【正文】 設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，輿論引導(dǎo)能力顯著增強(qiáng)，文學(xué)藝術(shù)日益繁榮?！　‘?dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融，與科技的結(jié)合日益緊密，在綜合國力競爭中的地位和作用日益突出，越來越成為衡量一個(gè)國家綜合實(shí)力強(qiáng)弱的重要尺度之一。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是團(tuán)結(jié)人民、推動(dòng)發(fā)展的精神支撐。2004年初，教育部首次在高校中設(shè)立“文化產(chǎn)業(yè)管理”本科專業(yè)，學(xué)制四年，學(xué)生畢業(yè)后頒發(fā)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位?！　≡谶@樣的一個(gè)產(chǎn)業(yè)里，信息化對產(chǎn)業(yè)的影響有多大，文化類企業(yè)應(yīng)該如何利用信息技術(shù)手段提升文化企業(yè)的競爭優(yōu)勢？　　本期，中國信息化雜志請來了中國青年企業(yè)家協(xié)會副秘書長兼MBA委員會秘書長朱雷，四川安盛實(shí)業(yè)總公司、四川安盛投資有限公司、四川時(shí)代安盛出版物連鎖發(fā)行有限公司、四川同方知網(wǎng)互聯(lián)服務(wù)有限公司、四川時(shí)尚文化傳播有限公司董事長兼總經(jīng)理雍波，共同探討信息化在文化企業(yè)中的應(yīng)用。目前阿里巴巴的注冊企業(yè)會員已經(jīng)達(dá)到一千八百萬，去年通過阿里巴巴完成的外貿(mào)交易額已經(jīng)突破二百億美元，中小企業(yè)是阿里巴巴發(fā)展的主力軍。　　王濤介紹說，阿里軟件的新模式是基于國際最新的SAAS模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，讓中小企業(yè)用戶對軟件做到先嘗試后購買，用多少付多少，無須安裝，即插即用，阿里軟件還可根據(jù)行業(yè)、區(qū)域輕松為用戶作大規(guī)模需求定制，用更為實(shí)惠的軟件服務(wù)形式大大降低中小企業(yè)管理軟件使用門檻，讓他們輕松擁有和大中型企業(yè)同臺競爭的武器。在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，企業(yè)的競爭就是速度與效率的競爭，競爭已表現(xiàn)到了企業(yè)的所有環(huán)節(jié)。 要改變一群人的思維方式是一個(gè)無比艱巨的工程，慣性的思維大到足以推翻一個(gè)如此強(qiáng)大的秦王朝，決不能等閑視之！20070104牛津管理評論阿里巴巴進(jìn)軍軟件領(lǐng)域 破解中小企業(yè)管理困局　　中新浙江網(wǎng)1月8日電 (何益霞)今天下午，阿里巴巴集團(tuán)在上海舉行新聞發(fā)布會，宣布旗下第五家公司——阿里軟件在上海正式成立，至此，阿里巴巴全面進(jìn)入企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域。但在里面呆久了，便感覺不到香了，因?yàn)橐呀?jīng)適應(yīng)了。 說到這里，可能會產(chǎn)生這樣的疑問：既然在法家思想指導(dǎo)下的秦國是如此強(qiáng)大，為何就不能使秦王朝也變得強(qiáng)大？ 提到秦朝的滅亡，人們首先想到的詞匯便是：暴政，后會聯(lián)想起“焚書坑儒”，最后自然而然地便將其滅亡歸結(jié)為暴政。秦國所采用的是法家思想，以商鞅變法為標(biāo)志。戰(zhàn)國前期，秦國只是一個(gè)彈丸小國，人口稀少，土地貧瘠，在七國中國力最弱，然而，最終完成統(tǒng)一大業(yè)的卻是秦國，原因何在？ 這要從春秋時(shí)期的百家爭鳴說起。有些重要問題解決起來很容易，這些問題自然要優(yōu)先解決。這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)操作的問題，和醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行理論研究不同。然后，第一年執(zhí)行3%，%，看一下銷售情況因此受到多大影響?？