【正文】 中的服務質(zhì)量環(huán)境建立信息反饋機制，以不斷提高管理質(zhì)量、服務水平，并不斷提升品牌。不間斷與企業(yè)、駐點管理員、隊員多向溝通，及時了解服務中的不足，快速反應處理并進行改善。各項工作的安排和臨時任務的下達，均由保安項目隊長直接安排，各班組保安員工直接向隊長負責。 、嚴禁飛行器降落后，槳未停轉或未自鎖拿起飛行器，務必保證飛行器自鎖后再行移動。 、嚴禁非測試飛控手外其他人員擅動遙控器，避免誤操作導致意外發(fā)生。 、嚴禁近身起飛，飛行器起飛必須保持距離5米以上。、飛機大保養(yǎng)期間，為了保證飛機的飛行質(zhì)量和飛行安全，必須及時更換飛機易損零件，提高飛機壽命。 、飛行完后檢查電池電量，飛行器外觀檢查，機載設備檢查。、若飛行器發(fā)生較大故障不可避免發(fā)生墜機可能時，要首先必須確保人員安全。、演示作業(yè)如有客戶或圍觀群眾，必須要求他們距離飛機達10米到15米，不得靠近，如有靠近，飛機不得起飛，保證安全。若能連上，可通過手機屏幕的定位及飛機攝像頭的內(nèi)容確定飛機的墜落地點。（6）無人機的開關機順序開機順序：先開啟遙控器，后開啟飛機關機順序：先關閉飛機，后關閉遙控器有些無人機對以上順序非常重要，操作失誤會造成無人機失控?。?）飛行時注意事項飛行時，保持良好心態(tài)。檢測時切勿貼近或接觸旋轉中的電機或螺旋槳，避免被螺旋槳割傷），布線是否安全，機載設備是否工作正常（遙控器、電池以及所有部件供電量充足）；另外，盡量避免在人群稠密或鬧市區(qū)飛行，例如：公園，樹多，空間狹小的地方。其次，為是保證手機信號的覆蓋率，所以國內(nèi)三大（電信，移動，聯(lián)通）電信運營公司，在城中或鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)密集性建設地面基站網(wǎng)絡。在空氣密度較低的環(huán)境中飛行，飛行器的轉速增加，電流增大，進而減少續(xù)航時間。通常起飛重量越大，抗風性越好。2飛行前的外部環(huán)境檢查（1）安全飛行飛行安全是指航空器在運行過程中，不出現(xiàn)由于運行失當或外來原因而造成航空器上的人員或者航空器損壞的事件。 檢查地面站是否可，地面站屏幕觸屏是否良好，各界面操作是否正常。 檢查電子羅盤指向是否和飛行器機頭指向一致。 檢查各電線外皮是否完好，有無刮擦脫皮等現(xiàn)象。 工作措施21飛行前的設備檢查飛行前調(diào)試流程必須做到位，不得忽略調(diào)試流程的任何一個細節(jié)，在操作無人機飛行前應對無人機的各個部件做相應的檢查，無人機的任何一個小問題都有可能導致在飛行過程中出現(xiàn)事故或損壞。1飛行巡查計劃（1）了解工作環(huán)境：了解濟南市國土資源管理局槐蔭分局管理區(qū)域飛控范圍，熟悉飛行區(qū)域的地理位置、地形地貌、重要設施、常年氣侯情況，經(jīng)常與國土資源局相關負責人進行技術上的溝通交流，了解客戶需要什么，掌握相關管理飛行區(qū)域內(nèi)的控違執(zhí)法情況，做好飛行計劃的摸底調(diào)查及方案制定。現(xiàn)場照片實時共享；（8）可實現(xiàn)多種設備的搭載功能（紅外、熱成像、測繪）（9）飛機型號要全面，例如SDIWDSDIW32Z偵查無人機、大疆S1000，經(jīng)緯M600、悟悟1PRO、精靈4PRO等型號飛機，可實現(xiàn)全覆蓋、多類型、復雜環(huán)境的飛行要求。具備常規(guī)安保技能。豐富的無人機操作經(jīng)驗；（3）熟練掌握多型號、多類型無人機的操控；（4）在日常管理中，我們將實施高起點、高標準、嚴要求的管理與服務。拍攝記錄實地影像，進行初步甄別，并形成巡查成果報告（包含文字及影像、視頻編輯等）。每次起飛、降落回收都要嚴格進行設備的查看檢驗，并進行飛行記錄備案，定期進行專業(yè)維保，確保飛行服務狀態(tài)正常，優(yōu)質(zhì)高效的完成任務計劃。 