【正文】 司和美國(guó)福特公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)實(shí)行統(tǒng)一之后，福特公司的這種戰(zhàn)略更加明確，進(jìn)一步加快了在全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的步伐。 福特：統(tǒng)一樹(shù)立自己品牌 與通用汽車公司相比，福特汽車公司的戰(zhàn)略卻大不相同。就是說(shuō)，它實(shí)行的摸著石頭過(guò)河的并購(gòu)戰(zhàn)略，尊重各家公司的自主經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。通用汽車緣何能連續(xù)12年屹立在龍頭老大的位置不動(dòng)搖？而福特汽車不僅未保住以往的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，反而跌落到第四位，這與他們迥異的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是緊密相關(guān)的?！咀鳂I(yè)】 案例分析：通用與福特迥異的跨國(guó)并購(gòu)戰(zhàn)略及成效 提前出版的美國(guó)《財(cái)富》雜志日前公布了1999年度的美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的排名。 三、 經(jīng)營(yíng)觀念：上述兩對(duì)難解的矛盾，也常令企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)問(wèn)題上舉棋不定。 二、 企業(yè)管理的矛盾：企業(yè)管理的矛盾，主要表現(xiàn)為企業(yè)環(huán)境管理與組織內(nèi)部管理的沖突。對(duì)于一個(gè)全球行業(yè)來(lái)說(shuō)，其公司在一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)地位既影響著它在其他國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)地位，也受到它在其他國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)地位的影響。 六、 世界矩陣結(jié)構(gòu)：跨國(guó)企業(yè)的世界矩陣結(jié)構(gòu)是跨國(guó)企業(yè)在地區(qū)和產(chǎn)品兩個(gè)方面的發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的，在這種結(jié)構(gòu)中，跨國(guó)企業(yè)同時(shí)采取了產(chǎn)品和地區(qū)兩種授權(quán)方式，使得跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略同時(shí)兼顧了地區(qū)戰(zhàn)略和跨國(guó)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，是一種很有效的組織結(jié)構(gòu)。 三、 地區(qū)分部結(jié)構(gòu)：在世界地區(qū)結(jié)構(gòu)中，地區(qū)或國(guó)家成為多國(guó)公司以地區(qū)劃分的分部。 六、 技術(shù)環(huán)境：技術(shù)環(huán)境是指一國(guó)的科技發(fā)展水平及其應(yīng)用程度，通常反映在國(guó)家整體的科技發(fā)展現(xiàn)狀、科技結(jié)構(gòu)、科技普及程度、科技人員的素質(zhì)和質(zhì)量以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科技發(fā)展動(dòng)向等方面。第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)環(huán)境分析 一、 制度和市場(chǎng)環(huán)境 二、 政治環(huán)境：政治環(huán)境是指企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的政治體制和政府政策等，具體包括政府體制、政治穩(wěn)定性和政府對(duì)外資的態(tài)度等內(nèi)容。發(fā)展中國(guó)家型，針對(duì)這些國(guó)家致力于進(jìn)口替代產(chǎn)品的生產(chǎn)和來(lái)料加工出口的政策，要開(kāi)拓市場(chǎng)就需在這些國(guó)家開(kāi)設(shè)生產(chǎn)或加工企業(yè)，以幫助其振興當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)并賺取硬通貨。 二、 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程：第一階段：開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)即產(chǎn)品銷售市場(chǎng)和原材料購(gòu)入市場(chǎng)開(kāi)始國(guó)際化。 【教學(xué)重、難點(diǎn)】 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)和過(guò)程、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特有問(wèn)題【教學(xué)時(shí)數(shù)】 2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法】 課堂講授【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 縱觀當(dāng)今世界，現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。還有的企業(yè)，只是為了多元化經(jīng)營(yíng)而多元化經(jīng)營(yíng)，不從企業(yè)事業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)發(fā)展階段需要出發(fā)考慮問(wèn)題。于是，沖突也就在所難免。信息資源最充裕之時(shí)，也就是開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)機(jī)，但很多企業(yè)卻缺乏這種緊迫感和危機(jī)感，為暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力迷惑，視多元化經(jīng)營(yíng)為徒勞無(wú)益。 三、 波士頓矩陣：波士頓矩陣，是美國(guó)波士頓咨詢公司提出的一種統(tǒng)籌分析方法，它把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或營(yíng)業(yè)的組合作為一個(gè)總體所作的分析，適用于具有多種產(chǎn)品和市場(chǎng)的企業(yè)。