【正文】 過很多東西，其中之一就是關于人類基因工程的討論，其中有弗朗西斯?柯林斯和克雷格?文特等這些人。我們做的基本上是搜集大量的遺傳學資料，再將其放入現代遺傳學的機制。什么是遺傳學？遺傳學是對構成人體的信息及代與代之間信息傳遞的研究。之后，它開始瀏覽過去兩個世紀的比賽資料庫，再在鍵盤上細查象棋的位置，尋找最有可能獲勝的走法?！薄　　拔铱梢越o你舉個例子來說明這種方法的妙處。你選擇那個假設，因為它符合你的推理思維，但又不能完全符合思維。”　　“如果仔細想想，從實驗室資料中挖掘知識，主要有兩種方法。結果，與以前相比，人們越來越注重發(fā)明、知識、技能的價值。這些財富讓大的制藥公司垂涎，讓國際投資界爭相扣門。不僅冰島的人口很單一，這個國家有追溯到維京時代的家譜記載，有高質量的健康體系，并且意外地從活體解剖、驗尸中積累了大量的人體組織。冰島是遺傳學家的理想實驗室。然而，促成這一公司驚人業(yè)績的基礎卻是經歷了1 000年的積累才得以實現的。”這些言論都是關于什么的呢？誰是凱里?斯蒂芬森？這在一個總人口有27萬的小冰島上是怎么發(fā)生的？　　以下是冰島的雷克雅未克的一篇獨家報道，在一個寒冷的周六下午，斯蒂芬森親切地接受了一次長時間的采訪。　　當然，關于解碼基因公司及其創(chuàng)始人凱里?斯蒂芬森（Kari Stefansson）有很多報道。其實，這兩個現象之間存在著必然的內在聯系。但是它們沒有，15年前沒有人聽說過的新興公司反倒成了這個新市場的“所有者”。用術語來講，就是從創(chuàng)始階段走向持續(xù)的高速發(fā)展階段。《財富》估計，生物藥劑的世界總銷量不久會超過傳統制藥行業(yè)2 500億美元的銷售量，這還不包括生物科技最大的潛在市場，即農業(yè)?！　　獎P里斯蒂芬森（Kari Stefansson）　　解碼基因（deCODE Genetics）公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官　　980年，世界上還沒有一家生物技術公司。這或許要比花兩年的時間去拿MBA學位要容易，也要比苦啃十多本管理方面的書籍更容易?！　∑鋵?，我們很多人都有布艾爾?麥塞的特點。但是這些問題引起了常春藤聯合會名牌大學的學生的注意，這才是關鍵?！丙溔娜耸陆浝砝^續(xù)解釋這些問題的目的所在：“能為麥塞庭園景觀所做的，除了必要的工作，真正的來自于你的品質。這個常春藤聯合會名牌大學的學生在麥塞庭園景觀面試一份低薪的鏟除工作?！薄　∪绻麤]有實例證實布艾爾?麥塞讓其使命保持生機的話，我們的故事是不完整的。隨著他們的成長，公司也會發(fā)展。他對客戶心存感激之情，“我只是覺得很幸運，能讓客戶相信我們會使他們錢花得有價值，如果出了什么差錯，我們也會負責 到底。既無管理顧問概念性的高雅，也無畫大餅的空談，只是真實反映出他的目標取向以及所采取的方法。麥塞的事業(yè)心為他克服艱難，找回尊嚴：“它給我一個機會證明自己不是全然不老實。結果我們耙整了那塊地，還在前頭種了七八株灌木，用護板敷在地面上以保護其生長，結果奇跡式的，草長得很好；而其他的工作，我們也做得不錯?！薄　　拔蚁虢又囊淮蟛绞俏宜J識的一個房地產經紀人兼建筑業(yè)者，他蓋了兩幢房子。他們理所當然要做我的雙眼，而早在我目不能視時，就這么做了。不管如何，我們做了些副業(yè)。廣告登了兩三個星期后，我們約收到二三十份回應，從中挑選了鄰近的15家草坪來做。那時我有兩個兒子，一個9歲，一個11歲，我們幫臨近一些人鏟雪，這讓我想到鏟雪可以賺錢，又是社會服務類的工作。他了解自己的產品，知道市場何在，還知道怎樣才能打敗對手。要達到這個目的，惟一的選擇就是自行創(chuàng)業(yè)！他是如何做到的呢？他的使命感又是什么呢？要了解麥塞的創(chuàng)業(yè)理念，你就必須重新認識英語的簡單與直率，在這里你找不到“商業(yè)術語”。我想多年前因為自己的判斷錯誤而犯罪的事實，讓我今日不敢行錯半步。這就是1980年那個下雪的星期五的背景由來?！　〉?