《利潤模式診斷》ppt課件-全文預覽
【正文】 員收費 國際貿易服務 交易信息服務 交易過程服務 世紀佳園 廣告、找對象、結婚人 信息服務、增值服務 網站、愛情專家 用戶體驗 媒體合作 譯云翻譯 領事館、商務談判 標準化的翻譯流程、制度化、職業(yè)化的翻譯外包服務 網絡 第一節(jié) 利潤源泉：以客戶為中心的企業(yè)設計 設計產品和服務的內容；設計做出那種程度和結構的投資；設計為了贏得客戶而競爭的競爭戰(zhàn)略；源于企業(yè)對客戶的清醒而創(chuàng)新的認識，解決“向誰收錢，怎么收錢”的問題。 1. 把部分客戶引向競爭對手。 ? 哪兒能接觸到顧客哪兒就有機會。 它是從你的產品延伸和擴展出來的一個系統(tǒng)。 1. 消費者滿意度的承諾，產品信任性的認識，可想象的質量保證；真實的品牌具有外緣，其外緣的每一點都如同建立起上的產品一樣可以感知、觸摸、藝術化感知的 2. 提供了差異化，品牌成為品類、品味、文化的代名詞； 3. 品牌銷售不只是一個交易，交易只是其中的一個部分。 ? 當然這是需要商業(yè)機制和商業(yè)模式的創(chuàng)新，如迪斯尼拳頭產品 —— 動畫電影到衍生產品，喜羊羊到衍生產品，不是一樣水平的商業(yè)機制和商業(yè)模式的創(chuàng)新。具體問題有： 1. 成本結構比例的創(chuàng)新性，一種調整 2. 資產結構比例的創(chuàng)新性，一種調整 3. 新投入成本和新增資產是什么或者技能轉移，一種新增 4. 資產效率，分子是銷售額 /利潤 隱性負債 隱性資產 ? 文化 culture 公司的思維定式 corporate mindset 文化和歷史 culture and history 領導和授權方式 leadership and mitment ? 結構 structural 組織結構 anizational structure 技術和能力 skills and capabilities 測評和激勵系統(tǒng) measerments and incentive systems 預算和資源分配過程 budgeting and resource allocation processes 信息系統(tǒng) information systems ? 外部 external 品牌和權威性 brand /authority 顧客的意愿 customer readiness 投資者的抵制 investor resistance ? 傳統(tǒng)的無形資產：知識產權、method、核心競爭力、品牌 ? 客戶關系 ? 戰(zhàn)略不動產：行業(yè)位置 ? 公司網絡 ? 信息 ? 客戶接觸途徑 ? 專業(yè)技能 ? 已有的設備規(guī)模 ? 深厚的市場渠道 ? 廣泛的關系網絡 ? 豐富的相關產品信息 ? 忠實的用戶群 解析案例 一． 《 老板密碼 》 修甲、擦皮鞋、上網、下棋、免費水果、小孩子娛樂區(qū)等新成本和新資產，這些成本和資產 撬動了銷售額絕對值和利潤率相對值。如：耐克的設計和營銷價值鏈的戰(zhàn)略控制； 2. 有形與無形的相互關系，做到有形的無形化和知識化； 3. 基層員工的創(chuàng)新變化，必然的扁平化，扁平化之后的必然結果就是基層員工產生了變化 4. 市場價值 /銷售額 =（股票發(fā)行量 *股票價格） /銷售額 保護利潤的強度 指數 戰(zhàn)略控制手段 案例 高 10 建立行業(yè)標準 微軟， Oracle 9 控制價值鏈 英特爾，可口可樂，蘋果
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