上市公司營銷管理市場調(diào)查研究報告概述-全文預覽
【正文】 的，由西安理工大學市場營銷專業(yè)01級學生和西安九興管理咨詢有限責任公司共同進行的市場調(diào)研活動.1．6調(diào)研目的這項研究的首要目的是了解我國上市公司營銷管理現(xiàn)狀，為上市公司在以后營銷活動提供參考。13 / 13上市公司營銷管理市場調(diào)查報告目錄標題 頁碼1．調(diào)查環(huán)境、對象及方式1．1摘要 ……………………………………………………………………………31．2時間 ……………………………………………………………………………31．3地點 …………………………………………………………………………31．4調(diào)研對象 ………………………………………………………………………3 1．5調(diào)研背景 ………………………………………………………………………31．6調(diào)研目的 ………………………………………………………………………41．7方法 ……………………………………………………………………………41．8 資料收集技術 ………………………………………………………………41．9問卷設計 ………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………5 ……………………………………………………………6…………………………………………………………………11 ……………………………………………………………13附錄調(diào)查問卷…………………………………………………………………14我國上市公司營銷管理市場調(diào)查報告2003年12月西安理工大學市場營銷系在全國范圍內(nèi)對我國1000多家上市公司進行了一次市場調(diào)查，目的在于了解我國上市公司營銷管理現(xiàn)狀，從而探討上司公司在營銷發(fā)展趨勢，為上市公司對自己的營銷策略方面改進提供參考。1．2 時間2003年11月——2004年3月1．3地點 全國1．4調(diào)研對象我們對全國1000多家上市公司營銷部門進行了選擇，采用郵寄、電子郵件、傳真、人員調(diào)查等方式進行調(diào)查。所能收回的上市公司。1．8資料收集的技術郵寄是我們用來收集所需資料的最佳方式。： 我國上市公司管理方法，營銷策略是我國大小企業(yè)發(fā)展學習的重要參考。這導致了基本情況的不一致性，但也存在著共同點，我們分析它們的共性和異性有以下幾方面特點： 現(xiàn)在上市公司股本總額相當大，一般都是一兩億。處于生命周期不同階段，產(chǎn)品的需求，利潤都不一樣。可以通過產(chǎn)品組合，使公司擁有金牛，明星，問題等產(chǎn)品，這樣公司利潤就會持續(xù)增長。而那些專注于單一行業(yè)的公司它們靠的是它們的專業(yè)化，保持自己在行業(yè)的領先地位。圖11營銷部門是公司的重要部門，營銷部的效率直接影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。一般情況下，營銷人員的變動對公司影響是不大的（如圖21），而且人員變動也不是特別頻繁。營銷人員的薪酬組成形式有：崗位工資，服務工資，各種津貼……（如圖22）一般情況下，由于營銷人員能力的不同他們之間的工資差距較大，固定資金占總收入的比重集中在30%50%之間。從調(diào)查結果可以看出大部分企業(yè)對營銷人員的培訓只著眼于銷售能力和服務意識及挖掘市場的能力的提高，而忽視了為營銷人員培養(yǎng)企業(yè)文化與企業(yè)精神，培訓員工新觀念和良好的作風，讓他們掌握市場競爭，國際交往的知識和能力。他們會定期或不定期進行調(diào)研，而且也會根據(jù)市場情況來隨機進行（如圖：24）。%的公司會定期進行市場調(diào)研，但仍可以看出這種改變，而且，除了以上目的，%%的公司為尋找新的顧客群作市場調(diào)研。這種關系可能是許多公司覺得比較容易管理的局面，沒有高、低、貴、賤之分，大家一視同仁、和平共處。沒有說一個公司只要有一個營銷部便是足夠的，利潤的增長，直接功臣，不容置疑的當屬營銷?，F(xiàn)代化營銷的工作重點是有利益的滿足顧客需求。事實上，誰是中心，誰是重點都不重要。上市公司的銷售方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的上門直銷轉(zhuǎn)到目前最普遍的代理商銷售和設立專門銷售點。可見營銷部門在企業(yè)中的地位越來越重要了。各企業(yè)營銷方法競爭的一個重要方面就表現(xiàn)為企業(yè)的服務的競爭。 上市公司的客戶服務體系十分健全，而且涉及面廣。我們通過各上市公司的
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