節(jié)：使命感：在沙灘上留下(7)　　得知麥塞早期的犯罪行為，我起初難以掩飾內心的好奇，不禁問他，這是怎么回事呢？麥塞以一貫樂觀而誠實的語氣答道：“盲人怎么偷牛？是不太高明，所以我才被捕。但他越來越熱衷于成為一個農民企業(yè)主，于是開始擴充營業(yè)。他在佛吉尼亞大學修完碩士學位，然后繼續(xù)攻讀博士課程。他的第一份工作是在威斯康星州視覺障礙學校。為了測驗自己的能力，他第一個學期及最后一個學期幫教務主任造名冊。　　麥塞出生于肯塔基州東部一個貧瘠的丘陵區(qū)，家里很窮。從鏟雪和修整草坪開始，當然始終少不了他的兒子們，麥塞創(chuàng)立了數百萬營業(yè)額的造園企業(yè)。對一個被判有罪的偷牛賊而言，工作的機會并不多。　　布艾爾麥塞的使命　　盲人怎么偷牛？是不太高明。毫無疑問，這樣的企業(yè)不可能形成一種創(chuàng)業(yè)的價值觀?！　≈比氪藭暮诵狞c，你可做出這樣的結論：把“工作中的創(chuàng)業(yè)行為”作為核心的企業(yè)價值可獲得許多競爭優(yōu)勢。但是本著“一分預防勝似十分治療”的精神，考慮企業(yè)價值還是有必要的?！　∷裕嘤环N具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)文化，要用能帶來最大競爭優(yōu)勢的特定價值來支撐。管理人員及員工同時也得協調企業(yè)利益與個人利益，例如，股東獲利遞增并不能促使生產一線更好地發(fā)揮主動性。你選擇的價值應該基于以下兩大標準：“什么行為會帶來競爭優(yōu)勢，什么行為人人必須遵守？”以下是你在建立創(chuàng)業(yè)價值時，必須遵循的兩大標準。幸運的是，新創(chuàng)業(yè)家沒有大企業(yè)（如上文所提到的）的包袱，可以直接、簡單地回答“我們的企業(yè)價值應該是什么？”　　首先，作為創(chuàng)業(yè)家，你必須親自回答這個問題，不可由他人代替你回答。我們說要把重點放在一些支持市場/產品計劃的價值上，這就是原因。在這里，追求措辭恰當的價值陳述本身成了一個目標；貼滿了墻壁的使命陳述和核心價值變成了如何經營的一種官方陳述，但實際上，根本沒有涉及到企業(yè)的實質內容。善待顧客、雇員與股東成為開明、成功公司的依據，也是登上年終“最佳公司”名單的依據?！　?chuàng)造具有創(chuàng)業(yè)精神的價值標準　　20年前人們開始討論企業(yè)文化與價值這個話題，它很快就被工業(yè)心理學家、組織發(fā)展研究人員和企業(yè)改革家所接受。　　總之，以下是用市場需求與競爭位次標準來定位這四個醫(yī)療例子的圖表：　　第5節(jié)：使命感：在沙灘上留下(5)　　除了幫你挑選合適的市場與產品，使你的企業(yè)起步之外，市場需求和競爭位次這兩個標準隨著你的發(fā)展繼續(xù)起著重要的作用，讓你明確應采取什么樣的行動來發(fā)展企業(yè)。實際上，肯定會成功，但有一條：你或許太成功了，這樣肯定會招來大群競爭者的妒嫉，并且為政府里的好事之人打開大門。治療各種心臟問題，曾經有大的進展，但仍然沒有切實可行的療法。有趣的是，一些老牌大公司（當然未必是制藥商），似乎仍在這里掙扎。雖然曾有過很大的醫(yī)療需求，但很多疾病，如小兒麻痹癥、天花、猩紅熱多年之前就被祛除了。為什么會有這種現象？因為市場需求很大。、流感及敏感癥，所以存在很多止痛藥及無數類似的藥。為什么不能治愈呢？多半是因為市場需求不大，以至于施貴寶這類大型制藥公司不會為它研制療法。當他對行業(yè)里的市場和產品潛力進行描述時，他口頭對每種情況進行了歸類。雖然市場需求不大，但確有需求，因為還沒有人專為老年人生產尿布?！彼又o我講述了一個應用市場需求/競爭位次觀點的創(chuàng)業(yè)實例。簡單地說，我們就用“大”與“小”來評定市場需求，用“高”與“低”來評定競爭位次。如果創(chuàng)業(yè)時選擇的是自己不喜歡或不擅長的行業(yè)，那么在創(chuàng)業(yè)過程中，你就會缺乏創(chuàng)業(yè)頭腦，所以，你最好把焦點對準在自己喜歡和擅長的產品與對客戶的服務上。