【正文】 辦公自動化 OA 系統(tǒng)，目前某的 OA 系統(tǒng)正處于完善階段，具體的 實施方案將在實施過程中結(jié)合某的 OA 系統(tǒng)解決。提高某集團(tuán)員工的素質(zhì)和形象。2. 硬件要求：服務(wù)器一臺、投影 儀一臺、臺式機(jī) 15 臺左右（根據(jù)參與培 訓(xùn)人員而定）。2. 培訓(xùn)時間為 18：3021：30，共分 為 3 個課時，每個課時 45 分鐘，中間休息 15 分鐘。（三）培訓(xùn)內(nèi)容：部門名稱 模塊名稱 課時 培訓(xùn)人員第一階段集團(tuán)公司 ERP 項目啟動實施方案國貿(mào)部 訂單管理、客戶管理 9 王波采購供應(yīng)部 采購管理、廠商管理 6 戴向洪質(zhì)量管理部 入庫品質(zhì)檢驗 6 張雪峰財務(wù)管理部 財務(wù)、收付款 9 王波生產(chǎn)計劃部（儲運(yùn)科） 貿(mào)易管理、出庫管理 6 王波生產(chǎn)計劃部（包裝科） 采購管理、分包商管理 6 戴向洪技術(shù)開發(fā)中心 貨品管理、產(chǎn)品配方、資料管理 6 張雪峰第二階段生產(chǎn)計劃部（設(shè)備科） 采購管理、固定資產(chǎn)、模具管理 6 戴向洪生產(chǎn)計劃部（計劃科） MRPⅡ（部分）、倉庫管理、分包商管理 6 張雪峰生產(chǎn)制造一部 MRPⅡ（部分）、倉庫管理 9 王波生產(chǎn)制造二部 MRPⅡ（部分）、倉庫管理 9 戴向洪生產(chǎn)制造三部 MRPⅡ（部分）、倉庫管理 9 張雪峰圣誕禮品開發(fā)中心 MRPⅡ（部分）、倉庫管理 6 王波旅游用品開發(fā)中心 MRPⅡ（部分）、倉庫管理 6 戴向洪人力資源部 人事薪資 6 張雪峰注：。4. 人員要求：培訓(xùn)過程中某集團(tuán)的系統(tǒng)管理員要全程參與，各階段培訓(xùn)過程中其它各部門參與培訓(xùn)人員由某集團(tuán)確定。集團(tuán)公司 ERP 項目啟動實施方案第五章 某 ERP 項目實施培訓(xùn)計劃此培訓(xùn)計劃根據(jù)某集團(tuán)有限公司 ERP 系統(tǒng)項目合約（某集 團(tuán)有限公司軟件銷售服務(wù)合同）中所購買的模塊內(nèi)容與實施服務(wù)條款為根據(jù)，培 訓(xùn)計劃共分 為二個階段，第一 階段所涉及的模塊為財務(wù)會計、進(jìn)銷存、貿(mào)易系統(tǒng)、收付款， 貴公司涉及的部門有：國貿(mào)部、 財務(wù)部、生產(chǎn)計劃部（儲運(yùn)部）、采購部、質(zhì)量管理部，第二階段所涉及的模塊為人事、MRP Ⅱ、固定資產(chǎn)、BI、CRM，涉及的部門有：制造一部、制造二部、制造三部、技術(shù)開發(fā)中心、產(chǎn)品開發(fā)部（旅游用品、圣誕用品）、生產(chǎn)計劃部、人事部、 辦公室、 財務(wù)部。通過某軟件二個階段的實施工作可把某集 團(tuán)所有的資源，即業(yè)務(wù)各個部分所涉及的資源、生 產(chǎn)部門的生產(chǎn)資源緊密地結(jié) 合起來，以達(dá)到 資源利用的協(xié)調(diào)；通過系統(tǒng)的整合使業(yè)務(wù)、生產(chǎn) 各環(huán)節(jié)資源的利用效率得到提高，如市場預(yù)測和計劃，以提高某集團(tuán)整體的管理水平和運(yùn)作效率，達(dá)到業(yè)務(wù)流程的完善、生產(chǎn)能力的有效調(diào)配、管理透明和有效化。2　 對廢品處理收入的管理。主動分析、診斷某人力資源現(xiàn)狀，如人力資源配置狀況、能力評價等，為決策者準(zhǔn)確、及時地提供各種有價值 的人力資源信息，并 為某集團(tuán)戰(zhàn) 略目標(biāo)的實現(xiàn)制定具體的人力資源行動計劃，如人員的招聘 計劃、培 訓(xùn)計劃等，在薪資結(jié)構(gòu)方面針對不同的部門、不同的人員有不同的薪資發(fā)放方式如行政人員可按固定薪資結(jié)構(gòu)發(fā)放而生產(chǎn)部門卻可按計時、計件的方式發(fā)放，這就在員工管理上增加了人力 資源部的工作量。在目前的操作上，產(chǎn)品開發(fā)部相當(dāng)于一個小型的制造部門，走的流程也比 較類似于制造部門，具有一定的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)能力，只是開發(fā)部走的是一個原始的制造流程，經(jīng)過開發(fā)部之后，逐漸把這個流程規(guī)范，然后才交由制造部進(jìn)入生產(chǎn)。