05963績效管理復(fù)習(xí)資料終極版-全文預(yù)覽
【正文】 者和員工《2績效計劃的內(nèi)容是關(guān)于績效周期內(nèi)工作和績效標(biāo)準(zhǔn)的契約《3是雙向溝通的過程《4包含著管理者和員工雙主的心理承諾2．績效計劃的作用《1》 組織文化 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略《2》 是人力資源管理系統(tǒng)的核心部分《3》 績效信息搜集機(jī)制第三章建立高效率的績效管理體系選擇題1．績效管理體系重點關(guān)注的是 共贏2．分析和診斷的組織環(huán)境主要包括 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略 組織規(guī)模組織文化 組織結(jié)構(gòu)3．影響績效管理體系設(shè)計的因素主要包括 企業(yè)利益相關(guān)者行業(yè)特征 竟?fàn)帉κ?可比較的標(biāo)桿4．有學(xué)者根據(jù)企業(yè)在市場上所處的地位不同分為 主導(dǎo)企業(yè)前沿企業(yè) 衷落企業(yè) 垂危企業(yè)5． 卓越的績效標(biāo)準(zhǔn)共有十一條核心價值觀，第一條即為 領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識6． 高效率績效管理體系的成功在于一致的 責(zé)權(quán)利 結(jié)構(gòu)7． 企業(yè)的績效管理體系能否成為高效率的績效管理體系，能否真正發(fā)揮企業(yè)運(yùn)營的預(yù)警作用和企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)的作用，有賴于企業(yè)能否建立有序的信息體系名詞1．績效管理體系績效管理體系是指績效管理中涉及的組織部門、內(nèi)外環(huán)境、義務(wù)和各種制度、行為的總和2．組織文化組織文化在一定程度上表明組織的特征及存在的理由，是組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其它組織3． 績效指標(biāo)績效指標(biāo)是對績效進(jìn)評價的維度，是指用于評估和管理被評估者績效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)論述簡答1． 績效管理體系的地位分析《1》 申訴機(jī)制《4》 員工參與機(jī)制《2》 權(quán)衡激勵模式《4》 需要激勵模式《2》 管理人員和工作是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理的《5》 目標(biāo)管理是一種程序《3》 工作崗位的工作特點決定了績效管理的方式2， 目標(biāo)管理理論的主要思想和特點《1》 職位描述是績效目標(biāo)的績效指標(biāo)的來源《2》 結(jié)果沒有得到切實應(yīng)用第二章績效管理的理論基礎(chǔ)選擇題1． 績效管理的理論基礎(chǔ)體系劃分為 一般理論基礎(chǔ) 和直接理論基礎(chǔ)2． 控制論、系統(tǒng)論、信息論 績效評估過于主觀《5》 績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)《3》 員工對績效管理缺乏理解4． 績效管理的實踐問題分析《1》 決策者對績效管理重視不夠《3》 側(cè)重點不同3． 有那些績效管理的認(rèn)識誤區(qū)《1》 管理者和員工的參與方式不同《4》 人性觀不同《2》 績效管理主要是對員工的行為和結(jié)果的管理《3》 主要是指員工符合組織目標(biāo)的結(jié)果，同時也要考慮員工在產(chǎn)生結(jié)果過程中的行為2． 績效管理 ：是管理者對員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評估，燦是和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成其識的一種正式的系統(tǒng)化行為論述簡答1． 績效管理的內(nèi)涵《1》 持結(jié)果說觀點的學(xué)者認(rèn)為 績效方要包括 財務(wù)結(jié)果 和 非財務(wù)結(jié)果名詞解釋1． 績效： 價值觀、態(tài)度是創(chuàng)造績效的原動力12． 波曼和摩托威德羅于1993年提出行為績效可以分為任務(wù)績效 和 周邊績效11． 組織文化價值觀會細(xì)分為員工的行為《2》 促進(jìn)統(tǒng)一價值觀的形成4． 高績效管理體系的支持系統(tǒng)《1》 明確的責(zé)任主體和一致的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)《3》 績效管理體系各環(huán)節(jié)的有效整合第四章 績效計劃的實施選擇題1．績效計劃是整個績效管理體系的第一個環(huán)節(jié)，是整個績效管理過程的起點2． 由于績效管理計劃涉及如何控制預(yù)期績效的整個過程，因此，其應(yīng)該由，人力資源管理者 各職能部門經(jīng)理 員工本人三方面來共同承擔(dān)3．員工個人的參
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