認真思索一下，這會為創(chuàng)業(yè)家提供很多創(chuàng)意。那么，怎樣做到這一點呢？首先，你是在哪里提出市場與產品的這些想法的？然后，你如何在它們中間選擇？應該用什么標準指導你的選擇？挑選顧客與市場，產品或服務時，有什么規(guī)則可循嗎？你現在面對企業(yè)的首要問題，正如特里戈簡單描述的，“你將提供什么樣的產品與服務及提供給誰？”你可以閱讀大量的調查資料，雇用1000個顧問來幫你。由此，走進顧客、了解產品是必要的，也是創(chuàng)業(yè)家做最重大決策時最有價值的武器。畢竟，顧客與產品不是企業(yè)的職能或部門，而是中心主題?；蛟S還有其他的問題要注意，但必須首先回答這些問題。如果你想試一下他們的方法，那就繼續(xù)讀下去吧?！　〉?節(jié)：使命感：在沙灘上留下(3)　　這種舊式的方法過于簡單了嗎？難道你喜歡更復雜的方法？如果你有充足的時間和金錢，你可以進行一項全面的市場調查與財務分析。首先，問問自己究竟喜歡做什么、擅長做什么，并做一個盡可能完整詳盡的記錄?！　?chuàng)造具有創(chuàng)業(yè)精神的商業(yè)計劃　　沒有比公司戰(zhàn)略與計劃的擬定被過度宣傳和濫用的經營活動了，由此引發(fā)的書籍、技術、圖表和咨詢業(yè)務數量之大無與倫比。又如，你是一家軟件公司的創(chuàng)始人，那就必須把產品創(chuàng)新及其速度置于所有價值標準的首位，因為軟件產品的生命周期不足6個月?，F實往往是，在確定企業(yè)該做什么——進入哪類市場、提供何種產品等之前，你并不知道需要什么樣的價值觀與文化。當然，如果既不知道該做什么也不知道該怎么做的話，那就更難以為繼了?！薄　∵@里的關鍵在于，創(chuàng)業(yè)家們在實踐使命的過程中，會同時將心力高度集中在他們的工作（即戰(zhàn)略或計劃）和如何去做好它（即文化或價值）?！薄　”?特里戈還深諳如何做到持久忠于使命感：“對公司目標、信仰和價值的陳述以及對產品、市場或戰(zhàn)略的陳述是絕對必要的。我們只做了一次，然后我們想，做這個到底干嘛？所做這一切只會使我們分心！還是繼續(xù)啃花生醬三明治，堅持做我們想做的事來得自在些。這些價值標準與目標感，除了戰(zhàn)略意義之外，也應具備日常工作運轉層次上的意義。　　本?特里戈是一個真正負有使命感的人，你可以從他的話語中體會到這一點：　　“我們一直擁有強烈的使命熱誠，就是覺得自己的事業(yè)深具意義，并能促進世界和諧?！　≡谖宜鲆姷膭?chuàng)業(yè)家中，新澤西州普林斯頓的本?特里戈 是對使命感 闡述得最清楚的一位創(chuàng)業(yè)家。我們把使命感的兩個重要方面描述為創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略（即“什么”）和創(chuàng)業(yè)文化（即“如何”）。你見過政府或公司官僚對其工作負有真正的使命感嗎？他們有沒有數小時不止地對你說自己所從事的工作對世界非常重要？顯然，“使命感”并非人人都有，但對于創(chuàng)業(yè)家來說它卻是首要的、不可或缺的一點。這對他的客戶、他在西雅圖的員工及自己都深具意義。許多亞洲人熱愛高爾夫運動，并對他的產品青睞有加，于是就有了這次跨越太平洋之行。我知道西雅圖遍地都是創(chuàng)業(yè)家，但他看上去更像運動員，于是我同他寒暄，說了那句要命的“你好！”。　　——本杰明特里戈博士　　凱普納?特里戈公司（KEPNERtregoe）合伙創(chuàng)始人　　見到過創(chuàng)業(yè)家大談特談自己的公司與產品嗎？在采訪過數百名創(chuàng)業(yè)家之后，我的經驗是，只要對某位創(chuàng)業(yè)家說一句，“你好！”他就會喋喋不休幾個小時，講述他發(fā)明的產品和創(chuàng)建的公司如何了得。我相信我們正在做的事對世界來說非常重要。坐在我身邊的是一個西雅圖（Seattle）的小伙子，他看起來很友善。那么，那個驚天動地的產品是什么呢？