資源分布圖，是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)事業(yè)的增長(zhǎng)率——發(fā)展前途為縱坐標(biāo)，以市場(chǎng)占有率——競(jìng)爭(zhēng)力為橫坐標(biāo)而構(gòu)成的二維平面圖（如圖）。第三節(jié) 資源配置 一、 資源配置基本方法：預(yù)算式預(yù)算式是在各經(jīng)營(yíng)單位自己申報(bào)所需經(jīng)營(yíng)資源量的基礎(chǔ)上，由總公司統(tǒng)一對(duì)其做出削減，或在上年度資源配置的基礎(chǔ)上做出一定量的遞增。其意義在于：有利于集中經(jīng)營(yíng)決策者的注意力、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)資源蓄積、創(chuàng)造組織一體感。從其發(fā)展軌跡看，走的是一條由單一經(jīng)營(yíng)到多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。該戰(zhàn)略是對(duì)公司業(yè)務(wù)組合中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的種類和比重進(jìn)行根本調(diào)整的戰(zhàn)略選擇。其目的是通過(guò)解決導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)下降的關(guān)鍵問(wèn)題，使整個(gè)公司擺脫困境。 4） 剝離和清算：當(dāng)公司高層管理人員認(rèn)為某項(xiàng)業(yè)務(wù)不再適合繼續(xù)發(fā)展或者剝離是一種更有利的選擇時(shí)，就應(yīng)該考慮剝離這項(xiàng)業(yè)務(wù)。相關(guān)多元化最常用的方法：進(jìn)入能夠共享銷售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；開(kāi)發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)和專有技能；將技術(shù)秘訣和專有技能從一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營(yíng)；將企業(yè)的品牌和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品和服務(wù)方面；購(gòu)并非常有助于鞏固公司目前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。追求范圍效益的途徑很多，最簡(jiǎn)單的方法就是生產(chǎn)副產(chǎn)品。從其發(fā)展軌跡看，走的是一條由單一經(jīng)營(yíng)到多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路?！窘虒W(xué)重、難點(diǎn)】 變化與經(jīng)營(yíng)范圍的選擇、多種經(jīng)營(yíng)的意義【教學(xué)時(shí)數(shù)】 2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法】 課堂講授【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 差異化戰(zhàn)略已逐步發(fā)展為企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的武器。企業(yè)的核心能力可能指完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能，可能指公司技術(shù)訣竅的范圍和深度，也可能指那些能夠產(chǎn)生具有很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。 資金 物質(zhì)資源 人力資源 信息資源 二、 什么是核心能力，它與一般能力的區(qū)別是什么如果企業(yè)形成與眾不同的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力，那么這種能力就被稱為組織的核心能力（core petencies）。一種情況是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是顧客自身，對(duì)于企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，決定權(quán)在于顧客，這種情況下，企業(yè)最難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是顧客自身。這種情況下，顧客到企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的不是特定的產(chǎn)品，而是在“買(mǎi)企業(yè)”。如不同風(fēng)格的咖啡店，酒吧。 價(jià)格 產(chǎn)品 服務(wù) 形象 二、 超越單純差異化 微妙差異化：是將顧客的需求核心作為企業(yè)招徠顧客的要點(diǎn)，試圖在這些要點(diǎn)上進(jìn)一步找出與其他企業(yè)的微妙差異。差異化戰(zhàn)略已逐步發(fā)展為企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的武器。 【課題】第四章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 【教學(xué)目標(biāo)】 通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然性、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的作用、經(jīng)營(yíng)的涵義、主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、非競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和理解能力。很多公司除了在獨(dú)自追逐和實(shí)施各自的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外，都已經(jīng)開(kāi)始同其他公司組建戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，追求在各自戰(zhàn)略行動(dòng)方面的互補(bǔ)，以及加強(qiáng)它們?cè)趪?guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 集中差異化戰(zhàn)略：1）成本集中成本集中是針對(duì)某一購(gòu)買(mǎi)群或區(qū)域市場(chǎng)采用低成本戰(zhàn)略，只服務(wù)于這一市場(chǎng)空隙。 差異化戰(zhàn)略：差異化瞄準(zhǔn)較寬的大規(guī)模市場(chǎng)，生產(chǎn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)看都比較獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。 