【正文】 為規(guī)范建立： 3．2．4■企業(yè)文化推廣?！銎髽I(yè)文化宣傳?！銎髽I(yè)文化制定。內(nèi)容為企業(yè)文化策略指標(biāo)報(bào)告。 ■經(jīng)營(yíng)文化定位。項(xiàng)目：①定性定點(diǎn)調(diào)查。 第一階段：經(jīng)營(yíng)文化明確化 ■提高全員素質(zhì)?！鰧ふ铱讫埿碌膬?yōu)勢(shì)點(diǎn)?！瞿蹎T工的向心力。 3．2■要塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射力和親切力，以此來(lái)統(tǒng)一員工的思想行為，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 當(dāng)科龍高層意識(shí)到文化的作用井作出戰(zhàn)略部署的時(shí)候，作者有幸參與了全過(guò)程，與科龍1．2萬(wàn)個(gè)員工一起“耕心”，科龍把這一工程命名為“萬(wàn)龍耕心”，其用心良苦可見(jiàn)一斑。就在企業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，特別是對(duì)華寶公司的兼并、對(duì)成都、營(yíng)口等地的整合，公司面臨如何整合文化的瓶頸，如何可以保持科龍人的精神，如何適應(yīng)公司的快速的發(fā)展，對(duì)公司的組織文化提出了要求。資者關(guān)系”殊榮。1998年購(gòu)并廣東順德華寶空調(diào)器廠，年生產(chǎn)能力達(dá)到150萬(wàn)臺(tái)，成為全國(guó)最大的制冷企業(yè)。(電器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究所)；1996年，與日本三洋合作，建立1992年科龍集團(tuán)認(rèn)識(shí)到面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際大環(huán)境，科龍集團(tuán)要擴(kuò)展的惟一途徑就是：不斷以科技進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓為動(dòng)力，徹底融入到國(guó)際大市場(chǎng)潮流中去。在用人機(jī)制上，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有“鐵交椅”，打破“鐵飯碗”和論資排輩觀念，做到能者上，庸者下，充分發(fā)揮干部的積極性和主動(dòng)性，逐漸形成了具有自身風(fēng)格的管理理念。80年代中期以后，冰箱行業(yè)面臨著“比質(zhì)量、比規(guī)模、比效益”的大決戰(zhàn)，科龍集團(tuán)又特技術(shù)改造、提高技術(shù)裝備水平、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模作為主要的戰(zhàn)略目標(biāo)，以求得規(guī)模效益。在用人方面，抓培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的整體素質(zhì)。1983年，當(dāng)?shù)谝慌鷦?chuàng)業(yè)者們經(jīng)過(guò)艱苦的市場(chǎng)調(diào)研和反復(fù)論證比較，得出了“電冰箱是一個(gè)具有廣闊前景的家電產(chǎn)品”的淪證后，用儀有的9萬(wàn)元試制費(fèi)，硬是憑手工敲打出第一臺(tái)“容聲”冰箱。 21996年，由第九躍為第五，1999午．科龍銷售“容聲牌”冰箱248．88萬(wàn)臺(tái)，在世界幾大冰箱生產(chǎn)企業(yè)中的排名又向前路進(jìn)兩位?？讫埣瘓F(tuán)簡(jiǎn)介 這家位于中國(guó)廣東順德，創(chuàng)辦僅14年的介業(yè)，從于工敲打的3臺(tái)冰箱起步，以年均近41％的幅度快速增長(zhǎng)，到1996年底，已成長(zhǎng)為亞洲最大的冰箱生產(chǎn)廠，無(wú)獨(dú)有偶。著但是，如果按照企業(yè)大小宋衡量，那么三洋電機(jī)就并不顯得怎樣落后，1985年的技術(shù)研究經(jīng)費(fèi)為500億日元。目前，日立公司在職的技術(shù)人員中有894人具有博士學(xué)位。日立和松下等日本企業(yè)之所以能夠被美國(guó)權(quán)威的企業(yè)定級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定為評(píng)價(jià)最高的“3A”級(jí)，除了這些企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然之外，更重要的因素還是在于這些企業(yè)都擁有當(dāng)今最為出色的技術(shù)人才和研究開(kāi)發(fā)能力。而——旦在技術(shù)上有所突破，那就立即會(huì)被一大批投資所包圍。而且，從發(fā)展的趨勢(shì)看，這種人才流向兩極化的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，大有將尖端人才一分為二的趨勢(shì)。