【正文】 生產(chǎn)的產(chǎn)品或一次簡(jiǎn)單的更改 產(chǎn)品族：一個(gè)物件編號(hào)按照提交等級(jí) 2獲 3進(jìn)行了樣品檢驗(yàn)，其余物件編號(hào)按照提交等級(jí) 1進(jìn)行樣品檢驗(yàn) 提交等級(jí) 2可能的選擇依據(jù)： 新的供應(yīng)商 在已知供應(yīng)商處發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題 新的生產(chǎn)過(guò)程（新的產(chǎn)品） 提交等級(jí) 3可能的選擇依據(jù)： 顧客無(wú)合適的測(cè)量器具 新的生產(chǎn)過(guò)程（質(zhì)量能力審核） 復(fù)雜的，難以生產(chǎn)的產(chǎn)品，難以控制生產(chǎn)過(guò)程的（與專家一起在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)弄清問(wèn)題） 須特別存檔的文件（零件）（ DmbA）， 見(jiàn)VDA卷 1 圖 43提交等級(jí)選擇 PPF程序作為生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可 與提交等級(jí)無(wú)關(guān)，供應(yīng)商必須進(jìn)行自己的內(nèi)部認(rèn) 可并記錄結(jié)果。供應(yīng)商的授權(quán)代表必須審核報(bào)告并在封頁(yè)簽名。經(jīng)認(rèn)可的外部實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試結(jié)果予以承認(rèn)，必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。如一模多腔，則每腔出來(lái)的零件都作檢查，并記錄結(jié)果。 ? 供應(yīng)商規(guī)定過(guò)程特性，這些過(guò)程特性對(duì)滿足要求是十分必要的。 ? 供應(yīng)商提供完整的含有圖紙（包括 CAD數(shù)據(jù)）和必要的規(guī)范的 PPF文件，這對(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的檢查、測(cè)量和測(cè)試是必需的。必要時(shí)標(biāo)記中還得注明樣品是用單腔 模具還是多用模具生產(chǎn)的。 如果顧客明確要求用 “ 其他樣品 ” 進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，那么必須 商定樣品檢驗(yàn)的目的以及樣品檢驗(yàn)與提供資料、樣品的范 圍并且予以文件化。用首批樣品進(jìn)行檢驗(yàn)被稱 為 “ 首批樣品檢驗(yàn) ” 。 樣品測(cè)試，也稱樣品檢驗(yàn)，此處應(yīng)理解為 樣品的確認(rèn)。 顧客可補(bǔ)充進(jìn)行一次過(guò)程審核（見(jiàn) ）。 對(duì)受控的有能力的過(guò)程進(jìn)行策劃、開(kāi)發(fā)及落實(shí)是 新的或更改過(guò)的產(chǎn)品和 /或過(guò)程批量起步前的活動(dòng) 的重要組成部分。 ? 既無(wú) PPF， 但顧客又要求供貨時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的特別協(xié)議。 ? 顧客只有在適時(shí)以委托單或送樣日期通知形式提請(qǐng)供應(yīng)商送樣，顧客才能適時(shí)得到樣品。 ? 如顧客免除 PPF程序，不意味著解除供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)可的責(zé)任。 ? 顧客與供應(yīng)商簡(jiǎn)總的來(lái)說(shuō)可簽訂協(xié)議，在這些協(xié)議中套用 PPF的已有規(guī)則，加以補(bǔ)充或限制。 生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（ PPF） 程序適用于新 的零部件，產(chǎn)品技術(shù)更改以及生產(chǎn)過(guò)程變更。 PPF程序的指導(dǎo)思想是使供應(yīng)商能向顧客做關(guān)于 PPF程序成功完成的自負(fù)其職的自我聲明。 在至今為止樣品檢驗(yàn)中（ VDA2,第二版）產(chǎn)品認(rèn)可十分重要。 圖 31合同確定 概念方面 產(chǎn)品和程序開(kāi)發(fā) 批量供貨 了解綜合質(zhì)量能力 簽訂合同 針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力 批量供貨質(zhì)量績(jī)效 第一步 潛力評(píng)估 (VDA2) 第二步質(zhì)量體系認(rèn)可 () 第三步 過(guò)程認(rèn)可 () 第四步質(zhì)量保證協(xié)議 PPM協(xié)議 (VDA2) 第五步完成 PPF產(chǎn)品認(rèn)可 (VDA2) 第六步抱怨率產(chǎn)品觀察 潛力評(píng)估 (VDA2) ? 