運營管理優(yōu)化方案-全文預(yù)覽
【正文】 諸如上網(wǎng)、繳費、股票交易查詢，甚至是購買機票、手機充值、MP3下載、基金凈值查詢等全方位的增值服務(wù)，這就需要有一種合理并且系統(tǒng)化的 績效評價和監(jiān)控體系，針對不同 ATM 設(shè)備特點，量身定制評價指標(biāo)。另一方面，ATM 為銀行擴大了服務(wù)空間，節(jié)省了服務(wù)時間，降低了人力成本，提高了自身的效率和靈活性。一方面，ATM 為客戶提供了一種自助的服務(wù)方式，使客戶可以全天享受銀行高效率的服務(wù)。越來越多的 ATM 機已經(jīng)或即將出現(xiàn)在超市，機場，商業(yè)街、居民區(qū)、學(xué)校等區(qū)域，隨著 ATM 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和復(fù)雜性的日益增加，很多銀行面臨著如何管理和優(yōu)化其 ATM 網(wǎng)絡(luò)的挑
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