偨?jīng)理想把這件事情解決好，做到既不損傷銷售人員的工作積極性，又能夠最嚴(yán)格地控制報(bào)銷的差旅費(fèi)用，這種雙贏的局面理論上可以實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)操作中卻非常困難。 企業(yè)經(jīng)營中有很多問題要管理者去解決。20070108阿里巴巴醫(yī)生看病和企業(yè)管理 不久前聽到一位名醫(yī)談如何給病人治病?，F(xiàn)在我們的企業(yè)算是真正嘗到了用“管理賺錢”的甜頭。并要求所有員工做到“誠信對客戶、管理對自身”廠訓(xùn)。而我這個(gè)小小的經(jīng)營廠長，經(jīng)過同企業(yè)一年多的“磨合”也基本上被“磨圓”了。而是受“海爾模式”的啟發(fā)。記得06年國慶長假期間，我的幾個(gè)好朋友到我們的廠里聚會。談話中談到了關(guān)于個(gè)私企業(yè)管理的話題。這就是價(jià)值觀具有的首要特性，它對人的情緒具有超乎常理的影響力，它能把眾人凝聚在一塊兒，這是其他一切所辦不到的。相反地，你若能填平管理者與員工之間工作價(jià)值觀的鴻溝，你便能和員工們愉快相處。有部電視劇里有這樣的情節(jié)：一個(gè)家庭富有的孩子，手上也有很多零用錢，但他不用那些錢，而是經(jīng)常在超市里偷東西，在偷東西的行為中獲得快感。例如一位大老板開著一部小型車，并不是因?yàn)橐∮?，只不過是不想跟其他人一般見識；一位大富翁之所以不住豪華別墅而住不顯眼的房子，也不表示吝嗇而是為了不浪費(fèi)空間。 很多人的價(jià)值觀是通過強(qiáng)制性形成的習(xí)慣來形成意識的。 從人們所穿的衣服、所開的車子、所住的房子，到教養(yǎng)孩子的方式，這一切的一切都受價(jià)值觀的左右。這個(gè)最終而且最重要的因素，我們稱之為價(jià)值觀。 我們的行為若無法與內(nèi)心最重要的愿望相合，那么便會在內(nèi)心產(chǎn)生對立，成功也就遙遙無期?，F(xiàn)實(shí)結(jié)果證明，我這位朋友到任六個(gè)月以后，他的業(yè)績從原來市場占率第四沖到了現(xiàn)在的第一，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出競爭對手。物質(zhì)支持同樣是重要的。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)指出錯(cuò)誤，但不要中傷個(gè)人。 我這個(gè)朋友還認(rèn)為，幫助員工塑造信心，也是對員工的一個(gè)重要支持。重要的是不讓事態(tài)惡化。他認(rèn)為，關(guān)心員工是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任。所以，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要從假定自己是值得信賴并會被信任的開始做起。這在一定程度上是因?yàn)槿藗兂Ｒ砸环N懷疑的心理定勢開始交往。沒有第三步行動(dòng)，前兩步分析和計(jì)劃就毫無意義。然而，重要的是，你必須為達(dá)到你的目標(biāo)做出一番籌劃：你必須找出你銷量上不去的原因：是因?yàn)楦偁帉κ旨哟蟠黉N力度？還是市場的總體銷量本原就不高？或者你的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題？等等。問題是怎樣從A到達(dá)B。天啊，拐了這么個(gè)大彎才找出問題的根源。我們把費(fèi)用清單拿來對帳。缺少這些事實(shí)，不要指望能產(chǎn)生最佳的解決方案。 第五利劍：事實(shí)劍追查事實(shí)是決問題的法寶 問題可能是一次性的，如是處理一次危機(jī)公關(guān)。有一個(gè)例子可供學(xué)習(xí)。除非是緊急會議，要做到在會前妥善分發(fā)所有文件。如果你擬召開的會議不能通過這三個(gè)問題的測試，它就是不必要的。久而久之，就會出現(xiàn)“會而不議，議而不決，決而不做”怪象。讓每個(gè)人有時(shí)間準(zhǔn)備，并確保與會者有機(jī)會暢所欲言，鼓勵(lì)坦率地交談，防止離題，注意把話題引向待議事項(xiàng)。 第四利劍：決策劍集思廣益是管理決策的原則 不論是正式的還是不拘形式的，是一組組的，還是一對一的，討論都要讓員工自由地說出想法和所關(guān)心的問題。例如，某人要求加薪，而且你滿足了他的要求，那么你就必須讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)知道發(fā)生了什么。