【正文】 整個(gè)社會的福利均負(fù)有重要的責(zé)任。 案例：美國惠普公司 ? 一些杰出的企業(yè)家早已意識到了企業(yè)的廣義社會責(zé)任。 經(jīng)濟(jì)責(zé)任 慈善責(zé)任 倫理責(zé)任 法律責(zé)任 基礎(chǔ)層次 發(fā)展層次 升華層次 B、 廣義社會責(zé)任論 ? 在廣義社會責(zé)任下 ， 衡量企業(yè)獲得利潤的標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)由利潤最大化 （ Maximum Profit） 轉(zhuǎn)向最優(yōu)化 （ Optimum Profit） 。格里芬 （ Ricky W. Griffin） 認(rèn)為 ， “ 企業(yè)社會責(zé)任是指在提高本身利潤的同時(shí) ， 對保護(hù)和增加整個(gè)社會福利方面所承擔(dān)的責(zé)任 ?？状?（ Harold Koontz） 和海因茨 P 在 20世紀(jì)的 60—70年代 ， 圍繞著這一主題 ，曾經(jīng)有過激烈的爭論 。 他于 1970年 9月 13日發(fā)表的題為 “ 企業(yè)的社會責(zé)任就是增加利潤 ” 的文章中指出， “ 企業(yè)有且只有一種社會責(zé)任 ——在游戲規(guī)則（公開的、自由的、沒有詭計(jì)與欺詐的競爭）的范圍內(nèi)，為增加利潤而運(yùn)用資源、開展活動。 這種主張 ， 不僅認(rèn)為關(guān)心社會問題不是企業(yè)的責(zé)任 ， 而且還認(rèn)為企業(yè)關(guān)心社會問題時(shí) ， 會使企業(yè)用以對社會作貢獻(xiàn)的最主要方法受到破壞 ， 即使企業(yè)難以正常的經(jīng)營 。 ? 企業(yè)是社會的細(xì)胞 ， 企業(yè)生存于一定的社會環(huán)境中 ， 不僅有 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 的特征 ， 還具備 “ 社會人 ”的特征 。 ” ? 既然企業(yè)擁有如此巨大的生存權(quán) 、 特許權(quán) 、 影響力 ，它們理當(dāng)對社會負(fù)責(zé) ， 為創(chuàng)造更美好的社會盡責(zé)盡力 ?！敦?cái)富》雜志每年評出的全球最大的 500家公司中絕大部分都是跨國企業(yè)，這些巨頭不僅對母國、而且對整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)、政治、社會等各個(gè)方面都具有舉足輕重的影響。 ? 企業(yè)的影響力不僅僅是經(jīng)濟(jì)的，而且還涉及社會的、文化的、技術(shù)的、環(huán)境的、政治等方面。企業(yè)失敗對投資者造成的損失限于所有者權(quán)益，而對其他利益相關(guān)者造成的損失卻可能是巨大的，可能遠(yuǎn)大于所有者權(quán)益，甚至權(quán)益解體后許多年，損害可能還沒有消除。 2．責(zé)任的鐵律 ? 第二，特許權(quán)。P企業(yè)是社會資源的受托管理者。 ” 凱思 為什么企業(yè)有講究倫理的責(zé)任呢？這里由權(quán)力決定的。 可見 ， 作為社會大系統(tǒng)的一子系統(tǒng) ， 企業(yè)具有雙重職責(zé) ， 一方面 ， 它作為社會大系統(tǒng)生存發(fā)展的手段而存在 ，要服務(wù)于整個(gè)社會系統(tǒng)；另一方面 ， 它作為相對獨(dú)立的子系統(tǒng) ， 必須謀求自身的發(fā)展 。當(dāng)一個(gè)人面對某種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就出現(xiàn)了對信任的需要，而當(dāng)他通過實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對另一個(gè)人產(chǎn)生信任時(shí)，則他會感到與其進(jìn)行交易的風(fēng)險(xiǎn)下降了。企業(yè)處理與直接利益相關(guān)者關(guān)系的一個(gè)基本道德規(guī)范可以概括為信任，處理與間接利益相關(guān)者關(guān)系的一個(gè)基本道德規(guī)范可概括為責(zé)任。圖 B表示新的經(jīng)營管理，是開放型的，利益相關(guān)者處于與企業(yè)同等的地位，被看成是對企業(yè)具有利害關(guān)系的重要伙伴。 ? 