【正文】 prairies, vast snowfield, heaven lake cluster, thermium, as well as volcanic cluster. It is a rare and unique ecotourism base filled with healthy sunshine, clean air and unspoiled green. (1分)　　 ⑤最后，作為第一品牌向沃爾瑪提供自有品牌產(chǎn)品，是一種戰(zhàn)略性舉措，值得借鑒。(1分)　　 ②沃爾瑪?shù)膮f(xié)作關(guān)系會隨著PB產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售規(guī)模的擴(kuò)大而日益穩(wěn)固。(共10分)　　 對沃爾瑪來講：　　 ①易使成本削減；(1分) ②在庫成本和風(fēng)險的壓縮；(1分)　　 ③因為無紙貿(mào)易而產(chǎn)生的間接費用的削減；(1分)　　 ④人員整理、再配置等人力費用的下降；(1分)　　 ⑤多環(huán)節(jié)流通費用的削減等。(可適度展開分析)(3分) 3．你認(rèn)為中國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對這一競爭?(可結(jié)合各要點，適度展開) (1)加快培育具有國際競爭力的民族大型醫(yī)藥企業(yè)；(1分) (2)爭取必要的政策支持；(1分) (3)引導(dǎo)企業(yè)制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃；(1分) (4)推進(jìn)連鎖經(jīng)營；(1分) (5)提高使用信息技術(shù)；(1分) (6)重視人才，發(fā)揮本土優(yōu)勢；(1分) (7)其他。 麥德龍通過其全國性分銷系統(tǒng)將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品投入國內(nèi)市場的同時吸引著各地顧客。2．麥德龍低成本集聚戰(zhàn)略的實質(zhì)是什么？如何才能做到？麥德龍低成本集聚戰(zhàn)略的實質(zhì)是低成本、低價格. 麥德龍?zhí)峁└哔|(zhì)量低價格商品。與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，集中化戰(zhàn)略不在于達(dá)到全行業(yè)范圍內(nèi)的目標(biāo)，而是圍繞一個特定的目標(biāo)開展經(jīng)營和服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營范圍廣泛，為多個產(chǎn)業(yè)部門服務(wù)，甚至可能經(jīng)營屬于其它有關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)。（3）中國電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不如發(fā)達(dá)國家市場，針對本土實際情況進(jìn)行必要改進(jìn)是應(yīng)該的。（可結(jié)合各要點，做適度展開）（1）電子商務(wù)的特點： ①時空普遍化；②影響全球化；③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；④媒介豐富化；⑤過程交互化；⑥信息密度化；⑦交易個性化或定制化。2．錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗給傳統(tǒng)物流企業(yè)帶來了哪些啟發(fā)？ （1）傳統(tǒng)物流企業(yè)需要通過創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型； （2）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須找準(zhǔn)突破點，充分利用自身資源并整合外部資源； （3）要充分利用并開發(fā)新型物流電子商務(wù)模式，發(fā)揮信息流主導(dǎo)性； （4）要在創(chuàng)新經(jīng)營中實現(xiàn)自身的理念升級和管理變革； （5）要以創(chuàng)新為客戶提供增值服務(wù)和全新價值。教訓(xùn)如下：（1）一味恪守24小時營業(yè)，增加了運營成本； （2）缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，未能發(fā)揮物流功能； （3）缺少特色和更加細(xì)分的市場經(jīng)營定位； （4）星河艦隊聯(lián)盟只是權(quán)宜之計，城市食雜店遲早要關(guān)閉； （5）其他。2012秋《流通概論》案例復(fù)習(xí)范圍：一，太陽系的“城市星河艦隊”聯(lián)盟（0809上）1．請總結(jié)一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗和教訓(xùn)。“蒲公英”被譽為全國第一家以村屯便利店為主要連鎖對象的民營企業(yè)。超市進(jìn)農(nóng)村顯然是解決農(nóng)村消費安全問題的有效途徑之一。五、可能考的案例受挫的“蒲公英”實驗：一個農(nóng)村連鎖經(jīng)營之路如何看待中國農(nóng)村的零售市場？（ ）30．消費者的購物成本，即消費者為購買商品所支出的交通費用、時間消耗費用及體力消耗費用等。（ ）24．物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。（ ）14．業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。（ ）9．與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)性。 三、判斷正誤題（在你認(rèn)為正確的題前括號內(nèi)畫“√”，不正確的畫“”。商品條碼的形式主要有（ABCDE ）。A．零售輪理論 B．零售引力法則 C．零售飽和理論 D．霍夫模型（ ABCD ）。A．對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力 ，競爭激烈，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯 （ ABCD ）。A．物流作業(yè)管理 B．物流戰(zhàn)略管理 C．物流成本管理D．物流組織與人力資源管理 E．物流服務(wù)管理28．零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ ABCDE ）。 25．商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ ABCD ）。A．零售輪理論 B．適者生存理論 C．綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論D．辯證過程理論 E．