二、 非直接競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)：對(duì)企業(yè)而言，最理想的狀態(tài)是減輕或避免激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)獲得發(fā)展和盈余。包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：就是具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。 經(jīng)營(yíng)范圍 資源配置 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 協(xié)同作用二、 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 公司戰(zhàn)略：是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的主要對(duì)象有：交換關(guān)系：（1）顧客（2）資金供應(yīng)者（3）勞動(dòng)者（4）原材料、設(shè)備、商品供應(yīng)者（5）政府；競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 五、 企業(yè)環(huán)境管理的基本框架： 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)環(huán)境管理的基本目的。企業(yè)要為滿足個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)需求服務(wù)?！窘虒W(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 一、 市場(chǎng)上的企業(yè)：企業(yè)在市場(chǎng)中的位置處于資本市場(chǎng)、原材料市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、銷售市場(chǎng)、政府之間。當(dāng)代管理過(guò)程學(xué)派的管理職能思想：計(jì)劃、組織、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)、控制。第四節(jié) 管理概念與管理職能 一、 管理的概念：管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。從組織側(cè)面看，是組織是否適應(yīng)環(huán)境、確定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略，有效地實(shí)現(xiàn)了組織目標(biāo)，即組織效率如何 組織與目標(biāo)環(huán)境的適應(yīng)性 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 三、 組織動(dòng)態(tài)平衡：組織平衡不是一次性的，可以一蹴而就的。組織內(nèi)部平衡是誘因與貢獻(xiàn)的平衡，即組織提供給個(gè)人的可用來(lái)滿足個(gè)人需求，影響個(gè)人動(dòng)機(jī)的誘因必須等于或大于個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)?！咀鳂I(yè)】非正式組織的特征、對(duì)正式組織的作用，在組織管理中如何發(fā)揮非正式組織的作用？【課題】第二章 組織管理原理 【教學(xué)目標(biāo)】 通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，明確管理的職能，提高組織與個(gè)人、組織與環(huán)境的平衡能力。 正式組織三要素：協(xié)作意愿：個(gè)體為組織貢獻(xiàn)力量的愿望；共同目標(biāo)：協(xié)作意愿的必要前提；信息溝通：組織內(nèi)部上下左右之間情報(bào)信息傳遞、溝通、反饋、處理的過(guò)程和體系。這種由于時(shí)間、場(chǎng)合、情境變化和行為過(guò)程以及結(jié)果導(dǎo)致的行為改變，我們稱之為個(gè)體的學(xué)習(xí)過(guò)程。上述各種假設(shè)， 都只強(qiáng)調(diào)個(gè)體的某一個(gè)側(cè)面?！咀鳂I(yè)】管理理論的主要流派有哪些？ 【課題】第二章 組織管理原理 【教學(xué)目標(biāo)】 通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與形成學(xué)生對(duì)個(gè)體假設(shè)理論、行為與學(xué)習(xí)理論理解能力，及正確處理正式組織于非正式組織關(guān)系的能力。作為管理學(xué)體系中的一種主張，經(jīng)驗(yàn)管理流派是以大企業(yè)成功管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，重視經(jīng)驗(yàn)借鑒、重視案例分析，強(qiáng)調(diào)行為過(guò)程中的學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)流派。 管理科學(xué)流派：管理科學(xué)流派指管理過(guò)程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問(wèn)題的主張，側(cè)重分析和說(shuō)明管理中科學(xué)、理性的內(nèi)容和可數(shù)量化的側(cè)面。【教學(xué)重、難點(diǎn)】 近代管理理論主要學(xué)派代表人物及主要觀點(diǎn)、管理層次、管理歷史演進(jìn)的一般規(guī)律【教學(xué)時(shí)數(shù)】 2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法】 課堂講授【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】自從有了人類社會(huì)，就有了早期的管理實(shí)踐活動(dòng)，長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)，便在一些人頭腦中形成不同的管理思想，而眾多管理思想經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉并系統(tǒng)化為管理理論。韋伯——理想的行政組織理論第二節(jié) 近代管理發(fā)展 一、 巴納德——一般組織管理原理：組織論的管理論、正式組織與非正式組織、組織平衡、管理人員的職能。把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，需要挑選和培訓(xùn)第一流的工人?！菊n題】 第一章 管理的歷史發(fā)展 【教學(xué)目標(biāo)】 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與形成學(xué)生對(duì)管理的歷史演化、不同時(shí)期、不同代表人物的主要理論觀點(diǎn)、管理歷史的演進(jìn)規(guī)律的認(rèn)識(shí)能力；對(duì)管理實(shí)踐、管理思想、管理理論間的關(guān)系的理解能力。 