《咨詢(xún)相關(guān)理論問(wèn)題》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 、城市發(fā)展、資源開(kāi)發(fā)與利用咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、決策咨詢(xún)等。 ? ③咨詢(xún)服務(wù)研究。 ? ②咨詢(xún)事業(yè)管理研究。 ? ③比較咨詢(xún)學(xué)研究。有咨詢(xún)?cè)?、咨?xún)的哲學(xué)價(jià)值、咨詢(xún)的社會(huì)意義、咨詢(xún)學(xué)的理論基礎(chǔ)、咨詢(xún)學(xué)的學(xué)科體系、咨詢(xún)學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容范圍、學(xué)科屬性、理論體系以及咨詢(xún)學(xué)的研究方法、研究任務(wù)等等。 ? （ 2）現(xiàn)代咨詢(xún)技術(shù)研究 指對(duì)咨詢(xún)實(shí)踐活動(dòng)中所需的通用技術(shù)、方法、手段、程序和工具等問(wèn)題的總結(jié)和概括。咨詢(xún)工作需要有一定的技術(shù)方法、手段和程序，所以計(jì)算機(jī)科學(xué)、通訊技術(shù)、信息論、系統(tǒng)論和控制率等學(xué)科技術(shù)，就被廣泛應(yīng)用到咨詢(xún)工作中，為咨詢(xún)學(xué)的研究和發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。 ? ②交叉關(guān)系。這些與其發(fā)生著聯(lián)系的學(xué)科即咨詢(xún)學(xué)的相關(guān)學(xué)科。咨詢(xún)學(xué)研究領(lǐng)域十分廣泛、涉及科學(xué)技術(shù)、文化教育、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)管理、醫(yī)藥衛(wèi)生、國(guó)際、外交及社會(huì)生活等各個(gè)方面。 咨詢(xún)學(xué)主要包括以下內(nèi)容： ? ① 咨詢(xún)基本理論研究。 ? 為提高我國(guó)咨詢(xún)業(yè)服務(wù)的水平 , 扶持和培育高素質(zhì)的咨詢(xún)顧問(wèn)隊(duì)伍 , 規(guī)范咨詢(xún)市場(chǎng)秩序 , 根據(jù)國(guó)家建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求 , 國(guó)家科技部正在推動(dòng)建立中國(guó)咨詢(xún)顧問(wèn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注冊(cè)制度。而加快咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展，又是軟科學(xué) 進(jìn)入市場(chǎng)的重要途徑。 ? ⑤國(guó)際性強(qiáng)，咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)具有廣泛的國(guó)際性。 ? 咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)的區(qū)別是智力型與體力型服務(wù)的區(qū)別。 Hyman指出必須建立相應(yīng)的程序和機(jī)構(gòu)，“咨詢(xún)活動(dòng)應(yīng)該遵循這些程序和機(jī)構(gòu)所制定的規(guī)范從而成為一個(gè)值得尊重的職業(yè)”。貝格”等。戰(zhàn)略咨詢(xún)層的管理咨詢(xún)公司，主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)，同時(shí)也有一些咨詢(xún)公司主要面向政府提供政策決策咨詢(xún)。 ? 管理信息化咨詢(xún)是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用電子信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系。在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域，人們最熟悉的就是“獵頭”公司。在管理咨詢(xún)層次上的咨詢(xún)公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢(xún)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)、稅收咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、人力資源咨詢(xún)、生產(chǎn)管理咨詢(xún)、工程技術(shù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢(xún)等。著名的咨詢(xún)公司如：“ D＆ B”、“ Gartner Group”、“蓋洛普（中國(guó)）咨詢(xún)”、“零點(diǎn)調(diào)查”、“華南國(guó)際市場(chǎng)研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等。 企業(yè)需要什么層次的咨詢(xún) ? 咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個(gè)層次，即信息咨詢(xún)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)和戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)。 ? 信息咨詢(xún)成果是一種知識(shí)形態(tài)的商品，具有有效性。 ? 信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu) /顧問(wèn)提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于它能夠?qū)⒖蛻艚M織內(nèi)外部信息、知識(shí)、情報(bào)進(jìn)行全方位的收集，并且擁有一套系統(tǒng)、規(guī)范、成熟的框架和經(jīng)驗(yàn)將信息、知識(shí)、情報(bào)進(jìn)行分類(lèi)、整合、梳理及創(chuàng)新，這是單個(gè)客戶組織難以勝任的。 對(duì)咨詢(xún)業(yè)的認(rèn)識(shí) ?信息咨詢(xún)業(yè)是代表知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的產(chǎn)業(yè)形態(tài) ?信息咨詢(xún)業(yè)是信息、知識(shí)、情報(bào)的傳播與共享的中介 ?信息咨詢(xún)業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營(yíng)性事業(yè) 信息咨詢(xún)業(yè)是代表知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的產(chǎn)業(yè)形態(tài) ? 1962年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茨 ? 由于咨詢(xún)業(yè)是服務(wù)性智力活動(dòng)，通常人們將它劃入第三產(chǎn)業(yè)；因?yàn)樽稍?xún)業(yè)具有知識(shí)密集型的特征，出產(chǎn)“軟件”產(chǎn)品，所以又被稱(chēng)為知識(shí)產(chǎn)業(yè) (第四產(chǎn)業(yè) )。 ? ●咨詢(xún)活動(dòng) ? ●咨詢(xún)實(shí)質(zhì) ? ●咨詢(xún)業(yè) 咨詢(xún)活動(dòng) ? 咨詢(xún)活動(dòng)存在于人類(lèi)生活的各個(gè)方面，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代咨詢(xún)活動(dòng)是系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù)手段和現(xiàn)代分析方法，為解決人類(lèi)面臨的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)發(fā)展等復(fù)雜問(wèn)題而進(jìn)行的創(chuàng)造性智力勞動(dòng)。 ? 現(xiàn)代咨詢(xún)，即信息咨詢(xún)，是一種以知識(shí)運(yùn)用為特征的服務(wù)活動(dòng)，是某些個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)利用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和規(guī)模信息優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、信息、技能和經(jīng)驗(yàn)為資源，通過(guò)對(duì)信息的收集、整理、加工和分析，在簽訂委托協(xié)議或合同位前提下，為政府、企業(yè)、團(tuán)體等組織及個(gè)人提供可靠的決策依據(jù)和可行的實(shí)施建議。 ? 現(xiàn)代咨詢(xún)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的一個(gè)重要組成部分。 咨詢(xún)業(yè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) ? 咨詢(xún)業(yè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它
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