【正文】 退貨單查詢退貨單2002處理退貨單作廢退貨單；修改退貨單；處理退貨單2003創(chuàng)建退貨單創(chuàng)建RMA單. 統(tǒng)計(jì)分析編號(hào)功能描述2101客戶分析依據(jù)客戶年齡、地域、客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì)分析出客戶數(shù)量，形成圖標(biāo)，分析客戶構(gòu)成2102日?qǐng)?bào)分析依據(jù)地域，統(tǒng)計(jì)出每天銷售貨物數(shù)量、金額；以及訂單執(zhí)行情況2103周報(bào)分析依據(jù)地域，統(tǒng)計(jì)出每周銷售貨物數(shù)量、金額；以及訂單執(zhí)行情況2104月報(bào)分析依據(jù)地域，統(tǒng)計(jì)出每月銷售貨物數(shù)量、金額；以及訂單執(zhí)行情況. 市場(chǎng)管理編號(hào)功能描述2201目錄設(shè)置建立、維護(hù)目錄2202目錄模塊建立、維護(hù)目錄下屬模塊2203單頁(yè)管理在模塊下創(chuàng)建單頁(yè)，搜索產(chǎn)品，添加到單頁(yè)2204招募管理建立、維護(hù)招募活動(dòng)；記錄招募效果. 明珠會(huì)員管理編號(hào)功能描述2301明珠會(huì)員列表展示明珠會(huì)員的列表，提供會(huì)員搜索功能供快速查找各類型用戶。查詢訂單支付情況1811發(fā)票管理打印訂單發(fā)票拆分發(fā)票1812管理收藏夾管理客戶的購(gòu)買意愿清單。顧客要求客服人員暫時(shí)凍結(jié)訂單。. 訂單管理編號(hào)功能描述1801查詢、查看訂單管理員可以按照多種條件（包括客戶類型，如個(gè)人和團(tuán)體 ）查詢訂單、查看訂單明細(xì)。其他的管理包括刪除、修改、鎖定、激活。1703產(chǎn)品組合管理因捆綁銷售需要，設(shè)置產(chǎn)品組合。點(diǎn)擊可查看信息和直接回復(fù)。對(duì)信息字?jǐn)?shù)顯示并顯示。1613會(huì)員服務(wù)記錄會(huì)員投訴、咨詢、回訪時(shí)間1614禮品發(fā)放生成會(huì)員禮品發(fā)放單發(fā)放單查詢，可以按狀態(tài)查詢1615短信管理短信平臺(tái)建立在客戶購(gòu)買基礎(chǔ)上進(jìn)行定制開發(fā)，短信平臺(tái)主要發(fā)送用戶確認(rèn)信息和促銷信息以及接收信息。訂閱管理管理消息組（消息類型）管理消息：添加、刪除、修改、鎖定、激活等設(shè)置或取消是否訂閱消息，消息類型可能有網(wǎng)站新聞、公告、促銷信息等。管理員可以管理前臺(tái)客戶提交的投訴、建議。1607管理客戶的會(huì)員資格管理注冊(cè)客戶的會(huì)員資格等級(jí)，可以按照商家的需要分成不同的一些級(jí)別。包括：基本信息、客戶類型、客戶來(lái)源、登錄信息、地址信息等。1504客戶退貨應(yīng)付依據(jù)RMA申請(qǐng)，客戶退款統(tǒng)計(jì)。7003搜索結(jié)果顯示規(guī)則管理可以設(shè)置策略調(diào)整搜索結(jié)果的默認(rèn)顯示規(guī)則（如按照價(jià)格高低、商品發(fā)布的先后、類似產(chǎn)品排在一起等，支持前臺(tái)用戶選擇其他排序方式）. ERP模塊. 價(jià)格管理編號(hào)功能描述8001產(chǎn)品價(jià)格管理管理產(chǎn)品的價(jià)格信息，包括成本價(jià)、市場(chǎng)價(jià)、折扣價(jià)、會(huì)員價(jià)等。6036配送跟蹤查詢訂單的配送信息，配送信息在訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”后才會(huì)產(chǎn)生。使用google analytics，目前每月流量大約在500萬(wàn)page view以內(nèi)免費(fèi)使用，超過(guò)該流量需要網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方自行付費(fèi)使用。注：該功能依賴相關(guān)系統(tǒng)開放接口。總是顯示最近的幾條。6009客戶注冊(cè)客戶注冊(cè)，包括填寫基本信息、收貨地址等。6004管理購(gòu)物車管理購(gòu)物車：1. 加入商品到購(gòu)物車；2. 移除購(gòu)物車商品；3. 修改購(gòu)物車中的商品數(shù)量。編號(hào)功能描述6001網(wǎng)站公告、資訊按照后臺(tái)設(shè)定在網(wǎng)站公告欄位展示網(wǎng)站公告信息。