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某公司營銷部組織構(gòu)架與崗位職責(zé)-全文預(yù)覽

2025-05-09 13:36 上一頁面

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【正文】 提離職前完成工作部分的相應(yīng)傭金。剩余部分的工作由被移交人完成并計提該部分傭金。銷售主管核算該離職人員的傭金送銷售經(jīng)理簽字。但可在補足前階段的銷售量的當(dāng)月恢復(fù)置業(yè)顧問。2 商品房買賣合同、認(rèn)購書、定金收據(jù)等一律不許涂改。 置業(yè)顧問按公司規(guī)定的順序接待客戶和接聽電話,不許搶客和電話。置業(yè)顧問實行輪流用餐,保證用餐時間來訪客戶的正常接待工作。1 置業(yè)顧問接待客戶時應(yīng)熱情,有禮貌,不可以帶情緒上班;碰上刁蠻顧客,須理智對待,嚴(yán)禁與客戶爭吵。 不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、談笑,不得閑聊與工作無關(guān)的事情; 不允許在銷售資料上亂畫; 上班之前及上班時間不得飲酒; 任何員工,任何時間不得在售樓處打架、罵人;1 要愛護(hù)公司公物,保持辦公區(qū)域的整潔,不得亂扔垃圾,亂丟廢棄物品;置業(yè)顧問根據(jù)值日安排定時對銷售接待中心指定區(qū)域進(jìn)行清理。被部門除名的人員,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重及所造成的后果追究其刑事責(zé)任。⑥ 多次違反公司規(guī)章制度,經(jīng)批評教育仍不改正者,累計曠工超三天者。② 案場經(jīng)理利用職務(wù)之便收受置業(yè)顧問或客戶賄賂,私押、私放房號者。男士:不得留長發(fā)、染發(fā)、不梳奇異發(fā)型、不留胡須,不佩戴飾品。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。事假扣除當(dāng)天日工資。② 曠工:未經(jīng)請假,私自不來上班者按曠工處理,曠工一天扣發(fā)工資100元,每月曠工累計超過3次,公司有權(quán)予以辭退。遇展會或推廣促銷活動等特殊情況可停止安排休息。 置業(yè)顧問要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對周邊項目做到知已知彼,不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應(yīng)變能力。 置業(yè)顧問應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 所有員工必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護(hù)公司利益不謀求公司制度之外的個人利益。 市場主管崗位職責(zé)① 負(fù)責(zé)項目的定位與推廣等策劃報告的撰寫;協(xié)助營銷部經(jīng)理完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬,擬定公司推廣戰(zhàn)略,并提交公司高層審議;根據(jù)年度預(yù)算大綱,協(xié)助營銷部經(jīng)理擬定年度推廣計劃/預(yù)算,并主持年度市場工作計劃的擬定工作;主持?jǐn)M定營銷部市場組的組織管理體系與運營流程和相關(guān)的制度,經(jīng)分管副總審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。② 協(xié)助營銷部經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查,擬定銷售計劃,制定宣傳方案,在銷售過程中積極反饋客戶意見,及時修正售房方案。⑨ 做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。⑥ 負(fù)責(zé)有關(guān)文件、文檔的打印、復(fù)印、整理及歸檔管理,負(fù)責(zé)報紙、宣傳資料、有關(guān)房地產(chǎn)政策法規(guī)、廣告宣傳、評論報道等信息的收集、整理和反饋工作。③ 掌握現(xiàn)代化辦公技能,努力提高自身素質(zhì),以促進(jìn)樓盤銷售工作。⑨ 直接將銷售中遇到的客戶問題,廣告推廣問題,產(chǎn)品問題等及時合理改進(jìn)建議反饋給營銷部經(jīng)理。⑥ 監(jiān)督與幫助置業(yè)顧問的工作,貫徹執(zhí)行銷售計劃,管理銷售流程,作好每日成交客戶登記(大訂客戶登記、簽約客戶登記)、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業(yè)務(wù)活動記錄(每周來人、來訪匯總登記),及時更正銷控表、每月完成傭金結(jié)算表。② 協(xié)助營銷部經(jīng)理制定銷售價格體系。⑦ 定期進(jìn)行(周、月)工作總結(jié),編寫客戶情況分析,銷售動態(tài)分析報告并提出可行性建議,協(xié)助相關(guān)部門對銷售前景作預(yù)測并提出下一步工作方案,每月25日向公司報送樓盤銷售報表,30日向公司提交本月銷售工作總結(jié)。④ 爭取最大的銷售增長;根據(jù)公司政策及工作程序及時解決樓盤發(fā)生的問題;樹立法律意識,保證公司利益;對商品房(預(yù)售)銷售合同嚴(yán)格把關(guān);開拓市場、監(jiān)督和協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售任務(wù)、房款回籠。 部門工作職責(zé)① 參與公司開發(fā)項目的前期市場調(diào)研,提交項目市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、投資收益分析等策劃報告,確保公司開發(fā)項目與市場需求有效接軌;② 規(guī)劃設(shè)計階段,通過對樓市業(yè)態(tài)定位、物業(yè)類型及戶型配比等的市場調(diào)研和對預(yù)計顧客的定向調(diào)查,充分綜合相關(guān)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范需求,整合建筑肌理功能、消費者吸納能力以及后期運行成本等多方面因素,及時參與《設(shè)計任務(wù)書》的修訂和提煉,合理提報項目規(guī)劃設(shè)計戶型配比、交樓標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)部設(shè)施配套、景觀設(shè)計、燈飾工程等方面的建議報告;③ 