移動(dòng)通信公司x州分公司分銷業(yè)務(wù)規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 戶資料管理 一、按分銷相關(guān)規(guī)定，分銷商安排專人負(fù)責(zé)所屬分銷網(wǎng)點(diǎn)客戶資料整理、復(fù)核及回收，確保客戶資料的正確性。 分銷業(yè)務(wù)規(guī)范 生效日期： 20xx 年 5 月 第4頁(yè) 共 7頁(yè) 文件編號(hào)： 版 本： A 第三章 業(yè)務(wù)款項(xiàng)管理規(guī)范 第六條 分銷營(yíng)收款項(xiàng)管理 一、分銷商安排專人負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)款項(xiàng)的核算管理。 第四條 權(quán)限管理 一、 分銷主管 分銷主管是移動(dòng)公司派駐協(xié)助分銷商發(fā)展分銷網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)管理、人員管理 的工作人員； 1）分銷主管有對(duì)分銷商及其下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰權(quán)限； 2）分銷主管有對(duì)分銷商的號(hào)碼資源、卡資源、發(fā)票資源管理及查詢的權(quán)限； 二、分銷商 1）分銷商有對(duì)下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理情況提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的建議權(quán)限； 2）分銷商有對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的號(hào)碼資源、卡資源、發(fā)票資源管理及查詢的 權(quán)限； 三、銷售人員 1）分銷商按規(guī)定在各分銷區(qū)域安排專職銷售人員發(fā)展分銷網(wǎng)點(diǎn)及對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的物流配送； 2）分銷商銷售人員有權(quán)為下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通號(hào)碼。 第三條 卡號(hào)資源管理 一、移動(dòng)公司向分銷商分配號(hào)源力求公平； 二、移動(dòng)公司 對(duì)分銷商獲得的號(hào)源作詳細(xì)記錄； 三、移動(dòng)公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)分銷商進(jìn)行卡號(hào)資源回收的管理； 四、分銷商向移動(dòng)公司訂購(gòu)各類號(hào)源或充值卡采用買斷方式；（在卡、號(hào)不分離的情況下） 五、分銷網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)號(hào)單或買斷的方式從分銷商處獲得號(hào)源； 六、分銷商及其所屬分銷網(wǎng)點(diǎn)在銷售移動(dòng)公司產(chǎn)品時(shí)，不得隨意更改銷售價(jià)格，在特殊情況下可稍有浮動(dòng)，但不得超過(guò)移動(dòng)公司允許浮動(dòng)的范圍； 七、分銷商在向客戶提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn) SIM 卡出現(xiàn)非人為故障須及時(shí)通知公司，并將壞
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