【正文】 2. 3G手機(jī)　　 3G是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的終端設(shè)備，3G手機(jī)完全是通信業(yè)和計(jì)算機(jī)工業(yè)相融合的產(chǎn)物，和此前的手機(jī)相比差別實(shí)在是太大了，因此越來越多的人開始稱呼這類新的移動(dòng)通信產(chǎn)品為“個(gè)人通信終端”?！　∽ⅲ篏3不是代表3G，而是“Guide3”的縮寫，Guide有兩層意思，動(dòng)詞代表引領(lǐng)、影響、支配等意思，名詞代表引領(lǐng)者、向?qū)У囊馑?。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的傳輸速度（此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音(通話)及數(shù)據(jù)信息(電子郵件、即時(shí)通信等)。在后期的出稿過程中，我們小組精心編排文稿，甚至熬夜通宵一遍遍地審閱檢查，一次次地重新修改，爭取將我們小組做的最好的一面展現(xiàn)給大家。3G時(shí)代區(qū)別于2G時(shí)代最大的變化就在于增值業(yè)務(wù)，而3G增值業(yè)務(wù)與2G/，正是這一融合，帶來了從盈利模式到商務(wù)模式、運(yùn)營模式的巨大變革——這些變革對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營商運(yùn)營機(jī)制帶來的是革命性的沖擊和挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過業(yè)務(wù)的變化帶來的沖擊。 　　面對(duì)新的運(yùn)營環(huán)境，3G時(shí)代運(yùn)營模式是以整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值最大化為戰(zhàn)略方向，以深度挖掘客戶需求、提升用戶價(jià)值、精細(xì)化運(yùn)作存量市場、有目標(biāo)地競爭增量市場營銷為目標(biāo)，更注重產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、客戶關(guān)聯(lián)等的使用、更注重上下游關(guān)系的維護(hù)、更注重運(yùn)營實(shí)施過程、注重運(yùn)營手段創(chuàng)新。通過TD無線座機(jī)的發(fā)展，在固話領(lǐng)域發(fā)揮屬于自己的優(yōu)勢(shì)。中國移動(dòng)公司利用其原有的固話業(yè)務(wù)（如其現(xiàn)有子公司鐵通的固話資源）積極推動(dòng)TD座機(jī)的發(fā)展，使其不單獨(dú)依托3G手機(jī)此單一手段，進(jìn)行品牌建立，業(yè)務(wù)發(fā)展。亦可在大學(xué)城多開展與3G相關(guān)的活動(dòng)。這也不斷為移動(dòng)打造G3擴(kuò)大用戶群體，實(shí)為強(qiáng)有力的宣傳陣容。所以我們小組建議應(yīng)該充分采取能夠展現(xiàn)其技術(shù)優(yōu)勢(shì)的措施。即在一定時(shí)期內(nèi)，使用該品牌的3G手機(jī)，移動(dòng)公司可以與手機(jī)生產(chǎn)廠家分享一部分利潤吸取聯(lián)通CDMA定位高端的失敗教訓(xùn)，同時(shí)發(fā)展“高中低”端的市場策略，從而給手機(jī)生產(chǎn)廠家有更多選擇的余地，也開拓了更加廣泛消費(fèi)群體。（二） 3G終端設(shè)備產(chǎn)品多元化發(fā)展加大與手機(jī)生產(chǎn)廠家的的深度合作，開展更加具體更加詳細(xì)的手機(jī)定制業(yè)務(wù)，移動(dòng)應(yīng)參與到手機(jī)的設(shè)計(jì)中來，從而使G3手機(jī)更加適合TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)，更加適合移動(dòng)的客戶。我們小組認(rèn)為移動(dòng)大可借鑒外國同行“14天機(jī)”的免費(fèi)試用方式，讓部分原有特定的2G用戶在一定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)試用3G手機(jī)，并及時(shí)取得這部分用戶的反饋意見，并在試用期后以優(yōu)惠的價(jià)格購買此手機(jī)，旨在讓更多用戶體驗(yàn)的3G 網(wǎng)絡(luò)帶來的便利與快捷，便于移動(dòng)更好調(diào)整3G發(fā)展方向。2. 2G與3G捆綁式發(fā)展 依托2G 網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化3G 網(wǎng)絡(luò)。在資費(fèi)制度上，我們小組建議移動(dòng)在商業(yè)模式上向運(yùn)營比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。上面堆放上中國移動(dòng)所有的業(yè)務(wù),并有價(jià)格標(biāo)簽和簡要的產(chǎn)品介紹。我們提出可將原有的按時(shí)間收費(fèi)的方式改變?yōu)樾滦偷陌戳髁坑?jì)費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模定價(jià)：?。焊邇r(jià)，大：低價(jià)。所以移動(dòng)如何將做好自身3G發(fā)展與擴(kuò)大G3品牌影響力，正確讓人們認(rèn)識(shí)中國移動(dòng)公司的3G之路是亟待解決的問題。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。3G在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí)，也享受到了便利。