《超市店長(zhǎng)職責(zé)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 2）不良庫(kù)存 （ 3）退貨商品 收銀 （ 1）收銀秩序（避免 5人以上排隊(duì)） （ 2）銷售額核對(duì) 事務(wù)工作 （ 1）帳票整理 （ 2）文件處理 詢問(wèn)了解情況 （ 1）內(nèi)部溝通 紀(jì)律 （ 1）加班 （ 2）員工、促銷員、專柜 保安、安全 （ 1）店門口車輛整理 （ 2）滅火器 （ 3）防盜 商品 （ 1）生鮮商品的處理 （ 2）生鮮庫(kù)存狀況 關(guān)店準(zhǔn)備 （ 1）用品收藏 （ 2）店門前收尾工作（平臺(tái)、購(gòu)物車） 四、店長(zhǎng)的一天 時(shí)間段 項(xiàng)目 內(nèi)容 關(guān)店 關(guān)店工作 （ 1）照明 （ 2）清掃 （ 3）設(shè)備 （ 4）報(bào)損商品 （ 5）收銀機(jī)結(jié)賬 外圍 （ 1）店門前收尾情況 （ 2）紙箱處理 保安、安全 （ 1）煤氣 （ 2）電 （ 3）火源 （ 4）卷簾門 （ 5）夜間崗位確認(rèn) 。 17 不屬于本區(qū)域的商品和滯留在收銀臺(tái)的商品及時(shí)歸為 日配生鮮的孤兒商品要不同于其他區(qū)域的孤兒商品，發(fā)現(xiàn)后要第一時(shí)間歸位，避免商品變質(zhì) 18 員工的工作狀態(tài)，在崗情況 不定期參加主管主持的員工交接班會(huì)議 19 委婉通知顧客盡快結(jié)賬，同時(shí)員工可以準(zhǔn)備賣場(chǎng)的清潔工作 信息傳達(dá)使顧客清晰的了解店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間已到要盡快結(jié)賬，員工服務(wù)完本區(qū)域的最后一名顧客，才可以做區(qū)域的衛(wèi)生清潔。店長(zhǎng)對(duì)于閑置的資產(chǎn)要合理的安置和調(diào)撥。 二、工作職責(zé) ? 分析競(jìng)爭(zhēng)店情況，及時(shí)向公司本部反饋相關(guān)信息 ? 具體內(nèi)容：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈的門店，店長(zhǎng)要每周進(jìn)行兩次市調(diào)，（商品價(jià)格、促銷活動(dòng)、特色商品、服務(wù)項(xiàng)目）整理后資料及店鋪的意見(jiàn)交標(biāo)超商品部，要善于觀察和掌握市場(chǎng)現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 二、工作職責(zé) ? 做好員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核 ? 具體內(nèi)容：主要檢核主管對(duì)于人員招錄后對(duì)于企業(yè)文化和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)，另平時(shí)要通過(guò) PDCA有效激勵(lì)員工，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀能夠?yàn)楣景l(fā)展有貢獻(xiàn)的人員要積極推薦。 ? 商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理 ? 具體內(nèi)容：要檢核店鋪商品的異常情況，負(fù)庫(kù)存、暢缺品、負(fù)毛利、高庫(kù)存、滯銷品、應(yīng)銷未進(jìn)、每月分析商品的動(dòng)銷情況，保證商品資源銷售的結(jié)構(gòu)合理，保證商品的進(jìn)貨和銷售同時(shí)要追求銷售最大化庫(kù)存最小化。 （ 3）有激勵(lì)下屬的能力。 智力水平： 包括識(shí)數(shù)、會(huì)算和善于學(xué)習(xí)總結(jié)。 3個(gè)基本要求 關(guān)于責(zé)任心 首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，就是自己有對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，人要對(duì)自己的人品、工作態(tài)度、工作質(zhì)量
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