景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案-全文預(yù)覽
【正文】 報(bào)告市委、市政府。④保安隊(duì)負(fù)責(zé)在318國(guó)道設(shè)置提示牌，對(duì)自駕游客流進(jìn)行引導(dǎo)，分流到周邊景區(qū)。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)短信平臺(tái)，由指揮部辦公室向各值班長(zhǎng)發(fā)布預(yù)警信息。④各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，當(dāng)核心景區(qū)內(nèi)部分景點(diǎn)游客量接近或超過(guò)瞬時(shí)最大值時(shí)，由各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行區(qū)內(nèi)調(diào)控措施，并將信息上報(bào)指揮部辦公室。合理設(shè)計(jì)游客排隊(duì)等候的方式和途徑。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“木雅圣地景區(qū)游客人數(shù)達(dá)到最大承載量80%，請(qǐng)廣大游客合理安排游覽行程”信息。：預(yù)測(cè)或?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到景區(qū)最佳接待量，進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)，并將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)傳送至各值班長(zhǎng)。智慧景區(qū)項(xiàng)目尚未建設(shè)完成之前，采取人工和智能相結(jié)合的方式進(jìn)行：：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日前一天，財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、酒店分別將預(yù)測(cè)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量和前日游客住宿情況上報(bào)，由景區(qū)辦公室匯總上報(bào)指揮部辦公室。四、游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)流量分為四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)和三級(jí)預(yù)警。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)在游客中心引導(dǎo)游客，維護(hù)購(gòu)票、檢票秩序。長(zhǎng)：運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理副組長(zhǎng)：工程部、質(zhì)檢部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、綜合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理成（1）保安隊(duì)根據(jù)客流高峰期道路交通管控應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)啟動(dòng)；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查交通管理措施執(zhí)行情況，規(guī)范各交通卡點(diǎn)值班值勤行為；負(fù)責(zé)合理劃分停車(chē)區(qū)域，科學(xué)確定停車(chē)泊位，完善停車(chē)標(biāo)識(shí)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施；規(guī)范停車(chē)、行車(chē)秩序。組員：全體司機(jī)。（5）車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)觀光車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)情況及游客載客、滯留情況上報(bào)。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)數(shù)量匯總上報(bào)，并根據(jù)指揮部指示，通過(guò)網(wǎng)站、廣播等營(yíng)銷(xiāo)媒體渠道發(fā)布預(yù)警信息，及時(shí)向游客提供最新的景區(qū)資訊，并組織旅行社合理安排團(tuán)隊(duì)線路，避開(kāi)高峰景點(diǎn)。員：景區(qū)辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部相關(guān)員工。指揮部下設(shè)一室四組。二、基本原則按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》，保護(hù)和合理利用旅游資源，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，結(jié)合木雅圣地景區(qū)實(shí)際，特制訂《木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案》，自頒布之日起施行。一、適用范圍（一）本預(yù)案適用
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