真空地帶理論和生命周期理論（ AB ）。 7．商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（ ABCD ）。 二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（ B ）。A．顧客的流動性 B．店鋪的經(jīng)營特色 C．交通地理條件 D．店鋪的經(jīng)營規(guī)模56．零售店鋪的選址要以（ D ）為首要原則。 A．8種 B．7種 C．9種 D．10種51．自20世紀(jì)五六年代開始，許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，（ C ）的道路。Ａ．制造商國家或地區(qū) Ｂ．制造商代碼 Ｃ．商品代碼 Ｄ．校檢碼47．作為相對獨立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（ D ）。A．范圍 B．規(guī)模 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平36．哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D ）。 A．商業(yè)組織 B．商品 C．大型商業(yè)企業(yè) D．批發(fā)商業(yè)27．零售要素組合的最后一項因素是（ B ）。A．快速車道旁 B．同類商店集聚地 C．高層建筑物內(nèi) D．店鋪密度過大的地區(qū)20．（ C ）是在市場上為交易雙方溝通溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D．商業(yè)與手工業(yè)的分離7．（ C ）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，成員店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。24.（√ ）商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。20.（）配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。16.（√ ）所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。 12.（ ）商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。8.（√ ）在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。3.（ ）流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。()24. 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。20. 店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。 ()17. 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中。()13. 對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。 ()9. 零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。(√)6. 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。()2. 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。 A. 立法機(jī)構(gòu) B. 行政機(jī)構(gòu) D. 司法機(jī)構(gòu)28. 商品流通政策的一般目標(biāo)是（ ABCD ）。 A. 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動 C. 配送是一個綜合性的物流運動 D. 配送的功能是多樣化的24. 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（ ABCDEF ）。 A. 物流基礎(chǔ)業(yè) C. 物流咨詢、服務(wù)業(yè) D. 企業(yè)自營物流20. 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是（ ABCD ）。 A. 前臺銷售收款操作 B. 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計 C. 商品的進(jìn)貨與盤點 D. 經(jīng)營分析與管理16. 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：（ ABCD ）。 A. 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 B. 商品銷售自動化 C. 物流自動化 12. 與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點是（ ABCD ）。 A. 媒介功能 C. 服務(wù)功能 D. 管理功能8. 批發(fā)市場的交易者主要有（ ABCD ）。 A. 可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本 B. 可能靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供給能力 C. 可以擴(kuò)大信息源，提高信息搜集與提供能力 D. 可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力 E. 可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。 A. 服務(wù)意識 B. 服務(wù)態(tài)度 C. 服務(wù)技術(shù) D. 儀表舉止 E. 售后服務(wù)1. 批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ ABCD ）。A. 發(fā)展性 B. 競爭性 C. 穩(wěn)定性 D. 盈利性28. 消費者產(chǎn)生購買信心主要來自于（ABC）。A. 主力商品 B. 輔助商品 C. 關(guān)聯(lián)商品 D. 高檔商品25. 按照商品的用途分類，可分為（AE）。A. 以廉價吸引顧客 B. 投入費用低 C. 地處市中心繁華區(qū) D. 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施18. (ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。 A. 統(tǒng)一營銷行動原則 B. 利益一致原則 C. 適時調(diào)整原則 D. 