【正文】 防安全設(shè)施 2. 消防中控協(xié)同檢查 3. 發(fā)現(xiàn)商戶存在消防安全隱患 4. 確定存在安全隱患的具體位置 5. 通知商戶及店鋪負(fù)責(zé)人 6. 根據(jù)實(shí)際情況做出整改方案和期限 7. 對(duì)屢次不整改的商戶 /店鋪，給予處罰 8. 開出《安全隱患通知書》 ，商戶 /店鋪負(fù)責(zé)人簽字 《安全隱患通知書》 9. 整改后，由 安保主管 和消防中控員聯(lián)合檢查 10 不合格者，重新整改 安全保衛(wèi)部安保主管組織檢查消防安全設(shè)施 消防中控協(xié)同檢查 發(fā)現(xiàn)商戶存在消防安全隱患 確定存在安全隱患的具體位置 通知商戶及店鋪負(fù)責(zé)人 對(duì)屢次不整改的商戶 /店鋪 ，給予處罰 開出安全隱患通知單，商戶 /店鋪負(fù)責(zé)人簽字 根據(jù)實(shí)際情況做出整改方案和期限 開出安全隱患通知單，商戶 /店鋪負(fù)責(zé)人簽字 整改后，由安保主管和消防中控員聯(lián)合撿查 合格，結(jié)束 不合格，重新整改 第 28 頁 共 31 頁 安全隱患通知書 尊敬的： 我部在安全巡檢過程中發(fā)現(xiàn) 您在乾鼎國際五金機(jī)電商城 租賃并經(jīng)營的店鋪存在以下安全隱患，為了確保人員生命財(cái)產(chǎn)的安全，請(qǐng)按照以下所定日期安排完成整改，祝 您興盛平安！ 巡檢日期 年 月 日 要求 整改完成日期 年 月 日 隱患情況： 提出改進(jìn)意見及建議： 簽收： 發(fā)單部門 乾鼎國際五金機(jī)電商城安全保衛(wèi)部 發(fā)單人 注：此通知一式二份、一份由 安全保衛(wèi)部 備案、一份送被通知單位收存 第 29 頁 共 31 頁 十八、 外包保安隊(duì)伍 的監(jiān)督、檢查及考核操作流程 部門名稱 安全保衛(wèi)部 流程名稱 外包保安隊(duì)伍的監(jiān)督、檢查及考核操作流程 概要 外包保安隊(duì)伍的監(jiān)督、檢查及考核操作步驟 步驟 內(nèi)容 相關(guān)表格 流程圖 保安員 安保主管 安全保衛(wèi)部經(jīng)理 其他部門 顧客 /商戶 總經(jīng)理 1 保安員 儀容儀表、工作紀(jì)律、崗位執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能作為考核和監(jiān)督內(nèi)容。 3 糾紛復(fù)雜，把雙方帶回樓層辦公室部協(xié)調(diào)處理，給出初步解決方案，雙方是否接受 4 糾紛較為復(fù)雜， 兩部門主管協(xié)調(diào)雙方，再次給出解決方案，雙方是否同意接受 5 不同意， 由兩部部門經(jīng)理給出最終處理方案，雙方是否接受，如不仍不接受，上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 第 1 頁 共 31 頁 乾鼎國際五金機(jī)電（北京）有限公司 安全保衛(wèi)部工作流程 2020 年 1 月 第 2 頁 共 31 頁 目錄 一、商城啟店流程??????????????????? ???? ????? 3 啟店檢查記錄表?????????????????????? ???? ? 4 鑰匙領(lǐng)用（收回）登記表??????????????????? ???? 5 二、商城閉店流程 ???????????????????????? ???? 6 閉店檢查記錄表??????????????????????? ???? 7 出場(chǎng)物品登記表????? ?????????????????? ???? 8 三、安全保衛(wèi)部鑰匙領(lǐng)用流程??????????????????? ???? 9 四、安全保衛(wèi)部鑰匙借用流程??????????????????? ???? 10 安全保衛(wèi)部外借鑰匙登記表 ?????????????????? ???? 11 五、施工證辦理流程??????????????????????? ???? 12 六、突發(fā)性事件處置程序 ????????????????????? ???? 13 七、火災(zāi)處置程序???????????????????????? ???? 