【正文】 案。 六、設立日常檔案 對日常運營中一些重要數(shù)據(jù)資料進行歸檔，如各級會議記錄，日常來信 傳真，客戶預訂記錄，客戶訪問表同，日銷售報表，周銷售的報表，月季年銷售報表及計劃總結，散客的表揚、投訴及處理意見，各大活動方案的計劃、實施、收效等文獻檔案。刪除時需有銷售部經(jīng)理的同意批示，刪除原因。所有會館員工都有及時提供資料和完善客戶檔案的權利和義務。 客戶檔案屬會館保密資料，嚴禁外泄。 所有客戶檔案均需有客戶簽名、經(jīng)辦人、直接領導審批簽字方可入檔。 以上每一大類都必須填寫完整的目錄，并編號，以備查詢和資料定位 。 第四大類，客戶投訴、折價情況，包括：折價審批，投訴折價原因，責任鑒定，退會會員基本資料及退會原因說明等。 第二大類，客戶與會館簽訂的合同、協(xié)議 情況，包括：歷簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。客戶公司的形象、聲譽，財務狀況、信用狀況等。 關于與競爭對手的關系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢。在會館內的一些客人表現(xiàn)出對會館的態(tài)度和意見，則要通過各部門來收集，可做為針對性服務或 改善服務的方向準則。 每星期。 每天。清楚自己的賣場所有合同條款是非常重要的，因為每的對賬結款都會涉及到費用的扣除。比如海報費用，堆頭費用，每月的促銷費用。對那些帳期長的場，可以適當提高產(chǎn)品的單價，敏感單品的利潤也要控制在一個合理的尺度中。把握好尺度，對這個廠的具體情況不太了解的可以多問同行，收集信息，減少發(fā)貨，把貨與款的比度控制在正常的情況下。生意之間往往都會有風險的，在工作的這幾個月當中，我就碰到過兩清常在這個高速發(fā)展的城市里，每天的都會有賣場在倒閉，每天也會有新的賣場在開業(yè)。當你去做 每一件的時候，一定要先去想到三步。成功的時候，一起分享，一起歡呼。盡量做到和同事之間關系融洽，和朋友間的親密無間，對領導的尊敬和學習。在你失落的時候，會給你最大的鼓勵，一起并肩做戰(zhàn)的朋友，一定是你工作當中最了解你的人。一個好的領導，會 讓你的工作方向和計劃安排上，更順利，讓你更快的得到提升。產(chǎn)品的價格就是產(chǎn)品的武器，一個優(yōu)良的價格體系，才能在質和量的上面，產(chǎn)品的競爭力上，有較好的體現(xiàn)。了解自己手里面每個賣場的結算流程，是我們平時業(yè)務工作當中的重中之重。賣場的要求及最新的動態(tài)等。 市場反潰定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的 調整自身的產(chǎn)品結構，更大的提高自身的市場占有率。同樣，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產(chǎn)品結構及賣場當中自身的 產(chǎn)品結構。 促銷。客情維護之前，一定要找準此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。得到經(jīng)理的明確回復后，找賣場負責人簽定產(chǎn)品進場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進場費用，合作時間，季度性費用，結算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。 2，對外流程 開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關系。如送貨當中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務的，要及時知會業(yè)務人員，業(yè)務人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關系。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。 b場 的優(yōu)勢在于，彌補 ka場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如 ka場，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。 一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結構靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。