【正文】 現(xiàn)自己特色、宣傳效果極佳的網(wǎng)頁，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作中，ASP和JSP都是非常實(shí)用的兩種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作工具，但兩個(gè)工具之間也有各自的特點(diǎn)。店鋪要把信息發(fā)布出去，主要將信息制成一幅幅頁面，網(wǎng)絡(luò)提供商租用一塊磁盤空間，將制好的頁面放到上面去，租的這個(gè)空間也叫做虛擬主機(jī)。域名被譽(yù)為“企業(yè)的網(wǎng)上商城”、“互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)”，許多企業(yè)在選擇域名時(shí)，往往希望用和企業(yè)自身商標(biāo)一致的域名。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站基本信息修改友情鏈接友情鏈接 友情鏈接系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站后臺(tái)添加、修改、刪除友情鏈接網(wǎng)站的信息，方便對(duì)友情鏈接系統(tǒng)的管理。關(guān)于我們店鋪簡介聯(lián)系我們網(wǎng)站公告提供后臺(tái)自動(dòng)更新功能，支持圖文混排。資料修改訂單查詢專屬留言 續(xù)表42安裝演示安裝演示 后臺(tái)添加、修改、刪除安裝演示信息，支持圖文混排。運(yùn)勢(shì)測(cè)算姓名測(cè)算星座測(cè)算網(wǎng)上店鋪本命年文化飾品 網(wǎng)店版塊二級(jí)及下屬產(chǎn)品分類均為網(wǎng)站后臺(tái)自動(dòng)添加完成，同時(shí)可完成點(diǎn)產(chǎn)品信息的添加、修改、刪除等管理，支持圖文混排及推薦產(chǎn)品功能，無限產(chǎn)品分類及添加，維護(hù)方便快捷。網(wǎng)店發(fā)展后期，品牌達(dá)到一定的知名度，具有一定的影響力后，獲得了消費(fèi)者的信任，網(wǎng)站可以添加在線購買功能，包括結(jié)算、支付、及時(shí)交流在內(nèi)的相關(guān)功能。淘寶產(chǎn)品推廣手段非正常手段進(jìn)行信譽(yù)的刷取在進(jìn)行直通車淘寶SEO優(yōu)化和站外推廣論壇推廣微博營銷SNS營銷2．網(wǎng)站模式 據(jù)CNNIC調(diào)查，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到建立門戶網(wǎng)站的重要性。 在寶貝詳情頁面的圖片加入門戶網(wǎng)站的鏈接，一方面可以提高門戶網(wǎng)站的自然排名，更重要的是增加網(wǎng)店的可信度。應(yīng)急預(yù)案的制定包括售前可能客戶不合作、售后退貨、發(fā)貨量太大無法滿足客戶要求等情況預(yù)案的制定?；厩闆r了解（軟件硬件的準(zhǔn)備） 分析淘寶平臺(tái)上同類店鋪的競(jìng)爭(zhēng)情況。主要是淘寶會(huì)員認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以按照網(wǎng)站提示進(jìn)行操作，簡單易懂。客戶關(guān)系管理是一個(gè)直接與客戶接觸的環(huán)節(jié)，客戶關(guān)系管理得當(dāng)，將會(huì)為店鋪逐漸建立很大部分的忠誠顧客，進(jìn)而便于店鋪進(jìn)行口碑營銷。3．客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程[17]。而網(wǎng)上促銷是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動(dòng)，以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或者服務(wù)的購買和使用[16]。開店初期主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道營銷來進(jìn)行，由于淘寶的平臺(tái)功能比較完善、客戶基數(shù)大，學(xué)生選擇在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行店鋪的實(shí)施。本命年精品服飾店鋪，作為一個(gè)個(gè)體商戶開設(shè)起來的網(wǎng)絡(luò)店鋪，價(jià)格策略一定會(huì)隨著品牌的積累隨時(shí)調(diào)整，在開設(shè)店鋪的初期，如何選取一個(gè)價(jià)格策略，同時(shí)結(jié)合店鋪?zhàn)陨砬闆r，制定一個(gè)適合店鋪?zhàn)陨戆l(fā)展的價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)是至關(guān)重要的，由此可以對(duì)消費(fèi)者做出決策進(jìn)行正確快速的引導(dǎo)。中小企業(yè)或者個(gè)體商戶若想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：產(chǎn)品的性價(jià)比以及與競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。定位目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售費(fèi)用，因此中小企業(yè)或者個(gè)體商戶如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤[13]。 （3）售后無法保障，代理苦不堪言在發(fā)生售后糾紛的時(shí)候，供貨商推卸責(zé)任，對(duì)當(dāng)初的承諾不予兌現(xiàn)或者干脆跟你“躲貓貓”視而不見，自己為了不被買家中差評(píng)，只好破財(cái)消災(zāi)，苦不堪言。（1）接觸不到實(shí)物，溝通缺乏底氣買家在咨詢購買商品時(shí)，總會(huì)冒出千奇百怪的問題，畢竟自己沒有親眼看到實(shí)物，溝通底氣不足，顧客也許就從你的含糊其辭中產(chǎn)生不信任感，直接導(dǎo)致生意流產(chǎn)。（3）享受批發(fā)折扣，不限數(shù)量款式現(xiàn)在的供貨商為了盡快贏得市場(chǎng)份額，往往給予網(wǎng)店代銷相當(dāng)優(yōu)惠的政策且訂貨沒有數(shù)量、款式、金額的限制。三、網(wǎng)店的營銷戰(zhàn)略（一） 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，店鋪的營銷目標(biāo)是將本命年精品服飾做成一個(gè)品牌，將本命年本身所蘊(yùn)含的中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的服飾和網(wǎng)購主流人群追求的時(shí)裝結(jié)合起來，進(jìn)行搭配或者捆綁銷售。（六）SWOT分析——威脅分析1．網(wǎng)絡(luò)代銷模式下價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈網(wǎng)店前期采用代銷的銷售模式，一個(gè)好的貨源供應(yīng)商必然擁有龐大數(shù)量的代銷商，而且大部分代銷商都集中在淘寶平臺(tái)，雖然最低售價(jià)會(huì)被限制，但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息的公開化，價(jià)格差異比較明顯，容易形成激烈的價(jià)格戰(zhàn)，如果是新開張?zhí)詫毜?，更是面臨著店主為了提升信譽(yù)的更為激烈的價(jià)格戰(zhàn)。（3） 愿意為商品付出的價(jià)格調(diào)查表24 意愿價(jià)格調(diào)查問卷分析表問題3：你購買整身服飾的價(jià)格范圍是？（單選題）選項(xiàng)票數(shù)百分比 A：100元以內(nèi)108% B：100250元之間288% C：250600元之間132% D：600元以上78%大家都追求物美價(jià)廉，很多人上網(wǎng)購物就是因?yàn)榭粗辛诉@一點(diǎn)，在網(wǎng)上就可以買到這樣價(jià)格低廉，而且質(zhì)量跟實(shí)店沒什么區(qū)別。煙酒類產(chǎn)品多為男性消費(fèi)者購買，而女性消費(fèi)者則喜歡購買時(shí)裝，首飾和化妝品等。對(duì)于網(wǎng)購，掌握男性和女性在網(wǎng)購上的差異也很重要[12]。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的產(chǎn)品?？傊椀木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力是無可厚非的，而究其原因，主要有兩點(diǎn)，一是我國電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購市場(chǎng)逐漸成熟；二是出于服飾的重復(fù)購買率高、需求生產(chǎn)的頻率快等商品特性。（4）C2C網(wǎng)購和平臺(tái)式網(wǎng)購份額較大 2011年中國服裝網(wǎng)購市場(chǎng)從結(jié)構(gòu)來看，C2C網(wǎng)購和平臺(tái)式網(wǎng)購占據(jù)絕大份額。據(jù)正望咨詢測(cè)算，2010年服裝網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到了1620億元，2011年服裝網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到3200億元。（五）SWOT分析——機(jī)遇分析1．網(wǎng)購消費(fèi)需求分析（1）網(wǎng)購市場(chǎng)高速發(fā)展我國網(wǎng)上購物持續(xù)高速發(fā)展，2010年我國網(wǎng)購金額達(dá)到了4980億元，%，%。2．網(wǎng)絡(luò)品牌知名度不足網(wǎng)店是從零做起，品牌也是從零開始做起，在開店的初期，店鋪的品牌在知名度、曝光率上肯定是不足的，只能通過營銷手段進(jìn)行品牌宣傳，在銷售過程中達(dá)到品牌知名度逐漸上升的效果。2．新穎的產(chǎn)品組合在同行業(yè)中，沒有企業(yè)將本命年產(chǎn)品與時(shí)裝組合起來，大多企業(yè)產(chǎn)品以“本命年”文化服飾為主營產(chǎn)品，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶范圍局限性過強(qiáng)，再加上單純的“本命年”文化服飾本身在營銷時(shí)間上也具有一定的時(shí)間局限性，為了打破這些限制，本命年精品服飾網(wǎng)店采用“本命年”文化服飾加時(shí)尚服裝這一產(chǎn)品組合。