分析1. 產(chǎn)業(yè)基本概況：(1) 全國美容美發(fā)業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬人，是第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。因此，對待公司職員，要盡可能的給他們好的福利，如茶水，適時的休息，多關(guān)心她們的生活，舉行一些公司的聯(lián)歡會，增進(jìn)彼此之間的了解與感情，這樣，他們才會更好地服務(wù)客人。不同級別會員有不一樣的會員優(yōu)惠政策。推行“5元美麗劉海”服務(wù)，快速上門，水平專業(yè)。在達(dá)成短期目標(biāo)的過程中，我們要注意積累經(jīng)驗(yàn)，對于出現(xiàn)的問題要及時解決，并以防后患。我們要保證理發(fā)師的專業(yè)水平和服務(wù)素養(yǎng)，對于普通理發(fā)，理發(fā)師更應(yīng)該擔(dān)任朋友的角色，理發(fā)師不僅要理好發(fā)，也承擔(dān)著與客人進(jìn)行交流，使他們心情愉悅的任務(wù)，讓客人理完發(fā)后，既覺得賞心悅目，有心情愉快。（3） 取得高端消費(fèi)者的青睞與信任。（3） 與客戶建立友誼，得到客戶認(rèn)可。d) 會員卡。f) 理發(fā)助理（負(fù)責(zé)高端洗發(fā)吹發(fā)等服務(wù)）。b) 司機(jī)。除此之外，我們還會推出許多特色小服務(wù)，比如專門針對男士的剃胡業(yè)務(wù)，及專門針對少女的特色剪頭簾業(yè)務(wù)，針對現(xiàn)在理發(fā)店因?yàn)樽畹拖M(fèi)的限制使得女生剪頭簾的費(fèi)用大大提高的現(xiàn)狀，我們公司推出五元剪頭簾業(yè)務(wù)。讓高端人士體會到自己的與眾不同，借此打開高端消費(fèi)層，獲得更多利益。會員制分兩檔——普通會員與高端會員。我們將盈利的主要對象放在高端精英們。對于高端理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會派專車進(jìn)行服務(wù)，且內(nèi)配各項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)人員，車內(nèi)裝有洗染燙等一系列服務(wù)設(shè)備，且對待高端客戶，我們將使用頂級美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，保證客戶的需求得到滿足，讓客戶體驗(yàn)到真正奢華高端尊貴的非凡享受。這樣確保了我們能在最短的時間內(nèi)到達(dá)客戶所在的小區(qū)或其他地點(diǎn)，并且節(jié)省了運(yùn)費(fèi)及人力及資源的浪費(fèi)。為老人小孩及喜愛安靜的年輕人以及高端人士提供他們所需要的任何理發(fā)業(yè)務(wù)。逐漸，夫妻二人的理發(fā)店在小區(qū)內(nèi)做的紅紅火火，二人逐漸變得忙不過來，便開始招募員工。即此公司在創(chuàng)立之初為夫妻店。該業(yè)務(wù)將會給老人帶來舒適的享受，而給高端人士帶來高品質(zhì)的服務(wù)。預(yù)計(jì)在5年后能占據(jù)40%的市場份額。3. 企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測主要目標(biāo)顧客群：老幼病殘、行動不便、喜愛安靜、擁有上門服務(wù)需求的普通人群以及高端精英們。小部分人群比如高端的渴望享受私人尊貴理發(fā)體驗(yàn)的精英們以及老人小孩等行動不便者的市場現(xiàn)在仍舊空缺。2. 商機(jī)和戰(zhàn)略由產(chǎn)業(yè)基本概況可知，美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)是完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景。對于高端理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會派專車進(jìn)行服務(wù)，且內(nèi)配各項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)人員。讓人足不出戶便可享受其他理發(fā)店所不能帶來的方便，舒適，與快捷的理發(fā)體驗(yàn)。為老人小孩及喜愛安靜的年輕人以及高端人士提供他們所需要的任何理發(fā)業(yè)務(wù)。 對于普通理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會派專人開電動自行車進(jìn)行上門服務(wù)。建立高端人群的交流圈，也成為了我公司的一項(xiàng)特色。都其優(yōu)點(diǎn)是可以招攬大量生意，缺點(diǎn)是這些理發(fā)店針對的人群過于單一，雖然其滿足了大部分人群的需求，但卻無法滿足所有層次人群對理發(fā)的需求，也就造成了市場的架空。在保證高端顧客得到高品位享受的同時，令普通顧客也能享受到足不出戶的便捷，并通過本公司的服務(wù)得到外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)的升華。本公司創(chuàng)立的業(yè)務(wù)正方便了顧客節(jié)約時間的要求，讓顧客可以在理發(fā)的同時在家休息。他們需要足不出戶所帶來的方便和與眾不同，這就給家庭理發(fā)上門業(yè)務(wù)帶來了良機(jī)。5. 企業(yè)團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理（2人）高端服務(wù)部宣傳企劃部人力資源部客戶服務(wù)部普通理發(fā)團(tuán)隊(duì)高端業(yè)務(wù)管理高端造型理發(fā)師董事會三、正文(一) 公司背景及服務(wù)
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