【正文】 基本要素 輔助要素 吉祥物 特殊使用方法 規(guī)格樣本使用方法 其他附加使用方法 …… 企業(yè)標(biāo)志 企業(yè)商標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)圖案 標(biāo)準(zhǔn)文字 標(biāo)準(zhǔn)顏色 標(biāo)準(zhǔn)組合 企業(yè)名稱 …… 應(yīng)用要素 辦公用品 廣告包裝 傳播媒體 交通工具 員工制服 展示陳列 紀(jì)念品 招牌旗幟 …… 29 企業(yè)聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ AIS） 聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ AIS） 企業(yè)團(tuán)隊(duì)歌曲 企業(yè)主體、標(biāo)識(shí)音樂(lè) 企業(yè)廣播口號(hào)、標(biāo)語(yǔ) 企業(yè)廣播廣告 企業(yè)電視有聲廣告 聽(tīng)覺(jué)識(shí)別手冊(cè) ．．．．．． 30 案例與實(shí)證 美國(guó)導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略的開(kāi)山鼻祖 IBM公司，以公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，以IBM三個(gè)字，精心設(shè)計(jì)出富有美感的標(biāo)準(zhǔn)造型，并以藍(lán)色為公司的標(biāo)準(zhǔn)色，以此象征高科技的精密和實(shí)力。更明確的說(shuō)，就是解決企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的關(guān)系問(wèn)題。把企業(yè)的視覺(jué)形象作為重點(diǎn)來(lái)加以考慮確實(shí)不能忽視，但是 CI的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)形象與實(shí)體如何進(jìn)行最有效的整合，并在社會(huì)舞臺(tái)上充分表演的問(wèn)題，而決不能理解為 CI僅僅單純的局限于視覺(jué)傳達(dá)上。 23 對(duì) CI本質(zhì)的理解 CI的根基確實(shí)在于企業(yè)自身形象的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)上。 （ 5） CI就是那種整合性的關(guān)于企業(yè)本身的特性與特色的信息傳播。 3 ．根據(jù)你的直觀感覺(jué)，你認(rèn)為可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的 CIS戰(zhàn)略哪個(gè)更適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)？為什么？ 4 ． 你認(rèn)為歐美風(fēng)格的 CI和日本風(fēng)格的 CI，哪個(gè)更適合中國(guó)企業(yè)？為什么？中國(guó)的 CI能否自成一派？ 21 END 22 已有的 CI定義 半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，實(shí)施 CI的企業(yè)和學(xué)者對(duì) CI給出來(lái)各種定義，主要包括： （ 1） CI是一種改善企業(yè)形象，有效提升企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)技法。 第三節(jié) CIS戰(zhàn)略 19 麥當(dāng)勞是當(dāng)今世界上最成功的快餐連鎖店， 目前在 70多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了 14 000多家，每天接待約 2 800萬(wàn)人次的顧客，并且以平均每 當(dāng)勞餐廳的速度發(fā)展著。 第四階段：整合企業(yè)結(jié)構(gòu) 設(shè)定新的組織體制以及信息傳遞系統(tǒng)，改善企業(yè)體質(zhì)。強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而創(chuàng)出名牌。 ，擺脫經(jīng)營(yíng)危機(jī)。 、邁向國(guó)際化。 、收購(gòu)與兼并、組建企業(yè)集團(tuán)。 15 五、 CIS戰(zhàn)略的企業(yè)內(nèi)部功能 1．約束功能 2．凝聚功能 3．導(dǎo)向功能 4．激勵(lì)功能 5．文化教育功能 第三節(jié) CIS戰(zhàn)略 16 六、 CIS戰(zhàn)略的企業(yè)外部功能 1．形象塑造功能 2．鮮明識(shí)別功能 3．信息傳播功能 4．市場(chǎng)應(yīng)變功能 5．市場(chǎng)拓展功能 第三節(jié) CIS戰(zhàn)略 17 七、 CIS戰(zhàn)略的 實(shí)施時(shí)機(jī) 、發(fā)行股票、公開(kāi)上市。 