因 為這 兩個部門的流程和需求都比較接近，所以我們把它們并到一起加以 說明。它的數(shù)據(jù)接口部 門 有質(zhì)量部、兩個 產(chǎn)品開發(fā)部、國貿(mào)部、生產(chǎn)計劃部、采購部等。一般檢驗也就是也就是通常意義上的質(zhì)量管理，沒有明細(xì)檢驗項目的 設(shè)置，不合格 處理方式有驗 收退回和讓步接收。因此，參與對原材料的供貨商的管理也是質(zhì)管部的一項重要工作。在 現(xiàn)在的市場條件下，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是一個最根本的前提條件。同時，某系統(tǒng)允許隨時進(jìn)行實際成本的核算，并將核算結(jié)果轉(zhuǎn)入總帳。前者主要提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本的模擬、預(yù)算。車間作業(yè)控制系統(tǒng)的任務(wù)是完成產(chǎn)品的加工制造、所需 資 源的控制及完成 MRP 的閉環(huán)。同時編制零件的加工 計劃和采購供應(yīng)計 劃是物料需求計劃解決缺料和待料的關(guān)鍵一環(huán)，并且這樣做還 解決了物料（零部件和原材料）的 積壓問題，即在不需要的 時期內(nèi)實現(xiàn)不應(yīng)該有的過量庫存。物料需求計劃是在生產(chǎn)計劃的前提下，根據(jù) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生 產(chǎn)工藝過程，考 慮當(dāng)前物料庫存數(shù)量、在單量來安排詳細(xì)的生 產(chǎn)計劃和采購計劃。主生產(chǎn)計劃是一個預(yù)先建立起來的計劃， 進(jìn)而成為驅(qū)動物料需求 計劃的數(shù)據(jù)，它反映出在某一特定配置、數(shù)量、日期下，公司計劃生產(chǎn)那些產(chǎn)品。內(nèi)部數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，如倉庫。在沒有使用信息化管理的情況下， 這的確能解決效率不高的問題，然而，這樣 做的缺點也是顯而易見的，第一，它增加了企業(yè)的成本；第二，環(huán)節(jié)越多，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度越低。? 提供了平均年限法、定率法、使用年限總和法、雙倍余額遞減法等折舊方法? 固定資產(chǎn)的變動除了折舊外還提供了固定資產(chǎn)的改良、出售、報廢、交換、征收、等功能集團(tuán)公司 ERP 項目啟動實施方案? 對固定資產(chǎn)的修理支出作出預(yù)提和分?jǐn)偺幚? 多角度查詢固定資產(chǎn)的狀態(tài)和變動情況? 固定資產(chǎn)變動明細(xì)表、增減表、折舊情況表、折舊統(tǒng)計表、預(yù)提預(yù)估表 制造部門制造部門分為一、二、三部，因為他們的生產(chǎn)流程和需求大致相同，所以我們把這三個部門合到一起說明。在模具的開 發(fā)中，信息的確 認(rèn)比較 重要，必須經(jīng)過總經(jīng)理的批準(zhǔn)。包裝科的主要需求：1. 要及時了解生產(chǎn)部門進(jìn)度2. 根據(jù)外包規(guī)格提供合理的裝箱率3. 提供包裝價格給產(chǎn)品部4. 包裝要求單和采購計劃單要預(yù)留客戶特殊要求項目5. 希望提供對菲林和樣盒的存檔管理，便于 查找包裝科信息化流程圖：集團(tuán)公司 ERP 項目啟動實施方案國貿(mào) 部訂 單寧波 制作 菲林包裝 科確 認(rèn)分供 方出 樣包裝 科簽 樣采購 計劃 單分供 方生 產(chǎn) 包裝 科驗 收 生產(chǎn) 部入 庫包裝科某軟件實施方案：包裝科的業(yè)務(wù)涉及到了采購和其他的一些流程，我 們對此采取了以采 購模塊、分包商管理、托外加工結(jié)合其他相關(guān)功能共同解決的 辦法， 對于包裝科需要的 環(huán)節(jié)，可以用單獨(dú)功能授權(quán)的方法，以便完成包裝科的 業(yè)務(wù)處理 儲運(yùn)科儲運(yùn)科聯(lián)系運(yùn)輸單位承擔(dān)著某集團(tuán)所有產(chǎn)品的收、 發(fā)貨任 務(wù)，是某集 團(tuán)的產(chǎn)品走向國際化市場的重要環(huán)節(jié)，是確保產(chǎn) 品的銷售按照采購計劃、 銷售 計劃執(zhí)行的最后一個任務(wù)，儲運(yùn)科是一個數(shù)據(jù)接口相當(dāng)多的部門，國 貿(mào)部要向它提供出貨 信息和客戶信用證信息；質(zhì)管部提集團(tuán)公司 ERP 項目啟動實施方案供客檢和商檢信息；儲運(yùn)科向生產(chǎn)計劃部提供進(jìn)/出貨計劃，又向它收集生產(chǎn)完成情況；包裝科提供外包尺寸等信息；采購部提供采購信息；儲運(yùn)科把外匯核銷的信息提供給財務(wù)部，最終順利的完成采購和客戶訂單的銷售工作。