項目11：現(xiàn)代倉儲績效分析-全文預(yù)覽
【正文】 平均儲存費(fèi)用是指保管每噸貨物每月平均所需的費(fèi)用開支。 貨損貨差賠償費(fèi)率 =貨損貨差賠償總額 /同期業(yè)務(wù)收入總額 100% 能力與質(zhì)量方面的指標(biāo) （ 1） 貨物吞吐量 貨物吞吐量是指計劃期內(nèi)進(jìn)出庫貨物的總量，一般以 t表示。全員勞動生產(chǎn)率計算公式為： 全員勞勱生產(chǎn)率 =利潤總額 /同期平均全員人數(shù) 100% 服務(wù)水平方面的指標(biāo) （ 1） 客戶滿意程度 客戶滿意程度是衡量企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)，客戶滿意與否不僅影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，而且影響企業(yè)的形象。 ? 對于多臺設(shè)備而言，設(shè)備利用率可以用加權(quán)平均數(shù)計算。 通過改進(jìn)，能夠提高出庫作業(yè)的搬運(yùn)效率，減少存放貨物的取出等作業(yè)勱作，降低 10％的出庫作業(yè)工數(shù)，提高 20％的保管能力。 為提高倉容利用率，可采用兩種改進(jìn)方法： 第一， 通過變更通道與保管的布局設(shè)計。 ? 可以為挖潛多儲、提高倉庫面積的有效利用率提供依據(jù)。 （ 2） 倉儲績效評價意義 對內(nèi)加強(qiáng)管理、降低倉儲成本 ①有利于提高倉儲管理水平 ②有利于落實(shí)崗位責(zé)任制 ③有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造 ④有利于提高倉儲經(jīng)濟(jì)效益 對外 開發(fā) 市場、接受客戶評價 ①有利于說服客戶和擴(kuò)大市場占有率 ②有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系 倉儲績效評價原則和標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 指標(biāo)制定原則 ① 科學(xué)性 ② 可行性 ③ 協(xié)調(diào)性 ④ 可比性 ⑤ 穩(wěn)定性 （ 2） 評價標(biāo)準(zhǔn) 倉儲績效評價標(biāo)準(zhǔn)是對評價對象進(jìn)行分析評價的標(biāo)尺，是評價工作的準(zhǔn)繩和前提。 教學(xué)重點(diǎn)： 績效評價（ Performance Appraisal） 教學(xué)難點(diǎn)： 教學(xué)時數(shù)： 學(xué)時 教學(xué)方法： 課堂講授、案例教學(xué) 第 1節(jié) 倉儲績效評價概述 倉儲績效評價的意義 （ 1） 基本概念 指在一定的經(jīng)營期間內(nèi)倉儲企業(yè)利用指標(biāo)對經(jīng)營效益和經(jīng)營業(yè)績以及服務(wù)水平進(jìn)行考核，以加強(qiáng)倉儲管理工作 ， 提高管理的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。 ? 這項指標(biāo)可反映貨物儲存面積與倉庫實(shí)際面積的對比關(guān)系及倉庫面積的利用是否合理。倉庫面積雖可充分利用，但倉庫空間利用率差，倉容利用率低，如圖所示。 第二， 通過改變貨物存放方式，使用托盤貨架，實(shí)行貨物上下兩段存放，如 右 圖所示。 ? 考核起重運(yùn)輸和搬運(yùn)設(shè)備的利用效率。 （ 7） 資金利潤率
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