2．古為今用。大部分企業(yè)都是導(dǎo)入美國(guó)式或日本式的 CIS戰(zhàn)略模式，因此，現(xiàn)在要對(duì) “ 中國(guó)式的 CIS戰(zhàn)略 ” 下個(gè)定義，為時(shí)過(guò)早。日本企業(yè)在導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略時(shí)，不僅吸取西方國(guó)家企業(yè)的長(zhǎng)處 ,同時(shí) ,融合了日本民族文化和經(jīng)營(yíng)管理特色 ,創(chuàng)造了具有日本民族特色的 CIS模式。歐美國(guó)家的企業(yè)導(dǎo)入的 CIS戰(zhàn)略屬于美國(guó)式的CIS戰(zhàn)略。因此可以說(shuō)， CIS戰(zhàn)略是一種塑造良好的企業(yè)形象更加系統(tǒng)、更加完善的經(jīng)營(yíng)技法。因此，我們強(qiáng)調(diào) CIS不是孤立的企業(yè)行為，而是影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展道路的戰(zhàn)略行為。有些企業(yè)覺(jué)得很不值得，這種看法是缺乏戰(zhàn)略眼光的。 CIS是塑造企業(yè)形象的做法、措施，更準(zhǔn)確地說(shuō)是采取各種措施塑造企業(yè)形象的過(guò)程，而決不是企業(yè)形象本身。藝術(shù)領(lǐng)域則包括視覺(jué)信息傳達(dá)、視覺(jué)統(tǒng)一性、平面設(shè)計(jì)（ Graphics）、建筑景觀（ Graft Architecture）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及一般設(shè)計(jì)問(wèn)題等。 6 第一節(jié) CI概述 五、 CI在企業(yè)中的位置 貝克（ ）在 《 企業(yè)識(shí)別的運(yùn)用指南 》 (A Management Guide to Corporate Identity)中指出，企業(yè)、信息傳達(dá)與藝術(shù)的關(guān)系。 CI定義 CI本質(zhì)的理解 CI的定義 4 第一節(jié) CI概述 三、 CI的基本特點(diǎn) （一）競(jìng)爭(zhēng)性 （二）系統(tǒng)性 （三）客觀性 （四）戰(zhàn)略性 5 第一節(jié) CI概述 四、 CI的發(fā)展趨勢(shì) 就當(dāng)今成功地導(dǎo)入 CI的企業(yè)來(lái)看， CI與以往的企業(yè)印象戰(zhàn)略有很大的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）從市場(chǎng)行銷水準(zhǔn)、設(shè)計(jì)表現(xiàn)水準(zhǔn)提高為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)文化的具體行動(dòng)，而不是空洞的經(jīng)營(yíng)理論與策略； （ 2）不僅是廣告、宣傳部門的職責(zé)，而是整個(gè)企業(yè)所有的部門、全體員工的共同任務(wù)； （ 3）并不是限于設(shè)計(jì)出標(biāo)識(shí)字體與商標(biāo)，而是廣泛涉及到所有與形成企業(yè)形象有關(guān)系的因素。 關(guān)于 CI的這兩種解釋，前者表現(xiàn)為社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)組織的客觀識(shí)別；后者表現(xiàn)為社會(huì)組織去創(chuàng)造特性讓人識(shí)別，是一種主觀能動(dòng)性的反映。這里， Corporate的意思是社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、組織、企業(yè)等。1 第二章 CI與 CIS概述 第一節(jié) CI概述 第二節(jié) CIS概述 第三節(jié) CIS戰(zhàn)略 第四節(jié) 麥當(dāng)勞快餐連鎖店 CIS戰(zhàn)略 2 第一節(jié) CI概述 一、 CI的基本涵義 CI有兩種解釋。 另一種解釋源于英文的 “ Corporate Identity”，可譯為 “ 團(tuán)體的一致性 ” ，或者“ 組織機(jī)構(gòu)（企業(yè)）的識(shí)別 ” 。后者的主要內(nèi)容是指企業(yè)通過(guò)自己特性的創(chuàng)造、發(fā)展、傳播，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)并認(rèn)同。因此， CI的定義就變成一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。 （ 6）不是短期即興作業(yè)，而是長(zhǎng)期規(guī)劃、管理組織的、系統(tǒng)化作業(yè)。