【正文】 用得安心、用得放心。輕觸延時開關(guān)易損壞等，只要建立完善的售后服務(wù)，除了提高松本美譽度外，更重要的是根據(jù)換回維修件作質(zhì)量改良研究，如果發(fā)現(xiàn)是假貨，還可以根據(jù)用戶或零售商提供的地址、電話進行追查。搞好年度銷售目標、計劃和銷售經(jīng)費預(yù)算、控制，并分解目標、落實措施、加強跟進檢查和修正調(diào)查。引入激勵機制、競爭機制和淘汰機制，給營銷隊伍注入強大的動力和“興奮劑”，激勵士氣、鼓足干勁，提高整體的戰(zhàn)斗力，讓能者上、庸者下，并以每年2~5%的幅度淘汰不職稱的人員，增加他們的責(zé)任心和危機感，搞好商務(wù)人員的目標業(yè)績考評、使業(yè)績考評與年底紅花掛鉤，真正要體現(xiàn)“多勞多得”的原則，否則、很難留住精英人才；讓經(jīng)商銷與松本形成利益共同體，并制訂有效的政策鼓勵、獎勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商，以調(diào)動他們的積極性。建立嚴格規(guī)范、有序的監(jiān)督約束機制，防止和杜絕資源的浪費損失，提高資源的有效利用率。合理設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，搞好”輸入、輸出”接口管理，提高快速反應(yīng)能力和運作效能。建立保障福利制度（社保、出國旅游、進修學(xué)習(xí)、贈送股份、年休假等），解決大家的后顧之憂。策略之四：加強營銷隊伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能加大培訓(xùn)力度，針對現(xiàn)有營銷人員的不足之處，實施“育才工程”，進行營銷實戰(zhàn)、營銷技能等方面的強化培訓(xùn)。管理人員的提拔真正實現(xiàn)“三公”的原則：即公平、公正、公開選拔能力強、品德好、業(yè)績佳、敢開拓、能創(chuàng)新的人才擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部。實行逐級提名、隔級任命的管理模式。提高中高層管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和實戰(zhàn)能力。策略之三：建立部門目標管理和員工業(yè)績考核體系建立一套科學(xué)、合理、實用的部門工作目標管理體系，實現(xiàn)管理科學(xué)化、考核制度化、業(yè)績定量化、目標跟蹤化。按照“不重疊、不空白”的原則，科學(xué)、清晰、明確地劃分部門職能和崗位職責(zé)，實行有效管理和控制。要做到這一點，監(jiān)控體系健全有效是前提和保障。建立市場信息系統(tǒng)（包括營銷收集系統(tǒng)、營銷信息處理系統(tǒng)）和市場決策支持系統(tǒng)，提高我們對外部環(huán)境變化的認識、接受和控制能力，以便根據(jù)變化了的形勢作出迅速反映和對策。改善營銷系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，明確劃分部門職能和崗位職責(zé)，落實“責(zé)、權(quán)、利”一致的原則，建立一個符合市場競爭需要的組織機構(gòu)和管理運作體制，增強市場研究、廣告策劃、品牌經(jīng)營和售后服務(wù)四大功能模塊，使市場營銷系統(tǒng)構(gòu)成一個健全的組織體系。上述問題的存在是導(dǎo)致我們經(jīng)營業(yè)績下降、效益下滑、市場萎縮、競爭能力減退的關(guān)鍵所在。插座類產(chǎn)品，目前對其保護門的投訴較多，主要是保護門材料不夠耐磨、容易起坑槽、造成損壞。使我們的市場判斷力、觀察力或多或少受到影響，也使我們無法掌握市場上何種產(chǎn)品滯銷、何種產(chǎn)品暢銷、暢銷產(chǎn)品市場空間有多大，哪種產(chǎn)品市場銷售利潤高、潛力在的市場在哪里？如何針對這些制訂我們的產(chǎn)銷計劃，這已成為制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。八、經(jīng)濟效益下滑 隨著市場的成熟、競爭對手的增強，潛在競爭對手的加入，使本著市場競爭異常激烈的建筑電器行業(yè)更加熱鬧非凡、日趨非凡。北方市場（特指廣東省以外的地區(qū)）相對較弱、影響力較小，市場占有率極低，許多辦事處都未能完成年度銷售目標。每一經(jīng)銷商都有統(tǒng)一的店牌，其目標是改良質(zhì)量、加強推廣、超越松本。