【正文】 作性的內(nèi)容較多，而只有深入一步理解了職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，才能從思想上重視職業(yè)禮儀要求的學(xué)習(xí)，從行動上更長久地踐行職業(yè)禮儀。將本課的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解，每個小組完成一定的工作，讓學(xué)生課前查閱資料，自主學(xué)習(xí)，課上給學(xué)生提供展示的機(jī)會，尊重學(xué)生的主體地位。板書設(shè)計(jì)三、交往禮儀營造和諧人際關(guān)系1．交往禮儀的基本要求（1）交往禮儀的內(nèi)涵（2）交往禮儀的基本要求（3）校園禮儀的基本要求（4）家庭禮儀的基本要求（5）公共場所禮儀的基本要求（1）交往禮儀的核心（2）交往禮儀蘊(yùn)含的道德意義（3）遵守交往禮儀的作用（1）從小事做起，注意細(xì)節(jié)（2）平等相待，尊重他人（3）顧全大局，求得和諧（4）增強(qiáng)意志力，提高自控力六、教學(xué)反思，力求教育無痕。以上是我們今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，請大家自己進(jìn)行總結(jié)和梳理，展示自己構(gòu)建的知識結(jié)構(gòu)圖。愛因斯坦說過：“科學(xué)是一種強(qiáng)有力的工具。20余天，雪玲共收到來自全國甚至海外的21萬元捐款。網(wǎng)絡(luò)中的黑客、網(wǎng)絡(luò)游戲中的色情、暴力等不良信息給人類的安全設(shè)置了一個陷阱。老子說：“勝人者力，勝己者強(qiáng)。我喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常是邊玩邊安慰自己：只玩半小時，玩完就寫作業(yè)。阿勇因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、社會地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如阿明而感到自卑和人格上的不平等，主動退出交往。兩人并肩作戰(zhàn)，化解了一個又一個危機(jī)，慢慢地，兩人仿佛又回到了以前那種無話不談的兄弟時代。（問）同學(xué)們，學(xué)習(xí)了交往禮儀的知識，我們可以幫阿明出出主意嗎？生：前面我們學(xué)習(xí)了交往禮儀的核心是尊重和友好，我認(rèn)為遵守交往禮儀就要尊重他人，平等相處。又過了若干年，阿勇的小店因?yàn)橐淮紊袭?dāng)受騙而破產(chǎn)關(guān)門，這時阿明已經(jīng)是總經(jīng)理了，他再次建議阿勇加入他的公司，并承諾讓其擔(dān)任副總，但阿勇說：“有家公司請我去幫忙。又過了幾年，雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經(jīng)常走動。過草地時，彭德懷軍團(tuán)長把自己心愛的坐騎殺了給大家充饑，補(bǔ)充體力……這也體現(xiàn)了交往中顧全大局。在尋找野菜時，不管哪支隊(duì)伍哪個人發(fā)現(xiàn)有大片野菜，都會馬上通知其他戰(zhàn)友來一起挖著吃。后廉頗終于頓悟，向藺相如負(fù)荊請罪。師：這讓我想到了老子的一句話：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)。美國著名盲聾女作家海倫了解了交往禮儀的基本要求，理解了為什么要遵守交往禮儀之后，我們每個人都應(yīng)該自覺踐行交往禮儀規(guī)范。志愿者們用自己的熱情和微笑為來自全世界的人們熱情服務(wù)，也用真誠的微笑、出色的服務(wù)和友善的行為，喚起每一位公眾的心靈共鳴。如果踩人者若無其事、無動于衷，被踩者必然心里不舒服，爭吵不可避免。齊白石深為感動，事后特地畫了一幅《雪中送炭》贈與梅蘭芳。有一次，齊白石應(yīng)邀到一戶人家做客，這天所到賓客多是達(dá)官顯貴，衣飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得十分寒酸，在客廳坐下后被冷落一旁。遵守交往禮儀有什么作用呢？讓我們聽聽三組同學(xué)的看法。二組學(xué)生代表：乘坐轎車或出租車已成為日常生活中的一個組成部分，按照國際慣例，乘坐轎車的座次安排的常規(guī)是：右高左低，后高前低，交往禮儀中的乘車位次背后隱含著怎樣的道德意義？生：交往禮儀中的乘車位次體現(xiàn)著一種尊重和友好吧，再比如國際上一般將客人安排在主人的右側(cè)，以示敬意。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。具體內(nèi)容在課本17～18頁。（問）鏡頭二的事例體現(xiàn)了交往禮儀的什么基本要求？請舉例說明交往禮儀還有哪些基本要求？生：周婷婷和王錚的事例體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)友愛、互利互助等交往禮儀的基本要求，交往禮儀的基本要求還有平等互尊、誠實(shí)守信。