有了這樣一種“風(fēng)險(xiǎn)資本”做后盾，那些在大學(xué)里攻讀學(xué)位時(shí)已經(jīng)嶄露頭角的高材生就會(huì)斷然拒絕哪怕是世界上第一流的企業(yè)的邀請(qǐng)。后來(lái)才明白，美國(guó)的產(chǎn)業(yè)界存在著一種神秘的“風(fēng)險(xiǎn)資本”。原先，剛聽(tīng)到這類消息的時(shí)候，總感到很難理解。井植薰說(shuō)，10多年前的美國(guó)，在通用電器、商業(yè)機(jī)器這樣的大公司里，知識(shí)人才大部分是哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)以及斯坦福大學(xué)等名牌大學(xué)畢業(yè)的高材生。還有一次，一家工廠的技術(shù)人員在公司的升級(jí)考試中“全軍覆沒(méi)”，一個(gè)也沒(méi)有及格。其他同時(shí)進(jìn)來(lái)的人現(xiàn)在都干得很好，為什么唯獨(dú)他到了你的廠里就不行?我說(shuō)這是你的失誤。但事實(shí)上他根本不行，什么事都干不了，是否能把他調(diào)到其他部門(mén)去?”他聽(tīng)了廠長(zhǎng)的話后就問(wèn)，工廠是怎樣安排他工作的?廠長(zhǎng)說(shuō)他不清楚，是技術(shù)部門(mén)安排的。俗話說(shuō)，“得才不易，用才更難”。 2．三洋公司倡導(dǎo)一種身體力行的企業(yè)倫理精神，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)在前三洋社長(zhǎng)井檀薰身上。從這層意義上說(shuō)，利用太陽(yáng)能是一項(xiàng)環(huán)境保護(hù)事業(yè)，也是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。這種企業(yè)精神和三洋前社長(zhǎng)井植薰的企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)和企業(yè)倫理精神是一以慣之的。1．三洋公司在新世紀(jì)啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無(wú)污染能源事業(yè)和以“度過(guò)豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。時(shí)間一長(zhǎng)，訓(xùn)斥他人的人就成了孤家寡人。先把目的講清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示，就叫做“教”。至于究竟怎樣做，采取什么具體辦法措施，一般不要多加干涉。把一項(xiàng)工作計(jì)劃或者一項(xiàng)研究任務(wù)明確地交代給自己的下屬，這就叫做“說(shuō)”。在三洋電機(jī)公司內(nèi)，選拔、考核、提升干部都有一整套的制度，并且都由董事會(huì)直接掌管。這樣的干部比起“水落石出”中表現(xiàn)出來(lái)的干部，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。這是一種選拔人才的途徑，但決不能把它看成是主要的方法。所以，企業(yè)要想長(zhǎng)久地繁榮，就得無(wú)時(shí)無(wú)刻不忘下一代干部的選拔和培養(yǎng)。這么一想，他就非得時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一切，容不得半點(diǎn)失誤。1981年11月，井植薰因白內(nèi)障手術(shù)住進(jìn)了東京的紅十字醫(yī)院，長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的工作之中，突然插進(jìn)了這么一段悠閑的住院生活，給他提供了一個(gè)認(rèn)真思考一些問(wèn)題的機(jī)會(huì)。要是能堅(jiān)持這樣做，那么你就能有效地避免再挨批評(píng)，你就能在這過(guò)程中成熟進(jìn)步。例如，聽(tīng)人講演愛(ài)打磕睡，你就會(huì)問(wèn)為什么，結(jié)果你就會(huì)明白通宵打麻將的壞處。其實(shí)，完全投有必要這樣去想，人只要思想境界寬廣，具有良好的品德，人格上無(wú)瑕疵，工作努力，要求上進(jìn)，那就是一名合格的職工，大可不必自甘低微。在歡迎女職工進(jìn)公司的會(huì)上，井植薰愛(ài)同姑娘們談?wù)撜渲?。因?yàn)楝F(xiàn)在你住的是公司的房子，一切都不用自己操心，所以對(duì)一切也就不聞不問(wèn)。作為一名稱職的職工，還要不斷地培養(yǎng)自己觀察事物的能力和正確評(píng)價(jià)自己的能力。唯命是從并不是壞事，但卻不能讓人發(fā)揮出全部的能力。如果再加上讀大學(xué)，那么有些職工就具有16年以上的學(xué)歷。說(shuō)得準(zhǔn)確一點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)人才、善于培養(yǎng)人才，更善于愛(ài)護(hù)和使用人才，是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)。 (三)企業(yè)生命論 一般來(lái)說(shuō)，單晶硅太陽(yáng)能電池的制造成本每瓦／時(shí)為5000日元，是水力發(fā)電的10倍左右。因此，三洋電機(jī)已將太陽(yáng)能利用工業(yè)化的課題列入重點(diǎn)的攻關(guān)項(xiàng)目，力爭(zhēng)降低成本，完成“一般職工都能買得起”的價(jià)格控制目標(biāo)，盡快把產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)。例如，一個(gè)昔通家庭日常所用的熱水，如都由太陽(yáng)能提供，那么設(shè)備的基本費(fèi)用約為50萬(wàn)到印萬(wàn)日元。在夏季晴多條件下，則可提供接近100度的熱水和室內(nèi)的全部冷氣。第一種只通過(guò)太陽(yáng)能電池蓄電，第二種是直接的陽(yáng)光發(fā)電站。 但是，現(xiàn)在的世界可謂風(fēng)云莫測(cè)。只要太陽(yáng)能的利用率稍有提高，人們就不再會(huì)擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問(wèn)題。換句話說(shuō)，如果能把太陽(yáng)發(fā)出的能量全部有效地加以利用，那么只需采集20—30分鐘，就可以滿足全世界一年所需的全部能源。這東西好處倒是不少，但一旦污染起環(huán)境來(lái)則足以致人死命。但是，埋在地下的煤同石油一樣，總有一天也會(huì)被人挖光。因此，節(jié)能的同時(shí)必須傾注全力來(lái)開(kāi)發(fā)新的能源。非石油生產(chǎn)國(guó)已經(jīng)不能毫無(wú)節(jié)制地使用廉價(jià)的能源。三洋電機(jī)在增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力方面，有一條重要的經(jīng)驗(yàn)是不斷地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)支撐企業(yè)未來(lái)前途的新產(chǎn)品。在新蓋的房子里不打算使用電、煤氣等的傳統(tǒng)能源，而是全部使用太陽(yáng)能來(lái)做飯甚至送冷氣。我做事處世是不是一向規(guī)規(guī)矩矩的?”妻子詫異地看著他，下意識(shí)地點(diǎn)了點(diǎn)頭。因此，盡管他的住房既陳舊又簡(jiǎn)陋，已經(jīng)不能適應(yīng)他的工作，但仍然下不了蓋新房的決心。后來(lái)，他當(dāng)上了三洋電機(jī)的總經(jīng)理，曾經(jīng)盤(pán)算過(guò)重新建房的事情。 (二) 利用清潔能源：“大陽(yáng)能之家”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者 三洋公司前社長(zhǎng)井植薫是用清潔能源——太陽(yáng)能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開(kāi)創(chuàng)了“太陽(yáng)能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。三洋公司提出“熱愛(ài)地球和人類”的企業(yè)口號(hào)，將人類生活的“舒適”、“溫暖”、“美好”作為企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大理想，基于這種理想，公司啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無(wú)污染能源事業(yè)和以“度過(guò)豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。近年來(lái)，年銷售總額均超出15000億日元(約110億美元)，產(chǎn)品暢銷世界各地，特別是在鋰電池技術(shù)、大陽(yáng)能光電技術(shù)、冷凍儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)和環(huán)境保護(hù)技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位。古井人實(shí)行綜合管理，質(zhì)量、成本、設(shè)備、技術(shù)、人事、信息、紀(jì)律、工藝安全等系統(tǒng)運(yùn)作，達(dá)到整體優(yōu)化，形成了“一嚴(yán)、二細(xì)、三潔、四無(wú)、五不準(zhǔn)、六統(tǒng)一”的十四字現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)。“古井亭”、“古井”、“古槐”、“古井酒文化博物館”向人們展示了千年古井酒文化的歷史淵源。 二、“三層文化”的系統(tǒng)運(yùn)作 　　在精神文明層面上，古井人以“提高廣大人民的生活質(zhì)量，建設(shè)“富有、文明、民主”的新古井”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想為指導(dǎo)，講求“業(yè)績(jī)報(bào)國(guó)，雙向效忠”的企業(yè)道德，以“愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠、愛(ài)崗位”的愛(ài)國(guó)思想和敬業(yè)精神塑造企業(yè)全體員工的靈魂，樹(shù)立企業(yè)的精神支柱。