而財務部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務報表統(tǒng)計人員，銷售內勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務登報人員等。公司全體干部職工要始終保持勤儉節(jié)約的工作作風，增強節(jié)約意識，杜絕鋪張浪費，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堵塞管理漏洞，杜絕鋪張浪費，提高辦公用品的利用率，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。在經(jīng)濟形勢下行的大環(huán)境下，市場風險和不確定因素陡增，今后要進一步強化全員風險防控意識，將風控作為長項工作來抓，使貿易項目資金流、票據(jù)流、物流均在風控委監(jiān)督下安全、高效地運行。 （二）開展進出口貿易，進軍國際市場。下半年要在加強貿易量發(fā)運工作的同時，繼續(xù)下大力氣拓展非煤貿易項目，實現(xiàn)多元創(chuàng)收。公司領導主動貼近職工、關心職工，努力為職工辦實事、辦好事，讓職工分享經(jīng)營成果，職工的歸屬感和向心力明顯增強，在公司上下營造了互助友愛、奉獻進取的良好氛圍。在干部隊伍建設上，通過進行年度考評，問責失職失責行為，使各級干部的責任心、事業(yè)心明顯增強。 四是堅持抓業(yè)務和抓黨建并重。經(jīng)營是目的 ,管理是促進經(jīng)營的 方法和手段。在利潤創(chuàng)收方面，我們積極延伸貿易領域，拓展生鐵、鐵礦粉、鐵礦石、有色金屬鋅錠、鋼材等貿易收入 億元、煤礦生產(chǎn)材料設備收入 億元、化肥收入 億元，非煤業(yè)務占比 %。在確保收入的前提下，努力創(chuàng)造更多更好的利潤，才能推動公司可持續(xù)發(fā)展。無論項目再好、利潤再高，只要存在不可控制的風險公司一律否定。沒有發(fā)展，就沒有出路，但絕不能以犧牲安全代價追求發(fā)展。 （四）三項費用 16月份：發(fā)生 萬元，比考核 萬元降低 萬元，降幅 %。 （一）貿易收入，提前 天完成了半年考核指標，提前 天完成了半年奮斗指標。上半年，我們圓滿完成了集團公司下達的各項任務，主要經(jīng)營指標全線飄紅，實現(xiàn)了時間任務雙過半。 （三）貿易量 16 月份：發(fā)運 萬噸，完成全年指標的 %；比考核 1 175 萬噸增加 萬噸，增幅 %。貿易公司是自負盈虧的單位。另一方面，嚴把風險管控關。收入是硬指標、硬任務，利潤是公司經(jīng)濟效益和職工收入的保證。抽調人員成立了煤炭資源整合辦公室，發(fā)揮 xxxx等站臺的樞 紐作用，加大煤炭發(fā)運力度，主業(yè)煤炭貿易收入 億元，占比 %。 三是堅持經(jīng)營和管理并重。與此同時，嚴格對標管理，強化績效工資在二分配中的激勵作用， 有效地激勵了職工干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場；按照降本提效的要求，嚴格控制招待費、會議費、差旅費、辦公費、車輛費等各項非生產(chǎn)性支出，將貿易收入與營銷費用支出緊密掛鉤，根據(jù)貿易類別及難易程度，詳細核定億元貿易收入費用支出標準，逐級審核，限額支付，降低了成本費用；債權清理的內容 及效果；制定下發(fā)了《進一步規(guī)范貿易行為、嚴守商業(yè)機密若干規(guī)定》，明確了干部職工的保密職責和義務，進一步完善了公司管理。 在領導班子建設上，班子成員認真學習貫徹和落實上級精神，加強政治理論學習和黨性鍛煉，增強了廉政意識，做到了政令暢通和令行禁止；堅決執(zhí)行民主集中制和重大事項集體研究制度，班子成員相互補臺、團結協(xié)作，班子的整體效能得到有效發(fā)揮。持續(xù)加強后勤管理，提升服務質量，為公司發(fā)展提供了可靠保障。 （二）由于煤炭價格持續(xù)下跌，電廠、鋼廠等下游用戶大量囤積庫存，貿易量發(fā)運較難開展，且利潤較低。根據(jù)年初制定的 xxxx發(fā)展目標，一是積極推進貿易量發(fā)運工作，在鞏固和擴大現(xiàn)有業(yè) 務的基礎上，開發(fā) xxxx等地區(qū)的煤炭資源，開展實體貿易；二是推進 xxx 鐵路 xx 站臺的立戶工作，增加煤炭發(fā)運量；三是推進 xx 地區(qū)和 xx 物流倉儲基地和配送園區(qū)的可行性調研工作，減少流通環(huán)節(jié)、增加話語權，實現(xiàn)利潤的穩(wěn)步增長；四是大力拓展非煤領域市