【正文】 過很多東西，其中之一就是關(guān)于人類基因工程的討論，其中有弗朗西斯?柯林斯和克雷格?文特等這些人。我們做的基本上是搜集大量的遺傳學(xué)資料，再將其放入現(xiàn)代遺傳學(xué)的機(jī)制。什么是遺傳學(xué)？遺傳學(xué)是對(duì)構(gòu)成人體的信息及代與代之間信息傳遞的研究。之后，它開始瀏覽過去兩個(gè)世紀(jì)的比賽資料庫，再在鍵盤上細(xì)查象棋的位置，尋找最有可能獲勝的走法?！薄　　拔铱梢越o你舉個(gè)例子來說明這種方法的妙處。你選擇那個(gè)假設(shè)，因?yàn)樗夏愕耐评硭季S，但又不能完全符合思維?！薄　　叭绻屑?xì)想想，從實(shí)驗(yàn)室資料中挖掘知識(shí)，主要有兩種方法。結(jié)果，與以前相比，人們越來越注重發(fā)明、知識(shí)、技能的價(jià)值。這些財(cái)富讓大的制藥公司垂涎，讓國際投資界爭相扣門。不僅冰島的人口很單一，這個(gè)國家有追溯到維京時(shí)代的家譜記載，有高質(zhì)量的健康體系，并且意外地從活體解剖、驗(yàn)尸中積累了大量的人體組織。冰島是遺傳學(xué)家的理想實(shí)驗(yàn)室。然而，促成這一公司驚人業(yè)績的基礎(chǔ)卻是經(jīng)歷了1 000年的積累才得以實(shí)現(xiàn)的。”這些言論都是關(guān)于什么的呢？誰是凱里?斯蒂芬森？這在一個(gè)總?cè)丝谟?7萬的小冰島上是怎么發(fā)生的？　　以下是冰島的雷克雅未克的一篇獨(dú)家報(bào)道，在一個(gè)寒冷的周六下午，斯蒂芬森親切地接受了一次長時(shí)間的采訪?！　‘?dāng)然，關(guān)于解碼基因公司及其創(chuàng)始人凱里?斯蒂芬森（Kari Stefansson）有很多報(bào)道。其實(shí)，這兩個(gè)現(xiàn)象之間存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系。但是它們沒有，15年前沒有人聽說過的新興公司反倒成了這個(gè)新市場的“所有者”。用術(shù)語來講，就是從創(chuàng)始階段走向持續(xù)的高速發(fā)展階段。《財(cái)富》估計(jì)，生物藥劑的世界總銷量不久會(huì)超過傳統(tǒng)制藥行業(yè)2 500億美元的銷售量，這還不包括生物科技最大的潛在市場，即農(nóng)業(yè)?！　　?jiǎng)P里斯蒂芬森（Kari Stefansson）　　解碼基因（deCODE Genetics）公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官　　980年，世界上還沒有一家生物技術(shù)公司。這或許要比花兩年的時(shí)間去拿MBA學(xué)位要容易，也要比苦啃十多本管理方面的書籍更容易。　　其實(shí)，我們很多人都有布艾爾?麥塞的特點(diǎn)。但是這些問題引起了常春藤聯(lián)合會(huì)名牌大學(xué)的學(xué)生的注意，這才是關(guān)鍵?！丙溔娜耸陆?jīng)理繼續(xù)解釋這些問題的目的所在：“能為麥塞庭園景觀所做的，除了必要的工作，真正的來自于你的品質(zhì)。這個(gè)常春藤聯(lián)合會(huì)名牌大學(xué)的學(xué)生在麥塞庭園景觀面試一份低薪的鏟除工作?！薄　∪绻麤]有實(shí)例證實(shí)布艾爾?麥塞讓其使命保持生機(jī)的話，我們的故事是不完整的。隨著他們的成長，公司也會(huì)發(fā)展。他對(duì)客戶心存感激之情，“我只是覺得很幸運(yùn)，能讓客戶相信我們會(huì)使他們錢花得有價(jià)值，如果出了什么差錯(cuò)，我們也會(huì)負(fù)責(zé) 到底。既無管理顧問概念性的高雅，也無畫大餅的空談，只是真實(shí)反映出他的目標(biāo)取向以及所采取的方法。麥塞的事業(yè)心為他克服艱難，找回尊嚴(yán)：“它給我一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己不是全然不老實(shí)。結(jié)果我們耙整了那塊地，還在前頭種了七八株灌木，用護(hù)板敷在地面上以保護(hù)其生長，結(jié)果奇跡式的，草長得很好；而其他的工作，我們也做得不錯(cuò)?！薄　　拔蚁虢又囊淮蟛绞俏宜J(rèn)識(shí)的一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人兼建筑業(yè)者，他蓋了兩幢房子。他們理所當(dāng)然要做我的雙眼，而早在我目不能視時(shí)，就這么做了。