（三）本章小結(jié)本章首先介紹了“本命年”這一文化理念的形成因素，進(jìn)而引出本命年相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析，由于市場(chǎng)的單薄，本文以做的比較優(yōu)秀的一家店鋪——慈元閣旗艦店為例，進(jìn)行了分析，得出其網(wǎng)絡(luò)營銷策略的精髓為本命年精品服飾網(wǎng)店的開展提供借鑒，然后，本文對(duì)整體行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況進(jìn)行了分析，這里主要是調(diào)查了三家本命年理念的公司對(duì)其進(jìn)行介紹分析，通過對(duì)比的方式得出整體行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在的問題，為后文本命年精品服飾網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃起到了宏觀分析的基礎(chǔ)作用。1．網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，網(wǎng)店開設(shè)缺失總體來說，做本命年理念的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略，同時(shí)，由于傳統(tǒng)的營銷渠道的建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。三者的主營產(chǎn)品，類目稍有不同，價(jià)格差別也很大，但產(chǎn)品均是寓意吉祥如意，促銷方式比較少，只有開設(shè)網(wǎng)店的焱（二）營銷現(xiàn)狀分析及存在問題近幾年，中國服裝市場(chǎng)發(fā)展比較迅速，但本命年服飾作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并沒有被挖掘出來做大，做這一理念的公司也比較少，本文調(diào)查了三家做“本命年”理念服飾的公司，分別是焱每到本命年時(shí)，漢族北方各地，不論大人小孩都要買紅腰帶系上，俗稱“扎紅”，小孩還要穿紅背心、紅褲衩，認(rèn)為這樣才能趨吉避兇、消災(zāi)免禍。一、行業(yè)營銷現(xiàn)狀及存在問題分析（一）本命年理念介紹所謂“本命年”就是十二年—遇的農(nóng)歷屬相所在的年份，俗稱屬相年。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的巨大沖擊，使網(wǎng)絡(luò)營銷成了新的營銷理念和策略[7]。傳統(tǒng)企業(yè)是否能夠利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，是未來能否在全球經(jīng)濟(jì)一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。2005年，Man Kit Changa將影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的因素分為三類，即網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)銷售渠道的感知特征、消費(fèi)者的特征、網(wǎng)站和產(chǎn)品特征[4]。綜合前人研究，可以歸納出價(jià)格、渠道、產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道成敗的關(guān)鍵因素。（二）國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)1．國外研究成果 國外的網(wǎng)絡(luò)營銷研究比較早，累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)。從2007年開始，服飾類超過數(shù)碼類成為網(wǎng)購交易量最大的商品品類。上網(wǎng)人數(shù)巨大，意味著巨大的商機(jī)。關(guān)鍵詞　網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷策略；本命年精品服飾網(wǎng)店；“本命年”I 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文AbstractWith the growing popularity of the Internet, the online consumer has bee a new consumption patterns in the modern, the Internet as the core support of network marketing is developing into the mainstream of modern marketing, not only traditional enterprise network is gradually moving from a traditional market to market,and the emerging emerce businesses and C2C online shop in the market are constantly emerging. This article is the topic on a C2C online shop natal years, the concept of market segments, the first Marketing Analysis on the natalyears industry, bined with the actual situation of the natal boutique clothing store for a full range of internal and external environment SWOT analysis to study the development of marketing strategy and market positioning in the industry, and finally from the ebusiness models, products, prices, channels, promotion, customer relationship management, the promotion of seven developed a set of suitable natal boutiques shop online marketing strategies.Keywords　 Network Marketing。