【正文】
10,如果不確定該怎么做,就先學(xué)別人是怎么做的 11,把用戶當(dāng)作傻瓜,不要讓用戶思考和選擇,替用戶預(yù)先想好 12,不要給用戶不想要的東西,任何沒用的東西對用戶都是一種傷害 Web Directions UX: Making Your Users Feel Special Matthew Magain 今天早上會議中 andy budd 以對于“什么能讓一個網(wǎng)站成為用戶真正難忘的作品”的一些非常不錯的見解開啟了 web用戶體驗大會。譬如方便的退貨、消單操作、清晰透明的費用告知、安全的支付保障等等。 23%的付款流失是因為強迫用戶注冊導(dǎo)致。 Schuh在產(chǎn)品分類頁面調(diào)整了產(chǎn)品密度和圖片大小,轉(zhuǎn)化增長了 6%。 Make your homepage useful 讓首頁發(fā)揮更多的作用:品牌影響、產(chǎn)品展示、用戶引導(dǎo)等等 Help me navigatel 提供清晰有效的網(wǎng)站導(dǎo)航:讓用戶可以準(zhǔn)確、快捷的點擊瀏覽和繼續(xù)操作。 冊子里 Google提到幾個數(shù)據(jù):英國在線銷售市場過去兩年增長 71%,