不管如何，我們做了些副業(yè)。廣告登了兩三個(gè)星期后，我們約收到二三十份回應(yīng)，從中挑選了鄰近的15家草坪來做。那時(shí)我有兩個(gè)兒子，一個(gè)9歲，一個(gè)11歲，我們幫臨近一些人鏟雪，這讓我想到鏟雪可以賺錢，又是社會(huì)服務(wù)類的工作。他了解自己的產(chǎn)品，知道市場何在，還知道怎樣才能打敗對(duì)手。要達(dá)到這個(gè)目的，惟一的選擇就是自行創(chuàng)業(yè)！他是如何做到的呢？他的使命感又是什么呢？要了解麥塞的創(chuàng)業(yè)理念，你就必須重新認(rèn)識(shí)英語的簡單與直率，在這里你找不到“商業(yè)術(shù)語”。我想多年前因?yàn)樽约旱呐袛噱e(cuò)誤而犯罪的事實(shí)，讓我今日不敢行錯(cuò)半步。這就是1980年那個(gè)下雪的星期五的背景由來?！　〉?節(jié)：使命感：在沙灘上留下(7)　　得知麥塞早期的犯罪行為，我起初難以掩飾內(nèi)心的好奇，不禁問他，這是怎么回事呢？麥塞以一貫樂觀而誠實(shí)的語氣答道：“盲人怎么偷牛？是不太高明，所以我才被捕。但他越來越熱衷于成為一個(gè)農(nóng)民企業(yè)主，于是開始擴(kuò)充營業(yè)。他在佛吉尼亞大學(xué)修完碩士學(xué)位，然后繼續(xù)攻讀博士課程。他的第一份工作是在威斯康星州視覺障礙學(xué)校。為了測驗(yàn)自己的能力，他第一個(gè)學(xué)期及最后一個(gè)學(xué)期幫教務(wù)主任造名冊?！　←溔錾诳纤輺|部一個(gè)貧瘠的丘陵區(qū)，家里很窮。從鏟雪和修整草坪開始，當(dāng)然始終少不了他的兒子們，麥塞創(chuàng)立了數(shù)百萬營業(yè)額的造園企業(yè)。對(duì)一個(gè)被判有罪的偷牛賊而言，工作的機(jī)會(huì)并不多?！　〔及瑺桘溔氖姑　∶と嗽趺赐蹬?？是不太高明。毫無疑問，這樣的企業(yè)不可能形成一種創(chuàng)業(yè)的價(jià)值觀。　　直入此書的核心點(diǎn)，你可做出這樣的結(jié)論：把“工作中的創(chuàng)業(yè)行為”作為核心的企業(yè)價(jià)值可獲得許多競爭優(yōu)勢。但是本著“一分預(yù)防勝似十分治療”的精神，考慮企業(yè)價(jià)值還是有必要的?！　∷?，培育一種具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)文化，要用能帶來最大競爭優(yōu)勢的特定價(jià)值來支撐。管理人員及員工同時(shí)也得協(xié)調(diào)企業(yè)利益與個(gè)人利益，例如，股東獲利遞增并不能促使生產(chǎn)一線更好地發(fā)揮主動(dòng)性。你選擇的價(jià)值應(yīng)該基于以下兩大標(biāo)準(zhǔn)：“什么行為會(huì)帶來競爭優(yōu)勢，什么行為人人必須遵守？”以下是你在建立創(chuàng)業(yè)價(jià)值時(shí)，必須遵循的兩大標(biāo)準(zhǔn)。幸運(yùn)的是，新創(chuàng)業(yè)家沒有大企業(yè)（如上文所提到的）的包袱，可以直接、簡單地回答“我們的企業(yè)價(jià)值應(yīng)該是什么？”　　首先，作為創(chuàng)業(yè)家，你必須親自回答這個(gè)問題，不可由他人代替你回答。我們說要把重點(diǎn)放在一些支持市場/產(chǎn)品計(jì)劃的價(jià)值上，這就是原因。在這里，追求措辭恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值陳述本身成了一個(gè)目標(biāo)；貼滿了墻壁的使命陳述和核心價(jià)值變成了如何經(jīng)營的一種官方陳述，但實(shí)際上，根本沒有涉及到企業(yè)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。善待顧客、雇員與股東成為開明、成功公司的依據(jù)，也是登上年終“最佳公司”名單的依據(jù)?！　?chuàng)造具有創(chuàng)業(yè)精神的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)　　20年前人們開始討論企業(yè)文化與價(jià)值這個(gè)話題，它很快就被工業(yè)心理學(xué)家、組織發(fā)展研究人員和企業(yè)改革家所接受。　　