她們一個雙目失明，一個雙耳失聰?！覀儠X得彼此的意見相離不是十分遠(yuǎn)。”（問）上述這段寓言給我們帶來什么啟示？（課本的探究性活動材料）生：鏡頭一的寓言告訴我們與人交往，憤怒和暴力只能使問題更加的復(fù)雜化，我們要想獲得別人的尊重，就要首先學(xué)會尊重別人。于是，太陽躲進(jìn)烏云里，風(fēng)使出它所有的威力狂吹，但是，風(fēng)吹得越大，那老者越將他的大衣牢牢抓住。一組學(xué)生代表：在了解了交往禮儀的概念后，讓我們著重來學(xué)習(xí)一下交往禮儀的基本要求，請大家看一組我們搜集的材料?！疽济骼怼繋煟赫n前我們已經(jīng)分組布置了預(yù)習(xí)任務(wù)，下面請各組同學(xué)的代表將本組準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行展示。20分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。，專愛跟我過不去。我們與他人可以因共同做一件事而喜悅，可以一起體味生命中的每一次感動，一起在人生的道路上相互扶持。學(xué)習(xí)交往禮儀知識可以幫助學(xué)生調(diào)節(jié)不良情緒，提高交往中的品德修養(yǎng)，培養(yǎng)和增進(jìn)接納別人的意識，為自己贏得一個良好而和諧的人際關(guān)系，為今后的順利就業(yè)和適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。 3．結(jié)構(gòu)線索本課時的主題是“交往禮儀營造和諧人際關(guān)系”。2．教學(xué)難點(diǎn)交往禮儀蘊(yùn)含的道德意義和遵守交往禮儀的作用　在日常生活中，任何交往活動都離不開禮儀，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。教師強(qiáng)烈的感情，會使學(xué)生受到感染，開啟學(xué)生感情的門扉。 板書設(shè)計(jì)：二、禮儀修養(yǎng)顯個人魅力一、個人禮儀打造良好“第一印象” 1. 禮儀的含義：2. 個人禮儀的基本要求：二、個人禮儀蘊(yùn)含的道德意義1．遵守個人禮儀基本要求有助于塑造良好的個人形象，增進(jìn)人際交往2. 遵守個人禮儀基本要求有助于促進(jìn)社會和諧，加快社會的發(fā)展 三、個人禮儀重在養(yǎng)成1. 要加強(qiáng)自律，學(xué)會自我約束2. 要懂得自尊自愛3. 要注意言行適度得體適 六、教學(xué)反思1．在教學(xué)中，篩選案例時盡量用學(xué)生身邊和周圍所發(fā)生的人和事來進(jìn)行設(shè)計(jì)，但必須要以課本要掌握的理論知識為依據(jù)，不能離題萬丈，才能收到好的教學(xué)效果。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學(xué)生在認(rèn)識和實(shí)踐的循環(huán)往復(fù)中由被動變?yōu)橹鲃?，最終內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。恰二是要注意整體性，各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。，要注意言行適度得體適適度的含義是指在應(yīng)用禮儀時應(yīng)該特別注意把握分寸，認(rèn)真得體，要盡量做到恰如其分，恰到好處，才能取得預(yù)期的成效。乘車逃票是區(qū)區(qū)小事嗎？人的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)是如何形成的？結(jié)合自身體會談?wù)勎覀儜?yīng)如何自覺踐行個人禮儀的基本要求？，要加強(qiáng)自律，學(xué)會自我約束學(xué)生活動：課前安排4人一組，小組到校園內(nèi)外拍攝不合文明禮儀的現(xiàn)象，每組派一個代表上臺用投影展示 學(xué)生活動： 請同學(xué)們拿出一張紙與筆，在紙上寫下你自己的一些不文明行為，有多少寫多少，寫好了放在桌上面，請同學(xué)起來念一下自己的不文明行為有哪些，每個人都有或多或少的缺點(diǎn)的。他四處求職，拜訪過許多著名的大公司，均遭到拒絕，對方也沒有對他說出任何拒聘的理由。但由于社會、學(xué)校、家庭等諸多因素,現(xiàn)在的學(xué)生對“文明禮儀”的意識越來越淡薄。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。反過來由于別人不小心傷害了自己利益時，要盡可能大度一些，說—聲“沒關(guān)系”，這樣糾紛就會自然化解。引導(dǎo)學(xué)生思考：這件事情如果換一種處理方式，可能結(jié)果會完全不同，如果你是張強(qiáng)你會怎么做？如果你是李想，你會怎么處理？學(xué)生分小組討論，并派代表發(fā)表意見教師分析：講究社會主義精神文明，學(xué)會用文明幽默的語言化解糾紛。