管理資訊類別，如最新消息，促銷信息等；管理各類別下具體的資訊條目（包含類別、標(biāo)題、日期、文字和圖片等），條目將關(guān)聯(lián)到指定的頁(yè)面URL，比如修改資訊狀態(tài)以確定是否出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)或類別首頁(yè)，以及根據(jù)類別、日期順序以確定資訊在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的排序。5002幫助管理幫助模塊管理，通過(guò)它區(qū)分幫助信息的類別，各模塊下設(shè)置不同的一些幫助頁(yè)面。 管理上架的新品，商家新上的產(chǎn)品，顯示在前臺(tái)網(wǎng)站新品列表或區(qū)塊中。4005關(guān)聯(lián)產(chǎn)品管理可以設(shè)置某個(gè)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，支持單向關(guān)聯(lián)、雙向關(guān)聯(lián)。管理屬性組，將屬性進(jìn)行分組。3003區(qū)域管理管理省份/州/直轄市，包括添加、編輯、刪除等操作管理省份/州/直轄市下的城市/縣/區(qū)3004支付管理管理各支付方式，包括：添加、編輯、刪除、激活、鎖定等。費(fèi)用將會(huì)體現(xiàn)到結(jié)帳中。6. Cookie過(guò)期時(shí)間長(zhǎng)度，如10天。2004產(chǎn)品基本信息管理維護(hù)產(chǎn)品基本信息，包括：編碼、名稱、規(guī)格、圖片等查詢并查看產(chǎn)品使用SKU對(duì)產(chǎn)品變種的管理，如不同尺寸、顏色的產(chǎn)品作為屬于某個(gè)SKU的不同產(chǎn)品進(jìn)行管理產(chǎn)品分組管理，對(duì)于不同顏色、尺寸的產(chǎn)品進(jìn)行分組. EC模塊 . 配置管理主要對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行需要的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。. 產(chǎn)品管理編號(hào)功能描述2001廠商/制造商管理管理生產(chǎn)廠家/制造商信息。8. 電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能列表 . 公共模塊. 權(quán)限管理編號(hào)功能描述1001系統(tǒng)權(quán)限管理管理用戶、用戶組，包括創(chuàng)建、編輯、刪除、鎖定、激活等操作功能。216。 選擇適用的大數(shù)據(jù)包傳送方式。 盡量使用原始數(shù)據(jù)類型參數(shù)。 基于消息的編程而不是遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用(RPC)。 對(duì)于非敏感數(shù)據(jù)避免采用加密傳輸。 優(yōu)化線程池減少競(jìng)爭(zhēng)。 在條件允許的情況下配置和使用負(fù)載均衡。同時(shí)，在項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程要反復(fù)進(jìn)行測(cè)試，可以從機(jī)器的吞吐量和響應(yīng)時(shí)間兩個(gè)基本的指標(biāo)來(lái)衡量系統(tǒng)的性能。 測(cè)試過(guò)程中的安全保證 為保證系統(tǒng)的安全性問(wèn)題能得以有效地發(fā)現(xiàn)和控制，公司制定了《WEB應(yīng)用 程序安全測(cè)試指南》，通過(guò)對(duì)WEB項(xiàng)目進(jìn)行分析，對(duì)已知的安全威脅進(jìn)行全面、 有效的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全問(wèn)題，可以有效增強(qiáng)WEB應(yīng)用系統(tǒng)的安全性， 該指南的目的是使測(cè)試人員熟悉安全測(cè)試流程及掌握對(duì)已知安全問(wèn)題的測(cè)試方法， 提高WEB測(cè)試人員開展安全測(cè)試的能力，使公司測(cè)試人員能對(duì)WEB應(yīng)用程序開 展系統(tǒng)化的測(cè)試。u 防止XPATH注入 過(guò)濾輸入信息以防止用戶通過(guò)構(gòu)造特殊參數(shù)，使XPath查詢未能按設(shè)計(jì)邏輯運(yùn)行，影響操作結(jié)果，可能提升用戶權(quán)限。 