原來，他和公司設計出一種機器，專門生產適宜用高爾夫球場的沙子。不過問題在于，這位西雅圖的年輕人深信自己為人類創(chuàng)造了重要而有價值的東西。他們感覺肩負某種使命——這種使命感賦予他們難以置信的力量、渴望和自豪。仔細考慮一下，的確，要想成功地完成使命——不管是商業(yè)的、軍事的還是政治的使命，你必須弄清楚兩件事情，即應該做什么以及如何去做。這對創(chuàng)建一個欣欣向榮、高速成長的企業(yè)來說也是完全必要的。然而40年之后，KT公司用20多種語言在全球范圍內指導了大約500萬人。因為光是開發(fā)事業(yè)、獲取利潤并不夠，還得具有目標的使命感，在初創(chuàng)期賦予企業(yè)某些意義，而且在企業(yè)成長中，繼續(xù)充實它的內涵。當兩個人共同創(chuàng)業(yè)時，很自然會開始接受一些有酬勞的額外項目。我們表述任何一個組織，如公司或非營利機構，都不外乎兩點，即產品或服務是什么以及為誰提供。這就要求我們對使命感的陳述必須十分具體、明了。相反，再好的價值規(guī)范，如果計劃很糟糕，也無濟于事。隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹和多種管理方法的采用，擬訂戰(zhàn)略和創(chuàng)造文化之間的恰當關系往往會被迷失。例如，你是一家航空公司的創(chuàng)始人，那就必須把安全問題放在所有價值標準的首位，因為沒有比駭人的飛機失事新聞更容易使航空公司破產了。為順利達成使命，有必要回歸“要做什么”與“如何做”的應有之意和二者之間的恰當關系，即首先選擇恰當的客戶和產品，然后再創(chuàng)造出一種激發(fā)員工表現，并將對公司戰(zhàn)略實施做出重大貢獻的文化?！　⌒液茫@里有一個制定創(chuàng)業(yè)計劃的舊式方法，較為簡易。通過這些評估，你會找到最有前景的產品與市場戰(zhàn)略。但是，記住，偉大的創(chuàng)業(yè)家從不那么做。　　?我熱愛什么？　　我真正喜歡做什么？　　?我能提供什么樣的產品或服務？　　我真正擅長什么？　　?我要尋求什么樣的顧客與市場？　　我所尋求的產品或服務的市場需求如何？　　?我的競爭位置怎樣？　　與同類產品或服務最好的供應商相比，我處在什么樣的競爭位次上？　　這些問題都是關于產品與市場的。”對創(chuàng)業(yè)家而言，企業(yè)的戰(zhàn)略總是圍饒著這個問題，即尋求什么樣的顧客與產品。所以創(chuàng)業(yè)計劃不管怎么制定，都必須有特殊的意義與極大的重要性?！　√暨x能“贏”的市場與產品　　不管你的計劃過程是正式的還是非正式的，花了6個月還是10年，但你必須搞清楚的是你以什么樣的顧客為目標，你要生產什么樣的產品?？纯从惺裁词袌鲂枨蠡蚴裁词袌錾形达柡??！　?聚焦在產品上　　你喜歡做什么？你擅長做什么？這兩個問題是成功創(chuàng)業(yè)家在決定創(chuàng)辦哪種類型的企業(yè)時首先要考慮的?！　∷?，在為你的新興企業(yè)選擇產品與市場時，你必須知道這些簡單問題的答案，“市場需求如何？”“我的產品如何？”你所尋求的市場可能會從極好變得極壞，你產品的競爭位次可能會由極高變?yōu)闃O低。多年來，我看到施貴寶公司于認為某些市場需求不大而放棄了許多產品的生產，之后我就離職創(chuàng)辦了自己的小型醫(yī)藥公司……”啊，實在太好了！我不禁朝他挪了挪身子：“你已經引起了我的興趣，愿聞其詳。比如他的第一件產品是專門針對老年人的尿布，就沒費太大腦力?！　榇?，在為不同類型的市場發(fā)明不同產品方面，他大談特談自己的見解：起初一個微不足道的小公司，后來就有可能成為該行業(yè)的一個龐大企業(yè)。就拿“象皮病”來說吧，這是一種可怕的麻風病，相對而言，其發(fā)病率較低，無法痊愈?！　∨c“象皮病企業(yè)”相反的是怎樣的一種情形呢？美國每個藥店最大的展臺展放的都是“止痛藥”類。檢查一下，維他命和布洛芬各自都包含65mg的咖啡因?！　]有創(chuàng)業(yè)