沃爾瑪?shù)暮诵男畔⒐芾硐到y(tǒng)方案-全文預(yù)覽
【正文】 分析，如進(jìn)貨分析、供應(yīng)商分析、銷售分析、庫存分析、促銷效益分析、客戶購買行為的關(guān)聯(lián)分析等：可利用第三方的數(shù)據(jù)表達(dá)工具和在線分析工具，滿足超市進(jìn)、銷、存管理和財(cái)務(wù)管理的要求。其主要特征是投入大、功能全、速度快、智能化和衛(wèi)星中心通訊全球聯(lián)網(wǎng)：是典型的拉動式供應(yīng)鏈管理，即以最終顧客的需求為驅(qū)動力。 配送中心共有5500輛運(yùn)輸卡車，全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，每天24小時(shí)不停地作業(yè)。 供貨商將貨物運(yùn)到配送中心，配送中心根據(jù)每個(gè)店面的需求量對貨物進(jìn)行重新打包?？偛颗渌涂刂浦行牡腎T系統(tǒng)具備支撐大范圍物流整體運(yùn)做的能力，支持沃爾瑪全球不同區(qū)域多配送中心、各類配送中心的協(xié)同商務(wù)處理等。衛(wèi)星通訊系統(tǒng)的采用，是沃爾瑪未來永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性里程碑。T負(fù)責(zé)，沃爾瑪總公司直接與各管理事業(yè)部、遠(yuǎn)程虛擬辦公室、本地賣場店鋪、海外各地區(qū)賣場店鋪、各配貨中心、生產(chǎn)及供應(yīng)商等，通過衛(wèi)星通訊運(yùn)行統(tǒng)一的補(bǔ)貨系統(tǒng)、EDI系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等。利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，沃爾瑪在人力資源上的管理成本己經(jīng)降到了很低的水平。采用這種方式的主要優(yōu)點(diǎn)是成本低、效率高、資料準(zhǔn)確，而且會員丟失卡后不必?fù)?dān)心會被其他人冒用。盤點(diǎn)期間不影響店鋪內(nèi)的正常運(yùn)作。然后，資料通過無線手提終端直接輸入公司系統(tǒng)內(nèi)。通常在一年之內(nèi)逐步更換為沃爾瑪系統(tǒng)管理。對交易伙伴而言，最重要的是規(guī)范彼此的商業(yè)行為，以實(shí)事求是地評估雙方的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。店鋪事業(yè)管理部根據(jù)促銷內(nèi)容規(guī)定，在固定日期下單給供應(yīng)商，配送中心在固定日期送貨至各店鋪。 例如，沃爾瑪與寶潔公司之間建立了及時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)(Key Accoust Replenishment System，KARS )，如圖一所示。與合作伙伴之間架設(shè)起的EOS系統(tǒng)調(diào)整了當(dāng)年美國國內(nèi)制衣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也使原來商品的產(chǎn)銷時(shí)程從125天減至30天。1986年，由于美國國內(nèi)的成衣制造周期過長(平均生產(chǎn)周期約125天)，造成生產(chǎn)供應(yīng)存貨成本、市場及零售終端缺貨率過高，加劇了沃爾瑪在行業(yè)內(nèi)的不利位置。因此從某種意義上說，沃爾瑪?shù)某晒θQ于其擁有一個(gè)優(yōu)秀的CIO，取決于公司職員能完全按照一套操作簡單、控制復(fù)雜、成本最低、贏利最大的系統(tǒng)管理模式工作。信息中心各職能部門負(fù)責(zé)提供項(xiàng)日資源需求，信息應(yīng)用分部負(fù)責(zé)開發(fā)軟件。信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其職能范圍 沃爾瑪總部信息中心共有員工近3000名，其中約有300、400名從事項(xiàng)目管理工作：約800名從事應(yīng)用軟件開發(fā)；還有300400名系統(tǒng)維護(hù)人員。希望本文能夠給國內(nèi)零售連鎖行業(yè)經(jīng)營者一些啟發(fā)。 公司所有業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)管理完全按照高度中央集權(quán)方式進(jìn)行矩陣式的組織管理。在一套龐大復(fù)雜的系統(tǒng)下，沃爾瑪?shù)牧夹越?jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)是需要完全契合的一套內(nèi)部管理體制和操作流程相配套的。及時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng) 沃爾瑪實(shí)行的“天天平價(jià)”以及“最低利潤銷售”的經(jīng)營原則，曾經(jīng)導(dǎo)致公司與其供應(yīng)商合作伙伴之間的關(guān)系一度非常緊張。最關(guān)鍵的是，沃爾瑪與IBM合作開發(fā)出自己專用的EOS系統(tǒng)，并同時(shí)采用了商品條碼代替了大量手工勞動。這不僅方便了供應(yīng)商對商品市場終端銷售的掌控，大大降低了其物流通路的成本，同時(shí)也使沃爾瑪商品貨架空貨率降低
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