總之，以下是用市場需求與競爭位次標(biāo)準(zhǔn)來定位這四個(gè)醫(yī)療例子的圖表：　　第5節(jié)：使命感：在沙灘上留下(5)　　除了幫你挑選合適的市場與產(chǎn)品，使你的企業(yè)起步之外，市場需求和競爭位次這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)隨著你的發(fā)展繼續(xù)起著重要的作用，讓你明確應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)來發(fā)展企業(yè)。實(shí)際上，肯定會(huì)成功，但有一條：你或許太成功了，這樣肯定會(huì)招來大群競爭者的妒嫉，并且為政府里的好事之人打開大門。治療各種心臟問題，曾經(jīng)有大的進(jìn)展，但仍然沒有切實(shí)可行的療法。有趣的是，一些老牌大公司（當(dāng)然未必是制藥商），似乎仍在這里掙扎。雖然曾有過很大的醫(yī)療需求，但很多疾病，如小兒麻痹癥、天花、猩紅熱多年之前就被祛除了。為什么會(huì)有這種現(xiàn)象？因?yàn)槭袌鲂枨蠛艽?。、流感及敏感癥，所以存在很多止痛藥及無數(shù)類似的藥。為什么不能治愈呢？多半是因?yàn)槭袌鲂枨蟛淮?，以至于施貴寶這類大型制藥公司不會(huì)為它研制療法。當(dāng)他對(duì)行業(yè)里的市場和產(chǎn)品潛力進(jìn)行描述時(shí)，他口頭對(duì)每種情況進(jìn)行了歸類。雖然市場需求不大，但確有需求，因?yàn)檫€沒有人專為老年人生產(chǎn)尿布?！彼又o我講述了一個(gè)應(yīng)用市場需求/競爭位次觀點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)實(shí)例。簡單地說，我們就用“大”與“小”來評(píng)定市場需求，用“高”與“低”來評(píng)定競爭位次。如果創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇的是自己不喜歡或不擅長的行業(yè)，那么在創(chuàng)業(yè)過程中，你就會(huì)缺乏創(chuàng)業(yè)頭腦，所以，你最好把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)在自己喜歡和擅長的產(chǎn)品與對(duì)客戶的服務(wù)上。認(rèn)真思索一下，這會(huì)為創(chuàng)業(yè)家提供很多創(chuàng)意。那么，怎樣做到這一點(diǎn)呢？首先，你是在哪里提出市場與產(chǎn)品的這些想法的？然后，你如何在它們中間選擇？應(yīng)該用什么標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)你的選擇？挑選顧客與市場，產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，有什么規(guī)則可循嗎？你現(xiàn)在面對(duì)企業(yè)的首要問題，正如特里戈簡單描述的，“你將提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)及提供給誰？”你可以閱讀大量的調(diào)查資料，雇用1000個(gè)顧問來幫你。由此，走進(jìn)顧客、了解產(chǎn)品是必要的，也是創(chuàng)業(yè)家做最重大決策時(shí)最有價(jià)值的武器。畢竟，顧客與產(chǎn)品不是企業(yè)的職能或部門，而是中心主題。或許還有其他的問題要注意，但必須首先回答這些問題。如果你想試一下他們的方法，那就繼續(xù)讀下去吧?！　〉?節(jié)：使命感：在沙灘上留下(3)　　這種舊式的方法過于簡單了嗎？難道你喜歡更復(fù)雜的方法？如果你有充足的時(shí)間和金錢，你可以進(jìn)行一項(xiàng)全面的市場調(diào)查與財(cái)務(wù)分析。首先，問問自己究竟喜歡做什么、擅長做什么，并做一個(gè)盡可能完整詳盡的記錄。　　創(chuàng)造具有創(chuàng)業(yè)精神的商業(yè)計(jì)劃　　沒有比公司戰(zhàn)略與計(jì)劃的擬定被過度宣傳和濫用的經(jīng)營活動(dòng)了，由此引發(fā)的書籍、技術(shù)、圖表和咨詢業(yè)務(wù)數(shù)量之大無與倫比。又如，你是一家軟件公司的創(chuàng)始人，那就必須把產(chǎn)品創(chuàng)新及其速度置于所有價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的首位，因?yàn)檐浖a(chǎn)品的生命周期不足6個(gè)月?