【正文】 網(wǎng)站的模板設(shè)計(jì)與程序分開(kāi)。4. 會(huì)員帳務(wù)管理l 查詢(xún)會(huì)員業(yè)務(wù)記錄l 查詢(xún)會(huì)員付款明細(xì)5. 會(huì)員積分管理查詢(xún)會(huì)員積分，查詢(xún)每個(gè)會(huì)員的積分記錄清單，可以手工增減積分。3. 滿(mǎn)額贈(zèng)品l 設(shè)定單位消費(fèi)額度可贈(zèng)送的商品l 設(shè)定滿(mǎn)額贈(zèng)送活動(dòng)的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間可以是一個(gè)具體的時(shí)間，例如：x年x月x日的x時(shí)x分；也可以進(jìn)行周期性的設(shè)定，例如從x年x月x日至x年x月x日，每天x時(shí)x分到x時(shí)x分。168。l 配送費(fèi)用的核算，需制定配送費(fèi)用的計(jì)算公式l 根據(jù)購(gòu)買(mǎi)總金額適當(dāng)減少運(yùn)費(fèi)；l 根據(jù)商品的重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)；l 根據(jù)送達(dá)地區(qū)及送達(dá)方式計(jì)算運(yùn)費(fèi)；l 卡片祝語(yǔ)功能用戶(hù)可以送達(dá)給朋友，并制定配送的賀卡內(nèi)容l 發(fā)票填寫(xiě)功能用戶(hù)填寫(xiě)發(fā)票抬頭等內(nèi)容發(fā)票金額含商品及運(yùn)費(fèi)金額l 自提：l 缺貨管理，凡缺貨訂單轉(zhuǎn)為人工處理l 價(jià)格變更訂單l 多人訂購(gòu)處理功能記錄處理人員的處理記錄可以根據(jù)來(lái)電用戶(hù)的用戶(hù)名、電話(huà)號(hào)、訂單號(hào)等查詢(xún)用戶(hù)的訂單狀態(tài)系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)上支付的到款，自動(dòng)確認(rèn)訂單，自動(dòng)變更為發(fā)貨狀態(tài)。l 訂單的處理流程是確認(rèn)訂單確認(rèn)到款發(fā)貨確認(rèn)回執(zhí)。如果是貨到收款，訂單確認(rèn)以后就是待發(fā)貨狀態(tài)；如果是款到發(fā)貨，訂單確認(rèn)以后就是待收款狀態(tài)。l 日期段選擇默認(rèn)起始日期是當(dāng)前系統(tǒng)日期的前一天，截止日期是當(dāng)前系統(tǒng)日期的后一天。當(dāng)評(píng)論中出現(xiàn)設(shè)定的關(guān)鍵字時(shí)，此評(píng)論不能立即顯示，必須通過(guò)管理員許可后，才可以顯示。商品資料均有一個(gè)貨號(hào)，如果導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的貨號(hào)已經(jīng)在本系統(tǒng)中存在，則導(dǎo)入的商品數(shù)據(jù)覆蓋本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；如果導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的貨號(hào)在本系統(tǒng)中不存在，則是新增加顧客資料。l 多規(guī)格屬性管理，設(shè)置商品類(lèi)型，每個(gè)類(lèi)型設(shè)置不同的規(guī)格屬性，每個(gè)商品只屬于一個(gè)類(lèi)型，便于統(tǒng)一管理商品規(guī)格屬性4. 庫(kù)存管理（推薦）l 新增入庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)入庫(kù)、退貨入庫(kù)l 新增出庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)出庫(kù)、退貨出庫(kù)（退至供貨商）l 與其它系統(tǒng)的庫(kù)存整合導(dǎo)入庫(kù)存清單、導(dǎo)出庫(kù)存清單5. 商品價(jià)格管理l 價(jià)格分為：零售價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、會(huì)員等級(jí)價(jià)三種l 如為商品設(shè)置了促銷(xiāo)價(jià)，會(huì)員等級(jí)價(jià)失效l 會(huì)員等級(jí)價(jià)可以分為兩種情況適用：252。下架以后，商品在前臺(tái)不再顯示l 設(shè)定相關(guān)商品組。10. 網(wǎng)上調(diào)查利用網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，可以為商品進(jìn)行市場(chǎng)、顧客需求調(diào)查；也可以讓顧客為您站網(wǎng)頁(yè)提意見(jiàn)系統(tǒng)后臺(tái)管理功能九、商品管理系統(tǒng)1. 