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。事后，招聘人員告訴記者：“像這樣沒禮貌的人，誰也不敢要！否則，哪天公司形象受損都不知道。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。（儀容儀表20分 肢體動作20分語言表達(dá)20分服飾20分整體感覺20分）學(xué)生活動：觀看演講的學(xué)生對演講者進(jìn)行評價(jià)，分別找出優(yōu)點(diǎn)，挑出毛病，談?wù)劯惺?。提? 談?wù)剛€人禮儀應(yīng)遵循什么樣的基本要求，才能彰顯自己的個人魅力？學(xué)生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。講究個人禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。她大為不解，請學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師指點(diǎn)，老師很快發(fā)現(xiàn)了她的問題：說話聲音小，底氣不足，面容蒼白，頭發(fā)蓬亂。原來布什有個毛病，他的演講不太好，聲音又尖又細(xì)，手勢及手臂動作總顯出死板，身體動作不美。六、教學(xué)過程【創(chuàng)境激趣】提出案例，創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生興趣。四、教學(xué)方法討論法，閱讀分析法，案例分析法，分組教學(xué)。要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，找到影響學(xué)生把個人禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動的障礙，并想辦法加以克服；要善于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的情感，引導(dǎo)學(xué)生在真切的情感體驗(yàn)中感悟道理，避免枯燥的理論說教。普及和應(yīng)用禮儀知識，也是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。3. 運(yùn)用自覺踐行禮儀規(guī)范，做講文明、有禮儀的人。板書設(shè)計(jì)一、提升自己的人格魅力：3. 珍惜人格尊嚴(yán)，努力塑造健康人格六、教學(xué)反思，因此，在教學(xué)中用學(xué)生感興趣的問題調(diào)動他們的學(xué)習(xí)和思考的積極性，才能使教育取得良好效果， ，實(shí)現(xiàn)有效的小組合作學(xué)習(xí)。老師提出問題：1） 聽完上面的故事和數(shù)字，你認(rèn)為還有必要為自己過去和眼前的分?jǐn)?shù)而喪失信心嗎？還認(rèn)為身高和未來的前途有著直接必然的關(guān)系嗎？2） 對于一個青年學(xué)生來說，決定未來前途的最關(guān)鍵的東西應(yīng)該是什么呢？（ 學(xué)生回答，老師參與學(xué)生的討論，引導(dǎo)他們認(rèn)識到對于個人發(fā)展來說，堅(jiān)定的信心和不懈的努力才是最為重要的。他叔叔絕望地說：孺子不可教也。，7歲才會認(rèn)字，老師的評價(jià)是：“反應(yīng)遲鈍，滿腦子不切實(shí)際的幻想。老師點(diǎn)撥：A同學(xué)和C同學(xué)分別把自尊和自信建立在什么基礎(chǔ)上了？學(xué)生討論，老師鼓勵學(xué)生大膽談出自己的看法。小明覺得自己的自尊心太強(qiáng)了，使自己不敢表現(xiàn)自己。案例：小明上課時很怕站起來回答問題。高大的橡樹、挺拔的松樹、深受人們喜愛的葡萄樹都覺得自己無法活下去了，原因是什么？是因?yàn)樗鼈冋娴暮懿顒?，沒有活下去的理由了嗎？忘憂草為什么能愉快地活著？師生一起討論。五、教學(xué)過程【創(chuàng)境激趣】有這樣一個故事：有一天，—個國王獨(dú)自到花園里散步，使他萬分詫異的是，花園里除了小小的忘憂草，其它的花草樹木都枯死了，園中一片荒涼。一方面，他們有著強(qiáng)烈的自尊心，渴望成為一個自尊自信的人，另一方面，多數(shù)同學(xué)對于自尊和自信理解得并不全面，存在著一些認(rèn)識和行為上的偏差。在本節(jié)課的教學(xué)中，使學(xué)生理解自尊與自信的重要性只是解決了知的問題，而引導(dǎo)學(xué)生從自己做起，從日常生活的小事做起，自覺珍惜自尊自信，加強(qiáng)修養(yǎng)，努力成為一個自尊自信的人，對于這節(jié)課來說，不僅是重點(diǎn)，也存在著實(shí)實(shí)在在的難度。3．運(yùn)用把學(xué)到的塑造健康人格的方法運(yùn)用到實(shí)踐中去，從點(diǎn)滴做起，塑造健康人格。2．情感態(tài)度觀念尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌，珍惜自己的人格尊嚴(yán)。