，F(xiàn)實(shí)往往是，在確定企業(yè)該做什么——進(jìn)入哪類市場、提供何種產(chǎn)品等之前，你并不知道需要什么樣的價(jià)值觀與文化。當(dāng)然，如果既不知道該做什么也不知道該怎么做的話，那就更難以為繼了?！薄　∵@里的關(guān)鍵在于，創(chuàng)業(yè)家們在實(shí)踐使命的過程中，會(huì)同時(shí)將心力高度集中在他們的工作（即戰(zhàn)略或計(jì)劃）和如何去做好它（即文化或價(jià)值）?！薄　”?特里戈還深諳如何做到持久忠于使命感：“對(duì)公司目標(biāo)、信仰和價(jià)值的陳述以及對(duì)產(chǎn)品、市場或戰(zhàn)略的陳述是絕對(duì)必要的。我們只做了一次，然后我們想，做這個(gè)到底干嘛？所做這一切只會(huì)使我們分心！還是繼續(xù)啃花生醬三明治，堅(jiān)持做我們想做的事來得自在些。這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)感，除了戰(zhàn)略意義之外，也應(yīng)具備日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)層次上的意義?！　”?特里戈是一個(gè)真正負(fù)有使命感的人，你可以從他的話語中體會(huì)到這一點(diǎn)：　　“我們一直擁有強(qiáng)烈的使命熱誠，就是覺得自己的事業(yè)深具意義，并能促進(jìn)世界和諧。　　在我所遇見的創(chuàng)業(yè)家中，新澤西州普林斯頓的本?特里戈 是對(duì)使命感 闡述得最清楚的一位創(chuàng)業(yè)家。我們把使命感的兩個(gè)重要方面描述為創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略（即“什么”）和創(chuàng)業(yè)文化（即“如何”）。你見過政府或公司官僚對(duì)其工作負(fù)有真正的使命感嗎？他們有沒有數(shù)小時(shí)不止地對(duì)你說自己所從事的工作對(duì)世界非常重要？顯然，“使命感”并非人人都有，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)家來說它卻是首要的、不可或缺的一點(diǎn)。這對(duì)他的客戶、他在西雅圖的員工及自己都深具意義。許多亞洲人熱愛高爾夫運(yùn)動(dòng)，并對(duì)他的產(chǎn)品青睞有加，于是就有了這次跨越太平洋之行。我知道西雅圖遍地都是創(chuàng)業(yè)家，但他看上去更像運(yùn)動(dòng)員，于是我同他寒暄，說了那句要命的“你好！”。　　——本杰明特里戈博士　　凱普納?特里戈公司（KEPNERtregoe）合伙創(chuàng)始人　　見到過創(chuàng)業(yè)家大談特談自己的公司與產(chǎn)品嗎？在采訪過數(shù)百名創(chuàng)業(yè)家之后，我的經(jīng)驗(yàn)是，只要對(duì)某位創(chuàng)業(yè)家說一句，“你好！”他就會(huì)喋喋不休幾個(gè)小時(shí)，講述他發(fā)明的產(chǎn)品和創(chuàng)建的公司如何了得。我相信我們正在做的事對(duì)世界來說非常重要。坐在我身邊的是一個(gè)西雅圖（Seattle）的小伙子，他看起來很友善。那么，那個(gè)驚天動(dòng)地的產(chǎn)品是什么呢？原來，他和公司設(shè)計(jì)出一種機(jī)器，專門生產(chǎn)適宜用高爾夫球場的沙子。不過問題在于，這位西雅圖的年輕人深信自己為人類創(chuàng)造了重要而有價(jià)值的東西。他們感覺肩負(fù)某種使命——這種使命感賦予他們難以置信的力量、渴望和自豪。仔細(xì)考慮一下，的確，要想成功地完成使命——不管是商業(yè)的、軍事的還是政治的使命，你必須弄清楚兩件事情，即應(yīng)該做什么以及如何去做。這對(duì)創(chuàng)建一個(gè)欣欣向榮、高速成長的企業(yè)來說也是完全必要的。然而40年之后，KT公司用20多種語言在全球范圍內(nèi)指導(dǎo)了大約500萬人。因?yàn)楣馐情_發(fā)事業(yè)、獲取利潤并不夠，還得具有目標(biāo)的使命感，在初創(chuàng)期賦予企業(yè)某些意義，而且在企業(yè)成長中，繼續(xù)充實(shí)它的內(nèi)涵。當(dāng)兩個(gè)人共同創(chuàng)業(yè)時(shí)，很自然會(huì)開始接受一些有酬勞的額外項(xiàng)目。