【正文】 種方案做任何批評。圖51 項目生命周期管理過程圖項目生命周期管理項目生命周期管理就是對項目從開始到結(jié)束進行管理。u變更控制系統(tǒng)——變更控制系統(tǒng)是用于集成變更控制的主要手段。它是批準項目工作的一個正式程序，以確保工作能在需要時按合適的順序完成。_制訂項目日程表。這也是一種策略。_加強對項目資源的管理和控制。公共項目和政府關(guān)系比較密切，這時項目管理要重視和政府之間的關(guān)系。_面向?qū)嵤?。在開展一項工作之前，首先要進行ＳＷＯＴ分析，等這些問題都弄清之后，才能開展工作。_S，Strength,優(yōu)勢，就是我們有什么優(yōu)勢，如何組織優(yōu)勢。對于所有的項目，無論是一個項目組織，或是單個項目，都要有總體的戰(zhàn)略計劃。包括提升各個方面的能力，開展哪些項目（有產(chǎn)品開發(fā)項目、有服務(wù)開發(fā)項目、有內(nèi)部組織的改革，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等）。②通過收購、合作來開發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。通過改進產(chǎn)品的開發(fā)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量。這個規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。uR，指相關(guān)性。uA，指適當。通常在目標制訂的時候，要制訂一個SMART目標。項目戰(zhàn)略是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進行的,是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是基于項目管理思路制訂的一個總體計劃。這是一個完整的項目管理流程，從這個流程可以看到整個項目戰(zhàn)略計劃實際上是在制訂項目的詳細計劃和實施計劃之前。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行到監(jiān)測、評審，有問題就要修改計劃，然后再執(zhí)行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束。首先是評價目標或項目的定義，然后評審戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重新修正你的項目戰(zhàn)略。計劃開始實施之后，就要考慮計劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進展情況進行監(jiān)控、監(jiān)測和控制。項目的批準人、參與項目的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時建立項目的跟蹤記錄，做一個項目進展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進行知識管理。這是一個更加具體的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施。就是在選擇方案的同時，有一個從總體技術(shù)路線到總體項目管理策略的評價和選擇。第二步驟是對第一步的進一步細化和具體化。_概念確立。項目管理工作講究工作要有一個規(guī)章制度，項目要制訂計劃，并把這個計劃作為一個規(guī)范或程序。也就是說，戰(zhàn)略計劃實際上是一個總體的路線。【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】由于信息時代變化加快，信息量遞增，知識爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織，導(dǎo)致項目大量增加，更需要加強技術(shù)管理、知識管理、信息溝通管理，同時還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。根據(jù)需要，計劃或戰(zhàn)略甚至目標需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更大的進展。根據(jù)計劃對項目定義進行實施，包括運作管理，資源分配，時間承諾和職責分配。首先明確目標，根據(jù)目標制訂戰(zhàn)略規(guī)劃及具體的實施計劃。主要區(qū)別：傳統(tǒng)項目管理是單純的項目管理，它僅僅在一個項目范圍內(nèi)指導(dǎo)和管理，相當于一個策略或者一個戰(zhàn)術(shù)問題，是具體的一個工作的管理?；陧椖抗芾韲H上比較領(lǐng)先的，在項目管理方面做得比較好的企業(yè)，它們的做法是把項目管理和整個企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的管理有機結(jié)合起來。有50%的信息技術(shù)項目超支,損失高達590億美元。但是，這種變化還遠遠不能適應(yīng)信息時代的發(fā)展要求。項目管理能力實際上反映的是企業(yè)的競爭能力、企業(yè)的盈利能力和生存能力。自我管理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代項目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財務(wù)學(xué)、角色學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判、政治學(xué)等多方面的知識層次性單一項目一個項目有完整的界限一個項目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等同時實現(xiàn)組合和管理方式相對較死較靈活風險意識不太重視強化風險管理高風險帶來高效益項目辦公室管理傳統(tǒng)、單一項目管理標準化和專業(yè)化_要求人們學(xué)習速度加快信息技術(shù)的發(fā)展對人們學(xué)習知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰(zhàn)。_變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。信息時代的特點提示從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理的應(yīng)用范圍在擴大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。什么是基于活動的成本管理？成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務(wù)費等的一種核算方法。為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從20世紀50年代到20世紀90年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強，比別人好，有自己固定的消費群。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對。中國加入WTO以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在獲取利潤或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應(yīng)對國際競爭。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的解決方案。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗就可以勝任項目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項目管理者和項目成員不再僅僅是項目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理知識和技能。20世紀90年代以來，項目管理的應(yīng)用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。應(yīng)用于各個領(lǐng)域20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式。_第三階段：1985年1995年20世紀90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。特點：項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。_20世紀70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進一步得到完善?！景咐勘彼螘r期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。