從目前三大運(yùn)營商給出的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和套餐價(jià)格來看，還是移動(dòng)G3和電信天翼離我們老百姓近一些，尤其是中移動(dòng)，最低28元的套餐使3G的門檻降得很低，而且目前中移動(dòng)三不原則已經(jīng)完成，我們可以直接使用現(xiàn)有的手機(jī)號(hào)碼不換號(hào)、不換卡、不登記，直接插在TD手機(jī)中實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)和視頻通話等功能。同時(shí)，對(duì)于不限流量和時(shí)長的包月最高接受價(jià)位，各資費(fèi)段的用戶比例分布較為平均。與3G終端的研發(fā)成本不同，用戶并不希望在終端方面比2G時(shí)期付出更多支出，運(yùn)營商有必要通過一些營銷措施，降低3G手機(jī)終端用戶使用成本，既保證終端廠商對(duì)3G終端的研發(fā)積極性，又能不讓價(jià)格成為用戶的使用終端障礙。圖 4 如果更新為3G手機(jī)用戶能承受的價(jià)格目前運(yùn)營商對(duì)3G手機(jī)實(shí)行大額補(bǔ)貼政策，使3G手機(jī)價(jià)格逐漸平民化，這是近來3G手機(jī)銷量大增的重要原因。而在對(duì)顧客比較關(guān)心的手機(jī)功能調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)快帶上網(wǎng)、視頻通話、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)的關(guān)心率比較高，而3G能大大提高上網(wǎng)速率，更好的讓顧客享受這些業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值。 所以對(duì)于中國移動(dòng)在3G運(yùn)營方面，以及上述的條件分析，我們小組采用了營銷理論的4CS模型對(duì)其進(jìn)行分析，并深入挖掘更多問題。目前絕大部分省(市、自治區(qū))將于10月1日起實(shí)現(xiàn)新老客戶同時(shí)享受接聽免費(fèi)的優(yōu)惠，因工程進(jìn)度原因，個(gè)別省份也將于11月1日起為老客戶提供接聽免費(fèi)優(yōu)惠?！　?根據(jù)此前披露的消息，中國聯(lián)通將引入蘋果iPhone，并或?qū)⒃?9年10月中旬上市，有關(guān)補(bǔ)貼策略及價(jià)格定位將見分曉。 即中國移動(dòng)的3G品牌（G3）推廣存在軟肋！競爭者移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是原有的客戶群體和比較強(qiáng)的營銷勢(shì)力，相對(duì)比較，中國電信在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上更勝一籌，中國聯(lián)通在目前中國55個(gè)城市開通業(yè)務(wù)，資費(fèi)上目前打?qū)φ郏W(wǎng)速略快于競爭對(duì)手。與此同時(shí)，3G手機(jī)品種日漸豐富，自5月以來，各大手機(jī)廠商推出新品均以3G手機(jī)為主?；仡?G牌照的發(fā)放始末，不得不贊嘆工信部的用心良苦。 社會(huì) 3G發(fā)展對(duì)于建設(shè)和諧社會(huì)的作用是不可估量的。據(jù)悉，中國電信在接手CDMA網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)之后，即組織各廠家開展多項(xiàng)CDMA測試，包括EVDO測試、互通測試和業(yè)務(wù)測試等。由此可見，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也讓中國3G向更高的目標(biāo)邁進(jìn)?！　≈袊苿?dòng)公司總裁助理曾對(duì)媒體透露，并將投入60 億進(jìn)行TD終端補(bǔ)貼。作為一項(xiàng)國產(chǎn)技術(shù)，TD的發(fā)展得到了國家的大力扶持，是國內(nèi)最早投入運(yùn)營的3G網(wǎng)絡(luò)。不僅如此，為加速新業(yè)務(wù)的研發(fā)，三大運(yùn)營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面采取了超常規(guī)的發(fā)展模式。 雖然，自3G業(yè)務(wù)在全球推出以來，由于高企的牌照費(fèi)、缺少拳頭業(yè)務(wù)、資費(fèi)水平過高等原因，除日本NTTDoCoMo之外，鮮有運(yùn)營商3G業(yè)務(wù)盈利的先例。伴隨著三大運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加速、3G業(yè)務(wù)的豐富，以及3G用戶數(shù)量的增長，包括寬帶和視聽在內(nèi)的3G流量業(yè)務(wù)，將成為通信市場運(yùn)營商新的增長點(diǎn)。因此，清楚的確定移動(dòng)3G發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解G3運(yùn)營道路上所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于中國移動(dòng)制定良好的G3運(yùn)營之路有著至關(guān)重要的意義。全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境使的得中國移動(dòng)面臨著前所未有的壓力，其必將全力鞏固自身在移動(dòng)通信市場優(yōu)勢(shì)地位。這對(duì)移動(dòng)公司來說無疑是送給競爭對(duì)手武器來攻打自己，也是對(duì)移動(dòng)公司員工士氣的一個(gè)不小的打擊。