傳統(tǒng)的經(jīng)營思想認(rèn)為企業(yè)的利益相關(guān)者就是與企業(yè)實(shí)際發(fā)生交易的主體，而且它們之間的關(guān)系是單向的。 例如 ， 1978年 ，美國公眾公司的財(cái)產(chǎn) 、 工廠 、 設(shè)備的帳面價(jià)值額占企業(yè)市場價(jià)值總額的 83％ 。進(jìn)入 90年代以后 ， 利益相關(guān)者理論得到了迅速的發(fā)展 ， 被經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家認(rèn)為是幫助我們認(rèn)識和理解 “ 真正的企業(yè) ” 的工具 ， 基于利益相關(guān)者理論的公司治理模式也成為了企業(yè)理論和公司治理理論研究的熱點(diǎn) 。 1．利益相關(guān)者 (stakeholder) ? 利益相關(guān)者概念是斯坦福研究院于 1963年首先提出的 。 二、主要支持觀點(diǎn) ? 由于非倫理經(jīng)營假設(shè)與倫理經(jīng)營假設(shè)正好相反，所以，反駁一個(gè)假設(shè)也就是支持另一個(gè)假設(shè)，反之亦然。試想，如果把打假所得交公才是道德的，高尚是高尚了，可是有多少人能堅(jiān)持這樣做呢？ 一、倫理經(jīng)營假設(shè)的基本特征 ? 只有知假買假能賺到錢 ， 這樣的行為才能為普通人所接受 ， 才能堅(jiān)持做下去 。甚至有人稱這些人發(fā)的是不義之財(cái)。 一、倫理經(jīng)營假設(shè)的基本特征 ? 一些人一提 “ 倫理 ” 或 “ 道德 ” ，就認(rèn)為是純而又純，高而又高的東西，似乎只有先人后己、無私奉獻(xiàn)才是道德的，除此之外就是不道德的。 除此之外 ， 是道德的 ， 但層次不同 ， 大致可分為三個(gè)層次：利己不損人；為己利他 、 利人利己 、 互利互惠；先人后己 、無私奉獻(xiàn) 。 一、倫理經(jīng)營假設(shè)的基本特征 ? 誠然 ， 判斷一個(gè)企業(yè)是不是奉行倫理經(jīng)營假設(shè) ， 不能僅僅看它是怎么說的 ， 更應(yīng)該看它是怎么做的 。 案例 2：合肥榮事達(dá)集團(tuán) ? 在企業(yè)經(jīng)營中 ， 榮事達(dá)力倡 “ 和商 ” 理念 ， 一切從消費(fèi)者的利益出發(fā) ， 嚴(yán)于律己 ， 寬以待人 ， 在企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格實(shí)行零缺陷管理 ， 追求產(chǎn)品零缺陷和服務(wù)零缺陷 。 ” 案例 2：合肥榮事達(dá)集團(tuán) ? 1997年 5月 ， 合肥榮事達(dá)集團(tuán)在北京公布 《 榮事達(dá)企業(yè)競爭自律宣言 》 ， 保證在接受法律 、 法規(guī)制約的同時(shí) ， 嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)自律 。 它說明了摩托羅拉和她的每一位員工所應(yīng)采取的處世態(tài)度 。 案例 1： 摩托羅拉（ Motorola） 公司 ? 摩托羅拉 （ Motorola） 公司在 《 摩托羅拉行為準(zhǔn)則 》 手冊 （ 1993年 8月 27日修訂 ） 的前言中指出： “‘ 堅(jiān)持高尚操守 ’ 是摩托羅拉一貫的信念 ， 也將是永恒的信念 。 案例 1： 摩托羅拉（ Motorola） 公司 ? ‘ 堅(jiān)持高尚操守 ’ 和 ‘ 對人保持不變的尊重 ’ 一樣，也表明了摩托羅拉向員工做出的承諾：站在人道主義的立場對待員工，創(chuàng)造開放式的溝通環(huán)境，讓每位員工都能充分發(fā)揮自己的潛力；把公司的發(fā)展與員工個(gè)人的成長結(jié)合起來，提供充分的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會；員工分享公司的財(cái)政成果，給予公平的薪酬、福利和獎勵，實(shí)行人人機(jī)會均等的鼓勵政策。 ? “ 和商 ” 理念的核心思想是：倡導(dǎo)相互尊重 、 互相平等 ， 互惠互利 、 共同發(fā)展 ， 誠信至上 、 文明經(jīng)營 ， 以義生利 、 以德興企的道德規(guī)范和企業(yè)自律準(zhǔn)則 ， 并用它來調(diào)整企業(yè)對內(nèi)對外的各種關(guān)系 。 榮事達(dá)將繼續(xù)用這一自律準(zhǔn)則規(guī)范本企業(yè)員工的行為 。 道德是分層次的 ， 在處理人己關(guān)系上 ， “ 損人不利己 ” 和 “ 損人利己 ”