三、營銷策劃不得力針對行業(yè)競爭異常激烈及主要競爭對手強勢出擊之特點，我們的營銷策略、廣告策劃、品牌經(jīng)營與競爭對手相比，均未做到位，重視程度也不夠，主要是缺乏這方面的專業(yè)人才，致使此項關(guān)系全局的重大戰(zhàn)略問題未能有效、及時解決，導(dǎo)致在市場上、策略上、行動上和組織上均處于不利地位，其實、我們在品牌廣告宣傳方面投入也不少，但是見效均不明顯，現(xiàn)在、許多經(jīng)銷商其店面掛松本廣告牌既有紅色底色做背景，又有白色底色為背景，且有不少廣告牌子破舊不堪，這種混亂的視覺廣告?zhèn)鬟_給消費者的信息是一個不明確的概念，即VI策劃不夠鮮明突出。公司多元化發(fā)展戰(zhàn)略已開始啟動，產(chǎn)品將呈松本電工、松本照明、松本板業(yè)、松本智能四大產(chǎn)業(yè)，并駕齊驅(qū)地向前發(fā)展。新一輪的市場競爭將呈現(xiàn)出白熾化，給我們造成一定的威脅和較大的壓力。競爭對手日益強大，后來居上，給我們造成極大威脅。展望未來，公司將恪守“人才第一，科技領(lǐng)先”的宗旨，遵循理智擴張的原則，與國內(nèi)外企業(yè)展開廣泛的交流合作。為了適應(yīng)市場競爭的需要，增強抵抗風(fēng)險的能力，我們?nèi)嬉?guī)劃松本電工未來的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標和工作重點，加大改革創(chuàng)新力度，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確定依靠已有的自身發(fā)展優(yōu)勢，向相關(guān)行業(yè)拓展，逐步實現(xiàn)多元化的發(fā)展策略。在國內(nèi)市場成長的帶動下，貨源充足，將有少量的外銷出口，出口國家和地區(qū)不斷增加，以及合資企業(yè)的產(chǎn)品返銷的增加，出口比例會逐年增加，預(yù)計未來2~3年內(nèi)，出口總量占總產(chǎn)量的8~10%左右。隨著人民生活水平提高，減少需求的速度會加快。電器附件產(chǎn)業(yè)面向的市場主要是國內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)均以市場為導(dǎo)向，產(chǎn)品以銷定產(chǎn)。因此，電器附件的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將伴隨著市場結(jié)構(gòu)的變化進行調(diào)整，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將以大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)為主體，一小部分中、小企業(yè)并存的構(gòu)架。人民生活的改善，要求有個宜人的住宅環(huán)境；方便地使用各種家用電器，照明燈具。在我國電器附件生產(chǎn)中占絕對主導(dǎo)地位。這些企業(yè)的產(chǎn)品，技術(shù)水平較高，設(shè)備和生產(chǎn)工藝先進，不斷地取得了市場的份額，從而亦推動了本行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)水平的提高。調(diào)整企業(yè)管理——從各企業(yè)了解到的情況來看，企業(yè)的經(jīng)營管理根據(jù)市場的變化情況，不斷調(diào)整營銷策略，變革企業(yè)管理，使企業(yè)煥發(fā)新的活力。新產(chǎn)品開發(fā)速度加快——本行業(yè)發(fā)展較快的企業(yè)，在新產(chǎn)品研究開發(fā)速度是越來越快。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計資料表明：工業(yè)總產(chǎn)值達100億元。其中國家二級企業(yè)4家，參加行業(yè)統(tǒng)計的并有一定規(guī)模的企業(yè)有45家。因此，在2004年以后將會有更多的智能化住宅出現(xiàn)。 現(xiàn)今盡管國家建設(shè)部尚未有相應(yīng)的智能化住宅的標準出臺，但國內(nèi)幾大城市的住宅在樓盤市場營銷的角度上看，智能化已是市場競爭，樓市發(fā)展的趨勢。 隨著消費者的需求層次不斷的提高，知識經(jīng)濟的發(fā)展使智能化順應(yīng)而生，如目前市場上推出的智能照明系統(tǒng)，整個開關(guān)采用集成電路板