同樣，在這個模塊里提供了完整的生產(chǎn)流程的控制， 計劃科可以很迅速的 查詢到每張訂單的完成情況，及時做出相應(yīng)的調(diào)整。由于目前 計劃科只是被動的接受制造部 門的反饋信息，無法及 時主動的了解生產(chǎn)中的情況，對于一些突 發(fā)事件就不能很有效的 進(jìn)行處理，比如在 銷售旺季很容易出現(xiàn)的插單現(xiàn)象，由于計劃科不能及 時了解生產(chǎn)情況，也就不能及時做出決定，從而延誤商機(jī)。? 單張單據(jù)輸入多家供應(yīng)商相同材料的報價進(jìn)行比較? 可根據(jù)性價比確定供應(yīng)商，提供直接生成采 購單功能? 詢價記憶功能? 提供詢價明細(xì)表? 由詢價單轉(zhuǎn)入或直接進(jìn)行采購? 采購價格記憶功能? 支持采購預(yù)付款及預(yù)付款退回? 采購單到進(jìn)貨單的自動轉(zhuǎn)入? 控制購進(jìn)貨品序列號，支持 貨品按批處理? 提供進(jìn)貨退回、進(jìn)貨折讓 及進(jìn)貨費(fèi)用處理功能? 與財務(wù)、收付帳款無縫接 連，確 認(rèn)應(yīng)付帳款的成立，生成憑證? 借入貨品單據(jù)自動轉(zhuǎn)入進(jìn)貨單、補(bǔ)開發(fā)票功能? 提供進(jìn)貨明細(xì)表、統(tǒng)計表及序列號明 細(xì)表? 采購單到進(jìn)貨單的自動轉(zhuǎn)入? 控制購進(jìn)貨品序列號，支持 貨品按批處理? 提供進(jìn)貨退回、進(jìn)貨折讓 及進(jìn)貨費(fèi)用處理功能? 與財務(wù)、收付帳款無縫接 連，確 認(rèn)應(yīng)付帳款的成立，生成憑證? 借入貨品單據(jù)自動轉(zhuǎn)入進(jìn)貨單、補(bǔ)開發(fā)票功能? 提供進(jìn)貨明細(xì)表、統(tǒng)計表及序列號明 細(xì)表 生產(chǎn)計劃部生產(chǎn)計劃部下屬有四個科室：計劃科、包裝科、儲運(yùn)科和設(shè)備科，我們分別說明。利用 這些報表，在信息輸入與采集及時的情況下，采購部門可以很清楚的了解到貨品的采購信息，及 時根據(jù) 實際發(fā)生的情況做出相應(yīng)的處理，并且在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暢通無阻的狀況下，其它如 財務(wù)，生 產(chǎn)等部 門也可透過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢，及時、快速的在本地查詢到相關(guān)的需求信息，也就避免了以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢方式的缺點。 財務(wù)部門付款信息反 饋的不及時，也使得采 購部在向供貨廠商詢價時處在比較被動的位置。采購部主要要收集和提供信息的部門有制造部門、倉儲部門和財務(wù)部 門。只要 給財務(wù)部相關(guān)的人員足夠的權(quán)限，他就可以很方便的 查詢其他部門的數(shù)據(jù)和表 單，及 時的獲得某集團(tuán)決策層所關(guān)心的經(jīng)營信息。在帳務(wù)處理中，包含了憑證的輸入、審核、記帳等功能，報表制作內(nèi)含九張預(yù)定義的財務(wù)報表，即企業(yè)常用的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤分配表、財務(wù)狀況變動表、制造費(fèi)用明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表、財務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、銷售費(fèi)用表、現(xiàn)金流量表，另外，我們還提供了特殊報表功能，可以方便地根據(jù)某的需要制作特定的報表格式。