王效金強(qiáng)調(diào)“立柱子”思想，高度重視企業(yè)的支柱性產(chǎn)品的發(fā)展，并形成支柱產(chǎn)品群，以支撐企業(yè)發(fā)展。 一、“四子”立業(yè)學(xué)說(shuō) 　　所謂“四子”立業(yè)學(xué)說(shuō)就是“抓班子、立柱子、上路子、創(chuàng)牌子”。近年來(lái)，公司每年的投資規(guī)模大約2億元左右，其中國(guó)有資金70％。30多年來(lái)榮獲各種獎(jiǎng)項(xiàng)近100種。 　　古井酒廠建于1957年。” 　　1996年冬天的早晨，北京天安門(mén)廣場(chǎng)上出現(xiàn)了一支身穿“我愛(ài)中國(guó)”紅藍(lán)色大衣的300多人的隊(duì)伍，中國(guó)人、外國(guó)人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長(zhǎng)跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國(guó)旗儀式，高唱國(guó)歌。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值10萬(wàn)元的藥品。如果基金不夠，在所購(gòu)房屋被抵押的情況下，公司負(fù)責(zé)擔(dān)保幫助員工貸款。 根據(jù)中國(guó)員工福利思想濃厚狀況，公司一方面教育員工要摒棄福利思想，另一方面又充分考慮到中國(guó)社會(huì)保障體系的不完善，盡可能地為員工解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題。員工生病休息，部門(mén)負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈?wèn)候。如今，他們已使員工深深地認(rèn)同公司，喜愛(ài)公司的環(huán)境和精神，1996年和1997年人員流動(dòng)率已處在6％—10％左右。我們?cè)敢饨邮芩说膸椭苍敢鈳椭?。?996年底的銷售會(huì)議中，他們集中學(xué)習(xí)并討論了關(guān)于“雁的啟示”； 　　“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了向上之風(fēng)。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，他們自己這樣解釋：“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對(duì)員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。 一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì) 　　合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的，起初，他們?cè)诠芾硪庾R(shí)上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。他對(duì)中國(guó)懷有好感，說(shuō)“如果我發(fā)明的新藥不能供占全世界人口1/4的中國(guó)人使用，那將是莫大的遺憾。目前，強(qiáng)生公司在中國(guó)有7家合資、獨(dú)資企業(yè)。西安楊森：文化是魂 　　強(qiáng)生公司是當(dāng)今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費(fèi)者護(hù)理品、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個(gè)國(guó)家擁有168個(gè)子公司，并向150個(gè)以上的國(guó)家銷售產(chǎn)品。 　　比利時(shí)楊森是以發(fā)明新藥為主的公司，創(chuàng)始人楊森博士一生的主要追求是將更多更好的新藥介紹給更多的人?？偼顿Y19億元人民幣，注冊(cè)資本比例為外方占52％，中方占48％，合資期限50年。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會(huì)則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。這兩類人文化素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)，對(duì)高報(bào)酬和事業(yè)成就都抱有強(qiáng)烈的愿望?！?二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè) 　　在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時(shí)，他們還特別注重員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的向上之風(fēng)繼續(xù)前進(jìn)”； 　　啟示：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在隊(duì)伍中跟著帶隊(duì)者，與團(tuán)隊(duì)同奔目的地。