【正文】 收款員 驗 鑰匙發(fā)放員 存在質量問題 接受辦理手續(xù) 審核合同總價，填寫房屋交接書，交接產(chǎn)證辦理資料 交驗入住通知書、購房合同書、交款收據(jù)及身份證、圖章；發(fā)放業(yè)主生活手冊、裝修須知、裝修申請表、業(yè)主情況登記表等相關文件； 房款結算，收取產(chǎn)證辦理費、代辦費 交清所有入住費用 驗收合格 領鑰匙 驗房、抄水電表，填寫《房屋驗收文表》雙方確認 在《房屋維修通知單》上填寫返修項目 再次驗收，請業(yè)主在《房屋維修通知單》上簽字 資料存檔 簽收《入住文表簽收單》，簽署《公共契約》 第 8 頁 共 29 頁 三、 入住辦理程序 1． 接待 1） 接待人員有禮有節(jié)、不卑不亢，以良好的 ”御江帝景 ”物業(yè)人的精神風貌歡迎業(yè)主的光臨，并祝賀喬遷之喜； 2） 向業(yè)主介紹“御江帝景”的概況，并講解入住手續(xù)的辦理程序，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，掌握現(xiàn)場秩序； 2． 資料審核發(fā)放 1） 資料審核人員需請業(yè)主出示入住通知書 、購房合同、交款收據(jù)及業(yè)主身份證、圖章（委托人還需委托書及身份證），并認真核對； 2） 核對完畢后，向業(yè)主發(fā)放 業(yè)主使用手冊 、“御江帝景”住宅裝修須知、裝修申請表、住戶情況登記表，并指導業(yè)主進行填寫； 3） 核對完填寫內(nèi)容，確認無誤后，業(yè)主需簽收《入住文表簽收單》及簽署《公共契約》等協(xié)議 . 4） 如業(yè)主需申請租賃車位和增辦 IC 卡，則在車位租賃登記表和 IC 卡登記表上進行登記； 5） 資料審核員在“入住通知單”上加蓋“已核對”印章，向業(yè)主說明此環(huán)節(jié)已完成，請到“收銀處”，并致謝！ 3．收款 1） 收款員確認業(yè)主為“入住通知書” 持有人，收下“入住通知書”； 2） 向業(yè)主講明要交付的費用及收費標準等，同時解答業(yè)主提出的管理費依據(jù)、構成、用途等問題。同時，地產(chǎn) 公司的項目部、設計部、將派專業(yè)工程人員前來協(xié)助工作，解決業(yè)主提出有關房屋質量方面的問題。 五、 入住辦理資料準備 序號 內(nèi)容 責任部門 責任人 完成時間 1 御江帝景《入住情況登記表》 物業(yè)管理部 2 御江帝景《入住文表簽收單》 物業(yè)管理部 3 御江帝景《 業(yè)主裝修申請表》 物業(yè)管理部 4 御江帝景《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》 物業(yè)管理部 5 御江帝景《業(yè)主（臨時）公約》 物業(yè)管理部 6 御江帝景《鑰匙領取登記表》 物業(yè)管理部 7 御江帝景《住宅（商鋪）裝修管理協(xié)議》 物業(yè)管理部 8 御江帝景《物業(yè)管理服務費用收繳協(xié)議》 物業(yè)管理部 9 御江帝景《車位租賃登記表》 物業(yè)管理部 10 御江帝景《車輛管理規(guī)定》 物業(yè)管理部 11 御江帝景《房屋業(yè)主驗收須知》 物業(yè)管理部 第 4 頁 共 29 頁 12 御江帝景《業(yè)主房屋驗收單》 物業(yè)管 理部 13 御江帝景《住宅管道、地漏通水記錄》 物業(yè)管理部 14 御江帝景《住宅衛(wèi)生間滲水試驗記錄單》 物業(yè)管理部 15 御江帝景《業(yè)主驗房整改通知單》 物業(yè)管理部 16 御江帝景《業(yè)主使用手冊》 物業(yè)管理部 17 御江帝景《消防安全責任書》 物業(yè)管理部 18 御江帝景《入住須知》 物業(yè)管理部 19 御江帝景《入住通知書》 房產(chǎn)公司 20 御江帝景《竣工驗收備案表》 房產(chǎn)公司 21 御江帝景《新建住宅質量保證書》 房產(chǎn)公司 22 御江帝景《新建住宅 使用保證書》 房產(chǎn)公司 第 5 頁 共 29 頁 六、入住流程圖 入住接待處領取《入住流 程表》 合同審核處 驗收房屋 產(chǎn)證代辦處 物業(yè)管理入住處 交納各種物業(yè)費用 財務部 結算房款、預交產(chǎn)證費、代辦費 資料存檔 領取鑰匙 第 6 頁 共 29 頁 （二）“御江帝景 ”入住辦理流程 金華市維多利亞物業(yè)管理有限公司是負責“ 御江帝景 ”物業(yè)管理工作的服務機構。 第 3 頁 共 29 頁 1 地產(chǎn)按揭組 2 名，負責合同審核、產(chǎn)證的辦理工作。 保安 6 名、清潔 4 名（物業(yè)公司），主要負責現(xiàn)場秩序的維護及現(xiàn)場的保潔工作。 房屋驗收人員 14 名（物業(yè)公司）， 3 人負責做好解答業(yè)主提出房屋質量問題及陪同業(yè)主進行房屋驗收工 作。 第 2 頁 共 29 頁 四、 人員配備 接 待員 1 名（物業(yè)公司），主要做好業(yè)主接待、登記工作，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，掌握現(xiàn)場秩序使業(yè)主能按序辦理。 B、 考慮到是集中辦理，入住辦理現(xiàn)場人數(shù)可能會很多，在一樓大廳內(nèi)設置休息區(qū)域及等候區(qū)域，并制作鮮明的標識系統(tǒng)。 第 1 頁 共 29 頁 (一 )“御江帝景”一期入住方案（ 草案） 一、 入住辦理現(xiàn)場的選址 集中辦理期：金華市婺江東路“御江帝景”會所 1 樓 分散辦理期：“御江帝景”物業(yè)管理處臨時辦公室 二、 入住辦理的時間 集中辦理期： 2020 年 月 日至 月 日 分散辦理期： 2020 年 月 日至 月 日 三、 入住辦理環(huán)境的布置：物業(yè)公司于 月 日之前完成內(nèi)外環(huán)境布置 前提：需開發(fā)商營銷部配合完成，具體如下： A、 客服部、行政部于交房前三天完成入住辦公現(xiàn)場的導示及現(xiàn)場布置。 A