電力行業(yè)制定核心競爭力戰(zhàn)略的途徑與實踐-全文預(yù)覽
【正文】 diness Confidential送變電建設(shè)公司是否可以考慮其他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域呢？CorporateValue? ? ?NEW BUSINESSDelivery42Net Readiness Confidential戰(zhàn)略、管理、和 IT 必須有機的結(jié)合在一起。框架 推薦多個方案 計劃理清問題所在 同意框架同意多個分析方案 同意計劃建立多個方案 評估 現(xiàn)狀 分析 方案項目推行方案做出決策決策委員會項目組對話決策過程37Net Readiness Confidential一個有效的決策過程必須同時找到正確答案并對其達(dá)成共識?！敖o我一根杠桿和一個支點，我將移動地球 ”— 阿基米德33Net Readiness Confidential企業(yè)作出重大決策的挑戰(zhàn)來自兩方面：多個決策者需達(dá)成共識；重大決策本身復(fù)雜。如果我們 ……好的！這樣如何 ……我們已經(jīng)嘗試過。 靠鼓吹去作決策而不依靠決策質(zhì)量167。 沒有充分的考慮到不確定性和風(fēng)險167。在圖中沒有對應(yīng)的點。標(biāo)桿也有缺口。D投入占總收入比例33. 研究與開發(fā)人員占總?cè)藛T比例34. 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時間差35. 核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平時間差36. 技術(shù)設(shè)施水平 *37. 創(chuàng)新機制與體制 * 38. 學(xué)習(xí)能力 *經(jīng)營管理能力16. 所有者權(quán)益報酬率 ? 凈利潤率? EBITDA Per User? 銷售收入增長率 ? 人均凈利潤 ? 全員勞動生產(chǎn)率? 每員工服務(wù)用戶數(shù)? 人才機制 *? 人員流動機制 *? 信息系統(tǒng)對決策支持作用 *? 信息系統(tǒng)對科研生產(chǎn)作用 *? 戰(zhàn)略獨特性 *? 中長期戰(zhàn)略明晰度 * ? 企業(yè)家精神 *? 企業(yè)定位 * ? 企業(yè)形象 *市場開拓能力6. 用戶增長率7. 運營的國家和地區(qū)數(shù)8. ARPU9. MOU10. 服務(wù)品牌知名度 *11. 服務(wù)質(zhì)量 *12. 用戶對服務(wù)總體評價 *13. 服務(wù)戰(zhàn)略 *14. 對市場變化的反應(yīng)速度和調(diào)節(jié)能力 *15. 獲得每一用戶成本政策支持度圖中 *標(biāo)注為軟指標(biāo)指標(biāo)體系實踐舉例：（ 5方面 40個指標(biāo)）39. 行業(yè)海外發(fā)展政策 * 40. 行業(yè)投融資政策 *15Net Readiness Confidential所有者權(quán)益報酬率營業(yè)利潤權(quán)益營業(yè)收入 成本ARPU 用戶總數(shù)MOU 資費 當(dāng)前用戶數(shù) 用戶增長率營銷支出 離網(wǎng)率網(wǎng)絡(luò)覆蓋人口數(shù)人口 市場份額 普及率網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 服務(wù)水 平 品牌知名度 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 人口率服務(wù)網(wǎng)點數(shù)運營成本 利息 折舊 /攤銷勞動生產(chǎn)率每員工服務(wù)用戶數(shù)信息化 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)統(tǒng)一財務(wù)/采購 /人員總資產(chǎn)資本運做水平千人投訴率客戶滿意度 服務(wù)質(zhì)量薪酬體系公司市值市盈率 收入增長 率 EBITDA資產(chǎn)負(fù)債率 研發(fā)投入比例新業(yè)務(wù)收入比例國際收入所占比例使命/遠(yuǎn)景 /價值觀每員工服務(wù)話務(wù)量制度創(chuàng)新A 6個關(guān)鍵指標(biāo)指標(biāo)之間存在密切的邏輯關(guān)系，都與經(jīng)營績效高度相關(guān)注：本圖為非完全邏輯圖16Net Readiness Confidential選定幾個 “標(biāo)桿 ”企業(yè)作為對照比較的對象標(biāo)桿企業(yè) :AAAAAA公認(rèn)成功在行業(yè)內(nèi)具有不可辯駁的公認(rèn)程度外部公認(rèn)業(yè)務(wù)組合既有單一業(yè)務(wù)的公司又有綜合業(yè)務(wù)公司地域組合既有在本土運營的公司，又有國際化程度較高的公司盈利模式各有自己獨特的盈利模式管理模式成功轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)運營商代表性可學(xué)習(xí)性對 企業(yè) 在不同的方面具有借鑒價值可參考性17Net Readiness Confidential主要內(nèi)容q 什么是核心競爭力q 核心競爭力指標(biāo)體系q 與標(biāo)桿企業(yè)的比較分析q 制定核心競爭力戰(zhàn)略18Net Readiness Confidential企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境不同于標(biāo)桿企業(yè)在差距分析前，我們首先需明確企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境遠(yuǎn)優(yōu)于標(biāo)桿企業(yè)：政府管制、行業(yè)壟斷、巨大的市場容量潛力和增長率。 強調(diào)資源的有效整合核心競爭力的前提是它必需具備 價價值性值性 ：它必須對顧客最重視的基本價值做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。 企 業(yè) 的生存 發(fā) 展能力167。BEPCIPLSIGELGEWPLMGEWEPWPSCENIPSCPPSI/ CGEAEPCIPSIPUEMPSIMPIES1423220
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