備注：質(zhì)量協(xié)議（ QSV） 的內(nèi)容可以獨(dú)立擬定（例如PPM協(xié)議），也可以是其他協(xié)議（如供貨合同）中的一部分。 質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容原則上與質(zhì)量有關(guān)。 這里還有一個(gè)副效應(yīng)，那就是合同各方的聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)力通常加強(qiáng)了。 進(jìn)貨時(shí)評(píng)判，是否在時(shí)間和數(shù)量方面具有供貨信 譽(yù)和靈活性，還考慮供貨調(diào)度程序和供貨調(diào)度控 制； 產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)、涉及清潔、整齊、生產(chǎn)安 全預(yù)防措施、員工素質(zhì)、培訓(xùn)和進(jìn)修的狀況； 在訂單管理、生產(chǎn)規(guī)劃和控制系統(tǒng)、聯(lián)系交往技 術(shù)（內(nèi)部 /外部）方面的聯(lián)系與合作； ? 解決、處理問(wèn)題的質(zhì)量，出現(xiàn)問(wèn)題、提出索賠時(shí)聯(lián)系交往情況，接洽、聯(lián)系人是否能找到，應(yīng)急計(jì)劃等； ? 環(huán)保、勞動(dòng)安全法規(guī)； ? 環(huán)保意識(shí)、對(duì)原材料、產(chǎn)品、包裝與廢料的環(huán)保處理； ? 可追溯性 這些判斷應(yīng)被納入供應(yīng)商評(píng)估體系。 ? 綜合質(zhì)量能力是布點(diǎn)簽發(fā)合同（確定供貨商）的先決條件。 ? 根據(jù)體系審核（按 )或認(rèn)證證書(shū)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量體系。 ? 顧客與供應(yīng)商必須就出現(xiàn)故障時(shí)如何操作以及有缺陷的產(chǎn)品如何處理確定責(zé)任者與流程（質(zhì)量控制圈）。只有通過(guò)協(xié)商才可更改項(xiàng)目計(jì)劃。采購(gòu)合同、供貨 計(jì)劃、產(chǎn)品建議書(shū)和質(zhì)量保證協(xié)議起這方面作用。（相同的、 信息狀態(tài)，相同時(shí)間，相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)） 顧客應(yīng)該將供貨零件及顧客產(chǎn)品的規(guī)定使用條件告知供應(yīng)商。 引言 汽車工業(yè)中顧客與供應(yīng)商及早加強(qiáng)合作對(duì)日后的批量供貨質(zhì)量愈見(jiàn)重要。 ? 另外還要求對(duì)本卷書(shū)已作詳細(xì)闡述的內(nèi)容，不再列入本卷之中。 1975年， “ 汽車工業(yè)質(zhì)量管理 ” 系列叢書(shū) VDA第 2卷第一版的 出版發(fā)行為供應(yīng)商的質(zhì)量能力評(píng)定首批樣品檢驗(yàn)以及批量供 應(yīng)零件質(zhì)量入庫(kù)檢驗(yàn)制定了準(zhǔn)則。VDA QAI系列培訓(xùn) 汽車工業(yè)質(zhì)量管理 VDA2 供貨質(zhì)量保證 VDA2供貨質(zhì)量保證 供應(yīng)商選擇 質(zhì)量保證協(xié)議 生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品認(rèn)可 批量供貨質(zhì)量狀況 供應(yīng)鏈管理 前言 汽車工業(yè)中采購(gòu)活動(dòng)與生產(chǎn)場(chǎng)所的國(guó)際化要求在全球范圍有相 同的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)這方面 問(wèn)題本書(shū)作相應(yīng)的說(shuō)明并推薦相應(yīng)的做法。 ? 為了向汽車工業(yè)的國(guó)際性質(zhì)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)靠攏，故出版發(fā)行了目前的第三版。對(duì)本書(shū)進(jìn)行修訂時(shí)也考慮了 QS9000,PPAP及 EAQF等提出的要求與說(shuō)明。 產(chǎn)品的復(fù)雜性（產(chǎn)品技術(shù) /過(guò)程技術(shù)） 供應(yīng)商類型（例如：開(kāi)發(fā)商、制造商、服務(wù)供應(yīng)商、貿(mào)易） 供貨范圍 一種產(chǎn)品的投標(biāo)應(yīng)該在對(duì)所有競(jìng)標(biāo)者條件相同的情況下進(jìn)行。 確定文件的完整性，特別涉及經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、服務(wù)方面以及組織 方面的要求、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量目標(biāo)需要共同協(xié)商。