接聽電話的禮儀-全文預覽
【正文】 影響人家休息。（4）留意時間差我在美國的家，有時候在凌晨5點，會接長途電話，這實在是太沒有禮貌了。外出時將裝置打開，就可以把打來的電話留言錄下來。在這方面我們要互相幫助。（3）做好電話留言當別人給你打電話時，有禮貌的做法是當天回電給對方。所以我只能建議你把你要說的寫封信，然后寄到辦公室來。接到這類電話，秘書會說：“我知道老板很想立即與你通話?！比绻拥綋苠e的電話，應當客氣地告訴對方打錯了，請他重撥，不要使對方難堪?！碑斈阃ㄔ挄r，注意背景不要太吵。談話可以這樣開始：“現(xiàn)在與您交談合適嗎？”_____你還要考慮到別人是否方便與你在電話中長時間交談?！钡谌N情形，接話人則說：“對不起，他剛好出去。Can I help you?”如果是一位秘書，則應說：“您好！這里是（某先生∕小姐）辦公室，我是（名字）。這個試驗你不妨試試，非常有效，人們能通過你的聲音辨別你的心情是快樂還是煩惱。接聽電話的禮儀融入笑容的聲音即使你看到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。有趣的是，如果你要使你電話里的聲音好聽，你試一試帶著微笑，但他聽到你的聲音時就像你在微笑。如：“您好，羽西公司。第一種情形，說：“我就是，請問您是哪位？”第二種情形，接話人說：“他要旁邊，請稍候。替你的同事留個言是很容易做到的事，這不難，而后這個舉手之勞同時幫助了兩個人，為什么不做呢？最好在別人方便的時候打電話給他，而不僅只是
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