《度績效考評(píng)方法》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 個(gè)過程 ， 除非管理者在這個(gè)方面是個(gè)專家 ， 否則不應(yīng)在沒有助手的情況下使用這一評(píng)價(jià)工具 。 22 效果評(píng)價(jià) + 1） 確認(rèn)執(zhí)行過程的安全性 。 + 4） 企業(yè)管理部門應(yīng)針對(duì)考評(píng)的結(jié)果所反映出來的問題 ， 制定改善績效 （ 或促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展 ） 的行動(dòng)計(jì)劃 。 + 2） 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果 在提供 360度評(píng)估報(bào)告時(shí)要注意對(duì)評(píng)估者匿名需要的保護(hù) ， 更要確保其科學(xué)性 。 19 實(shí)施 360度考評(píng) + 1） 實(shí)施考評(píng) 實(shí)施 360度評(píng)估反饋 。 必須注意評(píng)估要征得受評(píng)者的同意 ， 這樣才能保證受評(píng)者對(duì)最終結(jié)果的認(rèn)同和接受 。 準(zhǔn)備階段的主要目的是使所有相關(guān)人員 ， 包括所有評(píng)估者與受評(píng)者 ， 以及所有可能接觸或利用評(píng)估結(jié)果的管理人員 ，正確理解企業(yè)實(shí)施 360度評(píng)估的目的和作用 ， 進(jìn)而建立起對(duì)該評(píng)估方法的信任 。 + 2） 存在信息安全隱患。 + 2） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)管理工作，降低評(píng)價(jià)過程的復(fù)雜性。 + 7） 在實(shí)施 360度考評(píng)的過程中 ， 如果處理不當(dāng) ， 可能會(huì)在組級(jí)內(nèi)部造成緊張氣氛 ， 影響組織成員的工作積極性 ， 甚至帶來企業(yè)文化震蕩 、 組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象 。 13 14 + 4） 360度考評(píng)側(cè)重于綜合評(píng)價(jià) ， 定性評(píng)價(jià)比重較大 ， 定量的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)較少 ， 因此經(jīng)常與 KPI關(guān)鍵績效評(píng)價(jià)相結(jié)合 ， 使評(píng)價(jià)更全面 。 + 2） 360度考評(píng)可能 成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑 。 + 8） 360度績效反饋法實(shí)際上是員工參與管理的方式 ， 在一定程度上增加他們的自主性和對(duì)工作的控制 。 12 + 4） 一個(gè)員工想要影響多個(gè)人是困難的 ， 管理層獲得的信息更準(zhǔn)確 。 因些 ， 應(yīng)謹(jǐn)慎使用自我評(píng)價(jià) ， 盡量降低其主觀性 。 因?yàn)轭櫩褪钱a(chǎn)品和服務(wù)的直接接受者 ， 他們最清楚員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度 ， 以及行銷技巧等方面的表現(xiàn) 。管理者可以通過下屬的反饋 ， 清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加強(qiáng) 。 8 下 級(jí)評(píng)價(jià) + 下級(jí)評(píng)價(jià)又稱下屬評(píng)價(jià) ， 即由下屬來評(píng)價(jià)主管 。 7 同 級(jí)評(píng)價(jià) + 同級(jí)評(píng)價(jià)又稱同事評(píng)價(jià) ， 是指由同事互評(píng)績效的方式 ，來達(dá)到績效評(píng)估的目的 。 5 被考評(píng)者 同事 客戶評(píng)價(jià) 同級(jí)評(píng)價(jià) 上級(jí)評(píng)價(jià) 下級(jí)評(píng)價(jià) 上級(jí) 下級(jí) 客戶 自我評(píng)價(jià) 3 6 0 度 考 評(píng) 圖 示 6 上級(jí)評(píng)價(jià) + 上級(jí)評(píng)價(jià)又稱主管評(píng)價(jià) ， 即由各級(jí)主管對(duì)直接下屬進(jìn)行績效評(píng)價(jià) 。 因此越來越多的國際知名大企業(yè)開始使用它 ， 并將 其 與公司員工的開發(fā) 、 晉升等相聯(lián)系 。寧夏某購物中心（有限公司） 1 + 一、 360度績效考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展 + 二、 360度考評(píng)方法的內(nèi)涵 + 三、 360度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn) + 四、基于互聯(lián)網(wǎng)的 360度考評(píng) + 五、 360度考評(píng)的實(shí)施程序 + 六、實(shí)施 360度績效 考評(píng) 法應(yīng)注意的問題 2 + 360度考評(píng)方法產(chǎn)生于 20世紀(jì) 40年代 ， 最初被運(yùn)用于英國軍方所設(shè)立的評(píng)價(jià)中心 ， 在評(píng)價(jià)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力以及選拔士兵等活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用 。 3 + 360度考評(píng)方法主要強(qiáng)調(diào)全方位客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) ，它既注重考評(píng)員工的最終成果 ， 又將員 工 的行為過程和個(gè)人努力的程度納入考評(píng)的內(nèi)容 ， 使得績效考評(píng)更能客觀全面地反映員工的表現(xiàn)和業(yè)績 。 4 + 360度考評(píng)方法又稱為全視角考評(píng)方法 ，它是指由被考評(píng)者的
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