【本講總結(jié)】本講主要論述什么是項目，什么是項目管理，它們有什么特點？為什么要進行項目管理？學(xué)習項目管理的重要性和意義是什么？項目管理與目標管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項目，什么是非項目等。目標管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標管理模式。因此重視項目管理和加強項目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。項目管理對企業(yè)來說非常重要。項目管理的重要性還有就是項目的控制。在人的基礎(chǔ)上，還有項目的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。這種基于項目的管理模式，不僅適用于大的項目，同時也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)的運作當中。項目有時涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。_組織：明確人員角色和職責。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進入，都需要有一個完整、周密的計劃。_平衡項目范圍、時間、成本、風險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。項目管理可以采用目標管理模式。這些說法都有一定的道理，但都不全面。項目管理的涵義提示項目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成，有一個明確的目標，具有有限的資源和臨時性質(zhì)。_按照管理特點進行分類①工程建設(shè)項目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主②業(yè)務(wù)運作項目：以無形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主③新產(chǎn)品開發(fā)項目：以有形產(chǎn)品——智力活動為主④技術(shù)研究開發(fā)項目：以無形產(chǎn)品——智力活動為主不同類型的項目對項目管理提出了不同的要求。(2)明確的開始與結(jié)束日期（項目工作開始日期和它的結(jié)束日期）。它有明確的開始和結(jié)束時間，具有臨時性。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部開展的工作可以分為兩部分：一個是日常運作，一個是項目。這些項目管理培訓(xùn)和過去人們觀念上的投資項目管理完全不同。IBM公司指出：掌握和使用項目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計劃在未來五年內(nèi)，將整個企業(yè)的運作管理變成基于項目的管理。包括：(1)2008年北京奧運會(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(4)加入WTO之后的國際化競爭從以上數(shù)據(jù)可以看出，項目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我們的經(jīng)濟生活造成巨大的影響。_全球從事項目管理的人員約1650多萬人。項目管理中項目的概念要比通常意義上的概念更廣。尊敬的顧客： 時代光華管理課程學(xué)習軟件中采用的文字講義取材于課程包中的文字教材，為保證教材的邏輯性和合理性，有些VCD講授沒有提供相應(yīng)的文字講義，請您跟隨VCD講授學(xué)習，在學(xué)習過程中請您多提寶貴意見。學(xué)習項目管理的重要性和意義據(jù)美國項目管理學(xué)會PMI統(tǒng)計：_目前全球的項目投資額高達10萬億美元，（約占其本國GDP的25%）。據(jù)報道：我國在未來5年內(nèi)，計劃用于信息化建設(shè)的投資高達上萬億人民幣。許多跨國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。20世紀90年代末期以來，美國的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國國家儲備銀行、美國國家稅務(wù)局等，也在大力開展關(guān)于項目管理的培訓(xùn)。由此可見，項目管理在當今經(jīng)濟社會中的重要性。什么是項目每一個項目都是一個特定的項目產(chǎn)品，是為一個明確的目標而成立的。_項目是具有一次性、獨特性的活動。項目，如安排一個產(chǎn)品的推廣活動，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計算機系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談會、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、新商務(wù)項目、新的技術(shù)項目和一些投資項目，都是以項目形式來進行的。一個項目無論大小、特點如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。_按照項目的應(yīng)用領(lǐng)域進行劃分按照項目的應(yīng)用領(lǐng)域進行劃分可以分為工程項目、信息技術(shù)項目、高科技項目、軟件開發(fā)項目、金融項目、農(nóng)業(yè)項目，制造業(yè)項目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項目有各自不同特點?！咀詸z】什么是項目？項目一共有幾大類？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________也有人說，項目管理就是目標管理，項目管理就是風險管理。目標管理是一個范圍更大，更抽象的管理模式,而項目管理本身是針對具體的一個項目。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項目，按照項目來進行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當前企業(yè)管理當中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當中可以按照項目管理模式進行企業(yè)管理。_項目管理要求在給定資源的約束下成功地達到預(yù)定的目標，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段。樂隊的總譜就相當于項目管理的一個計劃，樂隊指揮要按照項目計劃進行，項目工作才得以開展。_計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進度表、估計所需資源。項目的組合管理在企業(yè)組織和政府部門中，經(jīng)常遇到的問題均涉及：組合項目，群項目（項目群），多項目計劃管理。企業(yè)運作也可以劃分成一系列的項目，企業(yè)管理可以按照項目管理模式來開展，也就是說，用項目管理來取代過去的運作管理，這樣就形成一套所謂基于項目的管理。人的作用發(fā)揮的好壞對項目的成功至關(guān)重要。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時間安排、進度計劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進展、現(xiàn)狀以及對未來的預(yù)測。對于目前的項目，就要把它管理好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰?！緟⒖即鸢浮科髽I(yè)管理和目標管理比項目管理的范圍大。中國古代在宮城項目管理方面的成就，有非常智慧的一面，體現(xiàn)了勞動人民的智慧，但是它還稱不上科學(xué)的管理。60年代，美國阿波羅項目的巨大成功使項目管理經(jīng)受住了實踐的考驗，登月計劃中首次全面系統(tǒng)地運用項目管理的方法進行大規(guī)模項目的實際操作，同時使項目管理在實踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。項目管理開始真正熱起來。特點：按計劃進行管理，主要關(guān)注工期、成本。特點：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理。_1996年至今這個時期是知識經(jīng)濟時代。發(fā)展階段特點應(yīng)用領(lǐng)域20世紀60年代以前關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；應(yīng)用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用。項目管理的發(fā)展趨勢過去,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。