《咨詢相關(guān)理論問題》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 、城市發(fā)展、資源開發(fā)與利用咨詢、管理咨詢、決策咨詢等。 ? ③咨詢服務(wù)研究。 ? ②咨詢事業(yè)管理研究。 ? ③比較咨詢學(xué)研究。有咨詢原理、咨詢的哲學(xué)價值、咨詢的社會意義、咨詢學(xué)的理論基礎(chǔ)、咨詢學(xué)的學(xué)科體系、咨詢學(xué)的研究對象和內(nèi)容范圍、學(xué)科屬性、理論體系以及咨詢學(xué)的研究方法、研究任務(wù)等等。 ? （ 2）現(xiàn)代咨詢技術(shù)研究 指對咨詢實踐活動中所需的通用技術(shù)、方法、手段、程序和工具等問題的總結(jié)和概括。咨詢工作需要有一定的技術(shù)方法、手段和程序，所以計算機(jī)科學(xué)、通訊技術(shù)、信息論、系統(tǒng)論和控制率等學(xué)科技術(shù)，就被廣泛應(yīng)用到咨詢工作中，為咨詢學(xué)的研究和發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。 ? ②交叉關(guān)系。這些與其發(fā)生著聯(lián)系的學(xué)科即咨詢學(xué)的相關(guān)學(xué)科。咨詢學(xué)研究領(lǐng)域十分廣泛、涉及科學(xué)技術(shù)、文化教育、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)管理、醫(yī)藥衛(wèi)生、國際、外交及社會生活等各個方面。 咨詢學(xué)主要包括以下內(nèi)容： ? ① 咨詢基本理論研究。 ? 為提高我國咨詢業(yè)服務(wù)的水平 , 扶持和培育高素質(zhì)的咨詢顧問隊伍 , 規(guī)范咨詢市場秩序 , 根據(jù)國家建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求 , 國家科技部正在推動建立中國咨詢顧問職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注冊制度。而加快咨詢業(yè)的發(fā)展，又是軟科學(xué) 進(jìn)入市場的重要途徑。 ? ⑤國際性強，咨詢產(chǎn)業(yè)具有廣泛的國際性。 ? 咨詢產(chǎn)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)的區(qū)別是智力型與體力型服務(wù)的區(qū)別。 Hyman指出必須建立相應(yīng)的程序和機(jī)構(gòu)，“咨詢活動應(yīng)該遵循這些程序和機(jī)構(gòu)所制定的規(guī)范從而成為一個值得尊重的職業(yè)”。貝格”等。戰(zhàn)略咨詢層的管理咨詢公司，主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計、競爭策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計等服務(wù)，同時也有一些咨詢公司主要面向政府提供政策決策咨詢。 ? 管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用電子信息建立績效分析與監(jiān)控體系。在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域，人們最熟悉的就是“獵頭”公司。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢、財務(wù)會計咨詢、稅收咨詢、市場營銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、工程技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等。著名的咨詢公司如：“ D＆ B”、“ Gartner Group”、“蓋洛普（中國）咨詢”、“零點調(diào)查”、“華南國際市場研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等。 企業(yè)需要什么層次的咨詢 ? 咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。 ? 信息咨詢成果是一種知識形態(tài)的商品，具有有效性。 ? 信息咨詢機(jī)構(gòu) /顧問提供服務(wù)的優(yōu)勢在于它能夠?qū)⒖蛻艚M織內(nèi)外部信息、知識、情報進(jìn)行全方位的收集，并且擁有一套系統(tǒng)、規(guī)范、成熟的框架和經(jīng)驗將信息、知識、情報進(jìn)行分類、整合、梳理及創(chuàng)新，這是單個客戶組織難以勝任的。 對咨詢業(yè)的認(rèn)識 ?信息咨詢業(yè)是代表知識經(jīng)濟(jì)特征的產(chǎn)業(yè)形態(tài) ?信息咨詢業(yè)是信息、知識、情報的傳播與共享的中介 ?信息咨詢業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營性事業(yè) 信息咨詢業(yè)是代表知識經(jīng)濟(jì)特征的產(chǎn)業(yè)形態(tài) ? 1962年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茨 ? 由于咨詢業(yè)是服務(wù)性智力活動，通常人們將它劃入第三產(chǎn)業(yè)；因為咨詢業(yè)具有知識密集型的特征，出產(chǎn)“軟件”產(chǎn)品，所以又被稱為知識產(chǎn)業(yè) (第四產(chǎn)業(yè) )。 ? ●咨詢活動 ? ●咨詢實質(zhì) ? ●咨詢業(yè) 咨詢活動 ? 咨詢活動存在于人類生活的各個方面，但嚴(yán)格來說，現(xiàn)代咨詢活動是系統(tǒng)運用現(xiàn)代科學(xué)知識、現(xiàn)代技術(shù)手段和現(xiàn)代分析方法，為解決人類面臨的各類經(jīng)濟(jì)、科技和社會發(fā)展等復(fù)雜問題而進(jìn)行的創(chuàng)造性智力勞動。 ? 現(xiàn)代咨詢，即信息咨詢，是一種以知識運用為特征的服務(wù)活動，是某些個人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)利用自身的專業(yè)知識和規(guī)模信息優(yōu)勢，以專門的知識、信息、技能和經(jīng)驗為資源，通過對信息的收集、整理、加工和分析，在簽訂委托協(xié)議或合同位前提下，為政府、企業(yè)、團(tuán)體等組織及個人提供可靠的決策依據(jù)和可行的實施建議。 ? 現(xiàn)代咨詢業(yè)已經(jīng)成為一個獨立的行業(yè)，成為社會經(jīng)濟(jì)體系中的一個重要組成部分。 咨詢業(yè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) ? 咨詢業(yè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它
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