《電子商務用戶體驗》ppt課件-全文預覽
【正文】 10，如果不確定該怎么做，就先學別人是怎么做的 11，把用戶當作傻瓜，不要讓用戶思考和選擇，替用戶預先想好 12，不要給用戶不想要的東西，任何沒用的東西對用戶都是一種傷害 Web Directions UX: Making Your Users Feel Special Matthew Magain 今天早上會議中 andy budd 以對于“什么能讓一個網(wǎng)站成為用戶真正難忘的作品”的一些非常不錯的見解開啟了 web用戶體驗大會。譬如方便的退貨、消單操作、清晰透明的費用告知、安全的支付保障等等。 23%的付款流失是因為強迫用戶注冊導致。 Schuh在產(chǎn)品分類頁面調(diào)整了產(chǎn)品密度和圖片大小，轉(zhuǎn)化增長了 6%。 Make your homepage useful 讓首頁發(fā)揮更多的作用：品牌影響、產(chǎn)品展示、用戶引導等等 Help me navigatel 提供清晰有效的網(wǎng)站導航：讓用戶可以準確、快捷的點擊瀏覽和繼續(xù)操作。 冊子里 Google提到幾個數(shù)據(jù)：英國在線銷售市場過去兩年增長 71%，
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