獎(jiǎng)勵(lì)制度的目的就是為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人更好地工作。而在員工工作的時(shí)候，我會授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，即交給他們完整的任務(wù)，允許他們尋找最好的方式來完成，當(dāng)然我會給出我認(rèn)為必要的改進(jìn)建議。而且，如果員工們彼此了解別人的工作，團(tuán)隊(duì)就能運(yùn)轉(zhuǎn)得更好。我們知道，高效團(tuán)隊(duì)的組成人員，要擔(dān)負(fù)著各自不同的關(guān)鍵角色(包括協(xié)調(diào)人、考核人、提議人、執(zhí)行人、對外聯(lián)絡(luò)人、督導(dǎo)人和團(tuán)隊(duì)精神營造人)。所以，我安排時(shí)間和每個(gè)人進(jìn)行一對一的交流，了解他們每個(gè)人的工作、想法，以及他們對自己表現(xiàn)的看法。但我都把他們當(dāng)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家都是策略中心的人，策略中心里每一個(gè)人的榮辱都是大家的。 第三利劍：協(xié)作劍團(tuán)結(jié)協(xié)作是戰(zhàn)勝的看家本領(lǐng) 要使團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，若干不同職責(zé)必須要有人擔(dān)當(dāng)—不是各自單干，而是集中合作。一旦我們的目標(biāo)被挫折困擾時(shí)，我們應(yīng)該怎么做呢？我認(rèn)為，就是盡快評估目標(biāo)的可行性。另一方面，積極向上的心態(tài)對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是至關(guān)重要的。劉總監(jiān)在設(shè)定參與競爭對手的圈地運(yùn)動(dòng)時(shí)，就對各分公司經(jīng)理們說：在全國的各種重點(diǎn)商場，我們A品牌必須爭取到最好最大的位置。 在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，重要的是要胸懷大志，因?yàn)閷薮蟪删偷目释?，會促使人們積極行動(dòng)起來。 當(dāng)然，在這個(gè)過程中有可能會把原來的方案推翻重來，或者會提出一個(gè)更好的新方案，但這些都應(yīng)該是自然的發(fā)生，而不是硬性要求。不論用哪種方法，都要鼓勵(lì)你所請教的人說出他們的意見。這些都是小問題，最怕的是有些人借此機(jī)會和你唱反調(diào)。這才是中庸之道的本意，這才符合中國人的做法。第二次會議他又犯了另外一個(gè)錯(cuò)誤，就是誤解了“中庸之道”的真義。 吸取上次快速決策的教訓(xùn)，這位總經(jīng)理在第二次會議上不做任何決定，說他們?nèi)降囊娊舛加歇?dú)到之處，可以結(jié)合起來取長去短，讓他們自行合作。后來才了解到生產(chǎn)部的意見，說是由于采用產(chǎn)品經(jīng)理的方案，就由產(chǎn)品經(jīng)理來主管好了，跟他們有什么關(guān)系。為此已經(jīng)召開了好幾個(gè)會議。如果認(rèn)為這個(gè)方案是上層管理者拍拍腦袋就做出來的決定，和自己沒什么關(guān)系，這樣的方案是無法獲得有效執(zhí)行的，更不要說執(zhí)行到位。我把這些很基本的方法總結(jié)起來，叫做企業(yè)管理七利劍，簡稱“七劍管理法”。 由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常和各種各樣的企業(yè)以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行正式的或非正式的溝通與合作。企業(yè)要凝聚真正的人才，就要器重真正有個(gè)性的人?！碧热舭阎茖W(xué)家愛因斯坦這句話搬到企業(yè)上來講，無疑有著同樣的道理。換個(gè)說法，企業(yè)用人，要有容忍不同思維的胸襟；反之，企業(yè)不尊重人才的另一種表象是思維求同。可見，企業(yè)只有處于“持經(jīng)達(dá)變”的境界，才能保持企業(yè)的整體創(chuàng)新活力。德魯克認(rèn)為，這對于企業(yè)決策者非常重要。松下幸之助說：“經(jīng)營就是創(chuàng)造?！