14 八 、夜間施工管理程序?????????????????????? ???? 15 施工人員進(jìn)場(chǎng)登記表????????????????????? ???? 16 施工人員離場(chǎng)登記表????????????????????? ???? 17 九、接聽電話流程???????????????????????? ???? 18 電話記錄本????????????????????????? ???? 19 十、 治安刑事案件處理程序???????????????????? ???? 20 十一、 閉店期間發(fā)現(xiàn)失竊案件的處理程序??????? ??????? ???? 21 十二、日常 失竊案件的處理流程?????????????????? ???? 22 十三、消防安全隱患處理流程??????????????????? ???? 23 十四、顧客丟失物品的處理流程?????????????????? ???? 24 十五、顧客 /商戶的小孩丟失處理流程 ??????????????? ???? 25 十六、商戶與顧客發(fā)生糾紛處理流程???????????????? ???? 26 十七、消防安全隱患處理流程??????????????????? ???? 27 安全隱患通知書 ?????????????????????? ???? 28 十八、外包保安隊(duì)伍的監(jiān)督、檢查及考核操作流程?????????????? 29 安保主管巡場(chǎng)記錄表 ???????????????????????? 30 十九、商戶違反商城管理規(guī)定處罰程序 ??????????????????? 31 第 3 頁 共 31 頁 一、商城啟店流程 部門名稱 安全保衛(wèi) 部 流程名稱 安全保衛(wèi) 部啟店流程 概要 安全保衛(wèi)部鑰匙發(fā)放、回收及開店 流程 步驟 工作內(nèi)容 相關(guān)表格 流程圖 1 開門前 當(dāng)值 安保主管 召開 開 店前會(huì)議 2 主管發(fā)放鑰匙 鑰匙領(lǐng)用登記表 3 開啟商城一層南側(cè)出入口 4 公司員工、 商戶 及 店員進(jìn)入， 保安員對(duì)商戶、店員 進(jìn)行檢查 5 各崗向主管 報(bào) 告 開店前準(zhǔn)備工作 6 主管下令開店，各崗開門 7 檢查各 商城各 門及門鎖 8 發(fā)現(xiàn) 門或門鎖 有 損壞 ， 進(jìn)行修 理 ，無法 自行修理的 報(bào)物業(yè)管理部維修 9 開始迎賓，進(jìn)入 營業(yè)時(shí)段 工作狀態(tài) 10 填寫啟店記錄 啟店 檢查 記錄表 11 主管收回鑰匙 鑰匙收回登記表 當(dāng)值安保主管召開開店前會(huì)議 主管發(fā)放鑰匙 鑰匙領(lǐng)用登記 各崗匯報(bào)工作 開啟 商城一層南側(cè)出入口，并安排保安員值班 員工、商戶、店員進(jìn)入，保安檢查 各崗報(bào)告開店前準(zhǔn)備工作 情況 當(dāng)值安保主管下令，各崗開門 檢查各門及鎖 發(fā)現(xiàn)損壞 填寫啟店記錄 開始迎賓，進(jìn)入營業(yè)時(shí)段工作狀態(tài) 自行修理 報(bào)物業(yè)管理部維修 主管收回鑰匙 收回鑰匙登記 第 4 頁 共 31 頁 表 格： 啟店檢查記錄表 日期 啟店開始時(shí)間 啟店結(jié)束時(shí)間 啟店負(fù)責(zé)人簽到 商城值班經(jīng)理 安保主管 樓層管理員 啟店參加人員簽到 保安班長(zhǎng) 物業(yè)管理部值班人員 四層保安員 三層保安員 二層保安員 首層保安員 負(fù)一層保安員 應(yīng)到人數(shù) 人 實(shí)到人數(shù) 人 鑰匙簽領(lǐng)情況 簽領(lǐng)鑰匙 把 值班經(jīng)理簽字： 啟店檢查情況 各層大門、防火門沒有被破壞現(xiàn)象 是□ 否□ 賣場(chǎng)內(nèi)沒有藏匿、滯留人員 是□ 否□ 未發(fā)現(xiàn)商鋪有被盜等異常情況 是□ 否□ 賣場(chǎng)內(nèi)電梯、扶梯、照明、空調(diào)、新風(fēng)等設(shè)備開啟正常 是□ 否□ 啟店異常情況詳情及處理情況 以上啟店情況確認(rèn)無誤！ 商城值班經(jīng)理簽字 當(dāng)值 安保主