二、 古典管理理論 泰羅——科學(xué)管理理論泰羅制要點(diǎn)：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。工人和雇主兩方面都應(yīng)來(lái)一次“精神革命”。 法約爾——管理職能及一般管理六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、五大管理職能、14條管理原則 馬克斯為后續(xù)章節(jié)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。當(dāng)代管理過(guò)程流派對(duì)管理職能的概括是：計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能（含激勵(lì)）、控制職能。 經(jīng)驗(yàn)管理流派：重視管理經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)古已有之。 二、 管理思想演進(jìn)的主要線索：、理性化線索 三、 管理涉及到的層次和側(cè)面：五側(cè)面：社會(huì)、技術(shù)、經(jīng) 濟(jì)、政治、文化三層次：高層管理、中層管理、基層管理【小結(jié)】本次課的主要內(nèi)容有：當(dāng)代管理理論中的主要流派、管理歷史演進(jìn)的規(guī)律和線索?！窘虒W(xué)內(nèi)容】第一節(jié) 個(gè)體層次的基礎(chǔ)知識(shí) 一、個(gè)體假設(shè)：傳統(tǒng)的看法：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、管理人假設(shè)。 學(xué)習(xí)：個(gè)體通過(guò)行為過(guò)程，通過(guò)行為的結(jié)果，可以獲得新的技能、知識(shí)，會(huì)導(dǎo)致新的判斷，從而導(dǎo)致行為的改變。 組織整體能量 整體力量形成的協(xié)調(diào)機(jī)制 五、 學(xué)習(xí)與心理能量的相互作用第二節(jié) 正式組織與非正式組織 一、 正式組織及其要素： 正式組織的概念：正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 非正式組織對(duì)正式組織的作用: 非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件,非正式組織賦以組織活力,促進(jìn)信息溝通,有助于維持正式組織的內(nèi)聚力,維護(hù)個(gè)人人格完整. 正式組織對(duì)非正式組織的作用 二、 組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面 正式組織與非正式組織的統(tǒng)一: 正式組織與非正式組織是同一組織的兩個(gè)側(cè)面，互為條件、共存于一個(gè)組織當(dāng)中,只有在兩者統(tǒng)一意義上，才能理解組織的本質(zhì),正式組織與非正式組織之間的結(jié)合程度，我們稱之為組織的一體化程度. 正式側(cè)面與非正式側(cè)面的統(tǒng)一: 正式組織與非正式組織理論把組織管理過(guò)程中科學(xué)化、理性化的部分和難以科學(xué)化的、非理性的部分區(qū)別開(kāi)來(lái)，為具體區(qū)別把握不同管理問(wèn)題提供了手段和方法維護(hù)個(gè)人人格完整,組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面的思想，揭示了組織管理中一個(gè)最基本的事實(shí).【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：個(gè)體假設(shè)、行為與學(xué)習(xí)、正式組織與非正式組織?！窘虒W(xué)內(nèi)容】第三節(jié) 組織平衡 一、 組織內(nèi)部平衡：組織內(nèi)部平衡，指組織整體與個(gè)體之間的平衡。是否環(huán)境系統(tǒng)一個(gè)合理組成部分。?實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)態(tài)平衡，最關(guān)鍵的是處理穩(wěn)定和變革的矛盾。 二、 管理的職能：按照巴納德關(guān)于組織三要素的理論和組織平衡理論，管理的主要職能包括：組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化、確立和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程?！窘虒W(xué)重、難點(diǎn)】 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系【教學(xué)時(shí)數(shù)】 4學(xué)時(shí) 【教學(xué)方法】 課堂講授【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 組織內(nèi)部平衡即組織提供給個(gè)人的可用來(lái)滿足個(gè)人需求、影響個(gè)人動(dòng)機(jī)的誘因必須等于或大于個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)利益并非企業(yè)的全部。 四、 企業(yè)如何轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 【教學(xué)重、難點(diǎn)】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、非競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略【教學(xué)時(shí)數(shù)】 2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法】 課堂講授【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 企業(yè)環(huán)境管理的基本目的，是企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。它是企業(yè)組織活動(dòng)長(zhǎng)期性質(zhì)的基本設(shè)計(jì)圖，主要解決企業(yè)組織與市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合的問(wèn)題。包括總的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)組合選擇、內(nèi)部資源配置。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通常發(fā)生在事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位層次，重