三、工作精細化技術人員的職業(yè)素養(yǎng)、操作流程、技術規(guī)范標準化，能體現(xiàn)出特定的職業(yè)素質(zhì)和服務品質(zhì)，能展現(xiàn)出我公司技術員的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng)，所以技術員在執(zhí)勤中，要規(guī)范、細心、熟練、專業(yè)。 內(nèi)部管理科學化。 嚴格落實半軍事化管理制度。高素質(zhì)的技術隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹?shù)墓芾?，以及有效的培訓、考核和監(jiān)督，才能使個人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質(zhì)。 承蒙貴公司給予我司的這次投標機會，我們深感榮幸并表示衷心的感謝。第一章 安保服務理念、思路 前 言 首先感謝*****公司給予我公司參與*****公司********項目的投標機會。多年來，我公司在智能安防領域服務了一大批利用無人機安全巡查服務、安防事故現(xiàn)場監(jiān)拍服務、超高建（構）筑物安全檢查服務等項目，并逐步擴展無人機服務領域，為企事業(yè)單位提供自然災害無人機災情監(jiān)測；為農(nóng)業(yè)、交通、污染防治領域提供災害調(diào)查；為企業(yè)單位提供無人機廣告航拍服務、企業(yè)宣傳片航拍服務等諸多領域，積累了一批專業(yè)的技能人才和寶貴的經(jīng)驗，為擴展無人機領域應用服務打下了堅實的基礎。 預祝貴公司的安保服務采購項目招標工作取得圓滿成功！ 振遠特衛(wèi)保安集團有限公司 2018年07月02日服務理念管理系統(tǒng)化 服務標準化 工作規(guī)范化提要：服務理念——管理系統(tǒng)化、服務標準化、工作規(guī)范化管理定位——“高起點、高標準、高效率”工作方針管理目標——文明、和諧、安全的辦公環(huán)境、生活環(huán)境保障機制——監(jiān)督、激勵、自我約束、信息反饋等保障機制管理思路——規(guī)范性、合理性、科學1）、專業(yè)化技術隊伍 以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業(yè)化隊伍。服務思路一、運行專業(yè)化公司針對本項目的服務特性和無人楊航飛工作的實際情況，為項目所需要的技術人員進行了嚴格挑選，加大對該項目的管理、檢查指導，確保隊伍的運行專業(yè)化。全體安保員進行崗前的專業(yè)技術培訓、軍事隊列動作、法律法規(guī)、應急處置、勤務工作要領等內(nèi)容并考核合格。嚴格履行《服務合同》的各項義務，遵守相關約定、執(zhí)行操作標準，確?！逗贤繁旧淼膰烂C性； 按照《保安隊伍規(guī)范化建設標準》抓好隊伍建設管理和各項服務，明確崗位責任，加強日常業(yè)務技能培訓和應急演練，確保服務操作標準化。 嚴格檢驗維保。第二章 服務方案我公司應用無人機低空遙感技術開展國土執(zhí)法巡查，主要包含對土地違法行為、礦產(chǎn)違法行為的巡查，也包含山體等地質(zhì)災害隱患排查、大氣污染防治、河道等水資源保護、環(huán)保及安全隱患排查等的巡查。我司將派駐責任心強、具有無人機操作技能、突發(fā)事件處理能力和計算機經(jīng)驗的保安隊伍，配合和協(xié)助貴單位實際需要，對貴單位的執(zhí)法監(jiān)察控違管理區(qū)域進行無人機航拍巡視和監(jiān)控等安防工作。擁有無人機駕駛證書；（2）（7）遵紀守法觀念強，能嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，自覺遵守甲、乙雙方制定的各項規(guī)章制度。提供飛機精確坐標；（6）可控半徑不低于3km；（7）(13)中標單位須合理安排工作時間，不因節(jié)假日導致工作任務降低標準，中標價格為最終價格，不因工作內(nèi)容調(diào)整而增加相關費用。（4）定期專業(yè)的培訓