該代碼安全規(guī)范從多個(gè)方面對(duì)代碼安全進(jìn)行定義，以下為有代表性的幾點(diǎn)定 義：u Web用戶認(rèn)證 任何系統(tǒng)都可能發(fā)生用戶賬號(hào)被盜用、用戶權(quán)限被非法提升的問(wèn)題，該規(guī)范嚴(yán)格控制用戶認(rèn)證過(guò)程和認(rèn)證信息，使用戶身份不被假冒。[圖51 系統(tǒng)安全架構(gòu)圖] 主要依靠以下方式來(lái)保證整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的安全性：216。4. 開發(fā)實(shí)施. 開發(fā)模式確認(rèn)新需求/改進(jìn)實(shí)施范圍業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的需求分析設(shè)計(jì)建造測(cè)試培訓(xùn)試點(diǎn)應(yīng)用部署使用監(jiān)控維護(hù)發(fā)掘新需求和改進(jìn)業(yè)務(wù)需求分析設(shè)計(jì)建造測(cè)試培訓(xùn)試點(diǎn)部署使用運(yùn)行監(jiān)控維護(hù)階段1階段 2階段 3[ 系統(tǒng)開發(fā)模式圖]. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)有效的組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目成功的有力保證，以下是公司項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖：[ 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖]項(xiàng)目組織總體分為決策層、管理層及執(zhí)行層，決策層負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理過(guò)程中重大問(wèn)題的決策，對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；管理層負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織人員實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)，滿足用戶需求，解決項(xiàng)目日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，檢查并向決策層定期報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證項(xiàng)目成功順利完成；執(zhí)行層負(fù)責(zé)按照管理層制定的計(jì)劃正確執(zhí)行，解決項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)與實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)的技術(shù)性問(wèn)題，確保項(xiàng)目質(zhì)量。n 優(yōu)化成本低，通過(guò)培訓(xùn)，高級(jí)用戶能夠很快掌握并方便的使用應(yīng)用模式、工作流、界面等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配置功能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)化與提升。n 銷售情況與利潤(rùn)分析。l 良好的用戶體驗(yàn) ，兼顧不同用戶群體的操作和使用習(xí)慣，引導(dǎo)和輔助用戶快捷的完成瀏覽和購(gòu)物過(guò)程，有著良好的用戶體驗(yàn)。n 支持多種展示方式，如輪換廣告、通欄、半通欄廣告。n 可以定義購(gòu)物時(shí)使用積分的規(guī)則，如：購(gòu)買商品時(shí)可以使用的積分上限。n 積分抵價(jià)購(gòu)買n 捆綁銷售n 折扣銷售 可以定義某些商品類別或單品的折扣幅度，用戶在購(gòu)買時(shí)可以享受到折扣購(gòu)物。l 強(qiáng)大的后臺(tái)管理和權(quán)限分級(jí)體系 在系統(tǒng)后臺(tái)可以分配不同類別的用戶群體，如：超級(jí)管理員、產(chǎn)品管理員、倉(cāng)庫(kù)管理員、財(cái)務(wù)管理員、銷售管理員、客戶服務(wù)人員，不同的用戶群體只能查看該用戶群體所分配的功能模塊和頁(yè)面數(shù)據(jù)信息； 可以維護(hù)商城的配置信息、頁(yè)面廣告信息、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息、采購(gòu)信息 庫(kù)存信息、支付與配送等信息。