分類(lèi)管理l 可設(shè)置無(wú)限級(jí)別的分類(lèi)l 可以添加、修改、刪除分類(lèi)。8. 留言反饋顧客可將意見(jiàn)、想法等記錄到商城留言本中。5. 常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)于一些幫助中未能明確說(shuō)明的問(wèn)題和顧客經(jīng)常會(huì)提問(wèn)的一些問(wèn)題，進(jìn)行公布式的說(shuō)明，以幫助顧客及時(shí)消解疑問(wèn)，減少客服中心工作量。八、網(wǎng)站其他欄目1. 網(wǎng)站公告發(fā)布商城最新動(dòng)態(tài)，通知等公告信息。13. 訂單查詢(xún) 會(huì)員下訂單后，當(dāng)時(shí)就可以到訂單查詢(xún)中查詢(xún)自己的訂單信息。收藏夾中的商品列表中顯示商品的名稱(chēng)和商品的價(jià)格。6. 積分查看用戶(hù)注冊(cè)會(huì)員查看個(gè)人的積分情況，可以查看積分的累積記錄和積分使用記錄。4. 個(gè)人信息用戶(hù)注冊(cè)會(huì)員時(shí)的個(gè)人信息可以在個(gè)人信息中修改，修改時(shí)帶*的項(xiàng)目必須輸入，而且輸入時(shí)系統(tǒng)會(huì)判斷輸入合法性，保證修改的信息準(zhǔn)確。包括：還有幾張未處理的訂單、會(huì)員級(jí)別、累計(jì)積分?jǐn)?shù)、累積消費(fèi)金額。每當(dāng)客戶(hù)下完訂單、訂單被確認(rèn)、貨物發(fā)送等，均發(fā)送郵件給予客戶(hù)確認(rèn)。8) 顯示用戶(hù)收藏商品，方便用戶(hù)加入購(gòu)物車(chē) 五、訂單及支付1) 會(huì)員資料自動(dòng)調(diào)入，方便會(huì)員填寫(xiě)訂單。贈(zèng)送商品不計(jì)入訂單總額。四、購(gòu)物車(chē)功能本功能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在網(wǎng)上的選購(gòu)商品?？珊笈_(tái)設(shè)定4. 推薦有禮顧客注冊(cè)時(shí)，可填寫(xiě)推薦人。3. 團(tuán)購(gòu)折扣可以疊加到任何促銷(xiāo)商品、禮包上，即在訂單總額上進(jìn)行再折扣三、促銷(xiāo)活動(dòng)1. 買(mǎi)N送N顧客購(gòu)買(mǎi)指定商品可獲得指定的贈(zèng)品。3.　商品陳列展示1) 展示商品的圖片、屬性描述、詳細(xì)描述、獲贈(zèng)積分等信息2) 顧客可查看該商品的查看多套大圖3) 收藏：顧客可將商品加入到收藏夾，以便下次查看或購(gòu)買(mǎi)4) 顧客可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)分、評(píng)論，有總體評(píng)分以及評(píng)分統(tǒng)計(jì)，管理員能通過(guò)后臺(tái)控制評(píng)論顯示與否5) 同類(lèi)型商品：展示相關(guān)的同類(lèi)型商品6) 同價(jià)位商品：展示同價(jià)位的商品7) 相關(guān)禮包：如果該商品是正在禮包促銷(xiāo)，則提示顧客禮包信息8) 相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)：如果該商品是正在促銷(xiāo)，則提示顧客此促銷(xiāo)活動(dòng)信息9) 關(guān)注此商品的顧客還關(guān)注的商品：提示顧客導(dǎo)向的相關(guān)商品。5) 排序：顧客可選擇按“價(jià)格”、“人氣”、“積分”等進(jìn)行正反排序6) 每頁(yè)顯示數(shù)量：顧客可選擇每頁(yè)顯示的數(shù)量7) 導(dǎo)航大圖：在商品列表頁(yè)面，當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到小圖片上時(shí)，可顯示商品的大圖8) “New”、“Hot”、“On sale”等標(biāo)記9) 搜索結(jié)果內(nèi)，可再次進(jìn)行搜索，幫助顧客精確定位需要的商品。5) 可分為最新商品、推薦商品、暢銷(xiāo)商品、流行商品等欄目向客戶(hù)推薦一些特別商品。所以，應(yīng)該從多方面著手考慮商品的展示和檢索功能。第二部分 網(wǎng)站板塊和功能策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)說(shuō)明一、商品展示和搜索商品展示對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站而言是一個(gè)十分重要的功能模塊。 ，相得益彰。