工作接待禮儀教案-全文預(yù)覽
【正文】 引導(dǎo)在走廊單行行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者庇止在來(lái)賓兩三步之前，走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。比較禮貌的問(wèn)法是“請(qǐng)問(wèn)您要喝茶還是咖啡”將選項(xiàng)提出由客人選擇，但選項(xiàng)中最好不要有“開(kāi)水”有時(shí)客人還是會(huì)因客氣而說(shuō)水就好。通報(bào)當(dāng)客人到來(lái)后，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行通報(bào)。另外，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，主人應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。車的座次禮儀五座位轎車的一般座次：有專門司機(jī)開(kāi)車時(shí)，后排右座是第一上座；如果領(lǐng)導(dǎo)或者朋友親自開(kāi)車，第一上座為前排右座；客人主動(dòng)選擇的位置就是上座。接回客人后，通常應(yīng)在安排客人人住并適當(dāng)休息之后，再安排其他活動(dòng)。(3)提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)，恭候客人的到來(lái)。得體的迎賓待客之道除了能表示對(duì)客人的尊敬和重視，還能體現(xiàn)公司的良好氣質(zhì)，為商業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ)。教 具：多媒體 課 時(shí)：2課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)，就是禮節(jié)。工作接待禮儀教案教學(xué)目標(biāo)：了解進(jìn)行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。 教學(xué)方法：講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。 ——約翰遜二、講授新課（一）、迎賓禮儀 迎賓禮儀是指在迎賓過(guò)程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。(2)確定迎賓人員，安排與來(lái)賓身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。(6)安排住宿。與客人同行時(shí)，要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊，而陪同人員則走在左側(cè)；出入房門時(shí)，讓先為敬，即應(yīng)該讓客人先人先出。如果會(huì)談安排在室內(nèi)進(jìn)
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