本文是關(guān)于本命年理念細(xì)分市場(chǎng)下的一個(gè)C2C網(wǎng)店的專題，先是對(duì)“本命年”行業(yè)進(jìn)行營銷現(xiàn)狀分析后，結(jié)合本命年精品服飾網(wǎng)店的實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境全方位的SWOT分析，研究其在行業(yè)中發(fā)展的營銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位，最后從電子商務(wù)模式、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、客戶關(guān)系管理、推廣七個(gè)方面制定了一套適合本命年精品服飾網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。 Natal Years V四、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案緒論 （一）選題的背景和意義2011年6月，位居全球第一。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時(shí)空性使其成為一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營銷產(chǎn)生巨大的影響。所以首先會(huì)親自創(chuàng)建這個(gè)店鋪，為課題的研究和實(shí)際應(yīng)用創(chuàng)造一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)，其次選擇這個(gè)課題作為畢業(yè)論文主要是考慮到此課題可以創(chuàng)造以下鍛煉機(jī)會(huì)：首先，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，理論實(shí)際相結(jié)合，具備發(fā)現(xiàn)和解決電子商務(wù)實(shí)際問題的能力；其次，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力；最后，希望本課題的研究可以讓學(xué)生從校園生活的尾聲到完全步入社會(huì)起到良好的過渡作用。然而網(wǎng)路營銷渠道的成功應(yīng)具備哪些條件，Burke就曾進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物欲實(shí)體店購物體驗(yàn)的對(duì)比調(diào)查，結(jié)果顯示，在線購物必須具備便利的顧客服務(wù)通道、可靠地運(yùn)輸、安全的網(wǎng)上支付等特征，而線下購物卻有著知識(shí)豐富的銷售人員的協(xié)助、產(chǎn)品真實(shí)感和當(dāng)場(chǎng)付款等優(yōu)勢(shì)[1]。而在2003年，Limayemetal則歸納了16個(gè)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的因素，即年齡、教育、性別、收入、娛樂性、網(wǎng)絡(luò)使用、信任、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、創(chuàng)新性、社會(huì)規(guī)范、感知結(jié)果、感知使用便利性、感知有用性、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知行為控制[3]。企業(yè)必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。張偉年認(rèn)為，信息網(wǎng)絡(luò)化的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)營銷的主流。（三）研究的基本內(nèi)容本課題主要是針對(duì)個(gè)體商戶的網(wǎng)店，即C2C網(wǎng)店——本命年精品服飾網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷方案和策略的研究，首先，對(duì)本命年理念整體行業(yè)的營銷現(xiàn)狀包括相似產(chǎn)品的營銷策略和存在問題進(jìn)行整體分析，得出了行業(yè)的大體情況和本命年精品服飾網(wǎng)店在行業(yè)中的可行性，然后，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行了簡單的介紹，進(jìn)而對(duì)店鋪的開展做了詳細(xì)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅分析，進(jìn)一步闡述了網(wǎng)店的可行性和各方面的條件，然后對(duì)網(wǎng)店開展的營銷戰(zhàn)略在4P+客戶關(guān)系的角度上進(jìn)行了宏觀上的部署，最后制定了一套具體可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。故民間通