【正文】 。 邊角、路基邊草坪、樹下的草坪用割灌機剪,但花叢、細(xì)小灌木周邊修剪不允許用割灌機,以免誤傷花木,這些地方用手剪修剪。 ,與上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉,避免重復(fù)方向修剪引起草坪長勢偏向一側(cè)。四級草坪用割灌機剪。剪后不出現(xiàn)較大白班。 。 、三級草坪每3個月施放一次緩溶復(fù)合肥。 。 ,用高壓噴藥機噴灑。 。速溶復(fù)合肥用水溶后噴施,緩溶液復(fù)合肥一般直接干撒,但施用緩溶復(fù)合肥通常會有局部燒灼現(xiàn)象,因此多用于要求較低的草坪。 ,應(yīng)采用局部疏草法改良。 ,撬高約1厘米后將新草塊鋪上。 三級草坪視天氣情況淋水,以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。 鋪草前,應(yīng)施放底肥。 水生植物的冬季管理 對于因不耐寒而干枯的水生植物,應(yīng)在其冬季枯黃后將其泥上部分清除。 水生植物的日常養(yǎng)護 及時清除枯殘枝葉及雜物。 鳳眼蓮的種植。 。在時花換盆過程中,進行適當(dāng)疏根促其萌發(fā)須根,促進生長。將時花下部花蕾摘除,保證頂花形大色艷。將單桿頂心摘除,促進腋芽長出,形成多分枝的豐滿植株。 ,應(yīng)及時加以治療,以防蔓延。 ,配置的營養(yǎng)土中要施入一定的基肥。 根據(jù)天氣溫度變化及季節(jié)變化,選擇合適的淋水次數(shù)和淋水量。 ,保養(yǎng)數(shù)日后再移于半蔭陽光下加強保養(yǎng)。 時花 種植 ,應(yīng)及時起苗上盆。 、弱枝、徒長枝的清剪及株型修剪工作。 。 對突發(fā)性病蟲應(yīng)及時有針對性地噴殺農(nóng)藥。 觀賞用的小灌木每年冬季應(yīng)施一次有機肥,每年56月應(yīng)追施一次復(fù)合肥,入冬前應(yīng)施一次鉀肥。對片植花木灑水時,出水口應(yīng)向上,角度保持60度半霧化噴灑,防止水的沖擊力使新栽苗木傾斜倒伏。 新種的樹木,由于回填的種植土疏松,容易歪斜、倒伏,因此行道樹必須設(shè)立護樹樁保護,護樹板一般靠非機動道方向綁扎。 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護的檢查、考核。⑶ 垃圾的收集清運：將物業(yè)內(nèi)各場所存放容器內(nèi)的垃圾收集起來，運送到垃圾集中站所去，收集清運垃圾時要注意：① 及時收集清除大廈內(nèi)所有垃圾，在正常情況下，垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶的容積2／3；② 收集清運垃圾時，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上；③ 收集煙灰、煙頭時，必須確診煙頭完全熄滅，或在收集起的煙灰、煙頭上灑水，以防火災(zāi)；④ 收集清運垃圾時，要選擇適宜的路線和時間，只能使用貨運電梯，絕不能使用客用電梯；⑤ 環(huán)境衛(wèi)生維護人員收集清運垃圾時，要注意衛(wèi)生，戴口罩和防護手套，工作完畢后要洗手消毒。⑸ 標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭，墻面50厘米無明顯污染。 墻身(主要指內(nèi)墻面)的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范⑴ 內(nèi)墻墻身的范圍：一般情況墻身都是白涂、瓷磚、大理石、花崗石等，對于不同的墻身有不同的清潔方法。⑷ 注意事項：① 若電梯不銹鋼上粘有膠、油漆等，不能用刀片去刮，以防損壞表面；② 清掃扶手梯時，應(yīng)在停止運行時進行，以確保安全。⑸ 環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：① 目視樓梯無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)積塵、污跡等；② 梯級每天清掃、每周拖抹一次，窗臺及玻璃每月清潔一次。先用雞毛禪掃消防管、消防栓上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次；e、清潔墻面、開關(guān)、電子門、信報箱等，用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱、開關(guān)。 消防樓梯的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范⑴ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：掃帚、垃圾鏟、毛巾、水桶、垃圾袋、全能水。⑷ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護項目：① 清掃地面上的垃圾、塵土；② 抹凈門窗、地腳線、窗臺、墻壁和墻壁上的飾物，指示牌插座、形狀盒等，花木葉子及花盆表面、消防栓；③ 清倒抹凈電梯廳煙灰缸表面；④ 拖抹地面，大理石地面每兩月打蠟一次，或每月晶面處理一次；⑸ 樓層走廊，電梯廳環(huán)境衛(wèi)生維護程序：① 先用掃帚清掃地面垃圾塵土，再用地拖拖凈地面（如地毯地面則要吸塵）以后定時巡回環(huán)境衛(wèi)生維護地面；② 在巡回環(huán)境衛(wèi)生維護過程中，揀去花盆內(nèi)的垃圾（有的樓層可能沒有花盆植物）；③ 清倒煙灰筒、垃圾桶，并抹凈煙灰筒、垃圾桶表面，將南面拖凈后，按原位擺好；④ 在兩次巡回環(huán)境衛(wèi)生維護的中間，依次抹凈門、窗、窗臺、墻壁、墻壁上的飾物、指示牌、風(fēng)口開關(guān)盒、消防栓等；⑤ 每月用洗地機清洗或者用長柄刷沾上去污粉，對污跡較重的通道地面進行徹底清洗一次，并抹干凈地腳線。