彼f，如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人，并且能耐心地聽取他們的意見，那你的工作就會處處順利。企業(yè)管理—七劍管理法目　　錄企業(yè)管理 1企業(yè)管理的“野鴨精神” 1企業(yè)管理“七劍管理法” 1個(gè)私小企業(yè)管理之我見 7醫(yī)生看病和企業(yè)管理 7秦國興亡給企業(yè)管理的啟示 8阿里巴巴進(jìn)軍軟件領(lǐng)域 破解中小企業(yè)管理困局 9企業(yè)文化 10老板MBA談中小企業(yè)信息化:給文化企業(yè)插上翅膀 10打造企業(yè)文化 助力企業(yè)騰飛 16與時(shí)俱進(jìn) 促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新 18企業(yè)改革 企業(yè)黨建 21高峰對話：中國房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任 21彭士杰：履行社會責(zé)任提升企業(yè)影響力 26孫立平：企業(yè)社會責(zé)任是社會生態(tài)的產(chǎn)物 27企業(yè)如何承擔(dān)社會責(zé)任？ 29中小企業(yè)信息 30四兩撥千斤―論中小企業(yè)生存法則 30天津?yàn)榭萍夹椭行∑髽I(yè)融資破冰 32淺探如何規(guī)避中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn) 34交行“梯級貸款”助小企業(yè)融資 36福建省眾銀行紛紛向小企業(yè)伸出“橄欖枝” 37中小企業(yè)如何創(chuàng)建品牌？ 38國企治理 42民營企業(yè)“三大文化病癥”的治理 42提高依法經(jīng)營、依法運(yùn)作的自覺性 44政府監(jiān)督指導(dǎo)集體企業(yè)：邊界何處？ 45體現(xiàn)非流通股東誠意 提升公司內(nèi)在價(jià)值 47國有大企業(yè)實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展 48完善大中型國企法人治理結(jié)構(gòu)與資本市場發(fā)展 49127 / 129企業(yè)管理企業(yè)管理的“野鴨精神” 美國IBM是世界上首屈一指的高科技公司，在這個(gè)公司里，具有“野鴨精神”的人受到青睞和重用。”沃森強(qiáng)調(diào)：“對于那些自己并不喜歡卻有真才實(shí)學(xué)的人才的提升，我從不猶豫……我所尋找的就是那些個(gè)性強(qiáng)烈、不拘一格、有點(diǎn)野性，以及直言不諱的人。縱觀中外成功企業(yè)，如通用、惠普、思科、華為、海爾、聯(lián)想，等等，幾乎無一不以創(chuàng)新作為自己的旗幟，作為自身發(fā)展的原動(dòng)力。管理學(xué)家彼得值得一提的是，談起微軟公司的創(chuàng)新時(shí)，有人這樣描述蓋茨與他身邊的那些天才：與其說蓋茨對他手下的那些天才在進(jìn)行“管理”，不如說蓋茨只是對那些天才們做了一些“討好”工作?！币馑际钦f，如果人不能夠超凡脫俗，類同于別人就不足于創(chuàng)新。
“由沒有個(gè)人創(chuàng)造性和個(gè)人志愿的統(tǒng)一規(guī)格的人所組成的社會，將是一個(gè)沒有發(fā)展可能的不幸社會。同樣，企業(yè)也是靠人來運(yùn)轉(zhuǎn)，只有人的創(chuàng)新觀念才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。即溝通劍、動(dòng)力劍、協(xié)作劍、決策劍、事實(shí)劍、激勵(lì)劍和心劍。而給我印象最深的，我認(rèn)為要做得最成功、最有影響力提高企業(yè)管理效能的辦法卻是一些很多人認(rèn)為最最基本的東西。如果執(zhí)行者認(rèn)同這個(gè)方案，認(rèn)為自己參與了方案的制定，意見得到了重視，執(zhí)行的效果會大大加強(qiáng)。 亞迪電器公司新產(chǎn)品研發(fā)的方案正是這樣的情況。當(dāng)時(shí)大家都沒有異議，便宣告散會，沒想到大家會后一點(diǎn)行動(dòng)都沒有?！l都知道，新產(chǎn)品研發(fā)，沒有其它部門的配合，產(chǎn)品經(jīng)理是寸步難行的。他們覺得自己也花費(fèi)了不少時(shí)間，也費(fèi)了不少腦筋，你老總憑什么在短短幾分鐘之內(nèi)但斷定他們的方案不行？