也就無法及時的反映出某集 團(tuán)的經(jīng)營狀況。財務(wù)部作為管理資金流的 職能部門， 對資金的使用管理也是非常重要的。如采 購部要提供采購的信息以便財務(wù)部門及時付款；制造部門要提供生產(chǎn)上的生產(chǎn)耗用信息以便財務(wù)部門準(zhǔn)確核算產(chǎn)品成本；開發(fā)部門要提供新產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以便財務(wù)部門給其他相關(guān)部門提供比較準(zhǔn)確的報價依據(jù)等等。我 們對客戶的管理有八個方面，包括基礎(chǔ)資料、特色資料、賬款管理、營業(yè)資料、徵信紀(jì)錄、麥頭資料、 貿(mào)易資料、售價政策等，全面的涵蓋了客戶信息，而且它跟系統(tǒng)是緊密 結(jié)合的，如 賬款管理就能實時 的管控到客戶的信用信息，一旦客戶信用透支，就會彈出警示窗口。它可以確保 對每張單據(jù)都進(jìn)行嚴(yán)格周密的審核，做到萬無一失。也就是說，在報價單輸入完成之后，受訂單和銷貨單都可以依據(jù) 報價單的信息自動生成。19. 報價單格式能與不同客戶所需的單據(jù)格式相對應(yīng)。15. 所有單據(jù)的輸入、輸出都要提供中英文兩種格式。11. 在單據(jù)輸入過程中選定貨品代號后系統(tǒng)會自動帶出與該貨品相關(guān)的全面信息（如貨品規(guī)格、技術(shù)性資料）。7. 各部門對國貿(mào)部傳遞的信息及時提供相關(guān)信息反饋。3. 針對不同的客戶有相應(yīng)的提示（可通過某些功能設(shè)定與在業(yè)務(wù)流程中的流轉(zhuǎn)單據(jù)和信息進(jìn)行對比后實現(xiàn)）。 這么一來，國貿(mào)部還要面對許多不同風(fēng)格的表單的登打和輸入的工作， 這在無形之中也加重了國 貿(mào)部的工作量。作為某集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營等信息的入口，國貿(mào)部從獲得國外銷 售人員提供的客戶需求信息，根據(jù)某集團(tuán)各部門的工作職能對這些信息進(jìn)行分解，如包裝要求傳遞到包裝部， 樣品要求傳遞到產(chǎn)品開發(fā)部，技術(shù)要求傳遞 到技術(shù)開發(fā)中心等， 這就要求某集 團(tuán)各部門工作職能明確，信息、數(shù)據(jù)的傳遞要及時、準(zhǔn)確，但在辦公自動化與信息管理項目未應(yīng)用的狀態(tài)下還無法做到信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料的完全共享，也產(chǎn)生大量的重復(fù)勞動，降低了工作效率，從而導(dǎo)致國貿(mào)部在同國外銷售人員、企業(yè) 內(nèi)部甚至客戶進(jìn)行交流與確 認(rèn)時造成各環(huán)節(jié)工作的脫節(jié)，無法及時進(jìn)行后續(xù)的生產(chǎn)、客戶銷 售與服務(wù)的跟蹤。內(nèi)　 　容 意　 　義１、分析存在的問題，找出原因和實施方案 為什么要做？２、確定項目的范圍和目標(biāo) 做到什么程度？３、建立項目組織，調(diào)配人力資源，明確 責(zé)任 誰來做？４、分解工作，明確工作內(nèi)容 做什么，如何做？５、制定項目計劃、控制進(jìn)度 何時做，先后順序？６、跟蹤工作進(jìn)程、評價工作質(zhì)量 做得如何？７、控制項目預(yù)算 花多少錢做？集團(tuán)公司 ERP 項目啟動實施方案８、提交工作成果和文檔 做了些什么？９、審批通過工作成果 做的結(jié)果滿意否？１０、研究下一步工作 還要做什么？第三章 某 ERP 項目調(diào)研報告與實施方案在 6 月 18 日到 7 月 5 日期間，某公司 對某集團(tuán)的所有部門 都進(jìn)行了一次比較全面細(xì)致的工作流程調(diào)研。 在 ERP 項目實施的過程中，不可避免的會出 現(xiàn)部門之 間的矛盾和沖突，因此，企 業(yè)的一把手要定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組或各種工作會議，解決 實施過程中 發(fā)生的矛盾， 協(xié)調(diào)各個部門之間的矛盾。因此， 實施ERP 系統(tǒng)，實質(zhì) 上是做人的工作，是一個管理問題。首先，最需要 ERP 的是企業(yè)的各級一把手，各 級一