社區(qū)物業(yè)app技術(shù)管理方案-全文預(yù)覽
【正文】 與麥德龍合作來升級自己的電商網(wǎng)絡(luò)平臺，全面嫁接了麥德龍的產(chǎn)品及服務(wù)。電瓶車線路及發(fā)車時間將在app上顯示。微商板塊的研發(fā)為招商做準(zhǔn)備，促進(jìn)商業(yè)氛圍。APP二期項目計劃建立社區(qū)快遞中心，滿足居民在家就能享受沿街商鋪帶來的生活便利。XXapp目標(biāo)上線商家共2030家，首選產(chǎn)品質(zhì)量好，有意向商鋪洽談。業(yè)主缺繳和多繳費用部分將用時間軸的圖案顯示在app上。公共部分維護(hù)將不收取費用，私人部分維修可收取合理維修費。板塊設(shè)計（1）報修類：業(yè)主發(fā)起維修或需要物業(yè)幫助的對話框，并插入照片。二、物業(yè)目標(biāo)和期望（1）提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)回復(fù)效率。（3）新地地產(chǎn)公司不定時發(fā)布營銷推廣活動信息，培養(yǎng)用戶消費的習(xí)慣。 板塊設(shè)計 （1）第一層公告類：系統(tǒng)發(fā)布公眾消息。根據(jù)市場需求成立社區(qū)快遞中心，幫助社區(qū)居民實現(xiàn)一公里內(nèi)送貨上門的便捷服務(wù)。物業(yè)板塊僅對已通過物業(yè)認(rèn)證用戶開放，非社區(qū)內(nèi)居民看不到此內(nèi)容。項目一期開發(fā)主要針對朋友圈的信息公告、社區(qū)平臺留言、每個用戶的賬戶建立和門牌號關(guān)聯(lián)等。為社區(qū)營銷活動做鋪墊。結(jié)合社區(qū)自身物業(yè)優(yōu)勢，打造出屬于后湖居民自己的社區(qū)中心。XXX社區(qū)物業(yè)APP技術(shù)管理方案目錄1. 項目背景 4. 實施背景 4. 目標(biāo)和期望 4. 主要需求 5. 板塊規(guī)劃 5. 具體模塊 5. 部分社區(qū)服務(wù)APP分析 8. 社區(qū)001 8. 實惠 9. 小區(qū)管家 11. 小區(qū)無憂 12. XXX 14. XXX家園 15. XXX APP 15. 萬科“住這兒”功能模塊分析 162. 需求分析 19. 需求分析 19. 社區(qū)互動 19. 物業(yè)服務(wù) 21. 商業(yè)服務(wù) 24. 后臺運營 28. 重難點分析 31. 用戶體驗 31. 運營支撐 31. 功能邊界 323. 實施計劃 33. 后臺運營系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線 33. 應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)模型 33. 面向SOA的業(yè)務(wù)單元框架設(shè)計 34. 系統(tǒng)平臺技術(shù)架構(gòu)特點及優(yōu)勢 35. 手機(jī)APP系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線 38. 進(jìn)度計劃 414. 開發(fā)估算報價 43. 后臺管理系統(tǒng) 43. 手機(jī)APP開發(fā) 43. UI設(shè)計 45. 總計 455. 盈利模式 46. 整體運營思路 46. 廣告位銷售 46. 廣告置換 47. 認(rèn)證排名 47. 欄目運營 47. 推廣安裝方式方法 481. 項目背景. 實施背景XXX經(jīng)十多年開發(fā)，打造出1200畝高端住宅群和商業(yè)步行街。針對已建成的臨街商鋪和正在建設(shè)的商業(yè)綜合體，整合旺鋪業(yè)態(tài)為周邊居民提供更加便利快捷的24小時上門服務(wù)，將6000多戶社區(qū)居民和一公里范圍內(nèi)的商業(yè)緊密聯(lián)系在一起。為居民提供社區(qū)朋友圈平臺，通過組織活動增進(jìn)鄰里關(guān)系。. 主要需求. 板塊規(guī)劃（1）項目一期app板塊分為三大類：朋友圈、物業(yè)和微商。app線上商店只做點評為商家積累人氣，暫不開啟線上支付功能。