⑹ 洗手間的環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：① 天花、墻角、燈具目視無灰塵，蜘蛛網(wǎng)；② 目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；③ 室內(nèi)無異味、臭味；④ 地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。⑵ 洗手間環(huán)境衛(wèi)生維護工具、物料：水桶、抹布、廁刷、地拖、地拖桶、玻璃工具、潔廁精、洗潔精、百潔布、去污粉、伸縮桿。因此，必須制定周密的環(huán)境衛(wèi)生維護計劃，然后要求環(huán)境衛(wèi)生維護人員按計劃、動作利索快捷的完成工作；② 為了減少往返搓洗時間，提高工作效率，地拖、抹布等環(huán)境衛(wèi)生維護工具可多備幾份；③ 如果是在客戶下班后進入辦公室做環(huán)境衛(wèi)生維護工作，最好要求客戶留人看守，若客戶不能留人，最好由2人以上同時進出，共同工作，并注意不要做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會；④ 抹辦公室時，桌面上的文件、物品等不得亂動，若要移開清潔桌面，則要復(fù)原。⑶ 日常環(huán)境衛(wèi)生維護項目：① 清倒煙灰缸、紙簍等；② 清掃地面；③ 抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶機等家具；④ 抹凈門窗、窗臺、隔屏玻璃、地腳線及墻壁表面；⑤ 抹凈空調(diào)送風(fēng)口及照明燈罩表面；⑥ 地毯吸塵或石、木地板拖地。② 使用前要檢查機器或高壓管是否損壞。 高壓清洗機:高壓清洗機主要用于外墻、廣場、車場、塑料地墊等沖洗，它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴出高壓水流，沖洗物體表面，從而達(dá)到清洗的目的。 吸塵器:吸塵器主要用于地面、地毯吸塵，是環(huán)境衛(wèi)生維護中必備的機器設(shè)備。環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器設(shè)備一、環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器設(shè)備概述在所有的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護行為中，科學(xué)地配置并使用必要的機器設(shè)備是提高勞動效率、提升環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)品質(zhì)的重要工作內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器有單擦機、拋光機、吸塵吸水機、高壓清洗機、升降機、全自動洗地機，地毯抽洗機等。注意：使用完伸縮桿后要擦干并按規(guī)定退回庫房。⑹ 杯刷：用于刷洗口杯，用后要把水?dāng)D干，用完后要及時清洗干凈及晾曬；以免出現(xiàn)異味和變色。⑶ 手刷：用于刷洗地毯上的小污跡和石材的線條邊。② 特點：鋼絲球及鋼絲刷可分開單獨使用。塵推臟后要拿去清洗，干后噴上靜電吸塵劑備用。① 操作方法右手握著塵推桿頭，左手握著塵推桿的位置應(yīng)在員工工衣的第三顆紐扣處。① 使用方法：右手握著拖桿頭，左手握著拖桿的位置應(yīng)在員工工衣的第四顆紐扣處。⑵ 大掃帚：用于清掃廣場、外圍及大面積地方垃圾，用后放于防潮的地方。清掃拖洗類環(huán)境衛(wèi)生維護工具⑴ 掃帚配灰斗：是清掃垃圾和塵土的常用工具，清掃時先邊角后中間空曠地帶,在此主要講防風(fēng)撮箕的使用。① 注意事項：不銹鋼制品、瓷面、高檔家具等光滑物體表面嚴(yán)禁使用。③ 注意事項：嚴(yán)禁不同顏色毛巾混合使用；毛巾隨時保持整齊干凈；下班前要將毛巾清洗干凈整理好，保持干燥，以免出現(xiàn)異味。⑵ 毛巾：毛巾有三種：白、藍(lán)、黃。主要用于高級洗手間。③ 注意：如不慎濺入眼內(nèi)，立即用大量請水沖洗。避免兒童接觸。勿將用剩的蠟倒回原容器再次使用；c、日常保養(yǎng)可使用塵推或潤拖配合3m中性環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑進行拖地、推塵。① 金屬連鎖性蠟，可提供具高亮度及堅韌耐用蠟面。但不可用于木質(zhì)地板。避免兒童接觸。浴廁環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑：① 用于浴廁內(nèi)硬質(zhì)表面的清潔和消毒：瓷磚、陶瓷、便池、浴缸、淋浴房等。 不銹鋼潔亮劑 ① 用于各種不銹鋼、鋁質(zhì)材料，金屬裝飾品。因為優(yōu)良的物業(yè)環(huán)境的形成，并不是物業(yè)管理公司單方面的努力能夠成功的，它更多的是需要管理者和大眾的共同努力。 (4)建立生態(tài)綠化帶，美化小區(qū)：要根據(jù)不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候等特征，設(shè)置相宜的綠地和綠化帶，建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正做到中國古代哲學(xué)家所倡導(dǎo)的“天人合一”境界，四處鳥語花香，使人和自然達(dá)到和諧的統(tǒng)一。專門回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電視、舊家具等，稍加處理后售出。垃圾處理必須遵循“無害化、減量化、資源化”的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，對垃圾進行綜合開發(fā)利用。 ⑵ 雨水、污水的排放、處理和再利用：就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政建設(shè)將雨水、污水進行處理，變廢為寶，使雨水、污水成為小區(qū)的再生資源。 ⑸ 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護專業(yè)知識培訓(xùn)：包括常用工具、常用藥水、機器設(shè)備操作、日常環(huán)境衛(wèi)生維護的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、安全操作規(guī)范、保養(yǎng)知識、環(huán)境衛(wèi)生維護工作技巧、環(huán)境衛(wèi)生維護工作的培訓(xùn)等。 ⑴ 辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護及家政服務(wù)：服務(wù)形式多種多樣，具有不同的服務(wù)類型。而且由于城市環(huán)境惡化，城市上空充滿各種廢氣和帶有酸性或堿性的微粒，一遇雨水，水與這些氣體和微粒發(fā)生物理或化學(xué)反應(yīng)，變成具有腐蝕性的物質(zhì)，時間一長，外表就會被腐蝕，故需對這些地方進行清洗。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的日常管理：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的日常管理包括室內(nèi)、外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，墻面環(huán)境衛(wèi)生維護，地毯的環(huán)境衛(wèi)生維護，洗手間的環(huán)境衛(wèi)生維護，清潔標(biāo)識的制作等等。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的驗收接管：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的驗收接管是物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生由施工單位或委托單位移交給物業(yè)管理公司管理的手續(xù)。 ⑴ 規(guī)劃設(shè)計階段的介入：此階段主要從物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的角度，針對物業(yè)規(guī)劃及設(shè)計合理性、科學(xué)性、實用性等提供參考意見，避免由于規(guī)劃設(shè)計的不合理而給日后的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護工作增加壓力。沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)、未掌握一定技術(shù)的環(huán)境衛(wèi)生維護人員，很難將物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護工作做好。當(dāng)然，也有個別物業(yè)管理公司，由于環(huán)境衛(wèi)生維護部門技術(shù)力量雄厚，可以通過開展對外經(jīng)營及多種服務(wù)變成創(chuàng)收部門，但其中的環(huán)境衛(wèi)生維護部分支出仍然具有消費性。物業(yè)管理是一種人性化、規(guī)范化、立體化的人員密集型服務(wù)行業(yè)。 ⑴ 模式具有多樣性：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護作為物業(yè)管理內(nèi)容之一，具有多種模式。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護是一種專業(yè)性和技術(shù)性很強的作業(yè)，即要符合物業(yè)管理的服務(wù)性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術(shù)性要求。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護是一個“過程”，它不但要求達(dá)到先前設(shè)定或預(yù)期達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和潔凈程度，更要求在操作的過程中給人以規(guī)范、和諧、體貼的感知認(rèn)識。 ⑶ 日常維護具有消費性：對于物業(yè)管理公司來說，環(huán)境衛(wèi)生維護部門是一個消費性部門，在物業(yè)管理相對固定的情況下，費用支出的大小直接關(guān)系到物業(yè)管理公司管理成本的高低，因此在物業(yè)管理公司中控制環(huán)境衛(wèi)生維護的成本尤其重要。環(huán)境衛(wèi)生維護人員在從事這一行之前，都應(yīng)先接受系統(tǒng)的理論與實操培訓(xùn)，掌握對機具設(shè)備的操作、清潔藥水的分辨及用途；掌握對地面、墻面等不同的清潔方法，并通過提高綜合素質(zhì)進而提高自身能力。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的前期介入物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護前期介入的目的是從物業(yè)管理的角度出發(fā)，作為一種顧問的力量，確保物業(yè)的道路得到合理規(guī)劃、公共設(shè)施設(shè)備及園林建筑得到合理的設(shè)計與配置，并減少由于規(guī)劃設(shè)計及材料使用、施工等方面的不合理而造成日后管理困難等。 ⑶ 工程竣工驗收及物業(yè)綜合驗收階段的介入：此階段從物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的角度對存在的問題提出整改意見并督導(dǎo)改進，以達(dá)到清除物業(yè)管理存在的隱患為目的。其內(nèi)容包括公共設(shè)施設(shè)備的核對和環(huán)境衛(wèi)生維護面積測量，道路驗收，園林建筑的驗收，墻面、地面的驗收，排水系統(tǒng)的驗收，衛(wèi)生間、廚房、陽臺的驗收，門窗、樓梯、扶手的驗收，環(huán)境衛(wèi)生維護資料的驗收等。高空外墻的清洗：大廈裝設(shè)的玻璃幕墻、鋁合金、大理石等新型裝飾材料，由于環(huán)境、人為的影響，容易附著灰塵、污垢等，如不及時清洗，經(jīng)日曬雨淋，污跡遍布大廈外表。物業(yè)管理公司如果技術(shù)及資金力量雄厚，還可將環(huán)境衛(wèi)生維護部注冊成為一個子公司，除了承擔(dān)本公司物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護外，還可承接外單位的環(huán)境衛(wèi)生維護，開展對外的環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)，從而將公司的環(huán)境衛(wèi)生維護部由一個消費部門變?yōu)橐粋€創(chuàng)收部門。 ⑶ 環(huán)境衛(wèi)生維護代管：在一些高檔會所、高級別墅區(qū)，由于業(yè)主較忙或沒有專業(yè)技術(shù)人員對其維護、環(huán)境衛(wèi)生維護，故很難達(dá)到其環(huán)境整潔的效果，此時物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護可開展家政或清潔代管服務(wù)。提倡使用無氟空調(diào)、無氟冰箱，減少氟里昂對臭氧的破壞。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護作為城市管理的重要組成部分，與此有關(guān)的垃圾大體可分兩類：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內(nèi)二次裝修施工垃圾）。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應(yīng)政府提出的無垃圾計劃，許多社區(qū)都建有二手貨商店。通過垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠再生產(chǎn)，通過焚燒垃圾回收熱能用于供熱和發(fā)電，通過將垃圾發(fā)酵生產(chǎn)農(nóng)用有機肥，通過衛(wèi)生填埋來還原土地，恢復(fù)生態(tài)。三、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的原則掃防結(jié)合，以防為主 在物業(yè)的清掃環(huán)境衛(wèi)生維護過程中，“掃”當(dāng)然很重要，但工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理和宣傳教育，糾正大眾（業(yè)主、商家、顧客等）不良衛(wèi)生習(xí)慣，防止“臟、亂、差”現(xiàn)象發(fā)生。第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護中的行為準(zhǔn)則與規(guī)范一、行為準(zhǔn)則嚴(yán)格按照各項工作流程及操作規(guī)范開展現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)工作；不得假借公司名義做有損公司聲譽或利益的行為；嚴(yán)格遵守上下班制度，不得無故遲到早退；上班時間內(nèi)，必須保持穿戴整潔，正確佩戴工號牌，做到儀表端莊及精神飽滿；不允許在當(dāng)班時間為個別業(yè)主做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)工作；在進行環(huán)境衛(wèi)生維護工作中，做到“三輕”、“四勤”，文明作業(yè)；不允許挪用、私分公司環(huán)境衛(wèi)生維護用品及用品，拾到業(yè)主物品及時上交管理部門；正確使用環(huán)境衛(wèi)生維護機具物品設(shè)備，做到環(huán)