當(dāng)時(shí)由于觀念的原因，許多人到西安楊森工作僅是為了獲得高收入，當(dāng)自己的愿望得不到滿足時(shí)就產(chǎn)生不滿，人員流動(dòng)性曾連續(xù)幾年高達(dá)60％。在員工過(guò)生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候，這不是形式上的、統(tǒng)一完成的賀卡，而是充滿領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人和公司對(duì)員工關(guān)愛(ài)的賀卡。西安楊森辦的內(nèi)部刊物，名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。這已超過(guò)了一般國(guó)有企業(yè)的公積金比例。 　　，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。”參加長(zhǎng)征的員工說(shuō)：“長(zhǎng)征是宣言書(shū)，（遠(yuǎn)期銷售目標(biāo)）的偉大誓言；長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)，宣傳了西安楊森“忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康”的精神；長(zhǎng)征是播種機(jī)，播下了西安楊森團(tuán)隊(duì)合作、勇于奉獻(xiàn)、敢于挑戰(zhàn)的火種。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛(ài)祖國(guó)的人怎能熱愛(ài)公司？而且我也愛(ài)中國(guó)！” 摘自《管理案例博士評(píng)點(diǎn)》　代凱軍編著　中華工商聯(lián)合出版社源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的古井文化 1963年“古井貢酒”被評(píng)為8大名酒第二名， 　　近20年來(lái)，古井集團(tuán)乘改革的風(fēng)帆，憑借現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理，以人為本，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 　　古井集團(tuán)在從一個(gè)傳統(tǒng)的手工釀酒作坊向多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中，以“效忠古井、業(yè)績(jī)報(bào)國(guó)”的使命，樹(shù)立了“敢為人先”的古井精神，通過(guò)“兩場(chǎng)效應(yīng)”管理法，走出了一條“名牌、名企、名人”的發(fā)展道路，培育了獨(dú)具特色的“以人為本、天人合一”的古井文化。企業(yè)要想取得良好發(fā)展，首先得有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)班子。古井人力創(chuàng)民牌與名牌的統(tǒng)一，鑄就屬于廣大消費(fèi)者心目中的金牌，屬于人民大眾的名牌。在物質(zhì)文化層面上，古井人在廠容、廠貌、產(chǎn)品構(gòu)成和包裝、裝備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、紀(jì)念物、紀(jì)念性建筑物等方面大作“文化”文章，創(chuàng)建了“花園式工廠”。古井人抓市場(chǎng)就是抓經(jīng)營(yíng)，把眼睛向外，開(kāi)辟市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、建設(shè)市場(chǎng)，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、覆蓋率和品牌美譽(yù)度；抓現(xiàn)場(chǎng)，就是抓管理。經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展，三洋目前已經(jīng)是一家擁有45000多名員工，在世界各地?fù)碛?01家分公司和營(yíng)業(yè)所的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。這個(gè)問(wèn)題的研究和實(shí)施會(huì)越來(lái)越顯示出其重要性，越來(lái)越顯示出其深遠(yuǎn)的歷史意義。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對(duì)策委員會(huì)、節(jié)能委員會(huì)，切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。他經(jīng)常自嘲說(shuō)，要是遇上地震或其他災(zāi)害，最早倒塌的恐怕就是我家這幢房子了。但是，他又想到，有了房產(chǎn)就意味著留有可被繼承產(chǎn)業(yè)，兒女