招商優(yōu)勢將體現(xiàn)在店鋪尚未開業(yè)就已有穩(wěn)定的客戶資源，app可按期推廣部分優(yōu)質(zhì)商家信息為其做線上推廣。（3）通過下班后的活動增加鄰里間的熟悉度。例如：周五下班后有人去踢球嗎？塔子湖體育中心7人制球場，5缺2。此版塊對周邊非社區(qū)居民用戶開放。（4）此部分僅對小區(qū)居民用戶開放，非注冊用戶或尚未完成驗證的用戶不能體驗。物業(yè)報修可主要分為兩個部分，公共部分維護(hù)和私人部分維修。 （2）收繳物業(yè)費：物業(yè)收費將采取線上交易方式，費用直接打到物業(yè)公司賬戶以減少物業(yè)管理處業(yè)務(wù)工作量。據(jù)統(tǒng)計：餐飲28家、副食超市22家、醫(yī)療保健23家、洗一洗車31家、服裝26家等。節(jié)約開發(fā)和運營成本，為成熟商鋪積累人氣。首先開放優(yōu)質(zhì)商鋪點評功能，等軟件用戶量增加到一定數(shù)量再開放線上支付功能。（更多商家后臺運營模式詳見附件一）售樓部開業(yè)前將選定社區(qū)電瓶車路線規(guī)劃圖，服務(wù)居民同時為銷售帶來人流量。目前，社區(qū)001已在北京、深圳、上海、廣州、沈陽、杭州等城市開設(shè)新公司，并已投入運營。實惠是近期風(fēng)聲比較大的一款社區(qū)APP軟件，此軟件的最大的亮點就是前期公司投入的大量的資金進(jìn)行手機(jī)用戶“搶福利”活動，號稱瞬間把軟件的下載注冊量提升到了100萬。整體來看小區(qū)管家是一款真正意義上針對物業(yè)和業(yè)主，解決其一站式需求的軟件，功能眾多，但是仔細(xì)體驗后會發(fā)現(xiàn)，大部分的功能軟件是通過接入其他網(wǎng)站或者平臺來實現(xiàn)的，就連最基本的外賣服務(wù)也是接入易淘食這個外賣軟件來實現(xiàn)的，其他服務(wù)比如：水果生鮮、餐廳等也只是作為一個電話公示的渠道來展示，平臺沒有支付功能，所以到最后整個平臺推廣出來讓人覺得它只是一個信息的整合渠道，除了信息查詢之外沒有其他的功能，平臺每天會拿出幾個東西出來做拍賣，拍賣的方式是靠平臺積分來進(jìn)行銷售的，積分是靠在平臺上曬圖等活躍信息來獲得，而且東西也比較普通價值也比較低，人氣也不高。小區(qū)無憂和小區(qū)管家是同一類型的軟件平臺，基本功能的需求和用戶體驗的感覺都是大同小異的，雙方之間最大的區(qū)別就是小區(qū)無憂更像一個互聯(lián)網(wǎng)公司出品的軟件，整個軟件的用戶體驗比較好。. XXX家園“XXX”APP是中航物業(yè)為業(yè)主們打造的一個社區(qū)服務(wù)平臺，除基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)之外，還直接社區(qū)及家庭提供增值服務(wù)，增強(qiáng)品質(zhì)生活體驗。湘江世紀(jì)城APP是基于湘江世紀(jì)城項目量身打造的一款A(yù)PP軟件，軟件更多的是實現(xiàn)業(yè)主之間在線上的交流、業(yè)主與周邊商家線上的交流、業(yè)主線上創(chuàng)業(yè)、招聘、找工作、相親等功能，平臺的交流功能稀釋了他的其他方面的實用價值，此平臺比較適合于自帶大型商業(yè)屬性的項目。. 用戶社交健身拓展可以分類發(fā)布社交活動信息，例如：“周五下班后有人去踢球嗎？塔子湖體育中心7人制球場，5缺2”等等。美食天地發(fā)布美食信息，可以組織美食愛好者一起制作體驗美味。同時業(yè)主也可以對物業(yè)進(jìn)行表揚。 做到投訴報修可查、對投訴報修結(jié)果、及時性、有效性等影響滿意度的隨時進(jìn)行反饋，同時便于追蹤。同時可以通過APP租售自有房屋。（快遞上門投遞快遞柜寄件收到取件碼下班憑碼取件）便利店快送將已建成的臨街商鋪和正在建設(shè)的商業(yè)綜合體的便利店引入到APP平臺，并分類陳列。團(tuán)購服務(wù)：商家可以在平臺上銷售自己的商品和服務(wù)，平臺不定期提供團(tuán)購活動，在商家和社區(qū)居民間搭建直通橋梁，省去中間流通環(huán)節(jié)，讓利于居民的同時也使商
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