造福社會、造福消費者原則16. 購物中心的主要功能是（ABCD）。A. 超級市場 B. 便利店 C. 百貨店 D. 專業(yè)店13. 超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ABCD)。 A. 提高店鋪利用率 B. 方便顧客流動 C. 形成良好的購物氛圍 D. 刺激消費者的需求11. 便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件(ABC)。6. 零售商業(yè)的分類方法通常有兩類（AB）。A. 必須以盈利為目的 B. 必須有獨立的組織 C. 必須從事商品生產(chǎn) D. 必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換4. 物物交換的局限性在于（AB）。D. 流通政策二、多項選擇題1. 社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果（AB）。B. 倉庫配送42. 配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（ C ）功能。C. 儲存模式38. 對連鎖門店的商品配送多采用（ B ）。B. 信息化34. 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（ B ）。B. POS系統(tǒng)30. 在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：（ A ）。 A. 企業(yè)26. 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（ C ）。D. 我國批發(fā)市場大多普遍采用的交易形式22. 將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（ B ）劃分的。D. 憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易18. 商品交易所進(jìn)行的是（ C ）。C. 自由批發(fā)市場14. 批發(fā)市場的交易者中，在批發(fā)市場內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務(wù)的商人稱作（ B ）。C. 窗口批發(fā)10. 根據(jù)用戶的實際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進(jìn)行的生產(chǎn)稱（ A ）。 A. 大型化與小型化 6. （ B ）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。D. 保管費用2. 不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（ B ）。A. 現(xiàn)金退還 B. 商品或價格調(diào)節(jié) C. 服務(wù)調(diào)節(jié) D. 向顧客表示歉意A. 成正比 B. 成反比 C. 沒有比例關(guān)系 D. 不確定40. 采購批量與保管費用的關(guān)系是（A）。 A. 市場選購 B. 合同定購 C. 計劃收購 D. 預(yù)購38. 對于農(nóng)產(chǎn)品收購可采?。―）的采購方式。A. 分類陳列 B. 整齊陳列 C. 集中陳列 D. 主題陳列35. 顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。A. 系統(tǒng)式陳列 B. 專題性陳列 C. 特寫式陳列 D. 季節(jié)性陳列33. 在貨柜選擇上，工業(yè)消費品一般以（A）為主。A. — B. — C. — D. —30. 一般來說，—，其中黃金段的高度一般在（B）之間。 A. 60—70% B. 70—80% C. 80—90% D. 50—60% 28. 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（D）之間。A. 威廉 A. 工作人口 B. 流動人口 C. 居住人口 D. 外地人口24. 一般來說，次級商圈的顧客大約占（B）。A. 股份制 B. 會員制 C. 連鎖制 D. 合伙制20. 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。 A. 經(jīng)營商品的大類 B. 行業(yè) C. 企業(yè)性質(zhì) D. 店鋪選址17. 對零售業(yè)進(jìn)行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。A. 單品管理 B. 店鋪管理 C. 現(xiàn)金管理 D. 部門管理13. 開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。 A. 超級市場 B. 倉儲是商店 C. 郵寄商店 D. 便利店10. 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A）。A. 再銷售者 B. 個人消費者 C. 產(chǎn)業(yè)用戶 D. 事業(yè)用戶7. 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(C)。 A. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 B. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例 C. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例 D. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例5. 商人資本是最早出現(xiàn)的（A）。 A. 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B. 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C. 商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 D. 商業(yè)與手工業(yè)的分離2. 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D）。電大《流通概論》期末復(fù)習(xí)練習(xí)： 終結(jié)性考試（機(jī)考方式） 試卷總分100分，其中客觀性試題占80分，案例分析題占20分。一、單項選擇題1. 第一次社會大分工是（A ）。A. 手工業(yè) B. 農(nóng)業(yè) C. 畜牧業(yè) D. 商業(yè)4. 商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。A. 店鋪選址 B. 商品價格 C. 商品組合 D. 廣告與促銷9. 以下屬于