2）珍惜人格尊嚴(yán)，努力塑造健康人格（重點(diǎn)也是難點(diǎn)）　在日常德育課教學(xué)中，知的問題往往是比較好解決的，但要落實(shí)到學(xué)生的思想和行動中去，卻存在著相當(dāng)?shù)碾y度。三、學(xué)情分析中職學(xué)生正處在一個重要而特殊的發(fā)展階段。四、教學(xué)方法講授法、討論法、談話法等。你認(rèn)為人認(rèn)識自己重要嗎？請結(jié)合你對上面故事的理解談?wù)勀銓φJ(rèn)識自己的重要性的理解。老師總結(jié)學(xué)生的討論和發(fā)言：認(rèn)識自我是人生的起點(diǎn)，只有正確認(rèn)識自我，才能做出符合自身實(shí)際的人生選擇。即使答對了，他心里也會不踏實(shí)，覺得自己是僥幸，愧于接受老師的好評。C同學(xué)：雖然我十分努力，在文體活動中表現(xiàn)也很突出，動手能力也不錯，老師都夸我有禮貌，同學(xué)也喜歡和我交往，但文化課的成績就是上不去，因此，我一直都覺得抬不起頭來。后來，他事業(yè)有成，買下了他當(dāng)年打架鬧事的街道，并且出了一本書,名叫《菲利普太太，你錯了》。在眾人眼中，他也是個前途無“亮”的學(xué)生，藝術(shù)學(xué)院考了三次還考不進(jìn)去。男人氣十足的俄羅斯前任總統(tǒng)、現(xiàn)任總理普京身高170cm，現(xiàn)任總統(tǒng)梅德韋杰夫163cm。，找找生活中不夠自尊的表現(xiàn)，并以文字或圖片的方式展示出來。2. 情感態(tài)度觀念尊重自己和他人，平等待人, 真誠禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥，追求高尚人格，維護(hù)自己的文明形象。通過禮儀教育，讓中學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。那么，怎樣才能解決這種不容忽視的現(xiàn)象呢？家庭、學(xué)校和社會要給學(xué)生創(chuàng)造良好的環(huán)境，營造一個良好的氛圍，使學(xué)生受到熏陶。必須從學(xué)生實(shí)際入手，將內(nèi)容細(xì)細(xì)融進(jìn)，使學(xué)生從情感上接受，并變成自覺行動才能達(dá)到德育課的學(xué)習(xí)目的。3．拍攝制作好圖片資料。而布什在選民中的形象也的確不佳，在民意測驗(yàn)中一度落后于杜十個百分點(diǎn)，不料兩個月后，布什以光彩照人的形象扭轉(zhuǎn)了劣勢，反而領(lǐng)先十多個百分點(diǎn)。學(xué)習(xí)成績很優(yōu)異的她接到了很多面試通知，可是幾乎沒有成功。教師點(diǎn)撥：這些材料表達(dá)了個人禮儀的重要性。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。課前請兩個同學(xué)準(zhǔn)備好演講稿，不穿校服，自備職業(yè)服飾（最好能體現(xiàn)自己的專業(yè)特色）臺下各組派一名評委打分，參照書上個人禮儀的基本要求對演講者進(jìn)行評價(jià)?？鬃诱f：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，我們現(xiàn)在要創(chuàng)建和諧社會，不遵循禮儀規(guī)范是不行的。二、個人禮儀蘊(yùn)含的道德意義鏡頭:一家企業(yè)的招聘現(xiàn)場，一個男生擠到招聘席前，高舉著簡歷，大聲叫嚷“喂，收一下我的應(yīng)聘材料！”但招聘人員盯了他一眼，繼續(xù)和其他應(yīng)聘者交談。教師點(diǎn)撥：個人禮儀是社會成員之間的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，與人友善，表里如一。1． 個人禮儀修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)道德修養(yǎng)行為的意義，遵守個人禮儀基本要求有助于塑造良好的個人形象，增進(jìn)人際交往鏡頭：午飯時間，某職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯?zhí)脙?nèi)人頭攢動，大多數(shù)同學(xué)自覺排隊(duì)打飯，李想打完飯經(jīng)過長長的隊(duì)伍時，因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯的張強(qiáng)，張強(qiáng)很大聲地責(zé)備說:“他X的，走路沒張眼睛啊”，李想一聽也沒好氣地說：“誰叫你不排好隊(duì)的”，“你跟我說對不起！”“憑什么？你也不對！”兩人遂吵起來,后來看有老師走過來制止. 張強(qiáng)指著李想鼻子說：“你小子等著瞧！”，李想毫不示弱：“誰怕誰??！”后來雙方各約一大幫人晚上聚集在學(xué)校比較隱蔽的地方解決問題，結(jié)果幾句話不合，雙方動起手來，引發(fā)一起惡性校園打架事件，幾個主要肇事者被學(xué)校開除，其他參與打架者被處以校內(nèi)留校察看處分。當(dāng)由于你的不