（見(jiàn) 生產(chǎn)過(guò)程的項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目實(shí)施）顧客與供應(yīng)商共同協(xié)商，以里程碑為導(dǎo)向來(lái)確定這一項(xiàng)目計(jì)劃。（ PPF） ? 為了批量供貨，供應(yīng)商必須無(wú)條件地做到，只將無(wú)缺陷的產(chǎn)品提供給顧客。 ? （體系的認(rèn)證）但證書(shū)并不完全說(shuō)明問(wèn)題 ? 特定情況下（要有充分理由），顧客可決定采用其他的形式來(lái)證明綜合質(zhì)量能力。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程受控的提問(wèn)是重點(diǎn)。 圖 21供應(yīng)商選擇流程 方案階段 產(chǎn)品和程序開(kāi)發(fā) 批量供貨 了解綜合質(zhì)量能力 簽訂合同 針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力 批量供貨質(zhì)量績(jī)效 第一步 潛力評(píng)估 (VDA2) 第二步質(zhì)量體系認(rèn)可 () 第三步 過(guò)程認(rèn)可 () 第四步質(zhì)量保證協(xié)議 PPM協(xié)議 (VDA2) 第五步完成 PPF產(chǎn)品認(rèn)可 (VDA2) 第六步抱怨率產(chǎn)品觀察 潛力評(píng)估 (VDA2) 首批樣品檢驗(yàn)結(jié)果，涉及首批樣品送檢的頻次、 首批楊頻檢驗(yàn)報(bào)告（ EMPB） 和樣品零件的齊 全、完整和聯(lián)系交往、解決問(wèn)題的權(quán)限及對(duì)抱怨 地反應(yīng)等 。質(zhì)量保證協(xié)議旨在從產(chǎn)品策劃開(kāi)始，特別是通過(guò)確定、聯(lián)系、接洽部門和深入、融洽的合作，來(lái)確保顧客的質(zhì)量要求得以實(shí)現(xiàn)。 針對(duì)批量供貨產(chǎn)品建議簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。 如其他合同，例如上面一段內(nèi)容中列出的各種文件尚未就質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容作出規(guī)定或詳細(xì)闡述的話，那么質(zhì)量保證協(xié)議可包括以下內(nèi)容 : 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的要求； 質(zhì)量相關(guān)責(zé)任的規(guī)定 ? 顧客與供應(yīng)商之間聯(lián)系、接洽部門的確定； ? 確定相互之間互通信息的義務(wù)； ? 授權(quán)顧客進(jìn)行一定的審核； ? 質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄、文件保存的時(shí)間、報(bào)表； ? 生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可程序（ PPF） 的規(guī)定； ? 闡述產(chǎn)品更改程序（見(jiàn) PPF）； ? 防止缺陷 /識(shí)別缺陷 /消除缺陷的措施； ? 確定共同的質(zhì)量控制圈； ? 為解決問(wèn)題供應(yīng)商參與到顧客的生產(chǎn)過(guò)程中去； ? 供應(yīng)商對(duì)分供方要求的規(guī)定； ? 有關(guān)交付質(zhì)量（ PPM） 和產(chǎn)品可靠性的協(xié)議； 檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的協(xié)商、確定； 材料入庫(kù)檢驗(yàn)的調(diào)整（例如即時(shí)供貨時(shí)）；從技 術(shù)與物流控制角度開(kāi)展保修； 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)核可追溯性； 產(chǎn)品履歷； 對(duì)供應(yīng)商環(huán)境管理體系的要求； 保密協(xié)議； 合同期限。 ? 對(duì)責(zé)任進(jìn)一步的注解見(jiàn) VDA1《 備證》 4生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（ PPF） （ 驗(yàn)收階段） PPF程序旨在確保有形產(chǎn)品能滿足顧客所規(guī)定的要求。通過(guò)過(guò)程能力分析和（或）過(guò)程審核 產(chǎn)品認(rèn)可：通過(guò)首批樣品檢驗(yàn) 這樣可確保在受控的、有能力的過(guò)程中制造出的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求。 因此，生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可是產(chǎn)品和生產(chǎn)策劃過(guò)程的最終確認(rèn)，如結(jié)論合格，則予以批量認(rèn)可（參閱 ） 生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（ P