跟蹤并配合項目規(guī)劃設(shè)計總平及單體建筑方案的反復(fù)論證,并從營銷推廣的角度有效掌控設(shè)計機構(gòu)對規(guī)劃鳥瞰圖、局部透視圖、渲染圖等的處理,在確保最大化提升樓盤品質(zhì)的同時為后期宣傳準(zhǔn)備素材;④ 市場組根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要求,詳實掌握營銷宣傳媒體資料及保持有益的溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)項目推廣訴求總體目標(biāo),科學(xué)制定項目全案營銷推廣策劃方案,綜合提煉樓盤銷售亮點賣點,營造樓盤推案概念,負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定,堅定項目推廣工作的有的放矢和張馳有度,確保宣傳受眾對廣告推廣接納度的有效性和最大化,同時結(jié)合項目開發(fā)建設(shè)分期,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實地制定年度、季度、月度等階段性推廣執(zhí)行個案,經(jīng)公司研究批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行;⑤ 銷售組全面了解項目開發(fā)分期計劃,充分綜合在售、擬售等同質(zhì)化競爭型樓盤市場銷售的相關(guān)情況,結(jié)合公司開發(fā)項目區(qū)位、產(chǎn)品、品質(zhì)等定位因素,嚴(yán)格制定項目銷售策略體系、價格策略體系以及分步實施計劃,保證樓盤放量的合理性以及銷控管理的科學(xué)性。陳曉明營銷部經(jīng)理1市場主管1招商主管1銷售主管1簽約主管1客服專員1簽約會計1置業(yè)顧問8銷售秘書1招商專員2策劃專員1平面設(shè)計1凌媛張鈺晨于青辰(計劃編制20人,目前在崗4人,請公司領(lǐng)導(dǎo)審定)二、營銷部部門工作職責(zé)(包括但不限于) 組織管理及隊伍建設(shè)① 在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全部門組織架構(gòu),完善組織管理辦法,建立團結(jié)有序的操盤團隊,促進(jìn)隊伍建設(shè)的高效、務(wù)實,并通過對員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有效貫徹“執(zhí)行力”,充分發(fā)揮主觀能動性;② 以項目開發(fā)為契機,以市場為導(dǎo)向,把握項目開發(fā)機會點,通過詳實的市場調(diào)研,先進(jìn)的開發(fā)理念,主題鮮明的樓盤市場定位,科學(xué)、完美的樓盤規(guī)劃,高品質(zhì)的樓盤建筑形象和完備的智能化配套設(shè)施,差異性的樓盤營銷推廣策略和銷售執(zhí)行訴求,走“品質(zhì)”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線,努力塑造地產(chǎn)公司良好的社會公眾形象, 最終實現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收!③ 跟進(jìn)公司開發(fā)項目工程進(jìn)度、質(zhì)量、形象、成本等的有效控制,協(xié)助創(chuàng)建文明施工現(xiàn)場,配合對各項招投標(biāo)、設(shè)備、主要材料采購等建立和完善各項監(jiān)督、管理機制,確保工程建設(shè)成為銷售亮點和賣點的有力補充;④ 服從企業(yè)財務(wù)管理制度,完善年度推廣財務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格營銷費用控制,有效促進(jìn)建設(shè)資金的快速籌集以及對融資渠道的有效開發(fā);⑤ 重點從以下幾個方面加強企業(yè)內(nèi)部組織管理:一是根據(jù)分工協(xié)作的原則分別建立健全部門和個人崗位目標(biāo)責(zé)任制,強化員工執(zhí)行力的貫徹落實,做到“日事日清,日清日高”;二是結(jié)合公司發(fā)展要求和高于縣域經(jīng)濟特色標(biāo)準(zhǔn)制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業(yè)績考評制度;三是建立員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度,將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為一種福利惠澤到每一個渴望提高和進(jìn)步的員工,其中更有必要將忠誠度和團隊協(xié)作精神作為重點演練內(nèi)容;四是針對銷售隊伍推行“置業(yè)顧問”機制,通過對從業(yè)人員各項專業(yè)知識及銷售接待技巧等的專業(yè)培訓(xùn)變革本地銷售人員機械推銷的方式和整體素質(zhì)低下的狀況,以嶄新的銷售、接待方式和精神面貌領(lǐng)秀如東地產(chǎn)銷售市場;五是嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理制度,加強科學(xué)預(yù)算和成本控制;六是完善內(nèi)部管理機制,建立健全規(guī)章制度,確保“政令暢通”、完美工作計劃和有效執(zhí)行。③ 領(lǐng)導(dǎo)并帶動本項目實現(xiàn)銷售目標(biāo),通過培訓(xùn)、指導(dǎo)建立一支強有力的 銷售隊伍,確保有效執(zhí)行銷售方案;負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、管理、績效考核和督導(dǎo),培養(yǎng)骨干力量和團隊精神,挖掘公司所需的各種人才,并根據(jù)市場變化對置業(yè)顧問和營銷資源進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化分配。負(fù)責(zé)各項促銷活動(展銷會等)的組織與實施。銷售主管崗位職責(zé)① 組織置業(yè)顧問進(jìn)行前期市場調(diào)查及掃盤工作,協(xié)助售樓資料及傳遞表單的準(zhǔn)備。⑤ 協(xié)助營銷部經(jīng)理貫徹落實案場規(guī)章制度的執(zhí)行,根據(jù)人員及銷售情況 安排銷售部輪流休息表。負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)的其它相關(guān)工作,及時向銷售經(jīng)理匯報工作,負(fù)責(zé)人員調(diào)配,處理現(xiàn)場發(fā)生的一切問題。② 熟悉掌握房地產(chǎn)有關(guān)政策、法規(guī)、基本知識及所
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