n 分布式的部署方式 系統(tǒng)采用最新的分布式架構(gòu)，不同的功能或業(yè)務(wù)模塊可以分開部署到不同的服務(wù)器 組，在用戶數(shù)量暴增時(shí)，可以依靠物理上增加服務(wù)器組來(lái)解決用戶增長(zhǎng)所造成的訪 問(wèn)速度緩慢、服務(wù)器資源緊張的問(wèn)題，理論上可以支持用戶的任意增長(zhǎng)。2. 開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境 技術(shù)開發(fā)。216。216。216。216。216。216。216。 易升級(jí) 易維護(hù)性：l 框架特性 電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)框架中主要的特性如下：216。低分布式文件系統(tǒng)CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，是通過(guò)在現(xiàn)有的 Internet 中增加一層新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布到最接近用戶的網(wǎng)絡(luò) 邊緣 ，使用戶可以就近取得所需的內(nèi)容，解決 Internet 網(wǎng)絡(luò)擁塞狀況，提高用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的響應(yīng)速度。低數(shù)據(jù)同步技術(shù)SSB* /MSMQ微軟的消息隊(duì)列和異步消息技術(shù)。216。216。天潤(rùn)物流電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)解決方案目錄1. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 4. 總體業(yè)務(wù)圖 4. 系統(tǒng)拓?fù)?5. 技術(shù)結(jié)構(gòu)框架圖 6l 技術(shù)要點(diǎn) 7l 框架特性 7. 邏輯結(jié)構(gòu) 92. 開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境 10. 開發(fā)環(huán)境 10. 運(yùn)行環(huán)境 103. 方案優(yōu)勢(shì) 11. 系統(tǒng)特點(diǎn) 11l 支持大規(guī)模集中應(yīng)用 11l 企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)安全與故障恢復(fù)能力 11l 強(qiáng)大的后臺(tái)管理和權(quán)限分級(jí)體系 11l 靈活多樣的促銷引擎 12l 合理易用的積分體系 12l 支持多種支付方式 13l 多種廣告投放模式 13l 多角度的商品評(píng)級(jí)功能 13l 智能搜索引擎 13l 開放的接口標(biāo)準(zhǔn) 14l 良好的用戶體驗(yàn) 14l 支持主流瀏覽器 14l 商務(wù)智能（BI）與數(shù)據(jù)挖掘 14l 可視化的業(yè)務(wù)流程 15. 客戶價(jià)值 15l 最佳擁有成本 15l 最佳投資回報(bào) 154. 開發(fā)實(shí)施 16. 開發(fā)模式 16. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 16l 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 17l 項(xiàng)目經(jīng)理 18l 測(cè)試經(jīng)理 18l 質(zhì)量保證工程師 18l 配置管理工程師 19l 軟件工程師 19l 測(cè)試工程師 19l UI工程師 20. 實(shí)施步驟 205. 安全性 216. 性能 237. 容錯(cuò)處理 248. 電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能列表 25. 公共模塊 25. 權(quán)限管理 25. 產(chǎn)品管理 25. EC模塊 25. 配置管理 25. 產(chǎn)品展示 26. 內(nèi)容管理 27. 網(wǎng)站購(gòu)物 27. 搜索引擎 29. ERP模塊 29. 價(jià)格管理 29. 采購(gòu)管理 29. 進(jìn)貨管理 30. 銷貨管理