再說，你也不是神仙，就算是神仙，那以后大家就不用開會了，由你總經(jīng)理獨(dú)自裁決，宣布執(zhí)行就好了。 這次他這樣做，會后馬上把產(chǎn)品經(jīng)理叫進(jìn)辦公室，但并不需要直接告訴他，打算采用他的方案，希望他去協(xié)調(diào)生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)，而是問他：“你覺得你的方案怎么樣？”一方面要產(chǎn)品經(jīng)理繼續(xù)研究，一方面為自己留下退路，萬一后來生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)的合理堅(jiān)持而又實(shí)在比產(chǎn)品經(jīng)理的方案更佳，還可以轉(zhuǎn)而支持更好的方案，使其順利獲得一致的協(xié)議。而有些人只會在那里說瞎話。而我們東方的做法呢，是參與者輪流發(fā)表各自的意見，而沒有討論。因?yàn)槟阋呀?jīng)有了初步的方案，你找大家來的目的是為使方案更加完善的，而不是一定要推翻方案或者拿出另外一個(gè)新的方案來。設(shè)定有彈性、周到而又可行的子目標(biāo)，有助于團(tuán)隊(duì)取得最終目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將使團(tuán)隊(duì)成員無比自豪，旁觀者普遍贊賞。因?yàn)槟繕?biāo)是大家共同討論認(rèn)可的，沒有人在遇到困難的時(shí)候驚慌或推諉，大家都努力地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 當(dāng)然，我們很多人都沒有A企業(yè)的劉總監(jiān)這樣幸運(yùn)，設(shè)定的目標(biāo)都獲得了實(shí)現(xiàn)。還有一點(diǎn)永遠(yuǎn)不要忘記的是要有目標(biāo)檢查的標(biāo)準(zhǔn)：該目標(biāo)是否明確、有難度、可量化？是否為執(zhí)行者所贊同？是否有明確、切合實(shí)際的時(shí)間表？是否已經(jīng)落實(shí)成完整的計(jì)劃？是否可因事態(tài)的需要而作修改？該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否會推進(jìn)整體的戰(zhàn)略發(fā)展？是否會為員工帶來收益？是否體現(xiàn)在每一個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)中？只有當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)都符合了以后，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才成為可能，否則，目標(biāo)很容易成為一個(gè)白日夢。員工們各有專業(yè)，各司其職。之前我只認(rèn)識市場部的經(jīng)理，其余的人幾乎沒有過任何的交流，對他們的能力沒有什么了解。接下來，我就開始對他們進(jìn)行分派角色。而且在很多情況下，團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)需要有更多的靈活性，這時(shí)員工具備多種技能就變得重要了。這將拓展他們的眼界和技能，也可以促進(jìn)合作。 三是公平公正公開獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀業(yè)績可取不同的形式：加薪、發(fā)獎(jiǎng)金、分紅制，以及給予休假或獎(jiǎng)品等褒獎(jiǎng)。當(dāng)然，有時(shí)個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益之間是會有沖突的。要坦率，要充分地解釋你的決定，并且堅(jiān)持這一決定。重要的是，即使舉行非正式的小型討論，心中也要有明確的目的和時(shí)間概念。它不但會折磨員工的斗志，而且降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成果。是否值得你和別人去花時(shí)間？例如，你召開每周的團(tuán)隊(duì)例會，是解決問題的，還是純粹出于習(xí)慣？所以我建議： 首先是會前三問：這個(gè)會議是否有：明確界定的目的？明顯可測的結(jié)果？完全起作用的與會者？這三個(gè)問題可以幫助你決定是