人際關(guān)系與人際溝通-全文預(yù)覽
【正文】 資訊。五、 人際溝通的功能1. 心理功能(1) 滿足社會需求人是社會動物，不能遺世獨立於外，需要與他人相處互動。3. 歸屬需求人們需要他人的相伴獲得心靈的快樂、分享生活的樂趣與經(jīng)驗，必需經(jīng)過有效的溝通獲得他人的接納與肯定，透過互動才能將自己融入社會。四、 人際溝通的需求學(xué)者M(jìn)aslow（1968）提出需求的階級系統(tǒng)【】，Maslow認(rèn)為，在我們追求更高一層的需求之前，必需先滿足基本需求。人際溝通是人與人相互有意義的互動歷程，其主要的概念分為：1. 人際溝通是人與人之間在某段時間中，相互有目的進(jìn)行的行為歷程（Process）。3. 陌路基礎(chǔ)的人際關(guān)係不相認(rèn)識的陌路人之間，沒有心理性連結(jié)的人際關(guān)係二、 構(gòu)成人際關(guān)係的因素1. 接近與接納人與人之間彼此經(jīng)常接近見面、並且接納對方的態(tài)度與意見，及對方的觀念與思想，彼此之間的為人處事的方式，相互感興趣或讚許而形成友誼。但是不同階層的管理者，其具備的管理技能比重有所差異，高階管理者對概念能力的比重較大，中階管理者對人際關(guān)係能力的比重較多，而基層管理者則最需具有專業(yè)能力。中國流行的順口溜「有關(guān)係就沒關(guān)係，沒關(guān)係就找關(guān)係」，人際關(guān)係在大陸非常管用。日常生活中，依賴朋友親人關(guān)心我們的生活，協(xié)助解決問題，和我們分享快樂與憂傷，並且鼓勵我們成長，平常和自己喜歡的人一起打發(fā)時間，度假過個休閒的生活，這些人際關(guān)係中的人際溝通其實很平常，但對我們的生活非常重要。3. 概念能力（Conceptual skill）：管理者要
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