而我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，形成了潛力巨大的3G市場需求，為中國移動(dòng)3G的市場需求提供了更大的發(fā)展空間。但只要用戶群的不斷擴(kuò)張，達(dá)到一定規(guī)模，國外手機(jī)品牌一定不會(huì)坐視不理，會(huì)相應(yīng)推出相關(guān)產(chǎn)品，屆時(shí)此劣勢(shì)將又會(huì)變成優(yōu)勢(shì)。（2） G3終端設(shè)備缺乏競爭力我們小組經(jīng)過分析認(rèn)為，現(xiàn)階段國外手機(jī)品牌對(duì)TDSCDMA的支持有限，可挑選的手機(jī)相對(duì)較少，主要為國產(chǎn)手機(jī)，在品種、質(zhì)量、性能等方面還存在著一些問題。 中移動(dòng)強(qiáng)大的資金實(shí)力和管理機(jī)制, 品牌細(xì)分及宣傳影響力,都使得移動(dòng)有充足的資源和能量應(yīng)對(duì)TD帶來的挑戰(zhàn)。外加中移動(dòng)不可比擬的品牌優(yōu)勢(shì)。是國家大力推廣的目標(biāo)和方向，這符合國家的整體利益，國家政策一定會(huì)在這方面有所傾斜。中國移動(dòng)總裁王建宙曾經(jīng)明確表態(tài)今后GSM用戶采取不換號(hào)、不換卡、不登記的方式，也就是說用戶只要買到了一個(gè)GSM和TDSCDMA雙模的終端，然后把你原來的卡插進(jìn)去之后，就自然地了一個(gè)既是2G的用戶，又是一個(gè)TDSCDMA的用戶。此次G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽申報(bào)流程簡便快捷，申報(bào)數(shù)量、資費(fèi)、業(yè)務(wù)線不受現(xiàn)有中國移動(dòng)合作管理政策約束，只要是好的業(yè)務(wù)都可以申報(bào)。G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽將在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面采取超常規(guī)方式發(fā)展，為了集合產(chǎn)業(yè)合作伙伴以最大積極性投入到3G業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新中來，中國移動(dòng)突破原有模式，搭建了全新的合作環(huán)境，為合作伙伴提供大量資源和扶持，突出表現(xiàn)在四大舉措：　　不要收入，提供100%的分成模式。此舉有望通過全新的G3業(yè)務(wù)孵化機(jī)制給3G業(yè)務(wù)應(yīng)用和TD產(chǎn)業(yè)繁榮帶來重大推動(dòng)。中國移動(dòng)副總裁魯向東表示，此舉開創(chuàng)了國內(nèi)運(yùn)營商與PC廠商大規(guī)模合作的先河，是中國移動(dòng)為TDSCDMA(下稱TD)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展開辟的一條新道路。于是本次合作成為了中國移動(dòng)的一步“重棋”。中國移動(dòng)一直想尋找一種方式帶動(dòng)用戶的使用。 2. 中國移動(dòng)G3套餐資費(fèi)　　 再來看看中國移動(dòng)G3的資費(fèi)套餐，明顯沒有聯(lián)通那么怪異，直截了當(dāng)?shù)?檔套餐：28元、58元、88元，是三大運(yùn)營商中門檻最低的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。綜合起來的大意是引領(lǐng)另外兩家友商進(jìn)入3G時(shí)代。G3在其內(nèi)部有L1和L2 cache控制器，并且在iMac下時(shí)鐘速率需要達(dá)到266MHz版本，在Power Macintosh系列下時(shí)鐘速率需達(dá)400MHz版本。TD的發(fā)展得到了國家大力扶持，是國內(nèi)最早投入運(yùn)營的3G網(wǎng)絡(luò)。 G3不是代表3G，而是“Guide3”的縮寫，Guide有兩層意思，動(dòng)詞代表引領(lǐng)、影響、支配等意思，名詞代表引領(lǐng)者、向?qū)У囊馑肌? “G3”標(biāo)識(shí)造型取義中國太極，以中間一點(diǎn)逐漸向外旋展，寓意3G生活不斷變化和精彩無限的外延；其核心視覺元素源自中國傳統(tǒng)文化中最具代表性的水墨丹青和朱紅印章，以現(xiàn)代手法加以簡約化設(shè)計(jì)，該標(biāo)識(shí)還有豐富的彩色運(yùn)用和延展，這體現(xiàn)了中國移動(dòng)積極支持國家自主科技創(chuàng)新，架起全新溝通平臺(tái)，為客戶提供精彩、高效的數(shù)字化信息生活。表 2為：中國移動(dòng)TD上網(wǎng)套餐資費(fèi)（二） 回顧中國移動(dòng)3G發(fā)展歷程自從去年4月TD試商用以來，中國移動(dòng)盡管進(jìn)行了大力推廣，但至今日常使用TD網(wǎng)絡(luò)的用戶不過數(shù)十萬，不到移動(dòng)用戶的千分之一，這也大大限制了視頻通話等業(yè)務(wù)的應(yīng)用。三星有關(guān)人士透露，根據(jù)全球發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，3G初期最主要的進(jìn)步就在于通過外置或內(nèi)置上網(wǎng)卡在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)高速移動(dòng)上網(wǎng)。2009年4月15日，中國移動(dòng)正式宣布與聯(lián)想、戴爾、惠普、海爾、同方、方正等17家國內(nèi)外PC廠商開