我們表述任何一個(gè)組織，如公司或非營利機(jī)構(gòu)，都不外乎兩點(diǎn)，即產(chǎn)品或服務(wù)是什么以及為誰提供。這就要求我們對(duì)使命感的陳述必須十分具體、明了。相反，再好的價(jià)值規(guī)范，如果計(jì)劃很糟糕，也無濟(jì)于事。隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹和多種管理方法的采用，擬訂戰(zhàn)略和創(chuàng)造文化之間的恰當(dāng)關(guān)系往往會(huì)被迷失。例如，你是一家航空公司的創(chuàng)始人，那就必須把安全問題放在所有價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的首位，因?yàn)闆]有比駭人的飛機(jī)失事新聞更容易使航空公司破產(chǎn)了。為順利達(dá)成使命，有必要回歸“要做什么”與“如何做”的應(yīng)有之意和二者之間的恰當(dāng)關(guān)系，即首先選擇恰當(dāng)?shù)目蛻艉彤a(chǎn)品，然后再創(chuàng)造出一種激發(fā)員工表現(xiàn)，并將對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施做出重大貢獻(xiàn)的文化?！　⌒液?，這里有一個(gè)制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的舊式方法，較為簡易。通過這些評(píng)估，你會(huì)找到最有前景的產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略。但是，記住，偉大的創(chuàng)業(yè)家從不那么做?！　?我熱愛什么？　　我真正喜歡做什么？　　?我能提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？　　我真正擅長什么？　　?我要尋求什么樣的顧客與市場？　　我所尋求的產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求如何？　　?我的競爭位置怎樣？　　與同類產(chǎn)品或服務(wù)最好的供應(yīng)商相比，我處在什么樣的競爭位次上？　　這些問題都是關(guān)于產(chǎn)品與市場的?！睂?duì)創(chuàng)業(yè)家而言，企業(yè)的戰(zhàn)略總是圍饒著這個(gè)問題，即尋求什么樣的顧客與產(chǎn)品。所以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不管怎么制定，都必須有特殊的意義與極大的重要性?！　√暨x能“贏”的市場與產(chǎn)品　　不管你的計(jì)劃過程是正式的還是非正式的，花了6個(gè)月還是10年，但你必須搞清楚的是你以什么樣的顧客為目標(biāo)，你要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。看看有什么市場需求或什么市場尚未飽和?！　?聚焦在產(chǎn)品上　　你喜歡做什么？你擅長做什么？這兩個(gè)問題是成功創(chuàng)業(yè)家在決定創(chuàng)辦哪種類型的企業(yè)時(shí)首先要考慮的?！　∷裕跒槟愕男屡d企業(yè)選擇產(chǎn)品與市場時(shí)，你必須知道這些簡單問題的答案，“市場需求如何？”“我的產(chǎn)品如何？”你所尋求的市場可能會(huì)從極好變得極壞，你產(chǎn)品的競爭位次可能會(huì)由極高變?yōu)闃O低。多年來，我看到施貴寶公司于認(rèn)為某些市場需求不大而放棄了許多產(chǎn)品的生產(chǎn)，之后我就離職創(chuàng)辦了自己的小型醫(yī)藥公司……”啊，實(shí)在太好了！我不禁朝他挪了挪身子：“你已經(jīng)引起了我的興趣，愿聞其詳。比如他的第一件產(chǎn)品是專門針對(duì)老年人的尿布，就沒費(fèi)太大腦力?！　榇耍跒椴煌愋偷氖袌霭l(fā)明不同產(chǎn)品方面，他大談特談自己的見解：起初一個(gè)微不足道的小公司，后來就有可能成為該行業(yè)的一個(gè)龐大企業(yè)。就拿“象皮病”來說吧，這是一種可怕的麻風(fēng)病，相對(duì)而言，其發(fā)病率較低，無法痊愈。　　與“象皮病企業(yè)”相反的是怎樣的一種情形呢？美國每個(gè)藥店最大的展臺(tái)展放的都是“止痛藥”類。檢查一下，維他命和布洛芬各自都包含65mg的咖啡因?！　]有創(chuàng)業(yè)