產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的管理實(shí)施計(jì)劃方案-全文預(yù)覽
【正文】 戶服務(wù)文員做好水電費(fèi)等其他費(fèi)用的收??；負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、管理處文書檔案的管理；客服員收取及審閱園區(qū)建筑物的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行記錄歸納，重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；負(fù)責(zé)做好水電等費(fèi)用的收付。（二）崗位設(shè)置物業(yè)管理部經(jīng)理 參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審；編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案；參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告；與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。同時(shí)，將保安、特種設(shè)備、餐飲、保潔、綠化等需要專業(yè)資質(zhì)和大量人力的業(yè)務(wù)外包，由物管部門對(duì)各個(gè)分包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，最終達(dá)到降低人員成本，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，保證物管工作的掌控力度，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng) 主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理（給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理）；專業(yè)設(shè)備的管理（空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理）；共用設(shè)施的管理。生產(chǎn)區(qū)占建筑面積******萬平方米，兩座建筑面積各************平方米和*******平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座 設(shè)有100T龍門吊車的原材料堆場(chǎng)。 **產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理實(shí)施方案初稿一、 產(chǎn)業(yè)園的基本情況及物業(yè)規(guī)模 （一）產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目概述及物業(yè)概述項(xiàng)目規(guī)劃占地 畝，建筑面積 平方米?？傆?jì)建筑面積為******萬平方米。（二）產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)規(guī)模安全保衛(wèi)系統(tǒng) 主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理；對(duì)入駐企業(yè)的管理；車輛交通及道路管理。由我公司單獨(dú)組建物管部門進(jìn)行管理，可以充分利用公司現(xiàn)有各種資源，利于樹立產(chǎn)業(yè)園整體形象，降低運(yùn)營(yíng)成本，保證核心業(yè)務(wù)的收益。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。書寫各類通知、通告，完善各類合同文本。負(fù)責(zé)協(xié)助公司項(xiàng)目部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)園區(qū)已接管項(xiàng)目包括水泵房、深水井、空調(diào)系統(tǒng)、熱水供應(yīng)設(shè)備、消防供水、生活供水設(shè)備的正常運(yùn)行，及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)客服人員轉(zhuǎn)發(fā)投訴的處理，及整改意見的落實(shí)。設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)（1）房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)（2）共用設(shè)備管理 給排水設(shè)備管理：供水設(shè)備（包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等）；排水管理。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理根據(jù)產(chǎn)業(yè)園設(shè)備管理的需要，設(shè)備管理的人員配置如下：設(shè)備維護(hù)需要 維修水電工1~2人，每人費(fèi)用約45000元/年。產(chǎn)業(yè)園辦公樓衛(wèi)生清潔需要2~3人；宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生以及道路清潔需要2~3人，每人費(fèi)用約25000元/年。并通過經(jīng)濟(jì)核算和員工滿意度調(diào)查對(duì)承包方進(jìn)行考核。以上日常物業(yè)管理服務(wù)中，安全保衛(wèi)系統(tǒng)、車輛交通及道路管理、環(huán)境保潔系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)以及設(shè)備管理中的強(qiáng)電、弱電、消防、空調(diào)、電梯都采用外包的方式進(jìn)行管理。同時(shí)在園區(qū)四周、車輛進(jìn)出口、園區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料；結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。（3）車
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