因此，一些重要的文章和圖片一般可以安排在這個(gè)部位，在視覺(jué)中心以外的地方就可以安排那些稍微次要的內(nèi)容，這樣在頁(yè)面上就突出了重點(diǎn)，做到了主次有別。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。良好的體系結(jié)構(gòu)可以隨著客戶(hù)需求的增長(zhǎng)，擴(kuò)展更多更強(qiáng)大的功能，真正使用戶(hù)的投資最小，創(chuàng)造的價(jià)值最大。系統(tǒng)用戶(hù)界面友好，并且允許用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化定制，系統(tǒng)應(yīng)提供可視化的文檔內(nèi)容編輯、模板編輯和工作流定制，真正達(dá)到所見(jiàn)即所得的效果。必要時(shí)，我們也列舉幾個(gè)可參照的、有共性的案例。除了對(duì)貴方提出的基本的服務(wù)進(jìn)行了響應(yīng)、描述和理解外，我們還提出了一些其他的考慮和發(fā)展性的建議。系統(tǒng)的操作應(yīng)全部在Web頁(yè)面進(jìn)行，包括系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程管理和日常維護(hù)等。使用組件化、模塊化、對(duì)象化的設(shè)計(jì)方法，具備良好的二次開(kāi)發(fā)能力。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃 網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則網(wǎng)頁(yè)的美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合高夫公司的VI規(guī)范。在一個(gè)頁(yè)面上，必然考慮視覺(jué)的中心，這個(gè)中心一般在屏幕的中央，或者在中間偏上的部位。對(duì)待圖片的安排也是這樣，要互相錯(cuò)開(kāi)，造成大小之間有一定的間隔，這樣可以使頁(yè)面錯(cuò)落有致，避免重心的偏離。因此，最理想的效果是文字與圖片的密切配合，互為襯托，既能活躍頁(yè)面，又使主頁(yè)有豐富的內(nèi)容。商品檢索的簡(jiǎn)易也會(huì)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)選擇。3) 品牌導(dǎo)航：按照品牌展示商品4) 特價(jià)促銷(xiāo)：在首頁(yè)和主要頁(yè)面，經(jīng)常推出一些特價(jià)商品，吸引顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售。2.　商品搜索和商品列表1) 關(guān)鍵字可以按照商品名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、類(lèi)別等進(jìn)行查詢(xún)2) 支持多關(guān)鍵字組合查詢(xún)3) 高級(jí)搜索：不同的商品大類(lèi)，有不同的搜索選項(xiàng) 4) 搜索結(jié)果頁(yè)：搜索到的結(jié)果顯示搜索到多少條記錄，一共幾頁(yè)。13) 系統(tǒng)記錄關(guān)鍵字的搜索頻率，將頻率最高的幾個(gè)關(guān)鍵字羅列出來(lái)，以方便顧客選取，減少輸入。如售價(jià)為100元的商品，可用90元現(xiàn)金+1000積分（可后臺(tái)設(shè)定比例）l 積分換禮品：使用積分來(lái)獲取禮品5) 電子優(yōu)惠券，分兩種：l 折扣券：在現(xiàn)價(jià)上折扣，不適用禮包l 現(xiàn)金券：通常是小額的；一次性消費(fèi)，可用于大批量促銷(xiāo)6) 禮包：禮包內(nèi)每件商品有折扣；折扣可以為0，即贈(zèng)品；不適用電子優(yōu)惠券3. 團(tuán)購(gòu)策略對(duì)于團(tuán)隊(duì)采購(gòu)，達(dá)到一定金額，給與不同的折扣范圍：1. 采購(gòu)金額的折扣是完全嚴(yán)格按照如下的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施的，所以不會(huì)另外提供議價(jià)的服務(wù)2. 此處所指的采購(gòu)金額為單次訂單的采購(gòu)金額，不可以不同的訂單合并計(jì)算。可后臺(tái)設(shè)定3. 注冊(cè)有禮顧客注冊(cè)成會(huì)員，即可獲得積分。后臺(tái)可設(shè)定時(shí)間和供貨數(shù)量6. 其他線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)可設(shè)定一些線(xiàn)上線(xiàn)下整合在一起的促銷(xiāo)活動(dòng)。2) 購(gòu)物車(chē)記憶功能，防止顧客掉線(xiàn)丟失